Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. D.
29/04/2026

Proyección de baja calidad por sonido

Hola El otro día fui al cine Yelmo de Barakaldo a ver "La Momia de Lee Cronin" con un amigo. Visualmente no fue mala la proyección, pero pagar más de 10 euros para escuchar el canal de diálogos por el altavoz izquierdo durante TODA la película y perder de paso la música por ese lado... me parece bastante poco presentable por parte de una cadena seria de cines. Si se les ha desconectado o roto el central lo podrían arreglar. No tuve tiempo para reclamar en el sitio en ese momento, envié un mail después pero parece que no los contestan. Ya me imagino que nadie reclama estas cosas, pero el sonido también es importante. Espero que este mensaje llegue a buen puerto y, por lo menos, alguien revise el tema del sonido en su sala 11. Sería un detalle que me devuelvan los 21,40€ que nos costaron las entradas. Gracias

Cerrado

Cargo desconocido

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 27/04/26 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. Yo no he comprado nada en esta empresa ni conozco de su existencia, y no entiendo por qué me han cargado estos 18 euros. No sé si será algún tipo de suscripción mensual, pero yo no me he suscrito a nada. Solicito que anulen y cancelen esta suscripción y me reembolsen esta cantidad.

Resuelto
M. M.
29/04/2026
ARC'TERYX

Problema con el reembolso

Realicé un pedido con número 0045764868. Tras recibir el pedido tramité la devolución con número de seguimiento 01668249318109. Esta devolución la han recibido en sus almacenes el día 23 de abril. El problema radica en un error en la etiqueta de devolución, anteriormente realicé otra devolución con número de pedido 0045685525 y la devolución la tramite con la misma etiqueta 01668249318109 y recibí el reembolso. La segunda devolución, pedido 0045764868, esta realizada con la misma etiqueta , 01668249318109, pero la empresa de transporte me indica que aunque tenga la misma etiqueta, la han entregado a la dirección que indicaba y que fue el día 23 de abril. Les he enviado el comprobante de la empresa de transporte y me han comunicado que no me realizan el reembolso porque les figura que ya me lo hicieron, el día 15 de abril, del anterior pedido( 0045685525),que fue el reembolso que ya recibí. La segunda devolución, 0045764868, esta en sus almacenes, ellos tienen el pantalón que he devuelto y no quieren hacerme la devolución. Todo es un error de la etiqueta, han recibido dos devoluciones con la misma y como ya me hicieron el reembolso de la primera, no me hacen el segundo reembolso y voy a perder 60€.

Resuelto
A. C.
29/04/2026

Reclamación contra Synergym por cobros indebidos y prácticas abusivas

Me dirijo a ustedes en relación con los cobros que están intentando realizar y las comunicaciones recibidas por parte de su empresa, que considero improcedentes. Hace aproximadamente un año, anunciaron la apertura de un gimnasio en Andújar (Jaén), ofreciendo la posibilidad de reservar plaza mediante el pago de 1€, con acceso a una cuota reducida tras la apertura. Varios miembros de mi familia y yo realizamos dicho pago. Debido al prolongado retraso en la apertura, nos vimos obligados a inscribirnos en otro gimnasio, ya que no podíamos permanecer tanto tiempo sin acceso a instalaciones deportivas. El gimnasio abrió finalmente a mediados de abril de este año. En ningún momento hemos confirmado ni ratificado el alta como clientes, ni hemos hecho uso de sus instalaciones. A pesar de ello, desde la apertura están intentando cobrarnos cuotas mensuales de forma reiterada, además de realizar llamadas insistentes en horario laboral (hasta 3 o 4 veces al día) y enviar mensajes con advertencias sobre una posible inclusión en listas de morosos. Hemos solicitado expresamente la cancelación de cualquier supuesto alta y el cese de los cobros, pero se nos indica que debemos abonar una supuesta deuda por un servicio que no hemos contratado ni utilizado, lo cual rechazamos. Por medio del presente escrito, les requiero formalmente: La cancelación inmediata de cualquier alta o contrato asociado a nuestros datos. El cese de cualquier intento de cobro. El cese de llamadas y comunicaciones reiteradas. La confirmación por escrito de que no existe deuda alguna a nuestro nombre. En caso de no atender esta solicitud, nos reservamos el derecho de iniciar las acciones oportunas ante organismos de consumo y, en su caso, por la vía legal correspondiente. Quedo a la espera de su respuesta por escrito.

Resuelto
R. M.
29/04/2026

Concierto cancelado sin reembolso

Estimados/as señores/as: El día 29/05/2025 compre una entrada para el espectáculo El Último de la Fila para el día 13/06/2026 Con fecha 23/04/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por cambio de recinto. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada ni estoy recibiendo respuesta a los correos electrónicos enviados a Ticketmaster. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto email de confirmación de las entradas y correo indicativo. Sin otro particular, atentamente

Resuelto
B. B.
29/04/2026

COBRO

A finales de 2025 realicé un cambio en mis tarjetas bancarias, y por error puse la de mi trabajo en la plataforma. Al darme cuenta de este error, cambié los datos a la tarjeta personal correcta. No obstante, he detectado que se me ha cobrado por duplicado la cuota correspondiente al gimnasio, habiéndose efectuado el cargo en dos tarjetas bancarias distintas, sin mi autorización ni consentimiento para dicha duplicidad. Este hecho me ha ocasionado un perjuicio económico que considero totalmente improcedente. Solicito que revisen lo ocurrido a la mayor brevedad posible y procedan a la devolución inmediata del importe cobrado de forma duplicada, así como a la regularización de mi situación para evitar que este tipo de incidencias vuelva a producirse en el futuro, ya que llevo más de un mes con esto, habiendo avisado hasta a 3 personas trabajadoras de mi gimnasio, y sin haber recibido ninguna contestación ni solución por su parte. Adjunto a esta reclamación la documentación necesaria que acredita los cargos realizados en ambas tarjetas. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución satisfactoria. En caso contrario, me veré en la obligación de tomar otras medidas para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Ana Belen Birlanga 33495465D 630067833 belen@sumarca.net

Resuelto
I. F.
29/04/2026

Dar de baja el contrato

Buenos días quiero reclamar a este gymnasio que no me dan la baja y eso que les e llamado para cancelarlo y siguen pasando el recibo por el banco y yo no lo pago…Me da igual lo que digan que se ciñen al contrato que hay porque yo no voy a pagar una cosa que no utilizo durante meses es más Ami me echaron del gymnasio como a un perro….Reitero que quiero cancelar el contrato que hay

Cerrado
C. F.
29/04/2026

Me han seguido cobrando y más dinero para ser exacto 18,98€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he cancelado mi suscripción y se me sigue cobrando y más dinero que la otra 18,98€ para ser más exacto SOLICITO: 18,98€ y lo otro por qué no me lo podrán devolver si no también Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
X. D.
29/04/2026

Reclamacion Cobro indebido- Servicios no prestados

Por medio de la presente, expongo una reclamación formal relativa a un cargo efectuado en mi tarjeta bancaria correspondiente a la cuota mensual del gimnasio Synergym. Durante el periodo correspondiente al cobro, no he podido acceder ni al gimnasio ni al área de socios online debido a errores técnicos de la plataforma, concretamente un fallo de acceso (error 404), lo cual me ha impedido tanto el uso del servicio como la gestión de mi baja. Adjunto prueba del error mencionado. Considero que el cobro realizado es indebido, al no haberse prestado el servicio contratado, y solicito por tanto la devolución íntegra del importe cobrado. Asimismo, solicito la baja inmediata del servicio para evitar futuros cargos no autorizados. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de iniciar las correspondientes reclamaciones ante organismos de consumo. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
R. L.
28/04/2026

Prohibida entrada con comida cine.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha prohibido entrar con comida adquirida fuera del cine a los Cines Cinesa ubicados en el C.C. Las Rosas de Madrid. Al indicar que es una cláusula abusiva,e han respondido que son normal internas de la empresa, requiriendo la presencia del encargado, prohibiendo la entrada al cine sino dejaba la comida fuera del cine. SOLICITO se realice una inspección en este establecimiento y se solicite una revisión de las normas del establecimiento para que no se vuelva a repetir este tipo de situación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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