Últimas reclamaciones

Wallapop ha deshabilitado mi cuenta permanentemente debido a que “según ellos” alguien había denunciado que uno de mis productos era falso. Pues bien se podría haber comprobado a través del número de serie que el producto era original simplemente entrando en la web de Samsung. Pero ellos decidieron cerrar mi anuncio, a lo cual me quejé de forma efusiva y decidieron cerrar mi cuenta de forma permanente. Teniendo en cuenta que tenía 15€ en el monedero y además a la espera de recibir un paquete que ya había pagado y por valor de 130€ del cual ya no puedo hacer seguimiento ni reclamar en caso de no recibirlo. Mi exigencia es que vuelvan a habilitarme la cuenta pues llevaba 5 años usándola y tenía 259 valoraciones con más de 250 de 5 estrellas. Y por supuesto que me devuelvan los 15€ de mi monedero. Adjunto captura de pantalla de su respuesta por email, asi como el producto que rechazaron con su número de serie para que todos puedan comprobar que es auténtico. En la conversación se puede apreciar que yo hablo de subnormal aludiendo a la persona que ha denunciado mi anuncio pero en ningún momento le falto el respeto a esa persona directamente sino que lo expongo hablando con ellos por mi enfado pero eso no se puede considerar falta de respeto a un usuario ya que no me dirijo a el, y tampoco es un insulto a Wallapop.

Hice un pedido de dos artículos y el día 08/08/24 Zalando me informa que uno de ellos lo cancelan y me devuelven el dinero y luego, a continuación , me cobran el importe 31,96€ del otro artículo. Para mi sorpresa, el día 15/08/24 me vuelven a cobrar el pedido, 31,96€ que me quitan de la cuenta. Cuando lo reclamo me dicen que el banco me devolverá porque es una retención. Pero quiero aclarar que no es ninguna retención, el pedido lleva cobrado varios días. Quiero mi devolución ya.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buenos días: En el festival quería rellenar la pulsera con 10€ sea por la cobertura o desconozco el motivo me dio error, luego me entero que se cargó con 20€ por un problema vuestro. Si me pone error entiendo que los primeros 10€ que quería no se cargaron, luego me entero que fueron 10 (supuestamente error + otros 10€ que no dieron error en total 20€. Como se ve en capturas, si quisiera rellenarla con 20€ le hubiera dado al botón de 20€ y no fue el caso el caso fue que dio error en los 10€ y lo tuve que volver hacer. O sea que al final se rellenaron con 20€ y no con 10€ como quería. Para el colmo resulta que el lunes después del festival el 22.07 fecha en la que aún no se podía pedir el reembolso del dinero (cosa injusta) el plazo para pedirlo 1. demasiado tarde y 2. Pocas fechas de plazo. Tanto que me fui de viaje y a la vuelta ya se había acabado el plazo. Me pongo en contacto con vosotros hace días, y no recibí respuesta. ¿No hay ninguna opción para recuperar ese dinero? Ahora no dais respuesta, ni por aquí ni por Instagram, sino dais respuesta me temo que se pondrá en contacto con vosotros mi abogado y añadiré una queja a consumo. Añadir tb que no recibí ningún correo avisando del plazo, me acordé cuando recibí un correo del boombastic pero para otro festival. Creo y seria muy recomendable de que mandéis un correo cuando se abra el plazo o vaya acabar para solicitar el reembolso de la pulsera, pero claro eso no os compensa. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de febrero de 2024 adquirí un billete de barco para viajar el día 30 de Julio de 2024, desde Ciutadella de Menorca, hasta Barcelona, con un coste de 205,80€, más cargos de emisión de 55€. Nº de pasajeros: 4 El barco llego al destino a las 13:30 horas, sufriendo un retraso de 2 horas con el horario previsto originariamente de llegada, ya que el trayecto fue reprogramado a otra hora y haciendo una escala en Alcúdia. Adjunto los siguientes documentos: 1 BILLETES ORIGINALES 2 BILLETES REPROGRAMADOS 3 HORARIOS ORIGINALES 4 HORARIOS REPROGRAMADOS SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía/a la legislación europea, es decir un reemborso del 50% del precio del billete. Sin otro particular, atentamente. * Legislación europea: Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 25 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o una hora en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o dos horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o tres horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a 24 horas. Los pasajeros podrán solicitar al transportista una indemnización del 50 % del precio del billete en caso de que el retraso en la llegada al destino final sea superior a: o dos horas en el caso de viajes programados de duración igual o inferior a cuatro horas; o cuatro horas en el caso de viajes programados de duración superior a cuatro horas, pero igual o inferior a ocho horas; o seis horas en el caso de viajes programados de duración superior a ocho horas, pero igual o inferior a 24 horas, o doce horas en el caso de un viaje programado de duración superior a 24 horas. Sin embargo, el transportista estará exento de la obligación de abonar una indemnización a los pasajeros en caso de retraso en la llegada, si demuestra que el retraso se debe a condiciones meteorológicas que hacen peligrosa la navegación del buque, o a circunstancias extraordinarias que entorpecen la ejecución del servicio de pasaje y que no hubieran podido evitarse razonablemente.

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio técnico recibido y la falta de solución a un problema con mi lavavajillas BOSCH, que tiene solo cuatro años de uso. El día 18 de julio me comuniqué a través de Generali con el servicio técnico de BOSCH debido a que mi lavavajillas dejó de funcionar. El técnico que acudió me informó que un servicio técnico anterior, RAPITECNIC, había retirado la bomba del electrodoméstico y dejado cables sueltos, y diagnosticó que el problema actual era con el motor. El técnico solicitó autorización a la aseguradora y regresó cuatro días después, pero entonces cambió su diagnóstico, indicando que el problema era con el control de mando, el cual tendría un coste de 100 €. Le informé que, en caso de que la aseguradora no cubriera el coste, lo pagaría sin problemas. Sin embargo, el técnico nunca volvió a mi domicilio. Al contactar nuevamente con BSCH, me informaron que el técnico había dado el caso por cerrado, sin haberse resuelto el problema. Lamentablemente, el lavavajillas sigue sin funcionar, y la única respuesta recibida por parte de BOSCH fue que comprara un nuevo electrodoméstico, sugiriendo incluso que había mentido en mi reclamación.Me ha dejado la puerta mal colocada. Me resulta incomprensible que una empresa de la reputación de BOSCH no pueda ofrecer una solución efectiva a un problema que inicialmente se diagnosticó como un fallo en el control de mando. Es inadmisible que un electrodoméstico de cuatro años no pueda ser reparado y se me pida simplemente que lo reemplace. Esta actitud no solo es un perjuicio económico para mí, sino que también contribuye a la generación innecesaria de residuos, algo totalmente inaceptable en los tiempos que corren. Por todo lo anterior, solicito que se proceda a la reparación de mi lavavajillas tal como fue acordado con el técnico. Quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Atentamente, Andrea Parodi Villanueva DNI: 47884188M Jaume Vicens Vives, 9, 2º 2ª 08005 Barcelona

Hace ya más de un mes le escribí un correo a la empresa porque mi paquete no llego, cuando hago la reclamación en AliExpress, ellos me dicen que está entregado el paquete y que no pueden devolver mi dinero, le exigí a la empresa me enviaran el recibo con MI FIRMA y mi DNI y hasta el día de hoy no me lo han hecho llegar para yo ejercer acciones legales porque NO FIRME nada.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde hace semanas recibo constantes llamadas de personas que se identifican como empleados de Endesa. Me dicen cosas como que me llaman para renovarme las bonificaciones de mi contrato o similares . Sin embargo no tengo nada contratado con Endesa. Cuando lo menciono, me ofrecen que contrate. Manifiesto que no tengo intención de hacerlo y cuelgo. Pero la dinámica se repite. No he facilitado mis datos a Endesa ni les he autorizado a que me envíe. Información comercial, mucho menos que me contacten por teléfono. La última llamada que he recibido ha sido de mercedes rodriguez, empleada de Endesa, le he pedido que se identificara co. El nombre completo y nombre de la empresa, me ha preguntado el motivo y al decirle que me sorprende que me llamen porque no les he facilitado mis datos me ha colgado. Esta estrategia comercial, basada en el engaño y en el abuso de datos que obtienen de modo fraudulento debe ser perseguida y castigada. No es de recibo que una empresa del UberX español actúe de este modo y que las autoridades lo permitan. No me cabe duda que conseguirán engañar a un cierto número de usuarios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, como ya os informé primero a vosotros, he recibido un album de 90 Euros de tamaño erroneo, yo elegi 30X30 cm, y al hacerlo de forma automática con vosotros en web, vuestro programa o software debe tener algún error o fallo y automaticamente lo ha cambiado a 21x21 cm. Que NO es lo solicitado por mi. El cambio de tamaño no ha sido ni informado ni requerido por mi. SOLICITO el album corregido al tamaño que yo realmente pedí 30 x 30 cm. Por algun motivo y error vuestro, lo habeis cambiado sin mi conocimiento ni mi consentimiento. Número de pedido : SHF021831631034 Fecha del pedido : 07/08/2024 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 1 de agosto a las 13:34 recibí una notificación de que mi paquete estaba en reparto. La fecha límite de entrega era el 5 de agosto. Hoy, día 15 de agosto, sigo esperando el paquete. El estado del pedido no ha cambiado, sigue poniendo en reparto, pero no tengo ninguna información sobre el paquete ni se ha abierto ninguna incidencia por parte de la empresa de transporte. El transportista encargado del reparto de mi paquete es A TU HORA EXPRESS, y ya le puse una reclamación el día 12, pero al no recibir ninguna respuesta por su parte, reclamo ahora a CELERITAS, a ver si es posible que me solucionen algo, que ya va siendo hora.