Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de mayo 2024, realice la compra de una televisión LG reacondicionado A, con número de pedido 2414636002835 Me pongo en contacto con ustedes porque la televisión se ve con una mancha grande de color verde. Tras ponerme en contacto con ustedes me facilitáis el teléfono de LG por el tema de la garantía. Tras ponerme en contacto telefónico con ellos me informan que esta televisión tiene más de tres años y que ellos no se hacen cargo de la garantía , que debe hacerlo El Corte Inglés . Adjunto copia factura , imágenes en las que se observa los daños mencionados anteriormente, así como respuesta remitida por correo de LG. SOLICITO que se pongan en contacto telefónico en la mayor brevedad posible , para que el servicio técnico pueda reparar la avería , y en el caso de que no sea posible la reparación que me den otra TV igual o de las mismas características. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace un año contraté una máquina de osmosis con Hidrosalud. En su momento, la comercial, que ahora ha desaparecido, me dijo que el primer año de mantenimiento era gratuito. Cuando llega el momento del primer mantenimiento, la empresa, sin avisar, me corta el suministro de agua porque ya ha pasado un año. Cuando llamo a pedir cita, me dan para un miércoles por la mañana, le digo que yo no puedo porque trabajo y me contesta el técnico (de muy malas formas) que ese no es su problema, que me está intentando dar una solución. Me da cita para el lunes siguiente, es decir, una semana sin agua, teniendo que comprar garrafas cuando ya el aparato me salió 2000€. No me avisan con antelación del mantenimiento, me cortan el suministro de agua sin avisar, y encima me estafan diciéndome que el mantenimiento del primer año es gratuito. Lo que solicito es que no me cobren el mantenimiento, y que me abonen los gastos de agua potable de estas semanas, ya que si me hubieran avisado con antelación, podría haber concertado una cita antes.

Tengo un movimiento en cuenta pendiente de autorizar con el como no estoy de acuerdo. Primero xq no autorice una suscripción automática y segundo si así fuera pague mi pase el día 7 de mayo y el cargo se hizo efectivo el 10, por lo que no debería llegarme hoy día a mi cuenta que debo abonar 29,99 euros por un mes de suscripción sin haber marcado o escogido al inicio de usar la aplicación tal opción. Solicito revisen esta situación por favor pues nunca seleccione que pagaría me solamente esa cantidad.

Hola, el 24 de mayo realizamos la contratación, por telefono del seguro de coche a mi nombre, la compañia es Direct seguros. En tal conversación se acordó un precio de 296 euros pues había recargo por pagarlo con domiciliación bancaria en lugar de con tarjeta,como es habitual en el primer pago. Dicho seguro entrará en vigor el dia 01//07/2024.Al revisar la documentación veo que por escrito el precio de dicho seguro es de 339,77. Al llamar a dicha compañia me pasan la llamada primero al departamento comoercial, despues estos al de renovaciones y ninguno me da una solución, pido que respeten el precio que me dijeron por telefono, llamadas que entiendo están grabadas. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber recibido notificación de Citroën España a través de la DGT y el Ministerio del Interior para inmovilizar mi vehículo Citroën C3, debido a defectos de fabricación que afectan al airbag y haber realizado el registro de mi vehículo el día 20 de mayo de 2024 tal como se me indicaba para proceder a la reparación, no he recibido ninguna contestación por parte de nadie ni he recibido vehículo de sustitución que he solicitado. He reclamado de manera inmediata y casi a diario en Atención al Cliente de Citroën España pero no me dan ninguna solución excepto esperar a que se pongan en contacto conmigo sin dar ningún tipo de información sobre plazos de espera. Al recibir la carta, la empresa se exime de responsabilidad en caso de accidente relacionado por lo que si conduces es bajo tu propio riesgo, lo cual es inadmisible. Estoy en lista de espera para coche de sustitución y me informan que no hay disponibilidad y no me pueden decir plazos. Así mismo, el taller me dice que la reparación, cuando sea que llegue el voucher para la misma, sin tampoco darme ninguna solución más que llamar a atención al cliente. Solicito por lo tanto: - La inmediata reparación de mi vehículo - Disponer del vehículo de sustitución gratis al que tengo derecho y que he solicitado al taller de CITROËN STELLANTIS &YOU MADRID.Ç(Doctor esquerdo) - Indemnización por perjuicios económicos para sufragar mis gastos de movilidad desde el día de recepción de la carta (20/05/2024) hasta la reparación definitiva del vehículo o se me facilite un vehículo de sustitución

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, tengo la tarjeta credito naturgy de hace más de 25 años. En septiembre del año pasado cambié a la comercializadora de mercado regulado y hace poco me llegó una carta diciendo que finalizaba el programa de puntos de la tarjeta naturgy. Cuando llamo para canjear los puntos me dicen que no puedo hacerlo porque no tengo contrato con ellos,nsin embargo en septiembre (el18 creo ya que tienen las llamadas grabadas) llamé tanto a la comercializadora de liberalizado como a la de regulado y ambos me dijeron que podría canjear mis puntos ya que la tarjeta es un producto independiente Por favor, indíquenme cómo canjear mis puntos y cuando me llegará la nueva tarjeta sin cuotas anuales tal y como indica su carta Debo ser de los clientes más antiguos de la antes tarjeta de Unión Fenosa ahora Naturgy Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/2023 adquirí en su  aplicación (nº de pedido MOBKBLOST ) 2 ventiladores de techo con luz y wifi El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 de mayo de 2024. Ese mismo día inicie el proceso de reclamación para poder aplicar la garantía sin que el resultado sea satisfactorio (nº de incidencia 4544213). Remití video donde se puede ver que el ventilador no funciona al darle al interruptor. Cabe destacar que, por su ubicación y uso (en el techo y uso mediante el interruptor de la luz), este ventilador no está expuesto a un mal uso o accidente, por lo casi con toda seguridad el producto es defectuoso. Desde atención al cliente se me solicitan fotos del cableado (algo que no puede realizarse a nivel de usuario, puesto que es un instalación eléctrica en el techo), que si el problema puede ser de emparejamiento con el mando... (cuando el uso actual al no ser verano no es mediante el mando y en el video se ve que al darle al interruptor no hace el bip de encendido...). Ya he trasladado en mi incidencia, que el piso esta alquilado, ocasionando un perjuicio a mi inquilino por no disponer de luz ni ventilador. Y la solución que se me da es que desmonte el ventilador, me lo recogen y lo revisan. Propuesta que rechazo por: - Implicar pagar un técnico para que me lo desinstalé . - Implicar dejar a mí inquilino sin luz ni ventilador. En este sentido, me gustaría recordarles que, según la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, los productos de consumo duraderos, como los electrodomésticos, disponen de una garantía legal de tres años a partir de la fecha de entrega. Durante este período, el fabricante o el vendedor son responsables de reparar o sustituir el producto defectuoso sin coste adicional para el consumidor. Quiero resaltar que este hecho esta originando molestias y daños no solo a mi persona, sino al inquilino de la vivienda, por lo que urge solución urgente. Solicito que : - El servicio técnico de la marca o cualquier técnico asociado, acuda al domicilio a revisar, reparar y o sustituir el aparato en el mismo acto. - Yo realizo la compra de un nuevo aparato, y el pago del técnico para que revise / repare o en caso contrario sustituya el aparato en el mismo acto, y Create me reembolsa este coste. Informar que de no recibir respuesta en un plazo máximo de 2 días (mi inquilino lleva 9 días sin luz ni ventilador y por los comentarios de otros usuarios la tendencia es a dilatar estos procesos) , procederé a realizar yo la compra y el reemplazo contratando un técnico e iniciaré el procedimiento de reclamación del pago reclamando en este caso compensación por los daños y perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de su, espero, pronta y satisfactoria respuestaPor favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  LAS ENTRADAS NO COINCIDIAN CON LAS FECHAS REALES DE LA ACTUACION DE MARC ANTHONY SOLICITO […].  REEMBOLSO TOTAL O CAMBIO POR NUEVAS ENTRADAS, ESTE AÑO TIENE CONCIERTO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […22 de mayo….] adquirí en su página web [….] el producto [saco 8kf comidas perro y chuches...] El viernes veinticinco de mayo se me entregaron las chuches pero nunca se me entregó el saco de ocho kilos. El pedido aparece como entregado porque la empresa de reparto GLS dijo que lo había entregado no es cierto Han pasado […12….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…