A la atención del Servicio de Atención al Cliente / Departamento de Incidencias:
Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal y solicitar la devolución íntegra del importe de las entradas adquiridas para el espectáculo "MËSTIZA en Almería", programado para ayer, viernes 28 de agosto de 2026, en el Recinto Ferial de Almería.
El motivo de esta solicitud es el incumplimiento contractual por la no prestación del servicio. Tras personarme en el recinto en el horario indicado por la organización, el evento sufrió un retraso prolongado y una posterior cancelación/suspensión definitiva de la actuación principal debido a incidencias de seguridad en el recinto ferial, sin que el público recibiera el espectáculo por el cual pagó.
A continuación, facilito los datos asociados a mi compra para que puedan tramitar el reembolso a la mayor brevedad:
Nombre completo del comprador: JUAN PEREZ PARRADNI / NIE / Pasaporte: 45592271SLocalizador / Número de pedido: CMFC14CK9LEHITQVNúmero de entradas adquiridas: 4Importe total abonado: 160 €Correo electrónico de la compra: jupezpa@hotmail.com
De acuerdo con la legislación vigente en materia de Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como la normativa sobre espectáculos públicos, el asistente tiene derecho a la devolución total del importe abonado si el evento se cancela o sufre modificaciones sustanciales que impidan su desarrollo.
Adjunto a este correo el justificante de compra y las entradas en formato digital como prueba de mi condición de afectado.
Solicito que me confirmen la recepción de este escrito y me indiquen el plazo estimado en el que se efectuará el abono en el mismo medio de pago utilizado para la compra. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y las autoridades competentes.
A la espera de sus prontas noticias, reciban un cordial saludo,
Juan Pérez Parra
