Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
18/01/2025

Intereses abusivos

Pedi un prestamo de 150€ y pague el monto del mismo antes del tiempo indicado y me piden 258€ de intereses.

Cerrado
J. L.
18/01/2025

Problemas reembolso

El día 25 de diciembre, efectúe la compra de un iPhone 15, al ver que el tiempo de llegada no sé correspondía con el tiempo marcado, el día 26, solicite su cancelación y el reembolso, según dice en web, el reembolso puede tardar hasta 14 días en efectuarse, pues a día de hoy 18 de enero sigo sin tener el reembolso efectuado y solo unos mensajes mareando el proceso. Por lo que solicito la devolución de forma urgente, después de más de 20 días , del importe pagado.

Resuelto
V. G.
18/01/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de noviembre adquirí en su página web Zalando los productos: zapatillas EA7 Emporio Armani triple black/gold talla 41 1/3zapatillas EA7 Emporio Armani triple black/gold talla 42. Una vez recibido los productos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha de 26 de noviembre de 2024. El producto fue recogido en fecha 28 de noviembre de 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Declaración Legal Vinculante - Seguimiento del paquete - Factura del pedido - Confirmación por parte de la empresa de transporte de la no modificación del paquete remitido por mí persona a sus almacenes. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 293,90 Euros. Sin otro particular, atentamente. Juan Antonio Sánchez Salas

Resuelto
P. L.
18/01/2025

Seguros

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por falsedad en sus seguros de mantenimiento] SOLICITO Que no incumplan lo que describen en dichos seguros, puesto quecsolo sectrataxde una atencion telefonica y estan cobrando mas de 20€ mensuales, no ayudan, no responden a lo solicitado]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. B.
18/01/2025

Obtención Tax Free

Pésimo servicio. 2 meses solicitando el tax free tanto mi pareja como yo, por compras realizadas por su página web y jamás lo recibí. Cientos de correos preguntando datos de las compras, una cosa distinta en cada uno y aunque respondí a cada uno con lujo de detalle e incluso adjuntando imágenes para evitar errores, terminamos perdiendo muchísimo dinero por la incompetencia del sector que lleva a cabo estas gestiones. Aún hoy, luego de 4 meses sigo sin respuesta. Siendo compras por su web no tienen la opción de solicitarlo de forma presencial, por este motivo lo solicité 2 meses antes de nuestro viaje, sabiendo que suelen ser demasiado lentos en gestiones administrativas. Me equivoqué al creer que eran así, directamente son nefastos.

Cerrado

entrega

He hecho un pedido MTUZSZPUC el 07/01/25 y no tengo noticias, no sé si me van a entregar el pedido o no. He visto muchas reclamaciones para esta empresa , dicen que es una estafa. Así que pido a que me rembolsen los 56,24€ que he pagado. Son unas pastillas que por problemas de salud tengo que tomar todos los días, así que he tenido que comprarlas de nuevo con otra empresa. Espero tener noticias pronto.

Resuelto
P. A.
18/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en tren desde la Estación de Albacete a Madrid que tenía su salida a las 17:30 horas del día 28 de noviembre de 2024, con un coste de 63,95 € (localizador: VX2JM2, nº billete: 7693801717473) Aporto la documentación de dicho billete, donde figura que tenía cambios ilimitados gratuitos. Antes de la salida intenté hacer un cambio al tren que salía el mismo día a las 15:29h y tanto la web como la aplicación me daban error constantemente. Fui a la estación de Albacete para realizar el cambio en persona, y me dijeron que tenía dos billetes: tanto el original de las 17:30h (ya mencionado) como uno nuevo de las 15:29h (localizador J6B292, nº billete: 7419801722531) que adjunto también. Me dijeron que, al realizar el cambio, el billete de las 17:30h se había quedado "en el limbo": no podía usarlo ni anularlo ni cambiarlo. Me dijeron que, al hacer el cambio, me deberían haber cargado el importe de la diferencia entre ambos. Lo comprobé y me habían cargado el importe total del nuevo billete, a pesar de que los múltiples intentos que hice eran seleccionando "cambio" . Les dije que ni siquiera entendía cómo se había logrado hacer el cambio porque me había dado error una y otra vez tanto la web como la app. Me aconsejaron esperar unos días para recibir el reembolso del billete de las 17:30h que estaba "en el limbo" y me dijeron que, si no recibía el reembolso, lo reclamara. Al llamar a Renfe unos días después, me indicaron que tenía que poner una reclamación. Lo hice (referencia de la reclamación A0289330) y no he obtenido respuesta aún. Aporto: - Reclamación realizada a RENFE - Billete original 17:30h (localizador J6B292, nº billete: 7419801722531) . Precio: 63,95€ - Billete nuevo 15:30h (localizador: J6B292; nº billete: 7419801722531). Precio: 92,60€. SOLICITO el reembolso del importe del billete original (63,95€). El importe del billete cambiado (92,60€) me lo cobraron íntegramente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. O.
18/01/2025

Me cobran cuota porque no consigo que me den la baja hasta ahora

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Tras hacer varias llamadas a virgin telco me saltan contestadores que dicen que no soy cliente y no puedo contactar. Se realiza la portabilidad de las llamadas pero no de Internet y no tengo opción a contactar con ellos para darlo de baja y entregar router solicitándolo incluso vía email el 31 de octubre 2024 sin recibir contestación alguna. SOLICITO […]. Que tras haber pagado a virgin telco mes de octubre, noviembre y al no saber qué hacer doy de baja en el banco para que no vuelvan a cobrarme otra facturas puesto que estoy pagando a Virgin y a la vez a la otra compañía de digi. Solicito No den validez al mes de diciembre y parte de enero que dicen que me corresponde pagar puesto que no he usado sus servicios, estando el router guardado en una caja pendiente de entrega. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. S.
18/01/2025

Mala atención por parte del equipo

Hice el contrato online con Vodafone que en principio se supone que había cobertura, pero después se pusieron en contacto conmigo por WhatsApp y llamadas y me dijeron que no sería posible y que Finerwork se haría cargo de todo. Cuando me contactaron los de Finetwork me cambiaron varias cosas de la tarifa a pesar de haber ya firmado el contrato, aunque fuera con Vodafone, o eso fue lo que ellos dijeron. A pesar de todo seguí con la tarifa que me habían propuesto y después me enviaron el contrato suyo para que lo firmara y se pudiera hacer la instalación, pero ese proceso fue un infierno. Me pidieron mi documentación y la de mi compañera de piso muchas veces y nos hicieron esperar dos días sólo para saber que el contrato no estaba firmado y que la instalación no se iba a hacer el día acordado. Cuando llamé y me dijeron que me identificara, le comenté que no usaran el nombre legal para referirse a mí, porque estoy en proceso de cambio de nombre, dado que he hecho un cambio de sexo y me dijeron que no podían, a lo que el chico seguía diciendo el nombre una y otra vez porque supuestamente era algo formal. Son situaciones donde yo, personalmente, lo paso muy mal y las veces anteriores con otros agentes no hubo ningún problema con eso. Me parece falta de respeto sinceramente y sumándole todo lo demás, es un despropósito sinceramente.

Resuelto
V. J.
18/01/2025

UN MES DESDE COMPRA SIN ENTREGA NI VISOS DE QUE SE VAYA A EFECTUAR.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de diciembre de 2024] adquirí en su página web ALLZONE el producto SMARTPHONE SAMSUNG S14 MAS FUNDA PROTECTORA Han pasado 30 días y no lo he recibido. Ustedes argumenta que ese es el plazo máximo para recibir un artículo cuando hay campañas. Sin embargo, en correo recibido hoy me indican que no tienen ni siquiera la mercancía. Considero un auténtico engaño este tipo de práctica. No sé si se trata de una estafa piramidal, pero es una forma de jugar con el dinero de los consumidores. Me dijeron que antes del día 21 recibiría la mercancía y no va a ser así según me confirman hoy mismo. La excusa de que hay un plazo de un mes porque puede haber campañas en marcha, es eso, una excusa porque hay campañas durante todo el año. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. De no tener fecha concreta de entrega antes del próximo 21 de enero les reclamaré el importe enviado y espero que nadie compre a través de su página por la absoluta falta de seriedad. En ese momento, también, espero que la transferencia se haga cuanto antes. Ya no hay excusas para su dilación. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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