Últimas reclamaciones

Ayer recibí una llamada de una operadora que se identifico como personal de departamento de facturación de la compañía MOVISTAR, mi compañía telefónica. De forma grosera y arrogante me indica que mis tarifas iban a subir a partir del 01 de enero. Insistía en comunicarme los aumentos y las nuevas condiciones de mi contrato. Le indique que estaba trabajando y que me hiciera llegar la información por email. Se negó y comenzó a hablarme de forma amenazante sobre la urgencia de la gestión, como si se tratara de una cuestión de vida o muerte. Colgué la llamada y verifique que le número desde el que me llamaba, 672962298, pertenecía a la empresa XFERA MOVILES S:A ( MásMovil y YOIGO) . Fue una situación estresante y muy desagradable, Es una estafa, una falsedad y un delito de suplantación de identidad. Ese tipo de practicas son denunciables y punibles. ¿ Creen que harán clientes de esta forma? ¿desde el engaño y la amenaza?. Hable con mi operadora y me indicaron que es una estafa habitual y que en ningún momento habían contactado. Voy a viralizar en redes sus estafa y el número desde el que llaman para ver si deciden ser competitivos de forma legal y no por las malas artes.

Estimados/ad señores/as: En fecha 07/1/2024 adquirí en su página web www.conectpadel.com el siguiente producto: ZAPATILLAS DE PADEL NOX AT10 LUX BLANCO / GRIS (TALLA: 43) Por un importe total de 93,95€ Han pasado 37 días y no se ha entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No han contestado ni por teléfono, ni por email ni a través de la sección de contacto de su página web a ninguno de mis mensajes. En todas las anteriores solicitando de manera escrita la devolución del importe, ya que no necesito el producto después de 37 días de espera sin ninguna respuesta por su parte. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura -Estado pedido en Web -Mensajes escritos a la página web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 10/12/2024 compré en su web on line una tablet con referencia de pedido 442730140, el cual incluía su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque no me dan fecha de entrega, no contestan a mis emails y no cogen el teléfono. SOLICITO, la devolución de mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras hacer un pedido el día 2 de diciembre de 2024 con identificador #21877628 que lleva los productos Morgan - Fucsia, y tras intentar conectar por el chat, escribir al telefono que sale asociado a Platanomelon y escribir varios formularios con dudas sobre mi pedido aun a día 13 de diciembre no he recibido respuesta alguna. SOLICITO o bien la cancelación de mi pedido y la consecuente devolución de mi dinero o el cambio del color de modelo que parece que tenéis en stock al lila. Ya que desde la web no se pueden gestionar las pertinentes cancelaciones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha9 de diciembre adquirí en su página web [un frigorífico LG en pedido 16460 Se me exigió con mucha urgencia un pago vía transferencia de 289 euros, porque no disponían en la página del pago con tarjeta. No me han vuelto a contestar los correos ni me van a mandar el artículo, por lo que exijo que se me reembolse la cantidad de 289 euros que transferí con mi cuenta de Openbank Sin otro particular, atentamente. Virginia Escobedo

El día 19/11/2024 hice la compra de unos tickets la cual me llego el email de RESERVA CONFIRMADA. Dicha reserva fue pagada en su totalidad por un Bono de iberia y otra parte con mi tarjeta de Banco Sabadell. Pasados 6 días intente hacer una consulta y en la web de iberia me decía que la reserva no habia sido confirmada (Nunca recibí otro email) y la reserva pasó a ser Cancelada. Ese mismo día hice una llamada, para tener mas informacion y me indicaron que los próximos días harías el reembolso correspondiente y luego de ya 4 llamadas aun sigo a la espera. El caso abierto en iberia es el numero: 2024112554436386 En reiteradas oportunidades solo me dicen que el caso está abierto y no me dan mas respuesta. Y ya es una falta de respeto la espera por un simple reembolso tanto del bono como de mi dinero. Adjunto detalles del único email de compra con detalles de la reserva y del pago tanto en Bono de iberia como en tarjeta de banco.

Desde el dia 04/12 llevo esperando que recojais un paquete y ni habeis hecho el intento ni habeis llamado al telefono de recogida, os he mandado correo y tampoco contestais, ruego la devolucion del importe.

SRES. DE JAZZTEL MI NOMBRE ES VICTOR CASANOVA TRUJILLO Y MI MOLESTIA ES SOBRE UNA LINEA QUE TENIA CON USTEDES (822093754) DONDE TENIA FIBRA Y DOS MOVILES QUE ESTABAN FUNCIONANDO PERFECTAMENTE PERO DESDE SEPTIEMBRE ME MUDE DE DOMICILIO Y LOS LLAME ANTES PARA QUE ME VOLVIERAN A INSTALAR EL SERVICIO EN LA NUEVA RESIDENCIA PERO PASARON LOS DÍAS Y NO VINO NADIE A INSTALAR NADA Y A MEDIADOS DE SEPTIEMBRE LES INFORME QUE ME IBA CON OTRA EMPRESA DEBIDO AL INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE USTEDES Y ME LLAMO UN OPERADOR QUE ME HIZO UNA NUEVA OFERTA Y PROMETIO QUE PRONTAMENTE EN ESA MISMA SEMANA NOS INSTALARIAN TODO Y NADA, NO VINO NADIE SOLO EXCUSAS Y MAS EXCUSAS POR LO CUAL ESTUVIMOS TODO ESE MES SIN INSTALACION DE NADA, Y ENTONCES A FINALES DE SEPTIEMBRE SE LLAMÓ PARA DAR DE BAJA TODOS LOS SERVICIOS DE MÓVILES Y FIBRA, Y LA OPERADORA QUE ME ATENDIÓ ASEGURÓ QUE SI EFECTIVAMENTE ME DABA DE BAJA Y QUE EN UNOS DIAS PROCEDIA LA BAJA Y CONFIAMOS EN SU PALABRA, PUES RESULTA QUE ESTA PERSONA IRRESPONSABLEMENTE SOLO NOS DIO DE BAJA EN LOS MÓVILES ( CUANDO SE PIDIO LA BAJA DE TODO) Y COMO NOSOTROS NO SABEMOS COMO FUNCIONA CONFIABAMOS QUE HABIAN HECHO LO QUE LE PEDIMOS, POR QUE YA ESTABA CON OTRA EMPRESA Y ME EXTRAÑO QUE EL MES SIGUIENTE NOS HICIERAN UN COBRO Y COMO ESTA EMPRESA NO TIENE EN EL SUR TIENDA FISICA NO PUDE HACER EL RECLAMO Y AL MES SIGUIENTE ME VOLVIERON A HACER OTRO COBRO SIENDO QUE SE LLAMO PARA DAR TODO DE BAJA DESDE OCTUBRE . MI MOLESTIA Y MI RECLAMACION ES QUE ME SEAN DEVUELTOS LOS MESES QUE ME HAN COBRADO (SEPTIEMBRE - OCTUBRE) DE 45,94 CADA MES Y QUE NO ME SIGAN INSISTIENDO EN LLAMARME PARA COBRARME EL MES DE NOVIEMBRE POR UN SERVICIO QUE NO HE DISFRUTADO PORQUE NUNCA VINO NADIE HACER NINGUNA INSTALACIÓN Y CUANDO SE HA LLAMADO PARA SOLICITAR A ESTA EMPRESA LA BAJA NO NOS LA HA HECHO EFECTIVA Y LUEGO HAN QUERIDO CULPARME A MI Y EN OTRAS OCASIONES A LA EMPRESA NUEVA QUE CONTRATE XQ NO ME DIERON DE BAJA, SIENDO QUE YO MISMO Y MI ESPOSA LLAMAMOS PARA QUE LO HICIERAN PERO NOS MINTIERON DICIENDO QUE LA HABIAN HECHO, AYER MISMO Y ANTIER SE HABLO NUEVAMENTE PARA INSISTIR QUE NOS DEN DE BAJA Y AYER NOS DEVOLVIERON UNA LLAMADA PARA ASEGURARNOS QUE SE IBA HACER EFECTIVA Y QUE NOS LLEGARÍA UN CODIGO PARA PODER HACER LA ENTREGA DEL ROUTER Y ASI FINALIZAR LA BAJA Y QUE DE NO SER ASI NOS SEGUIRIAN COBRANDO Y ESTA ES LA HORA Y LA FECHA Y NO NOS HAN ENVIADO NINGÚN CODIGO (PARECE QUE ME QUIEREN MANTENER ALLÍ OBLIGADO Y COBRANDOME POR ALGO QUE NO ESTOY USANDO,POR QUE EL ROUTER ESTA EN MI COCHE DESDE SEPTIEMBRE ESPERANDO SER ENTREGADO ) ¿ CÓMO ES POSIBLE QUE TE QUIERAN COBRAR POR ALGO QUE POR SU IRRESPONSABILIDAD NO ESTA INSTALADO? ¡NO TIENE LÓGICA! Y ADEMÁS DE QUE ME CULPEN, CUANDO SON ELLOS LOS QUE ME DEBEN LA DISCULPA PORQUE NO ME FUI POR FALTA MIA SINO POR LA IRRESPONSABILIDAD Y FALTA DE ETICA DE ESTA EMPRESA QUE LO ÚNICO QUE HACEN ES PASARSE LA PELOTA UNOS CON OTROS DE LA CANTIDAD DE OPERADORES QUE ME HAN ATENDIDO Y NINGUNO HA RESUELTO MI PROBLEMA ESTOY MUY DECEPCIONADO Y ACOSADO POR ESTA EMPRESA.... ANEXO PRUEBAS

Realicé un pedido el 30/11 que se enviaba en 24/72h, ese mismo día crearon la etiqueta de envío pero nunca lo llegaron a entregar a la compañía de transporte, nunca llegó a cambiar el estado y he reclamado más de 15 veces y todos me dicen que no saben dónde está el pedido que están investigando pero que espere…. Y no se puede estar esperando tanto tiempo y que sepan lo mismo que el primer día. No dan opción a reembolso ni a nada para poder volver a pedirlo y aquí seguimos sin bolso, sin reembolso y sin respuesta. Es todo una estafa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque primero en dos meses no me cobrasteis nada y el tercero me queréis cobrar los tres meses juntos por un error vuestro, después de esto se pone en contacto conmigo una persona llamada Ramon después Att al cliente vía Mail diciéndome que rechazar el recibo y que me lo pasaríais en 3 meses siendo un error vuestro. Y ahora recibo que esa pendiente de cobrar la totalidad y que pague inmediatamente. No sé si realmente me estáis tomando el pelo SOLICITO que no me cobréis 3 meses ya que yo no tengo la culpa del error vuestro. Sin otro particular, atentamente.