El 15/05/2026 adquirí una entrada (Abono General, código A6NE199H) para el evento RBF Santander 2026 (Reggaeton Beach Festival), organizado por Cyclop 2014 S.L. (CIF B66255233), por un importe de 71,50 €.
El 18 de junio de 2026, la organización envió un comunicado oficial confirmando la CANCELACIÓN COMPLETA de toda la gira Reggaeton Beach Festival 2026, alegando "circunstancias económicas, financieras y operativas" que afectaban a la viabilidad del proyecto, y reconociendo estar "evaluando y gestionando las consecuencias económicas, contractuales y administrativas" derivadas de dicha cancelación, sin ofrecer un procedimiento de reembolso concreto.
A día de hoy, 9 de septiembre de 2026 (casi 3 meses después de la cancelación), no he recibido ningún reembolso ni comunicación adicional por parte de la organización. Mi entrada, además, ya no aparece localizable en la plataforma de venta (Enterticket), lo que me impide gestionar el reembolso por mi cuenta.
He enviado una reclamación formal por email a la organización y a Enterticket solicitando la devolución íntegra del importe, sin obtener respuesta.
Como consumidora, exijo la devolución íntegra de los 71,50 € abonados, conforme a mi derecho a recuperar el importe completo de una entrada para un evento cancelado por la propia organización, sin ninguna penalización ni retención.
Adjunto como prueba: la entrada original (PDF) y los dos comunicados oficiales de cancelación recibidos el 18/06/2026 (uno de RBF y otro de Enterticket).
