Últimas reclamaciones

A las pocas semanas de adquirir el dispositivo la pantalla dejó de funcionar sin motivo aparente. Pese a iniciar el trámite con miravia, su respuesta a solucionar el problema es siempre negativa, alegando que no se responsabilizan de la venta de un tercero que sólo se ha gestionado a través de su aplicación. Por otra parte se niegan a dar información sobre el proveedor para contactar con ellos y tramitar un garantía que obviamente sigue vigente.

Estimados señores: Soy titular de varias lineas de teléfono movil, de 4G y como pueden observar, de un año para aquí, fui quitando servicios, como una linea que ahora la tiene masmovil, fibra en casa por mudanza pero ahora que voy a colocar nueva, no sera con ustedes porque me siento totalmente descuidado como cliente. Llevo en España casi 3 años y siempre trabaje con ustedes, también fui usuario de orangebank. Mes a mes, vengo cada vez más decepcionado pero lo de ahora me parece totalmente una estafa. En la factura de la que adjunto copia, aparece un cargo de "más megas" por 50€ que en mi vida use, ni contraté, ni pedi, ni acepte. Cómo es eso de que te quedas sin datos y automáticamente te empiezan a cobrar?? He tenido muchas líneas con ustedes y jamás utilice eso. Lo peor es que hablando con un operador, me indica que este mes en curso, me pasará lo mismo. Me están robando en la cara, es una estafa. Le pago a Orange por la compra de equipos y servicios 400€ por mes, hace mucho tiempo y no conforme con eso, me roban. La verdad es que cuando comencé en España estaba encantado con ustedes, se lo recomendé a cada amigo o familiar. Pero de un tiempo para acá, tanto la atención, como los servicios dejan mucho que desear y esto me parece increíble, ya es demasiado. Como empresa deberían replantearse pensar lo mejor para el cliente, tendrían que velar por los intereses del usuario. Y si quieren tener un sistema automático, que repito me parece fatal. Deberá ser uno que empiece a correr cuando el cliente lo acepte. O en tal caso, si ya lo ponen en sus contratos en letra pequeña que no me sorprendería. Debería ser un servicio accesible para el usuario. Me están cobrando 50€ que equivale a 2 planes mensuales de teléfono, solo de internet. Que es esto? Y estoy sumamente preocupado por la factura del mes en curso, a ver con que sorpresa me encuentro. Como les digo,lo único que están logrando es que mes a mes, de baja a más servicios contratados. Sinceramente es triste porque yo soy un tipo simple, tengo la misma prepaga de salud desde que llegué a España, no la cambie nunca y dudo cambiarla, el mismo seguro de coche, soy muy tradicional. Ustedes solos pierden los clientes, en serio, deben replantearse la operativa. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondiente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2023 adquirí en su página web varios productos Han pasado meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han regalado una Smartbox para canjear por dos entradas al parque temático Warner, pero me dice que no se puede activar y no se me da ninguna solución a través de la página. SOLICITO se me haga efectivo estas dos entradas o que se me devuelva el dinero porque me parece una completa estafa que ofrezcan un código que no sirve para nada o que se deba canjear para cuando ellos les da la gana.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el viernes 27 de septiembre, recibiendo diariamente locución del correos express indicando que la dirección de envío es errónea; la he modificado yo personalmente en varias ocasiones, desde AGAPEA la han modificado otras tres o cuatro veces, y el jueves, personalmente me llamaron de la delegación que tiene el paquete, indicándome que el viernes se me repartiría, y no ha sido así. Llevo toda la semana sin salir de casa, tratando que haya alguien siempre porque todos los días me dicen que me van a entregar el paquete. Compro a menudo on line, y jamás he tenido ningún problema con esta dirección. Por otro lado, es imposible hablar con las oficinas de esta empresa, sólo si ellos te llaman; todo el tiempo sale un mensaje pregrabado que te va redirigiendo, sin solucionarme mi problema con el envío. Mi hija hizo hace unas semanas un pedido y tuvo que solicitar la devolución, porque estuvieron diez días haciéndole lo mismo, y el paquete jamás llegó. Todo esto les hablo de la isla de Tenerife. SOLICITO Recibir mi paquete, o al menos una explicación real y convincente de por qué no se me ha entregado. Y si el próximo lunes 7 de octubre no está solucionado el problema, solicito el reembolso de mi paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 09/02/24 compré en su web on line el artículo Crucial SSD P5 Plus 1TB M.2 PCIe 4.0 NVMe de el proveedor TeqFind, por un precio de 57,59€. Me pongo en contacto con ustedes porque tras multiples reclamaciones sigo sin recibir el reembolso del importe de mi compra no entregada. El producto fue adquirido a través de su plataforma online y como tal asumen la responsabilidad. El articulo nunca llegó a destino ya que el proveedor que lo suministraba estaba realizando una estafa tal i como se pude comprobar por las multiples quejas y que este se dio de baja de su plataforma. Pedido 3168493656541 número de caso 2507100001291796 SOLICITO, Siendo una estafa y por la responsabilidad que les atañe reclamo a Miravia el importe total de 57,59€ estafado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Reclamo a Vodafone porque llevo tres días esta semana y otros tres días la semana pasada sin fibra en la casa y no dan solución al problema

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El día de hoy 05/10/2024 acepte un cobro por la cantidad de 1,21€para hace una prueba gratis de 3 minutos en dicha página, la cual realicé con Apple play, luego de esto se inició una suscripción automática que nunca acepté por el valor de 28,99 € y seguidamente se hizo otro cargo el 03/05 de 29,99& que tampoco acepté. Los cobros se han hecho de manera automática sin mi autorización y de manera fraudulenta, he intentado darme de baja y en mi cuenta de Apple y Google y no existe esta suscripción y no hay manera de cancelarse e intentado comunicarme con la página por correo electrónico y no recibo ninguna respuesta. Exijo la devolución de los cargos realizados ya que estoy siendo victima de estafa por parte de esta empresa. Solicito la devolución de estos importes y la cancelación automática de la suscripción SOLICITO […].  Solicito la devolución de los cargos realizados ya que estoy siendo victima de estafa por parte de esta empresa. Solicito la devolución de estos importes y la cancelación automática de la suscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de agosto contrate con ustedes un servicio de fibra óptica, me lo instalaron el 14 de agosto y desde entonces aun no me lo dieron de alta, llevo mas de 52 días esperando a que me activen el servicio. Llame como unas 10 veces y no me dan solución. En el contrato se pactó un plazo de 7 días para activar el servicio. Este retraso ha motivado que no tenga productividad en el trabajo, llegando a tener que usar mi teléfono movil para poder compartir internet con el ordenador, lo necesito para trabajar, mi novia es autónoma y tiene un negocio online. Solicito por ello solicito que me pongan una fecha real de la activación de la fibra óptica o a cambio que me dejen irme sin penalización, para otra compañía seria (con la que estaba anteriormente) que me ofrezca ese servicio mas rapido. Sin otro particular, atentamente Javi.