Anterior

Interrupción del servicio varios días.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

M. M.

A: CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U.

13/12/2024

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 08/12/2.024 y 13/12/2.024 prolongándose durante varias horas durante estos dos días. También reseñar que ha habido en este mes otros dos cortes de reseñar como otro el día 18/12/2.024 planificados siendo también molestias ocasionadas al no tener servicio de electricidad. Las interrupciones, tuvieron lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Solicito procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

M. M.

A: CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U.

27/01/2025

Sigo a la espera de respuesta

CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO, S.A.U.

A: M. M.

27/01/2025

Buenas tardes, Para acceder al contrato, realizar comprobaciones e informarle, necesito por favor, me confirme la calle y número de suministro. Que tenga buena tarde. Curenergía Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 800 760 719 y 94 646 01 96 clientes@tucurenergia.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: lunes, 27 de enero de 2025 11:15 Para: clientes@tucurenergia.es Asunto: Nuevo mensaje de MIKEL M ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma