Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar la cuota de suscripción de 89,99 euros que desde edreams me han cobrado y de la que no he sido consciente. Me enteré cuando fui al banco a actualizar los movimientos, y pregunte por este pago que yo desconocía. Al llamarles por teléfono y después de varios intentos, me ha cogido una chica que además de ignorar mi petición me estaba intentando vender algún viaje. No conseguía entenderla porque no hablaba bien castellano y después de 15 minutos he desistido de hablar con ella y le he pedido que por lo menos anulase mi suscripción. Me comenta que recibí un correo del cobro que se me había hecho el día 5 de septiembre y que ya era tarde para reclamarlo porque han pasado 14 días. Me comentaba que era culpa mía por no mirar el correo todos los días, pero al no utilizarlo ni por trabajo ni por otras cuestiones de relevancia, no suelo leerlo mas que una vez de cuando en cuando. SOLICITO que me sea devuelto el importe de 89,99 que se me ha cobrado de manera inconsciente , a mi juicio,. Por teléfono no me han pedido más que la dirección de correo electrónico para poder ver toda la información y todos los mensajes enviados;, billetes, confirmaciones, suscripciones... así que entiendo que no será necesario que yo los adjunte… Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compramos un WC con triturador incorporado por valor de 620 euros y cuando llegamos a casa con él, nos dimos cuenta que tenía signos evidentes de uso. Tras ponerme en contacto con atención al cliente, me indicaron que lo devolviera, pero era el único que tenían en stock y que era urgente montarlo porque ya habiamos había desmontado el anterior. Me dijeron que, si era urgente, lo montara y si funcionaba y estaba conforme, ya me darían una solución satisfactoria, y que acudiera a la tienda. Las conversaciones telefónicas están grabadas y los correos guardados. La solución al final, ha sido que lo devuelva y ahora que hay stock, me darán uno nuevo. O sea tengo que contratar otra vez al fontanero para desmontar devolver y montar el nuevo. Yo solamente pretendo que me cobren el wc como lo que es, un producto usado y por cierto reparado ya que tuvimos que cambiar la manguera de alimentación que estaba estrangulada y supongo que ese wc ya había sido devueltoanteriormente.

Estimados/as señores/as:  Me suscribieron a Privicompras sin yo haberlo solicitado y sin mandarme email de confirmación de la suscripción ,desde junio2024 han estado cargando en mi tarjeta 18€ mensuales. El último Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me suscribieron a Privicompras sin yo haberlo solicitado. Tampoco me enviaron un email notificando la suscripción, evitando así que yo lo supiera. Hoy me he dado cuenta de estos cargos mensuales durante, junio, julio, agosto y septiembre y me he dado de baja a través de Cancelatum SOLICITO […].  que ingresen en mi tarjeta bancaria o utilizando otra forma la cantidad de 72€ que han sacado sin mi consentimiento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Después de muchos intentos infructuosos de solicitarles el reembolso del importe restante de la pulsera de pago para el interior del recinto,que ustedes obligaban a realizar para comprar bebida o comida ya que estaba prohibido acceder con absolutamente nada que no fuera una botella de agua pequeña al interior y haciendo caso omiso a todos los requerimientos de solicitud para que me devuelvan lo que es mío,me siento estafado y por este medio me pongo en contacto con ustedes SOLICITO […].  que me devuelvan mi dinero que quedó acumulado en la pulsera para pagos en el interior en la cual previamente había ingresado dinero en ella para este cometido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as En fecha 7 de septiembre adquirí en su página web www.bershka.com dos faldas mini. Plantes talla XS. Número de pedido 40264017970 La fecha estimada de entrega era entre el 9 y el 11 de septiembre en la tienda situada en el CC La Gavia (C/ Adolfo Bioy Casares 28051 Madrid). El 9 de septiembre recibo un correo electrónico donde se me indica que el pedido ya ha salido de los almacenes y que la fecha estimada de entrega es el 11 de septiembre. Al no recibir más noticias desde ese email, el día 12 de septiembre me personó en la tienda mencionada más arriba donde me indican que el pedido les aparece “en tránsito “. Puesto que el pedido era para un regalo de cumpleaños, y ya no me hacía falta porque no llegaba a tiempo, me pongo en contacto telefónico con atención al cliente donde me indican que abrirán una incidencia pero que el reembolso no me lo hacen hasta que no termine la “investigación “. A fecha de hoy y tras varias llamadas y whatsapp , me siguen sin devolver el dinero porque sigue la “investigación “. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pantallazo seguimiento del pedido Email mencionado donde se indica que el pedido ha sido enviado Factura del pedido Capturas de pantalla del la conversación por whatsapp con atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

José Ignacio Gutiérrez Gómez C/. Cascajal, 18 47420 Iscar (Valladolid) Servicio de Atención al Cliente Banco Sabadell En Íscar a 22 de Septiembre de 2024 Asunto: reclamación sobre CUENTA BANCARIA ONLINE Muy Sr. mío: Con fecha 20/06/2024 formalice con su entidad un contrato de una cuenta bancaria online, cuyo nº de cuenta es ES83 0081 2711 6800 0411 3020. Después de operar con normalidad con dicha cuenta durante varios días, a primeros del mes de julio, al intentar acceder a la cuenta, me encuentro con un mensaje con código de error Z23230, donde se indica que el acceso a la banca online está bloqueado, y que me ponga en contacto con la entidad para poder solucionarlo. (Adjunto pantallazo de dicho mensaje) Una vez me pongo en contacto vía telefónica con el servicio de atención al cliente, en el numero 963 085 000, me indican que mi cuenta ha sido bloqueada y que en breve recibiré en mi dirección postal, un comunicado sobre los motivos por los que el acceso a mi cuenta online ha sido bloqueado. Tras varios días de espera sin recibir comunicado alguno, vuelvo a contactar con el servicio de atención al cliente de su entidad, indicándome esta vez que se pondrán en contacto conmigo vía telefónica, sin embargo, pasado más de 1 mes, absolutamente nadie se pone en contacto conmigo, y sigo sin poder hacer un uso normal de los fondos que tengo depositados en la cuenta bancaria. Viendo la situación, el día 19/08/2024 formulo una queja formal sobre estos hechos a través del formulario de su pagina web, recibiendo en mi email un dia después, contestación por parte del servicio de atención al cliente, donde se me indica que abre recibido, o en breve recibiré un comunicado en mi dirección postal sobre la situación de mis cuentas con la entidad y por lo tanto de su acceso online. (adjunto copia del email). Sin embargo, a día de hoy, 22 de Septiembre de 2024, casi 3 meses después, no solo no he recibido comunicación alguna por parte de su entidad, sino que poniéndome de nuevo en contacto con el servicio de atención al cliente, se me indica que no existe ninguna cuenta bancaria en su entidad registrada a mi nombre. Por todo lo anteriormente expuesto, ruego procedan de inmediato a restablecer el acceso a mi cuenta bancaria para poder seguir operando con normalidad, y poder hacer uso de los fondos depositados en la misma. Espero sus noticias con una solución satisfactoria a mis intereses, evitando así tener que acudir al correspondiente Servicio del Banco de España. Atentamente le saluda,

Estimados/as señores/as: En fecha 29/02/2024 adquirí a través de Bangood, una impresora 3D Artillery Sidewinder X4 PLUS. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde la primera actualización de firmware. Está actualización provocaba un fallo en la placa que dejaba la impresora prácticamente inservible. Hay varios videos y documentación en internet sobre ello. El caso es que desde julio que no contestan a mis email, y por más que les pido una sustitución del producto no sirve de nada, me han hecho abrir la impresora, meterle una nueva imagen al chip a través de un USB especial que me han hecho comprar (15€). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]]. Por que en mayo de este año me ofrecieron una oferta para continuar con yoigo y acepte esta oferta era la siguiente :por 28,80 euros al mes,500 de fibra, 2 líneas móviles una con 40 gigas y la otra con 15 + agile tv + Netflix con anuncios y amazon prime con anuncios +30 euros de descuento en mi primera factura por qué la otra compañía me ofrecía mensages de texto gratis y le comenté al agente que me hizo la oferta que por motivos personales los tenia que utilizar, pero resulta que en mi primera factura no recibí los 30 euros de descuento recibí la mitad más o menos y ahora me e dado cuenta de que también en esta misma futura al final en letra pequeña pone que los mensages de texto a partir de julio me los suben de precio a él doble de lo que los estaba pagando óseo los pagaba a 0,25 y ahora los tengo que pagar a 0,50 no lo veo correcto por que no me hicieron el descuento que me ofrecieron y tampoco me informaron de la subida de los mensages de forma que yo lo pudiera ver bien lo hicieron con letra pequeña al final de la factura me siento engañado por buestra parte ,tengo que decir que llevo con vosotros unos 18 años y siempre he pagado religiosamente .envío factura donde aparece el descuento que me hicieron y el comunicado de la subida de los mensages de texto en letra pequeña. Solicito ne habonen lo que me prometieron y me dejen irme a otra compañía sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Teodoro rodriguez garcia Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante mi ultimo viaje, alquile un vehiculo con Hertz. Mi viaje fue en Canadá y fue del 26 de Agosto al 4 de Septiembre. Se realizo la reserva para la recogida del vehiculo a las 16:30 del dia 26/08 en el aeropuerto de Montreal Pierre treadou. La reserva estaba pagada desde España y tenia el indentificador k9164464917. Estaba realizada a nombre de Daniel Martinez y la factura fue emitida con el codigo de reserva de Hertz de 943684184. Al llegar al Aeropuerto se nos informo de que en 20minutos podriamos recoger nuestro vehiculo, y procedimos a la identificación de los conductores (mi pareja y yo). La entrega de documentación se realizo a las 16:00. Tras varias horas de espera, y varias quejas, tanto por mi parte, como por parte de otros clientes,se relizo la entrega de llaves a las 19:00 y poder retirar el vehiculo a las 20:00. La situación fue tenda ya que habia mucho personal quejandose y retraso en toda la oficina. La principal causa que daban es que no habia coches disponibles ya que no se habian entregado. Esta situación no era verdad ya que se observan muchos coches en el parking, pero la empresa se negaba a entregar un vehiculo con otra categoria. Además el coche entregado se recibio con defectos, con solo una llave de acceso, sin cierre centralizado y en un mal estado. Se trataba de un modelo muy básico, por debajo de lo seleccionado. Por la siguiente: SOLICITO. Que se realice la compensación correspondiente por las molestias causadas, ya que el retraso en la entrega de mas de 3 horas, causo la perdida de reservas y otras actividades para ese dia de viaje. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 26 de Junio, cuando iba a tomar mi vuelo EJU7657 procedente de Lisboa y con destino a Barcelona a las 19:20, se me denegó el acceso al avión sin antes pagar el exceso de equipaje de mano (una mochila Quechua de tamaño normal, con la que había volado a Punta Delgada con TAP Portugal en el compartimento superior y con Ryanair de vuelta debajo del asiento sin ningún problema) por exceder unas medidas arbitrarias. El coste de dicha maleta fueron 58€ que debían ser abonados para poder embarcar en el avión. Deseo reclamar el importe de esos 58€ abonados debido a ser una cláusula abusiva respaldada por diversas sentencias judiciales y la jurisprudencia del TJUE. Ustedes permiten abordar el avión con múltiples equipajes de mano en caso de pagar el suplemento del billete, pero a su vez, incrementan las medidas posibles en caso de pagar. Esa medida es abusiva y más cuando el avión se encontraba medio vacío y con multitud de espacio en los compartimentos superiores (ver imágenes adjuntadas). Les informo sobre la jurisprudencia del TJUE, los casos de la sentencia Nº 787/2022 de Madrid o la Nº 185/2021 de Palma de Mallorca para que consideren la devolución de dicho cargo. De lo contrario deberé tomar acciones legales correspondientes con los organismos de apoyo al consumidor o similares. Esta reclamación fue realizada a la compañía mediante correo electrónico (trazable mediante egarante) con una respuesta negativa por su parte (adjunto mensaje).