Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
15/08/2024

Rembolso del Billete

Tengo un problema serio con esta reclamación y no sé qué modelo es. Resulta que hoy hemos cogido un vuelo de Barcelona a Menorca, ha despegado y el que gobernaba el vuelo no ha visto claro el aterrizaje y ha decidido volver a Barcelona. Nos han dicho que el vuelo quedaba cancelado y que fuéramos el punto de información, nos daban para tres o cuatro días el vuelo y no nos iba bien porque perdíamos el coche y hemos decidido dar por perdida las vacaciones, hemos perdido el dinero del vuelo y el dinero del coche. Nos han dado un folleto para hacer una devolución del billete y nuestra sorpresa es que ellos no lo tienen marcado como una cancelación. Y es como que para ellos no ha pasado nada, queremos denunciar este atraco a mano armada.

Cerrado
F. C.
15/08/2024

SUSCRIPCIÓN ENGAÑOSA

Hola, realicé una suscripción con DAZN el 2 de Agosto de 2024 para ver un partido de Copa Libertadores, servicio que ya no tienen, y al contratar desde mi móvil entendí que la opción de pago fraccionado correspondía a un PAGO MENSUAL, como siempre había hecho. Para mi sorpresa, una vez que compruebo que la competencia que quería ver no la pasan y quiero cancelar la suscripción mensual, solo 13 días después de haberme suscripto, revisando MI CUENTA veo que la SUSCRIPCIÓN era ANUAL. En este momento, intento hablar con un agente para que me ayude a cancelar la suscripción anual ya que no era la opción mensual que creía había contratado, pero este no me ayuda en nada y me dice que tengo que pagar hasta el 2 de Agosto de 2025. Por este motivo, solicito la cancelación de la suscripción anual actual, ya que el método de suscripción no era claro y las condiciones no me fueron expuestas. Por ende, no quiero recibir más cobros en mi tarjeta a partir del mes que viene. Gracias.

Resuelto
D. G.
15/08/2024

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 01 de agosto 2024 adquirí en su página web www.Farmaferoles.com el producto 4 unidadesde TH Pharma V Treatment Perfection Vitamina C Pura Sérum Lifting 15x2ml. Han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación y no responden a mis emails y ni a llamadas de teléfono. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto factura y pedido de la compra. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Daniel Gómez Beltrán

Cerrado
M. G.
15/08/2024

On that ass, fraude ?

Estimados/as señores/as: En fecha […12/07/2024….] adquirí en su página web […on that ass.] el producto […...boxer] Han pasado [……30.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. Z.
15/08/2024

Cobro de maleta de cabina

Estimados/as señores/as: Contraté dos viajes de avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Londres , con fecha salida a las 6:30 horas del día 31 del mes de agosto de 2024 y vuelta desde el aeropuerto de Londres a Barcelona con fecha de salida de 6 de agosto de 2024 a las 17:30 horas A la hora de comprar los vuelos me indicaban que tenia q pagar por la maleta de cabina Adjunto los siguientes documentos: Recibos de cobro de maletas de cabina SOLICITO la cantidad cobrada en euros* en concepto de indemnización por los gastos generados Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
15/08/2024

Camarote forzosamente compartido con desconocidos

Ferry de GNV Barcelona - Palma Billete: GN-06478614 (1/3) Compré un pasaje con camarote, con una acompañante y vehículo. Precio: 140€-48€ coche = 92€. El camarote era compartido con desconocidos y ninguno de los viajeros en dicho camarote lo sabía! El motivo: Durante la reserva en idioma español la web de GNV indica "1 letto" bajo la opción "camarote" pero en ningún momento indica que es un camarote compartido! Ni en el proceso de reserva, ni en los detalles al clicar sobre ellos en la compra, ni en el billete. Además, soy español y no se lo que es un "letto" y aunque lo supiera, no tengo porque saber que he de compartir un camarore con desconocidos! Al reclamar en recepción el director nos dijo que volvieramos en 30 min. y al volver, ya no estaba. Al preguntar al recepcionista llamado Pasquale por el director, reaccionó de forma denigrante poniendo una cara de desprecio y respondiendo con un" qué quieres, se ha ido a dormir!" Le pregunté por el responsable de guardia. Sin más, se levantó anunciando que llamaría a seguridad y mientras lo hacía, le decía a su compañero que "el no tenía que aguantarme". Ni siquiera me preguntó cuál era mi problema! Llegó Andre, el responsable de seguridad y un gran profesional. Él pudo constatar que yo soy una persona tranquila y respetuosa y le expliqué lo que pasó. Nos explicó pacientemente que no podía hacer nada pero nos dio 2 toallas que faltaban en el camarote. El trato que recibimos por su parte fue excelente. Todos los afectados estamos de acuerdo en se trata de una estafa pagar un importe tan alto para luego tener que compartir un camarote diminuto con desconocidos y para más colmo recibir un trato tan despreciable por parte de la recepción. Destacamos nuevamente la actitud deplorable de Pasquale: Una persona tan déspota, desagradable y a falta de cualquier comprensión o empatía, no debería ocupar un puesto de cara al público. Exijo un reembolso del importe ya que no me interesa otro tipo de compensación. No volveré a pisar un barco de GNV en mi vida.

Cerrado
I. Z.
15/08/2024

Cobro de maleta de cabina

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], con fecha salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en [describir el equipaje facturado] El equipaje no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de [….] euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en [indicar con detalle] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, documento facturación, PIR, facturas de compras…] SOLICITO la cantidad de [….] euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Cerrado
A. Z.
15/08/2024

problema reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 17/06/2024 realize el pedido Referencia : 560752224 como no llegaba y no me dabais solucion,solicite la cancelacion y el reembolso de los 289,84€ el dia 24/07/2024 me mandasteis un correo que ya mandabais el dinero a la entidad bancaria, a fecha de hoy y tras consultar con la entidad me comunican que ala entidad bancaria no ha llegado el dinero. SOLICITO la devolucion del dinero,ya ha pasado todas las fechas que indicais en vuestro correo donde indicais la devolucion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. F.
15/08/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as: A fecha de 21 de Julio de 2024, he comunicado mi DESISTIMIENTO de los siguientes contratos con Securitas Direct, DENTRO DE LA FECHA ESTABLECIDA: Nº de contrato: 5736044. Nª de contrato: 5745912. A fecha de 30 de Julio de 2024 y el 2 de agosto de 2024 proceden a retirar sus alarmas. Les insto, vía email y telefónicamente, a que me devuelvan el importe abonado de 499,99 euros, ya que estoy dentro del plazo de desistimiento. A fecha de 15 de agosto, todavía NO he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Además me han cobrado en mi cuenta bancaria dos recibos de las alarmas. Asimismo, ruego revoquen cualquiera de los consentimientos otorgados de mis datos personales y me opongo al tratamiento de mis datos. Ruego me comuniquen que han recibido este email y proceden con la cancelación definitiva de las DOS instalaciones. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
15/08/2024

Desactivación de cuenta por parte de Wallapop

Hola, gracias de antemano por su valiosa atención. Primeramente mi correo de Wallapop es noediama@yahoo.es, y llevo registrado varios años habiendo hecho muchas compras y ventas sin problema. Siendo sincero, solamente una vez me quitaron una publicación por incumplir las normas, y de esto hace mucho ya. Recientemente he hecho varias compras, y tenía un artículo en venta, hace tiempo ya, que cumplía las normas, era un variador de velocidad de motores. Lo ocurrido fué antes de ayer, creo, cuando publicando el anuncio de un teléfono, el cual ni acabé de publicar, la aplicación se cerró, pidiéndome que me identificará de nuevo, pero no me dejaba. Les envié un email explicando lo sucedido y su respuesta ha sido que mi cuenta ha sido suspendida por reiterados incumplimientos de las normas, así sin más explicación. Les he enviado otro, pidiéndoles que concretarán el motivo. Estoy a la espera de su respuesta, pero paralelamente recurro a Uds. por su experiencia en estos temas, para que medien, o me asesoren. Dejo en sus manos mi consulta esperando que puedan resolver algo. Muchas gracias y acepten un cordial saludo, Celedonio Gómez Aranda

Cerrado

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