Últimas reclamaciones

Hola, el día 10/12/24 me llamó una comercial para ofrecerme el servicio de Filmin, le dije no me interesaba porque no lo iba a utilizar y entonces me informó que me factura se quedaba unos céntimos más barata (en ese momento pagaba en la totalidad 59,59 euros con IVA incluido), en ese caso acepté, cuando me mandó por mensaje el link para firmar el nuevo contrato, me aparece que tengo que pagar 64,59, a lo que me niego y me dice que es un error y como la aplicación lo saca mal, me hace la contratación por voz en una grabación, especificando que la totalidad de los servicios contratados se queda en 59, con cuarenta y pico (no recuerdo exactamente pero unos céntimos menos, la siguiente factura me llega mal siendo de un importe de 60,43, es decir me habían aplicado la subida proporcional a los días de la contratación en vez de bajarla, y entonces a los pocos días el 20 de Noviembre, recibo un mensaje en la aplicación de Vodafone que aceptando se me iban a descontar 5 euros sobre el total de mi factura, quedando en 59 y pico (que coincidía con lo que había aceptado el 10 de octubre, así que entendí que estaban arregando el error informático que me cobraba de más en vez de lo contratado en la grabación porque no ponía mas que me daban un descuento de 5 euros y como quedaba mi factura, cuál es mi sorpresa cuando la siguiente que me llega es de un importe de 64,59 euros IVA incluido, llamo para reclamar y me dicen que efectivamente la grabación del 10 de octubre dice que mi factura iba a ser de 59 euros pero que luego acepté otra promoción en la aplicación y se queda en los 64, 59, cuando la promoción era descuento de 5 euros en la factura, ni siquiera contraté un servicio nuevo y sin embargo me han aumentado el precio en vez de disminuirlo. Quiero que me dejen el precio de 59 euros que si acepté y me devuelvan la diferencia de las facturas que me han cobrado de más.

Hola , realicé un pedido y según el reparto, a sido entregado, pero yo no he recibido nada . Ruego la aclaración al respecto o la devolución del importe Número de pedido 0002086138

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido con el dinero (150€) ganado de los juegos Shein, dinero que me habían abonado en la cartera Shein. ¿Qué ocurre? al llegarme los artículos, vi que venían con desperfectos, o que la talla no se correspondía con la que yo pedí, por lo que hablé con ellos, enviando un correo electrónico, me dijeron que si lo devolvía correctamente y en perfectas condiciones, podría volver a gastarlo en otro nuevo pedido y de nuevo en el plazo indicado, pero ¿cuál es mi sorpresa? cuando intento gastarlo antes de que llegue la fecha de expiración de ese dinero que me reembolsaron, me pone el siguiente mensaje "Tu cuenta ha sido congelada temporalmente debido a actividades irregulares", cosa que insisto, es incierto ya que he respetado en todo momento la política de la empresa, y no he incumplido nada. Soy una clienta de 10, y se han quedado con mis artículos y mi dinero, aún comprando dentro de la fecha sin estar expirado el cupón que me reembolsaron. SOLICITO, me devuelva el dinero y me dejen gastarlo en artículos que tengo incluidos en la cesta, son unos 34€ y en otro pedido fueron 55€ los que deberían devolverme, de lo contrario solicito que se sancione a SHEIN por timarme y robarme. También quiero que me devuelva el dinero que me cobraron de mi tarjeta de débito. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate con VODAFONE una fibra de 1GB de ancho de banda y tras un mes de uso he tenido que abrir 3 averías por lentitud en la fibra y cortes de conectividad y a pesar que les he demostrado que tiene un problema , siempre cierran la avería y la ponen como solucionada, dos veces vinieron los técnicos a la casa y en un caso el técnico no vino y me dejo plantando todo el día , teniendo que pedir permiso en mi trabajo afectándome, el técnico ha visto como existe un problema y desde el área soporte de vodafone luego me dicen que el técnico dio el parte de que todo es correcto. Luego que le pido a vodafone la baja por mal servicio, me insisten nuevamente en otra visita técnica por que sino me cobraran la permanencia penalizandome , esta situación ha afectado mi trabajo y vodafone insiste en que todo es correcto. No se que mas hacer , he estado teniendo que ir todos los días a mis oficinas a trabajar porque en casa para el tipo de trabajo que realizo hay mucha inestabilidad en la conexión. Los técnicos de vodafone ven correcto que con 1GB de ancho de banda se alcance 150 mbps en redes wifi 5GHz alegando que es el estándar, lo que demuestra que no tiene persona cualificado y sus estándares de calidad son sumamente bajo haciendo pagar a sus clientes precios que no están acordes al servicio que brindan. SOLICITO que se le realice a vodafone un denuncia por maltrato a sus clientes a pesar de que múltiples veces le he avisado de que tienen un problema y en todas la circunstancias han pasado de mi problema cerrando las averías Sin otro particular, atentamente. Leonardo Francisco Bode Cáceres 699241552

Hola realice pedido ref 87504612, el día 22 de diciembre, hice seguimiento y me indicaron que la fecha era para el 4 de diciembre. He llamado en numerosas ocasiones y dejado anotado la urgencia en la entrega del pedido.Es un sofá, tengo a los inquilinos sin sofá.Nadie me llama y desde el 2 de diciembre, aparece indicado en la página que el pedido está pendiente de contactsr conmigo.Nadie me llama, creo que esto es una estafa.Ruego por favor hagan llegar mi reclamación. Me voy a ver obligada a comprar otro sofá.No recomiendo esta empresa de distribución, su servicio es lamentable.Llevo más de 15 días esperando. Gracias Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por una incidencia con el envío de un paquete a vuestro cargo. Concretamente figura en el correo que me han remitido que en el momento de la entrega no había nadie en el domicilio cuando realmente había 2 personas. Se me indica concertar nueva entrega a través de su página web, pero no figura en ningún sitio la opción para concertar nueva entrega Figuran 2 teléfonos los cuales me permiten cambiar la entrega pero a una dirección diferente a la que indiqué. He pagado un dinero para recibir un paquete lo antes posible y ahora mismo la opción que tengo es mover la entrega a una dirección que no es la mía y desconozco si es una empresa o un particular y más tarde de lo que debiera. SOLICITO La devolución de los gastos de envío ya que el servicio que se me está dando está siendo inadecuado. La entrega del paquete en la dirección indicada Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/10/2024 adquirí en su página web https://www.kulturemeuble.com/fr/ el producto 2944 Estantería de pino Dalton Han pasado más de 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: FACTURA #FA003170 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Entrega prevista para hoy. Gente en casa todo el día. Dicen que se ha intentado entregar y que no había nadie en casa. En la cámara de entrada desde las 8am no se ha acercado nadie a la puerta de mi casa, menos para intentar entregar lo que sea. Cuando intentas llamar es imposible hablar con una persona. Y el bucle de nueva entrega es inevitable por que no te dan otra opción. Tampoco contestan por twitter (dicen q estan encantados de ayudarte por esa via pero una vez mas es mentira) Es nefasto, vergonzoso, fraudulento lo que nos hacen No vale la pena perder un dia esperando a que vengan, no se pasarán, ni lo intentéis

A fecha de 4 de junio de 2024 un técnico de la compañía de Nedgia se tomo la licencia de cortarme el suministro de gas en mi hogar, el motivo de dicho "atentado" fue que en una revisión anterior efectuada en mi domicilio por parte de uno de sus empleados se detectó una "anomalía" en mi caldera, al parecer la llave del aparato no estaba lo suficientemente bien anclada a la pared, pese a que un técnico del servicio de revisión Junker me había asegurado que esto no suponía el menor problema para el correcto funcionamiento de la caldera. Tras este hecho solicité la asistencia de un técnico de mi compañía de gas, Naturgy, para que subsanase la anomalía y a fecha de 12 de junio fue resuelta, la llave fue fijada correctamente a la pared y se me restableció el servicio. Adjunto el acta de dicha intervención en esta reclamación. Posteriormente he intentado notificar a Nedgia por activa y por pasiva que el problema está más que resuelto pero la compañía se niega a reconocerlo porque no ha recibido el llamado informe de corrección de las anomalías pese a que presentado una prueba mas que flagrante de que el problema ha sido solucionado. Como consecuencia de ello, Nedgia está bloqueando la formalización de mi portabilidad a otra compañía de gas, pues mientras que conste en sus registro que mi servicio de instalación de gas en el hogar (mi caldera) sufre algún tipo de anomalía, no es posible efectuar la portabilidad aunque ya haya sido preceptuado el nuevo contrato. Me parece un abuso que debido a esta irregularidad de la compañía Nedgia se me impida completar la portabilidad de mi servicio de suministro de gas. Solicito que Nedgia actualice correctamente su registro de incidencias para que conste que mi caldera funciona perfectamente y que de esta manera sea posible completar mi portabilidad.

Soy cliente de Iberia plus desde 1994. Me han cancelado 220.997 Avios, ahora se que si no tienes movimientos en 36 meses, te lo pueden cancelar, pero tal como está escrito en sus normas, están obligados a informadme de su cancelación con 2 meses de antelación como mínimo, cosa que no a ocurrido en mi caso. Para que se hagan una idea del valor de los avíos cancelados, siempre según Iberia plus. 220.997 X 0,025 = 5.524,925€. Mi pregunta es están cancelados o transferidos, avios es dinero. Gracias, Slds.