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No me entregan el paquete

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. C.

A: GENEI GLOBAL LOGISTIC

13/12/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un servicio de recogida desde su web y no me han entregado el paquete. SOLICITO que he hagan el reembolso de 7,49€ que contrate o por lo menos contesten a mis mensajes. Creo que hubo algún problema en su web, me cobraron y no se quedo registrado por que no me llego ningún email de confirmación. Me contestaron una vez diciendo que no me pueden dar información por que no soy yo quien contrató el servicio. ¡Desastroso!. Si no me devuelven el dinero del servicio tendré que poner una denuncia. Sin otro particular, atentamente.


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