Últimas reclamaciones

Buenas tardes Con fecha 4 de septiembre he recibido un cargo no consentido por mí de betway Ceuta por importe de 20€ sin mi autorización y con fecha 7 he recibido un abono de 10€. He bloqueado la tarjeta de ING y solicito la devolución del importe cargado de forma indebida sin mi autorización.

Hola,yo solo utilice su plataforma para hacer una reserva en un restaurante,y recibí un cargo de 49€,y creo no se corresponde con éste servicio.Lo reclamé al banco ,y me lo devolvieron, pero me lo volvieron a cargar el día 03/julio,a través del banco Sabadell.Pido me aclaren éste cargo,y la devolución,si corresponde,ya que me di de baja de dicha empresa.

1.Objeto de la reclamación Presentamos una reclamación debido a un grave problema durante el alquiler de una autocaravana que provocó una interrupción sustancial del servicio contratado. El vehículo sufrió una avería mecánica aproximadamente 58 km después de su recogida, lo que provocó su inmediata inmovilización. La incidencia supuso varias horas de espera para recibir asistencia, una recuperación durante la noche, el traslado a una instalación de remolcaje, problemas de coordinación entre el servicio de asistencia y el punto de recogida de Venecia y, finalmente, la entrega de un vehículo de sustitución aproximadamente a las 13:00 h del día siguiente. Como consecuencia, perdimos prácticamente el primer día de nuestro viaje y sufrimos además 145 € de gastos directamente relacionados con la incidencia, que Indie Campers se ha negado a reembolsar. A pesar de haber presentado una reclamación formal y haber aportado la documentación justificativa, Indie Campers no ha ofrecido hasta el momento una solución satisfactoria. 2.Descripción de los hechos El vehículo fue recogido en Venecia el 17 de agosto de 2026 a las 15:00 h. Después de recorrer aproximadamente 58 km, el vehículo comenzó a mostrar diversos avisos relacionados con el motor y la caja de cambios automática. Entre los avisos que aparecen en las fotografías realizadas durante la incidencia se encuentran: “Far controllare cambio”; “Eccessiva temperatura olio cambio”; “Far controllare motore”. Las fotografías correspondientes fueron aportadas a Indie Campers como parte de la documentación de la reclamación. Contactamos inmediatamente con Indie Campers y seguimos las instrucciones proporcionadas por su servicio de asistencia, incluyendo la indicación de detener el vehículo y no continuar circulando. La incidencia provocó varias horas de espera en una zona de servicio mientras Indie Campers gestionaba la asistencia. Durante este proceso, el propio servicio de asistencia de Indie Campers nos comunicó que el tiempo perdido sería compensado adecuadamente. Después de 5h, apareció la grúa a las 23h. Sin embargo, en lugar de ser trasladados directamente a una ubicación donde pudiéramos recibir el vehículo de sustitución, fuimos trasladados al depósito de la grúa, sin haber sido informados previamente de que ese sería nuestro destino. La situación continuó durante la mañana del 18 de agosto. Nos desplazamos al punto de Venecia y contactamos repetidamente con Indie Campers para poder disponer del vehículo de sustitución. Al llegar al depósito, el personal local no tenía inicialmente información sobre el cambio de vehículo que había sido gestionado por el servicio de asistencia. Finalmente, el vehículo de sustitución no fue entregado hasta las 13:00 h del 18 de agosto. Por tanto, desde el inicio del alquiler hasta la entrega del vehículo de sustitución se produjo una interrupción muy significativa del servicio contratado, con la consiguiente pérdida de prácticamente el primer día de nuestro viaje. 3. Reconocimiento de los hechos por parte de Indie Campers Consideramos especialmente relevante que Indie Campers reconoce expresamente los principales perjuicios ocasionados. En su respuesta del 29 de agosto de 2026, Indie Campers reconoce: la avería del vehículo; la espera prolongada para recibir asistencia; la estancia nocturna en una instalación de remolcaje; el impacto que estos hechos tuvieron sobre nuestros planes de viaje; que perdimos una parte significativa del primer día; los 85 € de combustible reclamados; los 60 € de la reserva de Tre Cime; y nuestra solicitud de compensación por el tiempo perdido. La empresa afirma expresamente que entiende la frustración provocada por la avería, la espera y la interrupción del viaje. Sin embargo, a pesar de reconocer estos hechos, Indie Campers rechazó el reembolso de los 85 € de combustible y los 60 € de la reserva de Tre Cime, limitándose a indicar que dichos gastos no eran reembolsables conforme a las condiciones aplicables. Consideramos que esta explicación es insuficiente, especialmente teniendo en cuenta que los gastos fueron consecuencia de una incidencia que se produjo prácticamente al inicio del alquiler. 4. Gastos económicos reclamados A.Combustible: 85 € Tras recoger el vehículo, realizamos un repostaje por importe de 85 €. El vehículo quedó inutilizado aproximadamente 58 km después debido a la avería mecánica. Disponemos del justificante bancario correspondiente a este gasto y ya fue aportado a Indie Campers. B.Reserva de Tre Cime: 60 € Disponíamos de una reserva previamente pagada para acceder a Tre Cime el 17 de agosto de 2026, por importe de 60 €. Como consecuencia directa de la avería y de la posterior interrupción del viaje, no pudimos utilizar dicha reserva. También disponemos del justificante correspondiente, que fue aportado a Indie Campers. Total de gastos directos reclamados: 145 € 5.Compensación por la pérdida de servicio y del primer día La reclamación no se limita a los 145 € de gastos directos. El vehículo fue contratado durante 7 noches, pero prácticamente desde el inicio del periodo de alquiler sufrió una avería que hizo imposible utilizarlo durante una parte sustancial del primer día. La incidencia implicó: la inmovilización del vehículo; varias horas de espera; una recuperación durante la noche; el traslado a una instalación de remolcaje; problemas de coordinación entre diferentes equipos de Indie Campers; la necesidad de realizar nuevas gestiones a la mañana siguiente; y la entrega del vehículo de sustitución aproximadamente a las 13:00 h del día siguiente. Todo ello supuso una pérdida efectiva de una parte sustancial del servicio contratado y del primer día de nuestras vacaciones. Además, el propio servicio de asistencia de Indie Campers nos indicó durante la incidencia que el tiempo perdido sería compensado adecuadamente. A pesar de ello, no hemos recibido una compensación efectiva ni un cálculo detallado de la cantidad que Indie Campers considera que corresponde. 6. Cumplimiento de nuestras obligaciones Queremos destacar que en todo momento actuamos siguiendo las instrucciones proporcionadas por Indie Campers. En particular: comunicamos inmediatamente la avería; dejamos de utilizar el vehículo cuando se nos indicó; permanecimos en el lugar indicado; facilitamos nuestra ubicación; contactamos con el servicio de asistencia; colaboramos con el proceso de recuperación; y seguimos las instrucciones proporcionadas por Indie Campers durante toda la incidencia. Por tanto, la avería y la posterior interrupción del servicio no fueron consecuencia de una actuación negligente o de un incumplimiento por nuestra parte. 7. Deficiencias en la prestación del servicio Consideramos que no se produjo únicamente una avería mecánica, sino también una deficiente gestión posterior de la incidencia. En concreto: El vehículo sufrió una avería aproximadamente 58 km después de su recogida. Tuvimos que esperar varias horas para recibir asistencia. La recuperación se produjo durante la noche. Fuimos trasladados a una instalación de remolcaje sin haber sido informados previamente de que ese sería nuestro destino. Al día siguiente existieron problemas de coordinación entre el servicio de asistencia y el depósito de Venecia. El vehículo de sustitución no fue entregado hasta aproximadamente las 13:00 h del día siguiente. Como consecuencia, perdimos prácticamente el primer día de nuestro viaje. A pesar de que el servicio de asistencia nos indicó que el tiempo perdido sería compensado adecuadamente, no hemos recibido dicha compensación. Indie Campers reconoce la avería, la espera, la estancia nocturna en el depósito y la pérdida de una parte importante del primer día. Sin embargo, rechaza los 145 € de gastos acreditados (combustible y Tre Cime) y no ofrece la compensación prometida por el tiempo perdido. Solicitamos a OCU que intervenga para conseguir el reembolso de los 145 € y una compensación proporcional por la pérdida del servicio y los perjuicios ocasionados.

Estimados/as señores/as: El día 23/05/2026 compré una entrada para el espectáculo REGGAETON BEACH FESTIVAL, en modalidad de abono para todo el fin de semana, previsto para los días 27 y 28 de junio de 2026 en Barcelona, por un importe de 77 €. Con fecha 18/06/2026 se me comunicó la cancelación de dicho espectáculo y de toda la gira 2026, alegando la existencia de circunstancias económicas, financieras y operativas que afectaban de forma significativa a la viabilidad del proyecto y que impedían a la sociedad continuar con la gira y mantener la actividad operativa necesaria para el desarrollo de los eventos previstos. A fecha de hoy, 10/09/2026, no he recibido ningún reembolso del importe abonado. SOLICITO: la devolución íntegra de los 77 € abonados por la entrada, incluidos, en su caso, los gastos de gestión asociados a la compra. Aporto como documentación la entrada adquirida y el comunicado oficial de cancelación del evento. Sin otro particular, atentamente.

Hola,hice una reserva con Civitatis para una excursión desde Milan con el Bernina Express para 4 personas con un total de 668€.Me equivoqué poniendo la fecha de 6 Septiembre en vez de 6 Diciembre que es cuando eataremos en Milan.Cuando me dí cuenta del error cancelé la reserva.Llamé a Civitatis y les conté la situación y me dijerón que me reembolsarían el dinero al haber cancelado muy rápido y me recomendaron hacer otra reserva para demostrar que sí quero hacerla en esa fecha.Dos dias despues me enviaron un correo dicienso que no me reembolsan el dinero porque cancelé con menos de 24 h,pero la reserva también la hice con menos de 24h,y fue un error.Por favor pido que me devuelvan el dinero,es mucho dinero por un error y por la otra reaerva que hice.Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he puesto en contacto con ustedes para que me den fecha para canjear un bono BONO REGALO EMERGE EN HAMMAM AL ANDALUS MADRID. Me comunican que el local está cerrado por obras por lo que no es posible canjear el bono con fecha fin de disfrute 25 octubre 2026 cuando aún permanecerá cerrado. Me comentan que me pueden dar un vale para canjear durante un año. Acepto pero no me dan el cupón para hacer el pedido. A partir de aquí se me ignoran todos los mails enviados a la empresa. Les escribo desde otro mail y si contestan pero cuando hago referencia a mí casi vuelven a ignorarme. Me evitan. SOLICITO sea devuelvo el importe del bono regalo a la persona que me lo ha regalado o emitan nuevo cupón para poder disfrutar del servicio abonado ya que por causas ajenas a mí no se puede disfrutar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 4 de Setiembre adquirí a través de TicketGo OÜ tres entradas para visitar el Park Güell de Barcelona el 17 de septiembre de 2026 a las 10:30 horas. El importe total abonado fue de 79 euros. El horario de las 10:30 horas fue elegido expresamente y era una condición importante de la compra, ya que una de las personas que realizará la visita tiene 82 años. Por motivos de edad y para evitar las horas de mayor calor, necesitábamos realizar la visita lo más temprano posible. Sin embargo, TicketGo me entregó entradas correspondientes a las 11:30 horas, es decir, una hora diferente de la que había seleccionado al realizar la compra. Solicité a TicketGo que solucionara la situación y, al no poder proporcionar las entradas para las 10:30, pedí el reembolso íntegro de los 79 euros. TicketGo se negó a realizar el reembolso y afirmó que, aunque las entradas indican las 11:30, podían utilizarse a cualquier hora durante el día de la reserva. Según la empresa, la hora indicada en las entradas sería solamente orientativa. Ante esta afirmación, solicité en reiteradas ocasiones que TicketGo me proporcionara una prueba oficial o documental que demostrara que las entradas concretas que me habían vendido podían utilizarse fuera de la franja horaria indicada. La empresa nunca proporcionó dicha prueba. Se limitó a repetir que las entradas podían utilizarse a cualquier hora. Esta explicación resulta especialmente preocupante porque la información oficial publicada actualmente por el propio Park Güell establece que las entradas corresponden a una fecha y franja horaria determinadas y que existe únicamente un margen de 30 minutos después del inicio de la franja reservada. Por tanto, existe una contradicción directa entre las condiciones oficiales del recinto y la información que TicketGo me está proporcionando. TicketGo finalmente me indicó que debía presentarme igualmente en el Park Güell y que, si se me denegaba la entrada, debía obtener una prueba de dicha denegación para posteriormente solicitar un reembolso. Considero que esta solución no es razonable. No corresponde al consumidor asumir el riesgo de desplazarse hasta el lugar, especialmente acompañando a una persona de 82 años, para comprobar si las entradas son válidas, cuando TicketGo afirma que existe una condición especial de acceso pero se niega a proporcionar cualquier documentación que la acredite. Además, no quiero utilizar unas entradas que no corresponden al horario que contraté y que podrían no ser válidas fuera de la franja indicada. He intentado resolver el problema directamente con TicketGo de buena fe y he solicitado reiteradamente una solución y documentación que respalde su posición. Después de mis últimos mensajes, TicketGo dejó de responder. Solicito la intervención de OCU y que se inste a TicketGo OÜ a reembolsar íntegramente los 79 euros abonados por las tres entradas, reconocer que las entradas entregadas no corresponden al horario solicitado originalmente, explicar y acreditar documentalmente, si mantiene su posición, por qué las entradas pueden utilizarse fuera de la franja horaria indicada en ellas, contradiciendo aparentemente las condiciones oficiales del Park Güell, no condicionarme el reembolso a que tenga que presentarme físicamente en el Park Güell y esperar a que se me deniegue la entrada para poder demostrar posteriormente que las entradas no eran válidas. Adjunto como documentación: - Comprobante del pago de 79 euros; - Confirmación de la compra; - Entradas emitidas por TicketGo; - Documentación que demuestra el horario solicitado de 10:30 horas; - Correspondencia mantenida con TicketGo, en donde se puede ver que TicketGo afirma que las entradas pueden utilizarse a cualquier hora, además de mis solicitudes para que proporcionaran una prueba de dicha afirmación; - Información oficial del Park Güell relativa a las franjas horarias de acceso. Considero que he dado a TicketGo suficientes oportunidades para solucionar voluntariamente el problema y que, ante su negativa a reembolsar el importe y su posterior falta de respuesta, resulta necesario recurrir a un mecanismo formal de reclamación. Solicito, por tanto, el reembolso íntegro de los 79 euros.

Hola tg la cuenta suspendida con Bettfair.es pero tg los 25.00 retenidos i no puedo retirar no cojen el tel mande la documentscion i nada son 3 semanas ya i yo quero retirar mi saldo

Dos cancelaciones de vuelos, dinero devuelto mediante bonos y solicitud de devoón en efectivoluci En 2023 compré un vuelo con Rumbo que posteriormente fue cancelado. Tras varios meses de espera, en 2024 me devolvieron el importe mediante un bono, en lugar de devolverme el dinero. Posteriormente, cuando dicho bono estaba próximo a caducar, tuve que realizar nuevamente gestiones con Rumbo para poder actualizarlo y utilizarlo. Finalmente, en 2026 utilicé ese bono para comprar otro vuelo con Rumbo. Nuevamente, el vuelo fue cancelado. Todo este proceso me ha ocasionado un perjuicio importante: he sufrido dos cancelaciones de vuelos, largas esperas para recuperar mi dinero, numerosas gestiones y reclamaciones y, mientras mi dinero permanecía retenido, tuve que volver a pedir dinero prestado para poder comprar otro vuelo y viajar. Después de la segunda cancelación, Rumbo finalmente me devolvió el importe mediante un nuevo bono, pero no mediante dinero. Además, quedaron pendientes 94,91 € correspondientes al servicio FullFlex, cantidad que he reclamado directamente a Rumbo y que la empresa se niega a devolver. Mi intención ahora es no volver a utilizar ese bono para comprar un tercer vuelo con Rumbo. Después de haber comprado dos vuelos con ellos y haber sufrido la cancelación de ambos, volver a utilizar el dinero mediante un nuevo vuelo con la misma empresa me genera una gran preocupación y me hace sentir obligada a asumir nuevamente el riesgo de que vuelva a ocurrir un problema. Lo que solicito es poder recuperar mi dinero en efectivo y cerrar definitivamente este asunto, sin verme obligada a realizar una tercera compra con Rumbo para poder disponer de mi propio dinero. Por ello, solicito la intervención de OCU para que valore mi caso y me ayude a reclamar a Rumbo que anule los bonos emitidos y me devuelva en dinero el importe que me corresponde, incluyendo el importe actualmente reflejado en los bonos y los 94,91 € pendientes de devolución, así como que se valore el perjuicio ocasionado por todo este proceso. Después de todo lo ocurrido, no quiero que mi dinero quede nuevamente vinculado a una futura compra con Rumbo.

Buenas tengo 2 devoluciones solicitadas con esta empresa lolinabycarolinaorts ,bueno pues resulta que en el pedido con referencia ODTFLIKCQ me hacen el reembolso de solo un articulo de esa devolución habiendoles enviado yo 2 artículos y la segunda devolución con referencia DNRDUKYVH me dicen que la iban a efectuar y no la han efectuado ,me parece risorio por parte de una empresa como es lolina la poca seriedad y el trato tan indiferente que a tienen hacia la gente,pido que por favor resuelvan y efectúen el reembolso lo más rápido posible,ya que a sido un error de ellos