Buenos días Rumiana. Puede ser que los teléfonos estuvieran ocupados en ese momento y no la pudieramos atender, pero nos envío un email el día 3 de septiembre a las 11:34 horas y le respondimos el mismo día a las 11:51 horas, es decir, en 17 minutos obtuvo respuesta por nuestra parte... Como bien usted dice, le indicamos que en 3 días LABORABLES, le enviaríamos la información solicitada y así fue, se la enviamos el día 8 de septiembre (pilló el fin de semana de por medio, por lo que los 3 días laborables los hacía ese día) a las 10:13 horas.
Posteriormente, el viernes 11 de septiembre, nos envió otro email por la tarde, fuera de nuestro horario, por lo que le contestamos ya el lunes 14 por la mañana, pidiéndole unos datos que nos hacían falta y, a fecha de hoy, no hemos tenido respuesta.
Todo esto que indicamos, obviamente, lo podemos demostrar ya que tenemos los emails, no está bien mentir y jugar con el pan de las personas.
Un saludo!.
