Buenos días.
Hace una semana que espero la entrega de un paquete programado para el día 04 de diciembre, con número de seguimiento 9318121000147379 .
La última actualización que tuve fue el día 4 de diciembre, por una incidencia logística en reparto, es difícil de saber si es cierto, dado que te llaman al móvil durante dos segundos y luego cuelgan, es imposible que te de tiempo a cogerlo.
Desde entonces he intentado cambiar la entrega para recoger el paquete en la oficina de correos de Granadera Canaria, 28, 35001, Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas).
He intentado ponerme en contacto con ellos y es imposible.
El apartado en la web de atención al cliente no puede rellenarse por completo, da igual la información que pongas, los teléfonos que tiene habilitados derivan a un sistema automático encorsetado en que la grabación termina con un mensaje de que por problemas técnicos no podemos mandarle el sms para cambiar el punto de entrega y el día
En el estado en su web pone en en almacén, cita previa necesaria y cómo voy a pedir cita previa y punto de entrega sino se puede contactar con la empresa?.
Me resulta sorprendente que la empresa no tenga un mínimo de responsabilidad con sus clientes, e imposibilite de este modo el contacto con ellos. Uno se siente indefenso.
