Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de la pareja del cliente afectado para presentar una reclamación formal en relación con la compra de una moto Keeway RKV 125 realizada el 03/09/2024. Desde el inicio del proceso de compra hasta la entrega del vehículo, he experimentado una serie de inconvenientes que considero inaceptables, tanto por la falta de comunicación como por los graves problemas mecánicos del producto. El 03/09/2024 procedí a reservar la moto, abonando la señal correspondiente. Se nos informó que el plazo de entrega sería de entre una semana y dos como máximo, pero finalmente la entrega se realizó casi tres semanas después, el 20/09/2024. Durante este período, intenté ponerme en contacto con la comercial encargada de la reserva, sin éxito, ya que no contestó ni proporcionó ninguna explicación sobre el retraso. Finalmente, el día 20/09/2024, se nos entregó la moto a las 17:40 en un lugar distinto al acordado inicialmente. En el momento de la reserva, seleccionamos como punto de recogida el centro comercial X-Madrid, tal y como se indicaba en su página web. Sin embargo, el día de la entrega, se nos informó que solo se podía recoger en el local de Torrejón. Tras recoger la moto en el local de Torrejón, a las 18:57, el vehículo se averió en plena circulación, dejándonos varados en una rotonda debido a un fallo en el motor. Procedimos a contactar con el servicio de grúa del seguro, que trasladó la moto nuevamente al taller de Torrejón, el mismo lugar donde había sido recogida poco antes. Los mecánicos comenzaron la revisión, pero no lograron identificar el problema de manera inmediata. Esa misma tarde, presentamos una reclamación por escrito, de la cual adjunto el formulario correspondiente. Una de las comerciales nos sugirió darles una segunda oportunidad y nos aseguró que la moto sería entregada en perfectas condiciones, comprometiéndose a supervisar personalmente el proceso para evitar futuros problemas. Así, aceptamos su propuesta y el 23/09/2024 a las 20:30 la moto fue entregada en mi domicilio. Sin embargo, a los tres días de uso, comenzamos a notar manchas de aceite en la moto. Al informar de esta situación a la comercial, nos indicó que la lleváramos nuevamente al taller para revisión. El 30/09/2024, llevamos la moto al taller de Torrejón a las 18:00 y tras examinarla, se nos informó que el vehículo no podía ser devuelto porque tenía un tornillo del motor suelto, lo que provocaba la fuga de aceite. Además, nos indicaron que la moto no era segura para circular en esas condiciones, ya que el tornillo no encajaba correctamente en su lugar y podría derivar en un accidente grave. Ante la falta de cumplimiento en la entrega y los problemas mecánicos recurrentes, solicito lo siguiente: La devolución íntegra del importe pagado por la moto (1690€), así como de cualquier gasto asociado (Cambio de titularidad: 250€). Total 1940€ La resolución del contrato de compraventa. Una compensación por los inconvenientes causados y la falta de servicio. Espero una pronta solución a esta situación, ya que considero que las circunstancias descritas vulneran mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados allzones! Compre un movil realme gt 6 el dia 18/08 y en la ultima respuesta me asegurasteis q se me entragaria el dia 23/09 a mas tardar. Ha pasado mas del mes legal y quiero seguir confiando en vuestra tienda, me gustaria hablar con una persona fisica y llegar a algun acuerdo como otro producto, ya que el problema con este producto no se soluciona. Lamentandolo, de no ser asi, me veo obligado a cancelar el pedido. Espero entendais la situacion; Un saludo. Ref. pedido: 042802914 tel. privado:620347178 yo, Jokin Dorronsoro, envio este mensaje, 30/09/2024.

Hola, el pasado 17 de julio del 2024 realicé una compra en la tienda Fnac del C.C. Vialia de Vigo. Cual es mi sorpresa semanas más tarde, al haber pagado con mi tarjeta de débito, que sin mi consentimiento, sin mi conocimiento y sin mi autorización, me suscribieron en una página web llamada "Privicompras", la cual me abonaron dos recibos de 18€ cada uno, por lo cual tuve que cancelar mi tarjeta para que no siguieran abusando. Parece que no aprendieron con Cyrana, SFAM, etc. Solicito la devolución de los importes de la suscripción que suben a 36€.

Estimados/as señores/as: En fecha 21.09.2024 adquirí en la aplicación Wallapop.es el producto Tarjeta de red Intel X550-T2. Según el protocolo estándar de la aplicación, Wallapop me cargó el precio del producto, más en envío y la tarifa de protección. El vendedor (un particular) obtendría el precio del producto cuando este estuviera entregado y yo confirmara su condición correcta. Sin embargo el paquete nunca salió de la oficina del transportista en la que el vendedor, según la información que me ha proporcionado él mismo, lo dejó. En ningún momento me llegó la confirmación de la recepción del producto por parte del transportista, ni el número de seguimiento. El vendedor me comenta que él tampoco ha recibido estas confirmaciones. El vendedor realizó un intento de recoger el paquete que había dejado, pero no fue posible encontrarlo. El día 27 de septiembre él presentó una reclamación a través del chat de Wallapop y le abonaron el precio del producto, marcándolo como vendido y aceptada la entrega por el comprador. Repito que en ningún momento me llegó el producto, ni siquiera tengo datos para buscar el paquete extraviado. Tampoco he confirmado la recepción del envío. Lamento la situación en la que se encontraba el vendedor, pero ahora por culpa del servicio de mensajería no tengo el producto, habiendo pagado yo su precio, los portes y la garantía de Wallapop. Adjunto el justificante de cobro. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Frankfurt al de Valencia que tenía su salida a las 10 horas del día 29 del mes de septiembre y de 2024 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 17 horas del día 29. Nº de pasajeros:2 Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y me recolocan en otro vuelo que llegó al destino con 8 horas* de retraso en comparación con el original. En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga al de Bilbai, que tenía su salida a las 6:45 horas del día 26 del mes de octunre de 2024, con un coste de 37€. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio si se modifica la hora de vuelo, la cual ha sido de 6:45 a 6:55 aunque sea poco tiempo, vueling debe ofrecer una alternativa, ya que trabajo y no me da tiempo a llegar, indicando la orden europea Reglamento (CE) n° 261/2004 Antes de la salida he intentado hacer un cambio pero obligatoriamente me hace aceptar sin opción la que me Dan y no he podido porque trabajo y por teléfono y correo no hacen caso Aporto pantallazo SOLICITO, que se me permita cambiar el vuelo, ya que se me ha modificado, caso contrario cónsul tare con mi abogado como siempre, espero contacten contigo Sin otro particular, atentamente. Juan, cliente de vueling

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Septiembre de 2024 adquirí en su página web (cuyo dominio ha dejado de existir) https://fightretro.com/ el producto "FightRetro Consola Retro Portatil - Morado Transparente", con el "Estuche FightRetro - Morado" . Han pasado 12 días y no lo he recibido - cuando supuestamente el envío tardaba entre 24 y 48 horas. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a que es imposible hablar con un agente, ni siquiera recibir una llamada suya, después de intentar hacerlo por todos los medios disponibles. Desde el día 11 de septiembre que se comenzó con la devolución hasta hoy día 30 de septiembre, no ha habido contacto alguno ni voluntad de gestionar este problema. SOLICITO que se recojan los artículos descritos en nuestra factura F11-360909 cuyo pedido es KGNXJZUZQ y cuya incidencia se ha tratado en el número 5139992. Después de casi 3 semanas, seguimos esperando que se gestione la recogida con la empresa de transporte. Ni nosotras como consumidoras, ni la empresa de transporte, tienen ningún tipo de contacto con ustedes, lo que ya es inadmisible, hasta el punto que parece que abandonan sus productos y vulneran todos los derechos del consumidor. Sin otro particular, atentamente. Cristina E.

Tiiz es una clínica de tratamientos invisalign situada en el centro de Madrid. Tomé contacto con ellos por primera vez en septiembre del 2022 por recomendación de una amiga. Me propusieron un tratamiento y una financiación. La financiación que me ofrecían no fue viable por una factura impagada de vodafone la cual pagué al momento. Una vez solventado este incidente, ya podía optar a la financiación, pero cambiaban por completo las condiciones ya que volvieron a responderme con por lo menos 4 meses de retraso... debido a este retraso en contactarme perdí dichas condiciones, indiferentemente a ello, acepté por no perder más tiempo e inicié el tratamiento en marzo de 2023. En este tiempo que pasó, por motivos personales me trasladé a vivir a Coruña lo cual comuniqué en su momento por la complicación que suponía agendar citas de revisión hasta que en mayo de 2024 debido a un retraso del vuelo en el que llegaba a Madrid, llegué 15min tarde a la cita correspondiente. A pesar de avisar por whatsapp (la única via posible desde un avión), al llegar me dijeron que me tendrían que reagendar la cita a semanas más tarde, a pesar de llevar dos meses sin revisión y no tener más férulas. En ese momento me harté y solicité el estudio completo para llevármelo a otra clínica, cuestión que me esperaba que no fuera posible puesto que cuando comenté que me trasladaba a Coruña, me dijeron que no era posible hacer un traslado de expediente. De pronto, parece ser que ese traslado sí era posible y había estado yendo y viniendo a Madrid durante un año sin necesidad alguna con los gastos que ello conlleva. NO SOLO ESO. Lo descrito hasta ahora es lo relativo a "ocultar información", ahora les explico la mala praxis. Tras realizar el cambio de clínica y el traslado de expediente, la doctora que me atendió en este nuevo lugar, no se explicaba como podían tenerme con férulas que no me servían desde el mes de febrero. Para que se haga una idea, estas férulas correctoras de la dentadura deben encajar bien en la misma, para poder ejercer la fuerza necesaria y mover la dentadura. Pues en mi caso, estaba desde como pronto el mes de febrero con férulas que NO ENCAJABAN en mi dentadura, siendo completamente inútil el tratamiento durante ese tiempo. La solución hubiera sido que la doctora que me atendía en clínica TIIZ solicitase nuevas férulas a Invisalign para hacer el reajuste necesario y continuar el tratamiento. Férulas que entraban en el precio que pagué, puesto que necesitaba un tratamiento de férulas ilimitadas durante 5 años. Por el motivo que fuera, esta doctora decidió proseguir con las férulas incorrectas y hacernos perder el tiempo sin necesidad (al menos para mi). Esta dejadez, en ambas cosas en la desinformación y en no aplicar el tratamiento de forma correcta, me supuso gastarme una cantidad ingente de dinero en traslados, comidas, taxis, desayunos en Madrid y ahora me supone seguir gastando dinero en una nueva clínica dental en A Coruña que me cobra 60€ por consulta (las consultas en un caso como el mío deben ser mensuales sí o sí, no trimestrales como pretendían en Tiiz) pero a parte me supone un retraso en mi tratamiento de prácticamente un año con lo que ello supone para mi bolsillo y para mi estado de ánimo. Les adjunto una foto del mal estado de la férula que pretendían seguir aplicándome en la clínica TIIZ para que vean que es un error claramente visible del que no quisieron hacerse cargo.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Mayo del 2024 adquirí en su página web cosofdeath.com 2 camistas, una Ramen madness III y una Death samurai tee rep. Han pasado134 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto justificantes de compra Tras varios mails sin respuesta a pedidos@onpart.es, solicito la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Quedo a su disposición.