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cobro injustificado de privicompras
hola e visto en mi cuenta un cargo de 18 euros de privicompras y no se el motivo , deseo se me devuelva el importe gracias saludos
EJECUCION DE TRABAJO DE ACOMETIDA OBLIGATORIO
REALIZACION DE TRABAJOS DE ENGANCHE DE ACOMETIDA EN CALLE PALMERA Nº 15 SANTA BRIGIDA POR PARTE DE LA EMPRESA SUMINISTRADORA COMO OBLIGA EL CODIGO TECNICO DE EDIFICACIÓN Solicitud de que revisen y rectifiquen su respuesta y interpretación del CTE, ya que EL CUMPLIMIENTO DE ESTA NORMATIVA NO ES OPCIONAL , sino una obligación legal que debe cumplirse en todo el territorio nacional. Las disposiciones locales, como las del Ayuntamiento de la Villa de Santa Brígida, pueden complementar esta normativa, pero no pueden contradecir ni eliminar los requisitos básicos del CTE. Reclamación referente a la interpretación errónea del Código Técnico de la Edificación (CTE) reclamación de fecha 16 de enero de 2025, con registro n.º E125006811, quiero manifestar mi desacuerdo con los argumentos que se presentan en dicho escrito y, nuevamente, solicitar una revisión exhaustiva de su interpretación y aplicación del Código Técnico de la Edificación (CTE) en lo relativo a la definición de acometida y la ubicación de la llave de corte general. Mi reclamación se basa en un análisis técnico detallado, fundamentado en normativas de obligado cumplimiento a nivel estatal, que no pueden ser modificadas por disposiciones locales de menor rango. El Artículo 3.1 del CTE establece que “las exigencias básicas que se recogen en este Código son de aplicación obligatoria en el ámbito del territorio español, sin perjuicio de las modificaciones que puedan introducir los reglamentos sectoriales”. Esto implica que las disposiciones del CTE tienen superioridad normativa frente a cualquier normativa local que contradiga sus directrices, y por tanto debe prevalecer su cumplimiento.
Información / publicidad engañosa
Compra de un móvil en Media Markt cuya etiqueta en el mostrador no dispone de información técnica (capacidad / memoria). Accediendo al móvil de muestra que figura encima de la etiqueta, compruebo que su memoria ROM es de 256GB por lo que procedo a su adquisición. La caja (envoltorio) del móvil se encuentra dentro de otro embalaje antirrobo de plástico, lo que no deja ver la descripción técnica del aparato. Una vez procediendo a su configuración, me doy cuenta en los ajustes del móvil que su memoria no es de 256GB (conforme aparece ene l modelo expuesto) sino de 128GB. Considero por lo tanto que se trata aquí de información engañosa que conlleva a realizar una compra equivocada. Procedí a su reclamación en la tienda Media Markt de Rivas (Madrid) y que he podido comprobar que trás mi queja, procedieron a sustituir en móvil en el muestrario por otra que tuviera menor capacidad de memoria (128GB). Dispongo de una foto del momento de la reclamación donde se puede comprobar que el móvil es de 256GB por un precio de €139 y otro foto donde se puede comprobar que procedieron al cambio después de mi reclamación con un aparato de 128GB. Procedí a la devolución y reembolso de mi compra pero pretendo volver a comprar el móvil por el precio y características que figuraban en el muestrario en el momento de la compra, es decir un modelo Xiaomi Redmi Note 13 de 256GB por un precio de €139 y no uno de 128GB conforme me vendieron de manera engañosa. Gracias de antemano por ayudarme en esta tramitación. Saludos, Armand Dos Santos Branco NIE: X1708479Q
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el pedido.
Estimados señores: el 19/12/2024 realicé un pedido de infusiones yogiTea por valor de 52,60€. A fecha de hoy 18/01/2025 todavía no me ha llegado nada. He intentado hablar con ustedes por teléfono pero es imposible y en su página le he hecho varias reclamaciones hasta ahora sin respuesta. Espero que me manden las infusiones o en su defecto me devuelvan el importe. Un saludo. Lucía
Incumplimiento de garantia por falla del producto
Estimados/as señores/as: Cargar-Bateria.com Me pongo en contacto con ustedes porque en el correo que me han dado respuesta por reclamacion de la garantia me dicen que no van a cumplir con la garantia por uso excesivo, y la portatil en todo este año casi ni lo eh utilizado por que en el trabajo me dieron una portatil para desarrollar mis actividades, entonces no entiendo la respuesta brindada por la empresa. La batería no carga y aparentemente parece estar cruzada, digo aparentemente por que no soy electrónico y no eh realizado pruebas para confirmar el hecho, pero la batería esta malograda ya que sin la batería la portatil funciona a la perfección. SOLICITO […]. se me envíe la batería de reemplazo o el reembolso del pago realizado por el producto ya que estoy en fecha dentro de la garantía. El producto lo compre en marzo del 2024 y estamos enero, puesto que esta dentro del periodo dentro de lo establecido en su política de garantia. Sin otro particular, atentamente.
Solicitud reembolso o cambio de fecha
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Bruselas Charleroi que tenía su salida a las 14:20 horas del día 17 de Enero de 2025 y la correspondiente vuelta desde Bruselas (Charleroi) a Valencia el dia 26/01/2025 Hora de salida - 17:35Hora de llegada - 19:50. Por motivos médicos justificados no he podido viajar ya que tras un ingreso por neumonia bilateral los médicos veían inviable viajar 2 días después del ingreso además de tener que seguir un tratamiento estricto de medicación. También me obligan a asistir a cita de revisión médica el lunes 20 de enero de 2024. Todas estas afirmaciones están justificadas con la documentación que adjunto a éste. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: -Los billetes de avión -Informe médico de ingreso hospitalario por neumonia bilateral -Informe de tratamiento medico -Cita para revisión del estado de la neumonia -Informe médico donde obliga a tener absoluto reposo por las siguientes semanas. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes o la opción de poder cambiar de fechas el vuelo asumiendo yo personalmente variación del precio si fuese necesario Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Comisión bancaria 31,00reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Billete con código de Verano Joven no aplica descuento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 1 de septiembre de 2024, realicé una reclamación por no aplicar descuento de verano joven en un billete adquirido a través de la web de renfe, después de que el servicio telefónico de compra venta de billetes me ratificara la imposibilidad de adquirirlo con descuento, por una incidencia técnica. Después de 4 meses y medio en espera de respuesta, he recibido una respuesta que niega tal incidencia y argumenta que el descuento se aplicó porque figura el código de Verano Joven en el billete. No estoy conforme con la resolución de la reclamación efectuada el 1 de septiembre de 2024. Siento decirles que lo comprobaron mal, ya que SÍ hubo incidencias con la correcta aplicación del descuento de Verano Joven. El hecho de que en el billete conste el código del Verano Joven no prueba que se aplicara el descuento. El objecto de esta reclamación es precisamente que, una vez introducido el código de Verano Joven en la compra del billete, no aplicaba el descuento al precio definitivo, cosa que ustedes pueden comprobar comparando el precio de mi billete con otros billetes adquiridos para ese día y ese tren en las mismas condiciones de viajes que el mío, pero sin aplicar el código de Verano Joven. El propio personal de Renfe, en la atención a compra telefónica, reconoció que no se aplicaba el descuento una vez introducido el código de verano joven y me indicó la forma de proceder. Las indicaciones fueron comprar el billete sin la aplicación del descuento y poner una reclamación a posterior para solicitar el reembolso de los 30€ que deberían haberse aplicado como descuento. Para dar una respuesta coherente a la reclamación que interpuse el 1 de septiembre de 2024, insto a Renfe a revisar las tres llamadas que se efectuaron el 1 de septiembre de 2024 con el personal que atendió el teléfono. Las tres llamadas se realizaron desde el mismo número de teléfono. La primera se realizó el 01/09/2024 a las 20:13, en la cual se reportó la incidencia de que no era posible aplicar el descuento de Verano Joven en ese viaje, y la mujer que respondió indicó, de forma errónea, que no era posible aplicar el Verano Joven en los trenes AVLO. La segunda se realizó el 01/09/2024 a las 21:42, en la cual, después de haber revisado que ya había viajado anteriormente con AVLO y con el descuento del Verano Joven, se volvió a reportar la incidencia y el hombre que contestó confirmo que SI había una incidencia. Me sugirió que podía pagar el billete por internet e interponer una reclamación posteriormente solicitando el importe del descuento, o comprar el billete físicamente en la estación, donde sí aplicarían el descuento. Elegí pagar el importe total e interponer la reclamación a posterior. La tercera llamada se realizó el 01/09/2024 a las 22:04, durante la cual se interpuso la reclamación por vía telefónica. Así pues, vuelvo a instar a Renfe a consultar las tres llamadas efectuadas ese día para resolver de forma correcta la reclamación. El pasado día 15 de enero de 2025, el personal de Renfe me informó vía telefónica, a las 18:52, que las llamadas realizadas durante el día 01 de septiembre de 2024 todavía están disponibles para ser consultadas. SOLICITO Que sea revisada de nuevo mi reclamación y me abonen la diferencia del precio del billete que pagué, con respecto al que hubiera pagado en el caso de haber aplicado correctamente el descuento. Sin otro particular, atentamente.
Envío
Hola,En correos express me han notificado que no han podido entregar mi envío porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Lo que fueron completados. El problema, está en que sigue paralizado y me dice que pulse sobre Gestionar Nueva Entrega para gestionar una nueva entrega, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio.He probado a abrir el seguimiento con diferentes navegadores y también he intentando llamar a un teléfono que he encontrado, que es imposible solucionar nada puesto que tiene un asistente virtual y llegar a la última fase para gestionar una nueva entrega, la grabación dice que por un error técnico no se puede completar la solicitud.Me gustaría que pusieran un correo electrónico para reclamar este tipo de incidencias y que el teléfono fuera asistido por una persona en lugar de una máquina.
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