Últimas reclamaciones

Hola, la suscripcion y pago sin consentimiento de 39 euros en esta pagina web. Pido por favor la devolucion de esa cuantía.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la incorrecta emisión de una reserva de vuelo, así como por la falta absoluta de respuesta, comunicación y responsabilidad por parte de eDreams. eDreams emitió mi reserva de vuelo con datos erróneos, sustituyendo mi nombre por el de mi esposo e incluyendo además una fecha de nacimiento que no me pertenece, error que no es imputable a mí y que hace que el billete sea inutilizable. Inicié la solicitud de corrección hace más de un mes. Desde entonces, he contactado en numerosas ocasiones con su servicio de atención al cliente. En todas ellas se me ha indicado que el caso ha sido “escalado”, sin que haya recibido ninguna respuesta concreta ni solución, lo que demuestra una gestión deficiente y una absoluta falta de compromiso con el cliente. En sus respuestas genéricas, eDreams se limita a indicar que KLM no acepta cambios, pero en ningún momento informan a la aerolínea que les he enviado una prueba válida donde se evidencia claramente el fallo de su sistema, prueba en la que se observa cómo mi nombre fue cambiado por el de mi esposo. Resulta inaceptable que se escuden en una supuesta negativa de la aerolínea sin trasladarle toda la información ni la documentación que acredita el error. Mi viaje está previsto para el 31 de diciembre, fecha que se aproxima sin que eDreams haya resuelto un problema grave que impide viajar. Como cliente, la sensación es que se me ha tomado el pelo, haciéndome perder tiempo y generándome una situación de total indefensión. Ante la falta de respuesta efectiva por parte de eDreams, me he puesto en contacto directamente con KLM, explicando detalladamente el problema. La aerolínea me ha confirmado que la prueba enviada a eDreams es totalmente válida y que, en base a dicha prueba, corresponde a eDreams emitir un nuevo pasaje con los datos correctos o proceder al reembolso total, ya que no estoy recibiendo el servicio contratado. Por todo lo expuesto, solicito de manera urgente: El reembolso total del importe abonado, 1.393,27 euros, o En su defecto, la emisión inmediata de un nuevo pasaje con mis datos correctos, sin coste adicional. La falta de solución, la ausencia de comunicación clara y el uso de argumentos incompletos o incorrectos por parte de eDreams constituyen un incumplimiento grave del servicio contratado. De no recibir una respuesta inmediata, continuaré con las acciones correspondientes ante organismos de defensa del consumidor y otras instancias competentes. Quedo a la espera de una respuesta urgente, seria y por escrito. Att. Sara Yadhira Mite Junco

Homa, realice una compra y a la hora decidí cancelarlo, el evento era.para febrero, dentro de dos meses y medio, y la compra realizada de una hora atrás... No me quieren devolver el dinero desestimado cualquier derecho que tenga el comprador, me obligan a coger un vale... Con menos tiempo lo entiendo pero así es forma de impedir la devolución del dinero

Hola realice el pedido de referencia URLDUVEYA el 26/07/2025, y no se me ha informado nada al respecto desde entonces. Me gustaría la devolución del importe del pedido. Gracias.

Estimados/as señores/as: El día 16 de marzo 2025 compre una entrada para el espectáculo RBF Málaga 2025 para el día 5-7 Julio 2025 Con fecha abril 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos ajenos a la empresa. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada a pesar de cumplir todos los formularios de devolución. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto número localizador de compra: DQLTFYHFD7RIQNJY A nombre Fco José Muñoz Fernández

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al alquiler de vehículo realizado el 25/07/2025, cuya devolución tuvo lugar el 29/07/2025. Alquiler del vehículo nª368976882. Número de reserva: ES156503170 El día de la entrega sufrimos un retraso de únicamente 15 minutos, debido al impacto inesperado de una paloma contra el vehículo durante el trayecto de regreso. En el momento de la devolución, el personal de su oficina nos informó y confirmó expresamente que existía un margen de cortesía para la entrega y que, por tanto, no habría ningún problema ni recargo adicional. Pese a ello, se nos ha efectuado un cargo superior a 300 €, alegando una supuesta devolución fuera de horario. Este cargo es totalmente improcedente, dado que la información ofrecida por su propio personal fue clara y explícita en cuanto a la tolerancia prevista para estos casos. Desde entonces, hemos intentado obtener una solución en reiteradas ocasiones: – por escrito los días 26/08/2025, 16/09/2025 y 08/11/2025, sin recibir respuesta alguna; – además de varias llamadas telefónicas realizadas a lo largo de estos meses, que tampoco han dado resultado. A día de hoy, 25/11/2025, seguimos sin una resolución ni explicación por su parte. Por todo lo expuesto, solicitamos la revisión urgente del cargo aplicado y la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente. Agradeceríamos asimismo una confirmación por escrito en la mayor brevedad posible. Quedamos a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Pablo Mena y Paula Mena

Actúo en calidad de representante de la compradora María Sol Rodríguez Mathias (DNI 38175932A), quien adquirió tres entradas para el evento Boombastic Costa del Sol 2025 a través de Enterticket, por un importe de 60,98 € cada una, lo que supone un importe total abonado de 182,94 €. El evento sufrió un cambio sustancial de ubicación, motivo por el cual se solicitó la devolución íntegra del importe el día 20 de julio de 2025, sin que hasta la fecha se haya recibido el reembolso, pese a múltiples reclamaciones y correos electrónicos intercambiados con las empresas implicadas. La empresa vendedora y las entidades relacionadas con el evento se limitan a derivarse mutuamente la responsabilidad, reteniendo indebidamente el dinero abonado, lo que constituye un incumplimiento contractual y una retención injustificada de fondos, contraria a la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios. Se concede un último plazo de 7 días naturales desde la recepción de la presente reclamación para proceder a la devolución íntegra del importe total de 182,94 €. En caso contrario, el asunto será elevado a otras instancias administrativas y legales competentes, reservándonos expresamente el derecho a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por la indebida retención del dinero. A efectos de facilitar la devolución, el importe podrá ser reintegrado mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta ES66 0049 5794 9022 1649 9236 Carolina Mathias de la Cruz DNI 43926275R En calidad de representante de María Sol Rodríguez Mathias DNI 38175932A

Hola, el pasado 10/12/2025 hice un pedido a domicilio a través de la app de Burguer King. Cuando llegó la hora de realizar el pago, utilicé mi tarjeta pero la app me indicaba que había ocurrido un error y no se había podido completar el pago. Ante esto, mi compañero pagó con su paypal (asociado a otra cuenta bancaria) y finalmente se pudo realizar y pagar el pedido. Sin embargo, se hizo un doble cargo por el mismo pedido... Uno en mi cuenta y el otro en el de mi compañero. Llevo una semana intentando contactar con ellos a través de correo, rrss y llamada y no recibo respuesta de ningún tipo... Quiero que me devuelvan el pago hecho con mi tarjeta!!!

Me han cobrado 18 euros por privicompras que yo no me he suscrito ni pedido nada

RECLAMACIÓN FORMAL ANTE LA OCU Incumplimiento grave de contrato de viaje combinado – Solicitud de indemnización adecuada DATOS DE LOS RECLAMANTES Cecilia de Blas Pino DNI: 06015938N Teléfono: 616 934 171 Correo electrónico: cecideblas@hotmail.es Ignacio de Ledesma Soler DNI: 09087524V Teléfono: 657 618 816 Correo electrónico: ignadeledes@gmail.com EMPRESA RECLAMADA Viajes El Corte Inglés, S.A. Sede social: Paseo de la Castellana, 243 (Madrid) DATOS DEL VIAJE Viaje combinado: “Cuba Clásica, Cayo Santa María y Varadero” Localizador de reserva: 244ICKGA Fecha de contratación: 05/02/2024 Fechas del viaje: julio de 2024 Importe total abonado: 5.181,32 € EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Los reclamantes contrataron con Viajes El Corte Inglés un viaje combinado a Cuba, expresamente ofertado como un viaje de alta gama, con hoteles de cinco estrellas, servicios “todo incluido” y una clara diferenciación entre una parte cultural y otra de descanso y lujo. Desde el inicio del viaje se observaron deficiencias relevantes en los alojamientos de La Habana, Cienfuegos y Trinidad, si bien la situación alcanzó un nivel grave e inaceptable durante la estancia en Cayo Santa María, a par�r del 20 de julio de 2024, donde se produjeron incumplimientos contractuales sistemá�cos, entre otros: 1. Incumplimiento de la categoría hotelera y de las condiciones ofertadas, al no corresponder el alojamiento a un hotel de cinco estrellas ni reunir condiciones mínimas de mantenimiento, higiene y salubridad. 2. Estado insalubre de los servicios de restauración, con presencia de insectos (moscas y cucarachas) en zonas de comida, reu�lización de alimentos durante varios días y escasez extrema de productos básicos. 3. Falta absoluta de personal y de servicios esenciales, incluyendo limpieza de habitaciones inexistente durante varios días, inexistencia de atención al cliente y servicios internos no prestados. 4. Servicios “todo incluido” claramente inexistentes, con bares cerrados, restaurantes temá�cos no opera�vos y servicios descritos en la documentación contractual que nunca se ofrecieron. 5. Desatención grave del servicio de asistencia en des�no, contratado expresamente como “teléfono de urgencias”, que no atendió una situación de enfermedad real hasta pasados dos días, pese a la insistencia de los reclamantes, encontrándose estos en un país extranjero y en evidente situación de vulnerabilidad. Todo ello se acredita mediante pruebas fotográficas, que evidencian condiciones insalubres, presencia de insectos, deterioro de instalaciones y falta total de correspondencia entre lo contratado y lo recibido. Tras formular reclamación ante Viajes El Corte Inglés, la empresa ofreció una indemnización claramente insuficiente, que no guarda proporción alguna con la gravedad de los hechos ni con los perjuicios económicos, �sicos y morales sufridos, mo�vo por el cual fue rechazada. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Los hechos descritos cons�tuyen un incumplimiento grave del contrato de viaje combinado, vulnerando, entre otros, los siguientes preceptos: • Ar�culo 150 y siguientes del Real Decreto Legisla�vo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga al organizador y minorista a ejecutar correctamente el contrato conforme a lo pactado. • Ar�culo 161 RDL 1/2007, que reconoce el derecho del viajero a una reducción adecuada del precio y a una indemnización por daños y perjuicios cuando los servicios no se presten conforme al contrato. • Ar�culo 1101 del Código Civil, por incumplimiento de las obligaciones contractuales. • Ar�culo 1258 del Código Civil, que impone la buena fe contractual, claramente vulnerada al comercializar un viaje de “lujo” con pleno conocimiento del estado real de los servicios ofrecidos. Resulta especialmente relevante que la situación general del país era conocida por la agencia en el momento de la comercialización, sin que se informara en ningún momento a los consumidores ni se ajustara el precio, lo que agrava la responsabilidad del organizador. SOLICITUD Por todo lo expuesto, SOLICITAMOS A LA OCU: 1. Que admita la presente reclamación y medie ac�vamente frente a Viajes El Corte Inglés. 2. Que se inste a la empresa reclamada a abonar una indemnización económica adecuada, equivalente como mínimo a la devolución íntegra del importe del viaje (5.181,32 €), así como una compensación adicional por los daños �sicos, morales y sanitarios sufridos. 3. Que se advierta a la empresa de que, en caso de no alcanzarse una solución sa�sfactoria, los reclamantes ejercitarán acciones adicionales ante los organismos de Consumo competentes y, en úl�ma instancia, ante la vía judicial civil, sin descartar la reclamación de intereses y costas