Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 12 de Abril de 2024. Me aseguraron que me entregarían en 15 días. Para mi sorpresa no entregaron, les llamo y escribo por email, me dicen que tienen una incidencia y que no saben decirme cuando podrán entregarme mi pedido. Que pasan nota al departamento encargado. Pasan 5 días más y sin noticias. Vuelvo a escribir al email y a llamar y me dicen que siguen con la incidencia y no saben cuando me van a poder despachar, por lo que procedo a Cancelar mi pedido... El día 6 de Mayo me confirman que mi pedido esta cancelado y que en 15 días me harían la devolución. Al pasar los 15 días no me hicieron la devolución, con lo que volví a contactar por Whatsapp, Teléfono e Email. Y ahora me dicen que tienen una incidencia con la devolución de mi dinero. demoraría hasta el 3 de Junio. Hoy, 6 de Junio, llamo y no atienden. Les escribo por whatsapp y me dicen que lo pasan al departamento para agilizarlo. Son unos Estafadores. Hemos de denunciarlos. Añado mi número de pedido referencia: 195148.

El pasado 02 de Junio fui a recoger un coche en la oficina de AVIS del aeropuerto de Girona, tenía la reserva para las 11 de la mañana, nos hicieron esperar casi 3 horas en la calle, con la calor y el sol que hacia. Una vez entramos en la oficina, de buenas maneras, dijimos que de alguna manera tenían que solucionar el tema de la cola de espera, dos de los 3 trabajadores que estaban ahí entendieron nuestra situación y enfado pero hubo un trabajador que , en tono de vacileo, espetó " pues no le entregueis el coche". Ante esta respuesta le dijimos que encima no nos vacilara y dijo que " no te preocupes, que cuando vuelvas a entregar el coche ya nos veremos las caras". El encargado era Ramón C., pero quien actuó de mala manera era un chico de pelo moreno que no nos quiso dar su nombre. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de mayo de 2024 adquirí en su página web tiendacontraentrega, el producto perchas armarios multifuncionales SAVEROOM - optimiza el espacio de tu armario para 20 piezas de ropa, cuyo número de pedido recojo más arriba. Han pasado 14 días, desde nuestra última comunicación por mail, y no lo he recibido las dos perchas (de 5 líneas cada una) que compré y pagué por 39.95 euros y que se me deben del pedido inicial realizado el 15 de mayo y que recibí el día 21 de mayo. Adjunto los siguientes documentos: Doc. 1: Descripción del producto y pago contra rembolso a la empresa NACEX. Doc. 2: Listado de mail mantenidos entre la empresa y yo misma. Doc. 3: Imagen enviada por la empresa en uno de sus mail que no se corresponde con la publicidad del producto. Doc. 4: Imágenes de la publicidad de producto SOLICITO se me haga entrega del producto, que me falta (dos perchas de 5 líneas cada una ) y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido que podéis ver en el número de factura de un AirClima 12000 Smartfresh el 17/05/2024. El pedido me fue entregado el día 21/05/2024 pero incompleto. El aire acondicionado venía únicamente con el Split, o sea, sin compresor ni motor exterior alguno. Seguidamente ese mismo día elevo una reclamación vía web del compresor del producto para que me llegue lo antes posible. Tras cuatro llamadas y dos correos nadie me sabe decir cuándo me enviarán el compresor, y ya estamos a 6 de junio, o sea que han pasado ya 17 días desde que elevé la reclamación del motor y nadie me dice nada. Pedí el aire acondicionado para verano claro, con la garantía de su web de entrega en 72 horas, pues bien, 1200 horas después sigo sin recibir el compresor. Lo que me queda y no descarto es ya la denuncia penal por estafa, porque al menos una respuesta podrían dar, ya que solo me dicen que la solicitud del compresor está elevada al departamento de almacén, pero que no me saben decir fechas, ¿puede ser un día o 10 años? En fin, espero que me respondan y me den una solución ya, de lo contrario comenzaré a tomar las medidas legales que considere oportunas. Muchas gracias.

Compré en su dia una conga. A la semana de usarla, ya se atascaban las ruedas, fallaba, hacia ruido, no era silenciosa, etc. La cambiamos. Tardan siempre un mes en devolverla reparada. Lo que significaba un mes menos de uso (pagado) y un mes menos de garantia en la que pudiera reclamar. Este proceso sucedió en distintas ocasiones, por lo menos mas de 6 veces en las que hubo cambio de producto, además llegaron a cambiarme el producto por uno usado y rascado de otra persona, con pelos, incluso. Cambiarme un producto unas...6 veces (no recuerdo con exactitud) supone perder 6 meses de mi garantía por no realizar una buena reparación, por darme productos de segunda y supone también 6 meses en los que yo, habiendo pagado un producto, NO LO PUEDO USAR. Nada mas llegar el producto anterior (la ultima conga), en una semana volvio a estar mal, sin funcionar (no llega a su base, se para en la mitad del pasillo, emite ruidos por obstrucción de las ruedas y se abre a mitad de la noche sin tener ninguna programación). Esto, en una semana. Por cuestiones de tiempo en el que no queríamos quedarnos sin conga, vamos tirando con el producto defectuoso pero no es así como deberia ser. Hablé con ellos la antepenúltima vez y acordaron que la próxima me lo cambiarian a uno nuevo sin problema. La penultima vez que hablé, al parecer, habían tenido problemas en un almacen (que por lo visto se quemó) y me dijeron que tardarian TODAVIA MAS en darme una reparacion y solucion en el tema. Y, definitivamente, la ultima vez me comunican que no tienen info sobre que me fueran a cambiar el producto a uno nuevo. Es decir, se desdicen de lo acordado y se excusan con el tema del almacén, como diciendo que no poseen toda la info que han tenido que poner todo en orden de nuevo, etc. Ademas me dicen que ya he cambiado muchas veces el producto. Y ES TOTALMENTE LOGICO si siempre tiene una semana de duración y ya se estropea. ¿para eso lo compro? ¿porque caduca mi garantia si son ellos los que me quitan ese derecho perpetuando en el tiempo las reparaciones?

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola he contratado un seguro obligatorio por mi banco para solicitar un préstamo, me han dicho que era por un año obligatorio y resulta que eran 3 al contratar un segundo préstamo vuelven a decirme que hay un seguro obligatorio pero al mencionarle que era ilegal me ha dicho que ya no era necesario, confirmando mi teoría de la estafa. (podéis probar llamar por un préstamo y lo verán) al encontrar hoy los papeles veo que el pre contrato o papel informativo decía que me cobrarían 69 euros de seguro medico por mi franja de edad. hace dos años me cobran 79. solicito la cancelación de este seguro totalmente abusivo y la devolución del dinero extra que me han cobrado en todo este tiempo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de mayo del presente año alquile un coche en vuestra compañía, durante una semana, hasta el 23/05/2024. Al momento de la entrega, la chica que me atendió hizo revisión de todo el coche, tras cual, afirma que faltaba el protector del maletero. Al momento de recibir por mi parte dicho coche, no se realizo ninguna revisión ni por parte de vuestra compañía, ni por mi parte, con lo cual yo ni ustedes, pueden asegurar que estaba o no estaba dicho protector. Durante estuve con el coche, no hice uso del maletero, por lo que por mi parte al entregar el coche este estaba con las mismas condiciones en la que los recibí. Además se me cobro inmediatamente 200 euros, sin que se me mostrara factura de que se reemplazo y se compro dicho protector. SOLICITO el reembolso de los 200 euros, ya que no hay pruebas de que ese protector estuviera al momento de entregarme el coche, por tanto yo no soy responsable de dicho objeto, además tenía un seguro a todo riego. Sin otro particular, atentamente. Carolina Sena Pérez

Hola, He aceptado una disputa y se ha activado el proceso de devolución. Estoy seguro de que el comprador aceptará una rebaja, y se quedará con el producto, pero el proceso de devolución se ha activado automáticamente. Necesito hablar urgentemente con alguien de Wallapop para cancelar la devolución y poder negociar con el comprador. El chat no me deja enviar mensajes ya. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 30de mayo de 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com 4 productos que tenían un coste total de 43,71€ Han pasado 7 días y no ha llegado nada, el plazo del mail pone 24-72 hs. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.