Últimas reclamaciones

Quiero presentar una reclamación relacionada con una venta realizada a través de Vinted. Vendí un libro que se encontraba nuevo y en perfecto estado. Antes de enviarlo hice fotografías y un vídeo en los que se puede comprobar el estado del libro. No presentaba las roturas o daños que aparecen posteriormente en las fotografías enviadas por la compradora. Para realizar el envío, envolví el libro con papel de cartón y utilicé bastante celo para protegerlo correctamente durante el transporte. El paquete quedó cerrado y protegido. Es una forma de embalaje que utilizo habitualmente para enviar libros. Cuando la compradora recibió el paquete, comunicó a Vinted que el artículo había llegado dañado. Según las fotografías aportadas, el daño se encuentra principalmente en el papel y las esquinas. Considero que el paquete exterior no presenta daños que permitan concluir claramente que el libro se dañó durante el transporte. Vinted me pidió pruebas sobre el embalaje. Expliqué cómo había preparado el paquete y aporté las fotografías y el vídeo que tenía del libro antes de enviarlo. A pesar de ello, Vinted decidió que el embalaje era insuficiente, canceló la transacción y realizó un reembolso completo a la compradora, sin concederme ninguna indemnización. He intentado posteriormente llegar a una solución con la compradora. Le expliqué que el libro estaba en perfecto estado cuando lo envié y le propuse que, puesto que había recibido el reembolso, me devolviera el libro. Sin embargo, se negó a realizar una devolución fuera del procedimiento de Vinted. Considero que la situación es injusta porque actualmente la compradora conserva el libro y ha recibido el reembolso, mientras que yo me he quedado sin el libro y sin el dinero de la venta. Además, considero que las pruebas deberían revisarse nuevamente. En las fotografías aportadas por la compradora se puede observar el estado del paquete y existen detalles que, en mi opinión, no permiten determinar con seguridad que el daño se produjera durante el transporte. También dispongo de fotografías y un vídeo que demuestran que el libro estaba en perfecto estado antes de enviarlo. Por todo ello, solicito asesoramiento e intervención de la OCU para saber qué puedo hacer ante esta situación y si Vinted puede cancelar la venta y permitir que la compradora conserve tanto el artículo como el reembolso sin ofrecerme ninguna solución. Mi objetivo es recuperar el libro o, en su defecto, recibir una compensación por la pérdida del artículo y del importe de la venta.

Hola señores del metic me dieron de baja hace unos meses y me siguen cobrando las mensualidades hagan el favor de no hacerlo más y devuélveme el dinero de estos meses que en que no he disfrutado de la página

Hola, me cancelaron la cuenta de The Fork del email ivi077@hotmail.com aludiendo a que tanía varias cuentas a mi nombre, y es incierto pues esa cuenta era de mi ex mujer y al separarnos simplemente la puse a mi nombre pues ella no la iba a usar, y habíamos conseguido gran cantidad de puntos yendo a comer a muchos restaurantes ( y costándonos nuestro dinero), puntos que podríamos canjear posteriormente en otros restaurantes disfrutando de descuentos. Les he escrito para que me dejen disfrutar de los 15.900 puntos (Ellos les llaman "Yums") que aún tengo en la cuenta, pero me lo niegan, así que si no me los dejan usar, me devuelvan el dinero gastado en los restaurantes para conseguir los mismos. El número de caso de mi reclamación con ellos es 14146591.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente / Departamento de Incidencias: Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal y solicitar la devolución íntegra del importe de las entradas adquiridas para el espectáculo "MËSTIZA en Almería", programado para ayer, viernes 28 de agosto de 2026, en el Recinto Ferial de Almería. El motivo de esta solicitud es el incumplimiento contractual por la no prestación del servicio. Tras personarme en el recinto en el horario indicado por la organización, el evento sufrió un retraso prolongado y una posterior cancelación/suspensión definitiva de la actuación principal debido a incidencias de seguridad en el recinto ferial, sin que el público recibiera el espectáculo por el cual pagó. A continuación, facilito los datos asociados a mi compra para que puedan tramitar el reembolso a la mayor brevedad: Nombre completo del comprador:    JUAN PEREZ PARRADNI / NIE / Pasaporte: 45592271SLocalizador / Número de pedido: CMFC14CK9LEHITQVNúmero de entradas adquiridas: 4Importe total abonado: 160 €Correo electrónico de la compra: jupezpa@hotmail.com  De acuerdo con la legislación vigente en materia de Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como la normativa sobre espectáculos públicos, el asistente tiene derecho a la devolución total del importe abonado si el evento se cancela o sufre modificaciones sustanciales que impidan su desarrollo. Adjunto a este correo el justificante de compra y las entradas en formato digital como prueba de mi condición de afectado. Solicito que me confirmen la recepción de este escrito y me indiquen el plazo estimado en el que se efectuará el abono en el mismo medio de pago utilizado para la compra. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y las autoridades competentes. A la espera de sus prontas noticias, reciban un cordial saludo, Juan Pérez Parra

Estimados/as señores/as:  de booking Me pongo en contacto con ustedes, porque tengo una incidencia abierta con ustedes debido a unas malas condiciones de hospedaje en el hotel Santa Catalina by Bossh Hotels! de Coruña la noche del 27 al 28 de agosto. Me pongo en contacto debido a su mala gestión ante esto por no dar una solución ante tales condiciones de hospedaje. Siendo ustedes responsables ya que ese anuncio y reserva es a través de vuestra app y es competencia vuestra asegurar la calidad de la estancia y la salud de los clientes. Quedaron en darme respuesta y solución y no me han solucionado nada, es más, no me respondeis a los últimos correos. Lo único que habeis hecho es ingresarme en el monedero de la app de booking 20€, ¿me explicais para qué? SOLICITO que se me he haga el ingreso íntegro de 86€ a mi cuenta bancaria que fue lo que me costó la noche de hotel. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  encargados del hotel, Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 27 de agosto tenía reservada una habitación doble para una noche. Esa misma tuve que bajar a recepción a que me cambiaran de habitación debido al mal estado de esta, y lo único que me hicieron fue cambiarme las sábanad, poniendo 3 pares de a modo de "sábana bajera" para que no se notaran las pelotillas ni las manchas que tenía el colchón. El recepcionista dejó una incidencia abierta. A la mañana siguiente, a las 9:00h, dos horas antes del check-out, bajamos a hablar con la encargada, como nos aconsejó el recepcionista de la noche, para poner la reclamación pertinente, mandándole fotos y videos del mal estado de la habitación. Nos dijo que a lo largo de la mañana se pondría en contacto con nosotros y se nos devolveria el importe puesto que eso era insalubre para estar ahí. Bien, pues habéis decidido quedaros con nuestro dinero y no darnos una solución. Echando balones fuera, que si pusimos la reclamación después del check-out, que si la cancelación al ser con booking habia caducado... lógico. Si yo me presento en el hotel no cancelo algo. He pagado 86€ por una noche de hotel en la cual a habitación estaba sucia, escupitajos en una pared, bichos pegados en la pared, sábanas con sangre, colchón lleno de pelotillas y manchas de todo tipo tanto por un lado como por otro. El baño sucio con polvo, pelos y la ducha llena de moho, tanto paredes y techo como los rieles de la mampara que estaban negros. La ducha no funcionaba bien y se salia todo el agua. No hemos podido ducharnos debido a la suciedad. SOLICITO que se me reembolse el dinero de mi estancia tal y como me dijeron en recepción. Esto es inadmisible. No hay derecho de engañar así a la gente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé una reserva en el hotel Hilton Garden Inn New York Central Park South-Midtown para las fechas del 1 al 8 de diciembre de este 2026. La reserva fue de unos 1600 dólares. Me llega el mail de confirmación por parte del hotel y de booking y a la semana siguiente, me mandan un mail diciendo que el hotel les ha comunicado que el precio tenía un error evidente y que el precio realmente ascendía a 4600 dólares, que o aceptaba o me lo cancelaban en 24h. Les escribo y les digo que no pienso cancelar mi contrato porque no es un error mío, y que deben hacerse cargo ellos y no el consumidor. No recibo respuesta. Escribo a booking y un chico, a través de la APP me dice que tengo razón, que realmente no es un error de precio evidente y que aún hay habitaciones disponibles, pero que o acepto o me lo cancelan. Le digo que no. Llamo, y el chico por teléfono, sin ofrecer ayuda procede a cancelar mi reserva sin mi consentimiento. Ahora miro los hoteles y mínimo son 3500 dólares, un precio que sube por día. Una vez cogí el hotel, compré los vuelos antes de que fuesen más caros y ahora me cancelan mi reserva y me veo obligada a gastarme más del doble en un hotel.

Buenas, hice una compra para navidades y poder canjear la experiencia a lo largo del año, pero resulta que a la hora de canjearlo nuestra sorpresa ha sido que la empresa ha dejado de funcionar, sin aviso previo a quienes teníamos experiencias pagadas ni la opción de poder devolver el dinero ya que ni ellos saben cuándo volverán a tener la disponibilidad del servicio. Pido por favor que se me devuelva el dinero porque por supuesto mi confianza en esta plataforma actualmente es absolutamente nula.

El pasado 25 de agosto, solicité la baja definitiva de los servicios del gimnasio VivaGym a través de los canales habilitados para ello. La empresa procedió a cobrarme el importe íntegro de la cuota correspondiente al mes de septiembre. Al reclamarles, me indicaron de manera informal que la baja no era efectiva para septiembre porque su política exige avisar antes del día 20 de cada mes. Sin embargo, en mi contrato particular firmado (actualizado a 13/12/2024), se estipula de forma literal en su apartado 4 (página 4, punto 8) lo siguiente: "Para que la baja sea efectiva al finalizar el mes en curso deberás gestionarlo antes del último día de cada mes". Al haber tramitado la baja el día 25 de agosto, cumplí estrictamente con el preaviso que figura por escrito en mi contrato. Al exponerles esta cláusula contractual, la empresa alegó haberme enviado un correo electrónico el 26/12/2025 notificando un cambio en las condiciones de los plazos de baja. Les informé de que yo no había recibido dicho correo ni constaba en mi bandeja de entrada, por lo que les solicité formalmente el pasado lunes que me lo reenviaran para verificarlo. A fecha de hoy, la empresa sigue sin enviarme ninguna prueba, ha ignorado mis reclamaciones y mantiene el cobro indebido en mi cuenta bancaria. Petición:Dado que la carga de la prueba corresponde a la empresa y que no han demostrado haberme notificado válidamente ninguna modificación de mi contrato (el cual sigue siendo el único documento legal y vinculante entre ambas partes), solicito la mediación de este organismo para que VivaGym proceda al reembolso inmediato del importe cobrado indebidamente correspondiente al mes de septiembre, al ser mi baja plenamente efectiva desde el 31 de agosto.