Asunto: Solicitud de devolución de 89€ y eliminación de datos
Estimados señores,
Me pongo en contacto con ustedes porque me han descontado de la cuenta de un amigo 89€ en concepto de renovación de un servicio Prime que jamás he contratado con ustedes. Además, utilizaron los datos de la tarjeta de mi amigo, que únicamente se utilizó para pagar un viaje en su plataforma, ya que nunca he asociado esa tarjeta a ninguna suscripción.
Quiero destacar que estuve recibiendo emails durante más de una semana en los que me avisaban de que mi suscripción se acabaría y se cancelaría si no proporcionaba una tarjeta. Sin embargo, nunca contraté este servicio. Intenté llamarles en ese momento porque no entendía de qué me hablaban, pero nadie respondió. Y, a pesar de ello, realizaron el cobro de manera inesperada.
Llevo dos días intentando contactar con ustedes para cancelar esta suscripción y exigir la devolución del dinero, pero no responden.
Solicito de forma inmediata la devolución de los 89€ y que eliminen todos mis datos de su base de datos.
Quedo a la espera de una respuesta urgente.
Atentamente,
