Últimas reclamaciones

Quiero la devolución de los importes cobrados cada mes desde noviembre, por un servicio inexistente.

Estimados/as señores/as: El día 25 y 26 de noviembre de 2024, se me hizo entrega de las llaves del inmueble. El día 14 de enero 2025 les comuniqué una lista de defectos que pude observar al entrar en la vivienda. Desde entonces he intentado ponerme en contacto para que se me arregle una zona del parquet que se ha hinchado y roto, pero no responden a llamadas ni mensajes, no dan señales de vida alguna. En concreto, faltaría arreglar la zona claramente afectada y, además en lo realizado, hay estos problemas: hay otras zonas en las que el parquet esta dañado debido a la mala colocación Se lo he comunicado en varias ocasiones porque me está provocando los siguientes perjuicios: tengo que fregar y con mucho cuidado de que no se filtra agua en las zonas afectadas, al igual que en la vida cotidiana mucho cuidado cuando se derrama algún líquido que pueda filtrarse de dañar TODO el suelo. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando. Aporto factura número ES-008 por la actividad de "instalación de parquet PCV y zócalo) con valor de 937,75 euros, más fotos de la zona más afectada del suelo (lámina de parquet totalmente levantada y dañada) Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18 de enero de 2025 ,acudo a la oficina de Entenprise Pinto, a recoger una furgoneta que teniamos reservada y confirmada desde el dia 16 de Diciembre de 2024 y resulta que no tenian ninguna furgoneta disponible, y me cancelan el servicio, no dándome otras alternativas. Unicamente nos dicen que podemos ir a Alquimobil ( empresa rent a car situada en Valdemoro) y probar a ver si les queda alguna furgoneta. Al tener que realizar la mudanza en la fecha acordada , nos vemos obligados a acudir a esta compañia donde por suerte tienen furgoneta pero al doble de precio y con 100 kilometros menos incluidos, sumado a la perdida de tiempo ocasionada. Por favor, SOLICITO [se nos abone el importe pagado por alquilar la furgoneta en otra compañía (alquimobil) a un coste doble, por vuestra cancelación y por los retrasos ocasionados . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Euskaltel El pasado día 25 de Enero se cortó el suministro de Internet y a día de hoy continúa sin funcionar Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente y además solicito la baja de la compañía pues necesito el servicio para mi trabajo y desde els sabado estoy sin poder trabajar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: No soy cliente de la Entidad y solamente introduje datos para validar la propuesta de crédito que no contraté. He tenido que cancelar mi tarjeta y reclamar a VISA el importe. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 34,90€. El pasado 29 de enero, se realizó un cargo con la tarjeta sin mi consentimiento. Inmediatamente, lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude no ha respondido a mi demanda mediante silencio. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido de Zara el día 20/01 y me lo iban a entregar el día 24/01, estuve en casa y el repartidor puso ausente. Esperé hasta la siguiente entrega que fue el 27/01 y de nuevo yo estando en casa el repartidor puso ausente (en los 2 días que supuestamente vino a entregar el paquete no llamó en ningún momento para comprobar si estaba en casa). Solo hay un número de teléfono en el que cuando llamas sale diciendo que si tienes alguna incidencia que envíes un correo y no puedes hablar en ningún momento con ningún agente. Empresa nefasta. Poca profesionalidad, no merece la pena hacer ninguna compra si el envío lo van a realizar ellos. Pd: sigo esperando el envío y estamos a día 29/01

Me gustaría recordarles que, según lo que se detalla en su mensaje, no he recibido la información de que debía cancelar la suscripción en un tiempo específico, y considero que no se ha dado un plazo adecuado para tomar decisiones informadas. Agradecería que revisaran mi caso y, dado que no he utilizado el servicio completo y no he podido beneficiarme de la oferta de forma plena, procederán con el reembolso de los cargos. Adicionalmente, deseo cancelar mi suscripción de manera definitiva y darme de baja de todos los servicios ofrecidos. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a cancelar cualquier servicio dentro del período de prueba y recibir un reembolso si no se me ha informado adecuadamente sobre las condiciones del contrato. Esta legislación me ampara para solicitar la devolución de los cargos y la cancelación del servicio sin penalización. Agradecería que se atendiera mi solicitud a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, José Manuel.

Estimados/as señores/as: En fecha 30-12-24 adquirí en su página web Yepoda varios productos, con referencia de pedido YE212478381. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia del pedido . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su empresa ha modificado la dirección de entrega de un paquete sin mi consentimiento y se niega a entregarlo en la dirección original contratada para el servicio. Dispongo de un email informando que al día siguiente se va a producir la entrega de un paquete en mi dirección. La misma sale cortada, imagino que por un problema por el nº de caracteres, problema imputable única y exclusivamente a GLS puesto que el nombre de la calle cambió en 2017, es inexplicable que no haya actualizado sus sistemas para adecuarlos a la longitud de las calles existentes. El día de la entrega recibo un email diciendo que mi paquete está listo para recoger en una tienda. Tras contactar a atención al cliente via red social X (anteriormente Twitter) me responden diciendo que no me lo van a entregar, que si no voy a por el que lo devuelva. SOLICITO la entrega del paquete. En su defecto que GLS se encargue de la devolución del mismo y un nuevo envío, el paquete procede de Dinamarca. Ya que el error viene de GLS y sus sistemas, el consumidor no tiene por qué realizar acciones adicionales, ya es bastante perjuicio no disponer del paquete en la fecha contratada. También solicito la actualización de los sistemas para que no vuelva a pasar, como un entrenamiento adecuado al personal de atención al cliente sobre como resolver incidendias generadas por la propia empresa no imputables al consumidor. Por último me gustaría solicitar una investigación interna, ya que algún empleado ha tenido que tomar la decisión de cambiar la dirección de entrega unilateralmente. Sin otro particular, atentamente.

Hicimos una reserva mediante Booking para 2 personas en un apartamento en Roma (del 13 al 19 de Febrero de 2025) Durante nuestra estancia y después, sufrimos problemas que le comunicamos a Booking a cada momento. Los problemas que sufrimos durante la estancia fueron los siguientes: - la primera noche sufrimos una inundación. El piso de arriba se estaba inundando. Llamamos al teléfono que nos hizo el check-in (había otros dos teléfonos de contacto en la puerta pero no daban llamada) y no recibimos respuesta. Tuvimos que llamar a la policía Italiana que junto con la presidente del edificio, lo que hicieron fue cortar el agua. El dueño del apartamento se presentó a las 8 de la mañana junto a otras dos personas sin avisarnos, nos enteramos al despertarnos por el ruido que estaban haciendo. Alguno de ellos entró fumándose un porro, el olor era evidente. Le dijimos que la noche anterior habíamos estado hartos de llamarles y que no tuvimos más remedio, junto con los huéspedes de la otra habitación, de llamar a la policía. Empezó a insultarnos, a hablarnos muy mal, diciéndonos que estábamos locos, que cómo habíamos llamado a la policía. Le explicamos que ante algo así, y sin recibir respuesta era la única opción. Al final, una de las personas que iba con él, lo tranquilizó y nos pidió perdón. - La tercera noche, cuando llegamos al apartamento, no teníamos agua caliente y no pudimos ducharnos (en Roma estábamos a 4 grados). Se lo comunicamos a través de WhatsApp y no recibimos respuesta. Nos respondió a la mañana siguiente echándonos, diciéndonos que estaba harto de nuestras quejas. Que él no podía hacer nada respecto a eso. Nos sentimos defraudados ya que nosotros no habíamos hecho nada. Simplemente le escribimos para ver qué ocurría. Nos dejó quedarnos a cambio de no molestarlo más. - La habitación cuando llegamos estaba sucia y pasamos toda la semana sin wifi. El wifi solo iba si nos poníamos pegados al router. El problema que tuvimos cuando finalizó nuestra estancia, fue a los 3 días siguientes. Cuando el día 21 por la noche ponemos nuestra reseña en Booking y el día 22 por la mañana nos encontramos un cargo en nuestra tarjeta de 150€ por parte del apartamento. Llamamos a Booking y no sabían por qué era eso. Se pusieron en contacto con el apartamento, el cual le dijo que era por qué habíamos fumado en la habitación, el olor se había impregnado en los textiles y tenían que llevarlo a la lavandería. Además, también dijeron que una colcha estaba manchada. Eso era mentira. Pedimos pruebas de nuestros daños y jamás la aportaron. Booking dijo que no podían hacer nada. Curioso, que ese cargo en lugar de hacérnoslo el mismo día que hicimos el check-out, lo hagan justo al poner nosotros la reseña contando todo lo que nos había pasado. Han incumplido su propia política, la cual dice, textualmente lo siguiente: “Se pide un depósito por daños de EUR 150. El anfitrión realizará el cargo 7 días antes de la llegada. Se efectuará mediante transferencia bancaria. Se te devolverá al hacer el check-out. El depósito se devolverá por completo mediante transferencia bancaria una vez revisado el alojamiento.” A nosotros no nos cobraron ese deposito 7 días antes. Booking se ha desentendido, diciendo que ellos no pueden hacer nada. Ellos han facilitado los datos de nuestra tarjeta al apartamento y ahora no se hacen responsable del incumplimiento del cobro.