Últimas reclamaciones

El día 25 de diciembre de 2024 hicimos un pedido de unas adiddas de 69 euros a CALZETSHOP.COM., número de pedido 81416 Nos pidieron una transferencia y mandar el justificante por whatsapp. Nos dijeron que enviarían las zapatillas el día 27 de diciembre de 2024. El día 3 de enero mandaronun correo con el número de seguimiento de la empresa de mensajería que es CTT EXPRESS. El día 26 de enero de 2025 llamé a CTT Express y me dijeron que la empresa no había mandado el producto. No contestan al correo y al whatsapp contestan con mensajes automáticos que noresuelven nada. Indican que si queremos hacer la devolución tendremos que pagar 20 eurosde envío de vuelta del producto. Después de múltiples intentos infructuosos de resolver el problema con ustedes, he tomado la decisión de presentar una denuncia formal ante la International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN) y a la Organización de consumidores y Usuarios (OCU) debido a sus prácticas comerciales. Quiero dejar claro que no cesaré en mis esfuerzos hasta que este asunto se resuelva de manera justa. Estoy decidido/a a informar y movilizar a otros consumidores afectados por situaciones similares para que se unan en denunciar sus actividades. Les exijo un reembolso inmediato y completo del importe que me adeudan. De lo contrario, intensificaré las acciones necesarias para asegurar que su empresa rinda cuentas ante las autoridades correspondientes y que su reputación sea evaluada públicamente.

A: ECOSCOOTING Hola, El 2024-11-18 me enviasteis un paquete con número de seguimiento 410189538838. El 2024-11-20 hubo un intento de entrega fallido y desde entonces no se ha actualizado más el seguimiento. Me he puesto en contacto con Ecoscooting más de 25 veces por teléfono al 93 215 93 69 y por e-mail a customersupport@ecoscooting.com No me resuelven el problema. Necesito que Ecoscooting me entregue un certificado de paquete no entregado y que Ecoscooting actualice el tracking https://play.ecoscooting.com/tracking/410189538838 para que la tienda me devuelva el dinero. Adjunto e-mails con Ecoscooting. Muchas gracias, Armando

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de enero, compré en su web de Primeriti, on line varios artículos, dos americanas y un traje. Me pongo en contacto con ustedes porque los tres productos comprados me fueron cancelados sin explicación alguna, y sin ningún tipo de motivación, salvo que no había existencias, cuando en la web sí me dejó comprarlos, y entre el tiempo desde la compra hasta la cancelación, trascurrió más de una semana o una semana y pico. No es la primera vez que me sucede, ya me han cancelado algún pedido o enviado por error otros, algo muy habitual en esta web, creo que esa web es un auténtico desastre. Lo que no pueden es cancelarte un pedido, que consta de tres prendas, sin ningún tipo de explicación o con una explicación, falta de existencias, que hoy en día con la informática, y los medios, se puede controlar y cuando sí me ha dejado comprarlo la web, y sin ningún tipo de compensación por el dinero que yo he pagado y que ha retenido el corte inglés durante ese periodo de tiempo Además de tras numerosas quejas, la única contestación que obtengo es una respuesta tipo, que ya me han enviado varias veces, en la que dicen que lo sienten mucho y que esperan volverme a ver comprando. Algo que es del todo punto indignante y que supone una tomadura auténtica de pelo al cliente por parte del servicio de atención al cliente del corte inglés. Este tipo de respuesta tipo deja constancia de que ni siquiera se leen las quejas y que el servicio de atención al cliente en cuanto a reclamaciones no sirve auténticamente para nada. Una vergüenza para una entidad como esa. Además de una tomadura de pelo al cliente y de hacerle perder el tiempo de manera despreciable. SOLICITO, El cumplimiento de la oferta, y que me sean enviados los productos comprados, o resarcido económicamente por el perjuicio causado, por el tiempo invertido en estas reclamaciones, y perdido, además de una disculpa sincera. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Se me ha cobrado un 21% del IVA al consumo completo de electricidad producido en mi hogar comprendido entre el 07.12.2024 y el 11.01.2025. El 21% debería haberse aplicado a partir del 01.01.2025 y antes de de esa fecha el 10%. Por tanto, como consumidor entiendo que se me están vulnerando mis derechos al haberse facturado con un 21% y no con un 10% la electricidad consumida ente el 07.12.2024 y el 31.12.2024 ambos días inclusive. Solicito se me reembolse lo cobrado de más.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo sido víctima de un fraude, recibiendo por parte de un comercial de O2 una oferta de telefonía fija y fibra a través de un router satélite que me solucionaría el problema del suministro de internet y telefonía fija en mi casa. Al no ser viable la instalación del mismo, ya que O2 no tiene ese servicio a disposición de sus clientes, el técnico de turno, ante la imposibilidad de hacer la instalación procede a la baja del suministro, perdiendo así mi número de teléfono fijo asociado a la vivienda desde hace más de 50 años. Esto ha causado grandes daños tantos técnicos como morales y sentimentales, pues ha día de hoy no puedo solicitar la portabilidad y he perdido el contacto con familiares que lo hacían a través del fijo. Así como con organismos oficiales tales como la Seguridad Social SOLICITO [ por tanto que me devuelvan mi número de teléfono 954616134 que tantas veces he reclamado a través de vuestros comerciales.…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, seguritas direct ha usurpado mi identidad en la contratación de un contrato. Número de contrato: 934048610 En este contrato se ha usado mi número de DNI, y nombres y apellidos (incorrectamente escritos). No coincide la dirección del contrato, ni mi número de teléfono, ni e-mail, ni domiciliación bancaria. Quiero dejar constancia de que no he contratado ningún servicio ni financiado producto alguno con Securitas Direct ni con CaixaBank Consumer. Y destacar, que estas dos empresas nunca me han reclamado ningún pago, ni me han informado de alguna deuda. Por tanto, solicito con carácter urgente que: SOLICITO_ 1. Procedan a regularizar mi situación y eliminen cualquier información que hayan compartido con ASNEF u otros registros de morosidad. 2. Me faciliten copia del o de los contratos que figuren en mi nombre, en estas empresas. 3. Con mi excelente reputación financiera, me han denegado el préstamo en la compra de un coche. Esto me ha traido una serie de consecuencias: - Me he visto obligada, a alquilar un coche, que me cuesta 1648€/ al mes. - He perdido el beneficio, de solicitar el plan move III, donde por cambiar mi coche por uno nuevo y eléctrico, me daban una ayuda de 7.000€. Dicha subvención la derogaron el 23 de Enero, día después de enterarme que estoy en Asnef. - En mi compra del vehículo, también iba la instalación de un punto de carga en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de enero] adquirí en su página web easyfoot el producto de unas bambas por 39,90 Una vez recibido el producto el mismo 27 de enero, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27 de enero. De hecho he querido devolverlo antes de que llegara, pues se vende el mismo molero con misma foto en Temu y eso me hizo sospechar que el producto venía de china no de A Coruña como indican. He enviado correos que rebotan y no llegan al destino, desde la web no se ponen en contacto conmigo y encima hoy cuando viene un repartidor de Amazon, me dice no se lo puede llevar, que debe entregarlo. Sin caja, en una bolsa de plástico y yo sin poder hacer la devolución en Amazon porque no fue allí donde lo compré. El producto fue recogido en fecha 27 de enero y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 80 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A mi desde el primer momento se me informó de que yo podría dejar el curso cuando yo quisiera, y ahora resulta que no. En ningún momento se me dijeron las condiciones que supuestamente se necesitan para darse de baja, simplemente me dijeron que podía darme de baja cuando quisiera y que se me devolvía el dinero. Estoy bastante indignada ya que siento que me han mentido para que pague y no tenga vuelta a atrás.

Buenos días, Llevamos meses reclamando a Servihabitat la reparación de la vivienda 60765516 propiedad suya, pues está generando graves problemas de humedad en nuestra vivienda, colindante con la mencionada propiedad de Servihabitat. Hacemos llamadas cada dos días, mandamos fotos cuando nos lo piden, damos todos los datos una y otra vez, y seguimos sin solución. La humedad cada vez es mayor y se hace insoportable el olor y el moho. Nos indican que no se hacen cargo porque está ocupada!! Perdón!!! Pero si la propiedad es suya y han permitido la ocupen, asuman las consecuencias y soluciónenlas. Es una vergüenza nos tengan meses detras de ello cuando además ya hay un presupuesto de reparación de la vivienda que está causando los daños y está certificado que el problema viene de esa vivienda. Solicitamos solución al caso urgente o se iniciarán acciones legales que saben de sobra terminarán con el arreglo de la vivienda y con un coste superior cada día que pasa. Adjuntamos imagen (y sólo es un ejemplo de como está la pared) de los daños causados en nuestra vivienda, dónde también les digo, vive una familia y nos puede generar daños de salud.