Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. P.
19/12/2025

Rembolso

Realicé un pedido el 9/11/2025 en la web de Allzone, tras un mes y medio mareándome sobre cuando voy a recibir mi pedido, ayer me llaman para decirme que hay un retraso y que recibiré mi pedido en una semana o dos. Pues esta mañana me llega un correo que tengo que cancelar mi pedido por falta de stock. Por lo tanto, solicito el reembolso de mi dinero inmediatamente puesto que me han forzado a la cancelación ya que no disponen del producto. En caso de no disponer de la devolución la semana que viene, pasaré a denunciar por incumplimiento de la normativa legal de entrega y devolución de productos.

Resuelto
V. A.
19/12/2025

Plazos de entrega vencidos y ahora cancelación

Buenos días. Realicé un pedido el pasado 11 de noviembre. Después de varias fechas para la entrega incumplidas y mis correos de reclamación, hoy después de 39 días me contestan que no tienen stock y que cancele el pedido. La tarjeta que es con la que realicé el único pago, me copiaron los datos en esta web y se realizó un pago de 329€. Tuve que denunciar ante la guardia civil y cancelarla en mi banco. Ahora tengo la duda de si voy a recibir el reembolso del dinero y más con la tarjeta cancelada. Espero sus consejos y ayuda. Muchas gracias.

En curso
C. M.
19/12/2025

Cobros extras

Tuve un viaje en uber y me hicieron un cargo extra de limpieza NO JUSTIFICADO de 60,02 € me he comunicado con centro de atención al cliente , pero sigo sin recibir respuesta, este aumento de tarifa no fue notificado durante el viaje por ello requiero que se me devuelva el mismo importe a mi tarjeta.

Cerrado
S. V.
19/12/2025
Cruïlla

Modificación horario del concierto y condiciones del evento ZAZ (Razzmatazz, 3 de noviembre 25)

Reclamación por modificación del horario del concierto y condiciones del evento – Grupo ZAZ (Razzmatazz, 3 de noviembre de 2025) Empresa reclamada: Promotora Cruïlla Actividad: Organización y promoción de eventos musicales Lugar de prestación del servicio: Sala Razzmatazz, Barcelona 1.Hechos que motivan la reclamación El día 3 de noviembre de 2025 asistimos al concierto del grupo ZAZ, organizado por Cruïlla y celebrado en la Sala Razzmatazz (Barcelona). En la entrada del concierto se indicaba que el inicio seria a las 21.00 horas. No obstante, cuando llegamos a la sala a las 20.45 horas, se nos informa que el concierto había empezado a las 20.00 horas, sin ninguna comunicación previa por parte de la organización o la promotora que disponen de nuestros datos. Estas situación también afectó a muchos otros asistentes, tal y como se puede acreditar, incluso se dio la circunstancia de no poder rellenar la hoja de reclamaciones en el local, ja que no en disponían de suficientes. Los Mossos d’Esquadra fueron informados ya que se personaron requeridos por los asistentes. Además, a causa del exceso de aforo, nos vimos obligados a situarnos en la zona superior, donde la visibilidad del escenario era prácticamente nula, ya que solo hay un pequeño agujero en la pared para poder verlo de rodillas. En ningún momento, durante el proceso de compra, se indicaba que las entradas fueran de visibilidad reducida. Disponemos de vídeos e imágenes que muestran el estado real de la sala y la falta de visibilidad. 2. Pretensión Solicito la devolución íntegra del importe de las entradas, que ascienden a 120 €, ya que: El concierto empezó una hora antes de lo que se había anunciado, sin previo aviso. Esto es un cambio sustancial de les condiciones del servicio contratado sin una comunicación adecuada considerando un incumplimiento de contrato, por lo que se reclama la devolución de las entradas adquiridas. Las condiciones de visibilidad reducida y aforo no se correspondían a las anunciadas y contratadas ni con un servicio adecuado parar poder disfrutar del concierto. 3. Documentación que se adjunta Copia de las entradas (con horario anunciado) Vídeo de la sala mostrando la falta de visibilidad 4. Solicitud Solicitamos que Cruïlla Promotora atienda esta reclamación y proceda a reembolsar el importe total de 120 €, correspondiente a las entradas para el concierto del grupo ZAZ del 3 de noviembre de 2025.

Cerrado
G. F.
19/12/2025

Devolución de dos abonos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré dos abonos para el festival Low Benidorm ,recientemente se cambió la localización del evento a Torrevieja por lo que me es imposible asistir, por lo visto enviaron un email para la devolución del cual me enteré a través de amistades y que por lo visto, tenía un plazo para la devolución , y que no no recibí en mi correo , desconociendo el motivo y al estar fuera de plazo no he podido iniciar la devolución .He reclamado al responsable del festival y me ha comunicado que contacte con Entertiket. Una vez contactado con Entertiket para solicitar la devolución me contestan lo siguiente : "Hola! Tal y como se indicó en el comunicado oficial, se habilitó un link como única vía oficial para solicitar la devolución. Sentimos las molestias, pero nuestro formulario no es una vía oficial para realizar este tipo de peticiones. Un saludo" El link al que se refieren ya no está operativo por lo que no puedo realizar la petición de devolución. Es mi deseo pedir la devolución de los dos abonos ya que al cambiar de localidad no puedo asistir por la movilidad geografía y estoy en mi derecho de hacerlo según bases del festival. SOLICITO la DEVOLUCIÓN, al mismo medio de pago con el que se realizó la compra, de los dos abonos que se compraron el pasado día 7 de agosto de 2025 a las 10.12h por un importe total de   151,78€ . Gracias Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. L.
19/12/2025
SP OH AURORA - LOUVECIENNES

PROBLEMAS CON EL ENVIO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 3 de diciembre de este año de 2 zapatillas samba og en burdeos y todavía no he recibido mi paquete ni puedo rastrearlo, la información que me habéis facilitado no es correcta o el falsa. SOLICITO la devolución de mi dinero que son 34.90€.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
19/12/2025

SEGURO PREMIUM Y ESTADO DE LA CAMPER

Alquilamos una furgoneta camper con Indie Campers del 27/11/2025 al 05/12/2025 con el objetivo de viajar hasta Cabo Norte. Reserva O4YE40. Desde el check-in en Gillermossen 142, la furgoneta presentaba deficiencias graves, especialmente un fallo recurrente de la calefacción, que ya se manifestó durante la demostración inicial. A pesar de ello, el vehículo nos fue entregado sin una revisión adecuada, lo que supuso una situación de riesgo, teniendo en cuenta que el viaje se realizaba en pleno invierno y con temperaturas extremas (-20 grados). Durante el viaje, la calefacción falló de forma continuada, dejándonos sin calefacción ni agua caliente, lo que obligó a interrumpir el viaje y regresar anticipadamente tras tres días de conducción directa. Al solicitar el cambio de vehículo, amparados en el seguro premium que se nos recomendó contratar, se nos denegó sin explicación, incumpliendo lo prometido en el momento de la contratación. Como consecuencia, devolvimos la furgoneta cinco días antes de lo previsto y tuvimos que asumir gastos adicionales de alojamiento. SOLICITAMOS: La devolución de 5 días de alquiler de la furgoneta. La devolución íntegra del importe del seguro premium (338,96 €), al no haberse prestado el servicio asociado al mismo. La presente reclamación se fundamenta en la disconformidad entre el servicio contratado y el servicio recibido, así como en el incumplimiento de las prestaciones vinculadas al seguro. Quedamos a la espera de una respuesta favorable.

En curso
E. P.
19/12/2025

Me habeis tomado el pelo como "usuario"

Me inscribo en la página de internet Ourtime para buscar pareja homosexual. La inscripción ha sido sin pagar. Entro y me encuentro que la mayoría de los usuarios buscan hombres y mujeres. Reclamo y me metéis en Meetic y allí me encuentro con el problema que la mayoría de homosexuales tienen hijos. Tomadura de pelo en su grado máximo. Quiero eliminar mi perfil y me encuentro con problemas con la eliminación. Solicito la eliminación de ambas paginas de contactos tanto "Ourtime" como "Meetic". Solicito la eliminación de ambas paginas webs de contactos. Ourtime y Meetic por tomadura de pelo.

Resuelto
I. Y.
18/12/2025

Comida

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta compañia no deja entrar alimentos del exterior en sus establecimientos SOLICITO que se haga una denuncia para el retiro de esta norma abusiva para el consumiedor Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. S.
18/12/2025

Cancelación sin reembolso

Hola, realicé un pedido el domingo 14 de diciembre de una camiseta Del Real Madrid personalizada porque supuestamente con los tiempos de entrega llegaban a tiempo. Llevo en contacto con Adidas desde el miércoles 17/12/2025 para ver cómo iba el envío ya que me seguía saliendo como “procesando” a lo que desde atención al cliente me comunican que no, que está ya tramitado y en camino hacia mi dirección. Hoy he vuelto a contactar con ellos para ver cómo iba, al facilitarles el número de pedido dos veces, me han confirmado dos veces que el pedido me lo habían cancelado por falta de stock y que recibiría el dinero en el banco en 3-14 días, pero no me querían mandar el correo de cancelación y reembolso (supongo que será porque al ser producto personalizado si cancelo yo el pedido me reembolsan menos o nada). Mi sorpresa ha sido cuando les he comunicado que les iba a poner una denuncia por vulnerar los derechos del consumidor, ya que la página web te permite comprar esa misma prenda (solo que han subido el precio) han asegurado que ha sido un error y que mi pedido, se retrasará, que vuelva a contactar con ellos si no lo recibo antes del 24. Ahora estoy sin producto y sin dinero y no se hacen responsables de nada. En menos de un mes, dos incidencias. Tonta de mi por seguir confiando pensado que, fue un error puntual que pagase por unas zapatillas y tras reclamar que no me llegaron 15 días después su respuesta fue cancelarme el pedido por falta de stock… para nada fue que me dejaron adjuntar un descuento de estudiante a unas zapatillas en rebajas y en vez de pagar 38€ se me quedaron en 25€. En fin, cuando se solucione esto y tenga o la camiseta o el dinero, definitivamente no compraré en Adidas nunca más porque menudos caraduras.

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma