Corte del suministro de gas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 11-12-2024, prolongándose durante 3 días ( 13-12-2024 a fechas de hoy sigo sin contar con el suministro de gas) La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños, teniéndome que alojar en casa de unos familiares por falta de gas ( y agua caliente), que cuantifico en la cantidad de 180€, SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e 180€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Andreea Catalina Predescu

Hola ANDREEA. Gracias por comunicarte por este medio. Con relación a tu solicitud de cortes del pasado 14/12/2024, será un gusto atenderte. Aprovechamos esta comunicación para informarte que debes comunicarte con la distribuidora Nedgia al 900100252 , ya que validando en el sistema el servicio se encuentra activo y correcto, sin ningún corte informado. Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo; para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-32437257055 Gracias por confiar en nosotros. Tu equipo de Atención al Cliente de Naturgy Clientes. Síguenosen:www.naturgy.es Por favor, no respondas a este e-mail. Contacta con nosotros. Si no deseas seguir recibiendo comunicaciones informativas, indícanoslo aquí. --------------- Mensaje original --------------- De: NaturgyClientes [naturgyclientes@naturgy.com] Enviado: 14/12/2024, 11:50 Para: inin@naturgy.com Asunto: En Naturgy Clientes damos respuesta a tu solicitud con código de referencia nº I2403735236 Hola ANDREEA. Gracias por comunicarte por este medio. Con relación a tu solicitud de cortes del pasado 14/12/2024, será un gusto atenderte. Aprovechamos esta comunicación para informarte que debes comunicarte con la distribuidora Nedgia al 900100252 , ya que validando en el sistema el servicio se encuentra activo y correcto, sin ningún corte informado. Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo; para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-32437257055 Gracias por confiar en nosotros. Tu equipo de Atención al Cliente de Naturgy Clientes. Síguenosen:www.naturgy.es Por favor, no respondas a este e-mail. Contacta con nosotros. Si no deseas seguir recibiendo comunicaciones informativas, indícanoslo aquí. --------------- Mensaje original --------------- De: SISTEMA ININ PRODUCCION [inin@naturgy.com] Enviado: 13/12/2024, 21:35 Para: naturgyclientes@naturgy.com Asunto: Corte del suministro de gas ====================