Cancelación de cuenta

Estimado Sr. Ferrero Borreguero. En primer lugar, queremos agradecerle que se haya puesto en contacto con nosotros. Hemos examinado atentamente su solicitud y deseamos proporcionarle las aclaraciones necesarias en relación con la suspensión de su cuenta. La suspensión de la cuenta se ha adoptado tras detectar múltiples cuentas asociadas al mismo entorno de uso, circunstancia que no es compatible con las condiciones aplicables al uso de la plataforma. A este respecto, el artículo 3.2 de nuestras Condiciones de Uso esce que los Comensales deben disponer de una única cuenta y que la creación y el mantenimiento de varias cuentas por parte de un mismo Comensal constituyen un incumplimiento grave de dichas condiciones y pueden dar lugar a la suspensión y cancelación de todas las cuentas correspondientes. Esta situación ha sido detectada mediante nuestros mecanismos internos de control, que han sido debidamente revisados. A la luz de lo anterior y de conformidad con lo escido en el artículo 6.4.1 de nuestras Condiciones de Uso, lamentamos informarle de que no es posible proceder a la reactivación de su cuenta ni al rescimiento de los Yums asociados. Esperamos que la información facilitada permita aclarar la situación. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que pueda necesitar. Atentamente, El equipo de TheFork TheFork Chat FAQ