Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
NO HAY MANERA DE CONTACTAR
He solicitado el KIT DIGITAL con ellos y quiero el desestimiento. Llevo más de una semana llamando a diario, mails diarios, whatsapps diarios y NADIE RESPONDE. quiero anular mi proceso del kit digital con ellos INMEDIATAMENTE y nadie responde a nada.
Test 4 junio
Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Publicidad engañosa
Compré un mobil por qué ponía que llegaba el día 3 de junio asegurado i estamos a día 4 i todavía no a llegado me gustaría denunciarles por publicidad engañosa si no puedes entregarlo el día 3 no lo pongas en la página por qué me estáis engañando
NO SE PUEDE CONTACTAR
No se puede contactar para programar una recogida a los números que facilitan porque entran en bucle y ninguna opción es recogida o RECLAMACION , y no se puede contactar con ellos por la WEB porque su ventana de atención al cliente está bloqueada, en la ventana de AVISO LEGAL de su Mer dice que las reclamaciones o quejas se hacen a través del teléfono o la WEB y es imposible.
Cancelación Envíos_solicitud reembolso
Buenos dias, Me han llegado a mi mail tres códigos, pero no he me han facilitado la etiqueta, por lo tanto solicito reembolso de lo abonado (9,03€), adjunto resguardo bancario: TOFETEPY /G6I3YVUC / QANPOVSA Gracias,
Obligación a contratar
Buenos días, he sido victima de dr smile, he acudido a una cita gratuita para solicitar presupuesto de los alineadores, pasaron una semana y me contactan via telefonica para mirar el resultado y el tipo de tratamiento que necesitaria, ellos te van guiando el paso a paso para ir mirando el tipo de tratamiento y el precio del tratamiento, al final de la llamada me enviaron un correo que ponia plan del tratamiento y que tengo hasta final de mes para hacer el pago, pasado un par de semanas me enviaron los alineadores a casa pero ni me los cogi. Estos dias recibi una carta que ponia requerimiento de pago que me llego a traves del Juzgado de Cornellá de llobregat. El problema es que no soy el unico a quien le ha pasado esto, ha pasado a muchos usuarios. Ahora estoy esperando a ver que dice el juez sobre este caso.
Reclamación comisiones abusivas por recibos devueltos
Reclamo comisiones abusivas por devoluciones de recibo que se pagaron a los pocos días todos, y que a día de hoy me encuentro al corriente de pago de todos ellos.
Pedido me llego imcompleto
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
SUSTITUCIÓN AIRBAGS TAKATA DEFECTUOSOS CITROEN C3
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos semanas esperando a que Citroën me dé hora para cambiarme los airbags defectuosos que según carta enviada por el ministerio del interior y Citroën pueden matarme en caso de tener un accidente, diciendo que deje de utilizar mi coche inmediatamente pero no dan solución de movilidad alguna. Mi familia y yo no tenemos transporte público cerca, ya que vivimos en una urbanización de un pueblo de 1000 habitantes . No hay derecho a que tengamos que ir con nuestros hijos en un coche de 6 años que es peligroso para nuestras vidas. Apelando a la defensa de los consumidores en España, SOLICITO una solución inmediata, ya sea económica o en coche de sustitución que no sea peligroso para nuestras vidas. Muchas gracias Sin otro particular, atentamente.
Reembolso por diferencia en la tarifa "justa"
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Luego de 14 meses con la tarifa justa, la cual modificaron de forma unilateral y no he podido modificar ante la amenaza de penalización de perder el reembolso por la diferencia de consumo, sigo a la espera de lo que prometen en el mail recibido: "Si has consumido menos de lo que has pagado, a partir de abril te abonaremos la diferencia en tu cuenta bancaria". A fecha de junio, el abono nunca ha sido realizado y la nueva tarifa justa continúa siendo el doble de cara de lo que debería estar pagando. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de realizar la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores