Asunto:
Estimado cliente:
Hemos recibido su reclamación y, tras revisar su caso, le informamos de lo siguiente.
Tal y como le hemos trasladado ya a través de nuestro servicio de atención al cliente, hemos procedido a compensar en su ficha el importe de 3 € correspondiente al recargo por la devolución del recibo al que se refiere su reclamación. Dicho importe se descontará de la cuota correspondiente al mes de octubre.
Asimismo, le hemos facilitado las indicaciones necesarias para modificar su método de pago directamente desde su Área de Cliente, de modo que los próximos recibos se giren a la cuenta que usted indique.
Con ello entendemos atendida su reclamación, quedando a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Reciba un cordial saludo.
Atención al Cliente – VivaGym
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