Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tengo un Peugeot 2008 de 4 años y con 81000km. En fecha 11/09/24 llevé mi vehículo a hacer el mantenimiento a un taller donde solo me cambiaron los filtros de aire porque encuentran que la correa de distribución está en mal estado y así lo certifican en la factura que emiten. Hago una búsqueda y encuentro que los motores Puretech que usa entre otros Peugeot están afectados precisamente por esa avería, que es el deterioro temprano y excesivo de la correa de distribución. Con toda esta información lo llevo al concesionario con fecha 09/10/24 donde explico lo sucedido y les pido que me cambien el aceite, hagan el resto del mantenimiento, además de asumir el cambio de la correa de distribución. El concesionario me hace lo solicitado y me certifica en la factura que la correa de distribución de mi vehículo está en buen estado. Que si la quiero cambiar tengo que pagarla. Me pongo en contacto con ustedes porque es un hecho constatado y asumido por Peugeot a nivel internacional, que los motores Puretech tienen ese fallo de fábrica por el diseño de la construcción. Yo utilizo el vehículo para ir a trabajar recorriendo diariamente entre 80 y 100 km por autovías, lo cual me hace sentirme insegura. Adjunto fotocopia factura taller y fotocopia factura concesionario. SOLICITO me den solución a mi problema y me indiquen la forma de actuar al respecto, teniendo presente el uso que tiene mi vehículo y que mi vida está en sus manos diariamente, ya que una rotura de la correa de distribución mientras conduzco por autovía, puede llevarme a la muerte. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a mediados de diciembre de 2022, me suscribí a www.solterosconnivel.es, pero el 18/12/2022 escribí a ayuda@solterosconnivel.es solicitando la cancelación de mi cuenta, pues a través de la web no hay opción. No llegué a usar los servicios de la web. Solo recibí una respuesta automática diciendo que se pondrían en contacto conmigo pero no lo hicieron. El 05/08/2023 recibí correo de THEMYS & DYKE Rechtsanwälte GbR, con la Referencia: 955NFE10, reclamando el pago de 299,70 € en concepto de deuda con intereses. Llamé a la OCU (organización de consumidores y usuarios), donde me informaron de que tienen otros muchos casos de denuncia de estafa de la misma web solterosconnivel. Respondí a contact@themys-dyke.com por considerar que dicha reclamación era infundada. El 30/08/2023, THEMYS & DYKE me comunicó por 1ª vez los requisitos para cancelar mi cuenta: enviar a ayuda@solterosconnivel.es un documento PDF consistente en una declaración escrita y firmada de la voluntad explícita de cancelar la suscripción. El 06/09/23 envié el PDF. Desde el 17/09/2024 he recibido 2 correos de Advokat Radoslav Koychev contact@advokat-koychev.com, ahora ya con carácter intimidatorio, por lo que he contratado a un abogado particular que iniciará las acciones oportunas, en el supuesto de que sigan remitiendo reclamaciones por servicios no prestados, por carta, correo electrónico o sms. SOLICITO que cese la reclamación por cualquier vía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque He realizado un envío URGENTE con el número: 04325R001235, para la llegada en el día de hoy día 09/10/24 antes de las 19h, para un cumpleaños en el día de hoy en el que la persona ha estado todo el día en el domicilio esperando recibirlo con motivo de cumpleaños (no acepto otro día de recepción). El pedido no ha sido recibido. Muy en descontento con este servicio al que tanta confianza le había prestado. Solicito y exijo la devolución del importe de 13,15€ del envío y de los 33'5€ de importe del material incluido en el envío. Sin otro particular, atentamente. A la espera de prontas noticias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a mediados de diciembre de 2022, me suscribí a www.solterosconnivel.es, pero el 18/12/2022 escribí a ayuda@solterosconnivel.es solicitando la cancelación de mi cuenta, pues a través de la web no hay opción. No llegué a usar los servicios de la web. Solo recibí una respuesta automática diciendo que se pondrían en contacto conmigo pero no lo hicieron. El 05/08/2023 recibí correo de THEMYS & DYKE Rechtsanwälte GbR, con la Referencia: 955NFE10, reclamando el pago de 299,70 € en concepto de deuda con intereses. Llamé a la OCU (organización de consumidores y usuarios), donde me informaron de que tienen otros muchos casos de denuncia de estafa de la misma web solterosconnivel. Respondí a contact@themys-dyke.com por considerar que dicha reclamación era infundada. El 30/08/2023, THEMYS & DYKE me comunicó por 1ª vez los requisitos para cancelar mi cuenta: enviar a ayuda@solterosconnivel.es un documento PDF consistente en una declaración escrita y firmada de la voluntad explícita de cancelar la suscripción. El 06/09/23 envié el PDF. Desde el 17/09/2024 he recibido 2 correos de Advokat Radoslav Koychev contact@advokat-koychev.com, ahora ya con carácter intimidatorio, por lo que he contratado a un abogado particular que iniciará las acciones oportunas, en el supuesto de que sigan remitiendo reclamaciones por servicios no prestados, por carta, correo electrónico o sms. SOLICITO que cese la reclamación por cualquier vía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entregas ni su política de rembolso del dinero. El día 28 de julio hice un pedido a Allzone de un Apple iPhone 15 Plus Amarillo 128 GB (nº pedido 292180), pero pasaron las semanas y Allzone no entregaba el pedido ni tampoco sabía cuando lo podría entregar, aunque me decían que podía demorarse. Así pues decidí cancelar el pedido n° 292180 porque llevaba más de un mes esperándolo y Allzone no me indicaba una fecha de entrega aproximada. Me aceptaron la cancelación del pedido y me dijeron que entre 7 y 14 días se me iba a devolver el dinero. Pasaron estos días y volví a reclamar, me indicaron que se iba a efectuar la devolución del dinero y aun no he recibido el dinero ingresado en mi cuenta. Es agotador…. Llamar, correos y nadie da la cara. SOLICITO que me devuelvan los 850,93€ que transferí a Allzone para la compra del movil Apple iPhone 15 Plus Amarillo 128 GB y que nunca me han llegada a entregar (el móvil) ni a devolver el dinero. Sin otro particular, atentamente. Gerard

A la atención de Lynk & Co Departamento de Atención al Cliente Estimados Sres., Me dirijo a ustedes en relación con el cargo de 949,80 EUR que me ha sido facturado tras la devolución del vehículo , correspondiente a mi membresía en su servicio de alquiler de vehículos por suscripción. Desde el primer momento he manifestado mi total desacuerdo con dicho cargo, y quisiera reiterar una vez más mi rechazo al mismo por considerarlo abusivo y desproporcionado. A lo largo de los casi dos años que he sido usuario de su servicio, he mantenido el coche en condiciones óptimas, limitando los desperfectos a rayones mínimos en las llantas, rayones casi imperceptibles en la parte baja delantera (que ocurrieron mientras el coche estaba estacionado, y no por mi conducción), así como pequeñas hendiduras causadas por una granizada. Estos daños, a mi juicio, no exceden lo que debería considerarse un uso normal del vehículo. La cantidad reclamada de cerca de 1000 EUR me parece sumamente excesiva, especialmente considerando que la reparación de estos desperfectos menores no superaría, en mi experiencia, los 200 EUR en cualquier taller de reparación estándar. Esta cifra, en mi opinión, representa un coste justo y razonable por el uso cotidiano del coche y los pequeños daños sufridos. Además, quisiera recordarles que, de conformidad con la Directiva 93/13/CEE del Consejo de la Unión Europea sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores, las cláusulas que establezcan una desproporción entre los derechos y obligaciones de las partes pueden considerarse abusivas. En este caso, el cargo de 1000 EUR por daños menores resulta desproporcionado y abusivo, especialmente si no se ha facilitado información clara y transparente al respecto. Es importante señalar que ustedes me han notificado sobre el cargo extra por estos "daños" 22 días después de la devolución del vehículo, cuando se me ofreció la posibilidad de renovar el coche por uno más actualizado, lo cual inicialmente pensé que era una ventaja para mí como cliente. No obstante, ahora parece evidente que el verdadero objetivo de la renovación era retirar el vehículo para evitar su depreciación adicional y, de paso, cargarme una suma excesiva para repararlo. A pesar de ello, tan pronto como recibí dicha notificación, manifesté mi desacuerdo y procedí a presentar la reclamación correspondiente, dentro del plazo previsto por la ley. Este tipo de prácticas, que consisten en demorar la notificación de los daños y posteriormente aplicar cargos elevados, podrían ser consideradas como una limitación a mis derechos como consumidor. Asimismo, en virtud del Reglamento (UE) 2017/2394 sobre la cooperación entre las autoridades nacionales encargadas de la protección de los consumidores, es obligación de los proveedores garantizar prácticas comerciales justas y no imponer cargas excesivas o inesperadas sobre los consumidores. Es mi opinión que la falta de transparencia sobre los costes de reparación asociados a daños menores infringe estos principios. Solicito que reconsideren la facturación en cuestión y se ajusten a una compensación más acorde con los daños reales, ya que su actual reclamación no solo carece de proporcionalidad, sino que además no está en línea con la información inicial proporcionada en su servicio, donde no se especifican claramente los costes de daños menores. Me gustaría continuar siendo cliente de su empresa, pero solo bajo condiciones que sean justas y equitativas para ambas partes. Por tanto, sugiero que se reevalúe el cargo, reduciendo la cantidad total a una cifra más razonable, como los 200 EUR que considero un reflejo adecuado del coste real de reparación, en lugar de un cobro abusivo por el uso habitual del vehículo. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria por su parte, me veré obligado a tomar acciones adicionales para la defensa de mis derechos como consumidor, incluyendo la denuncia ante las autoridades competentes en virtud de la normativa europea citada, y la divulgación de este caso a través de diferentes medios de comunicación y plataformas de defensa del consumidor. Quedo a la espera de su respuesta a esta propuesta razonable y justa para ambas partes. Atentamente, ANEXO: Cargo referido y fotos de la autoinspección

Estimados/as señores/as: En fecha 09/10/2024 adquirí en su app glovo un pedido de McDonald's que ha llegado incompleto. He reclamado para que me los sirvan, tanto por chat, como por teléfono y la solución que me han dado es reembolsarme 5.01€. Importe muy inferior al que me cuesta volver a pedir con misma fecha los dos productos faltantes. Importe que ascendería a 11.91€ correspondientes a 8,12€ de los helados más 3.49€ de entrega y 0.30€ gastos de gestión. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra Captura del chat donde reconocen que no lo han servido Y por otro lado, captura donde se me indica que el reembolso será de 5.01€ más 1€ de compensación. Aunque a posteriori no se cumpla e indiquen que se reembolsará 5.01€ SOLICITO se me haga entrega de los productos o en su defecto el reembolso del coste total de un nuevo pedido, que sería de 11.91€ Sin otro particular, atentamente.

Señores/as: Llevo más de un mes tratando de habilitar los métodos de retirada de dinero enviando todos los documentos necesarios por múltiples vías y, sobre todo, a través de su plataforma según requieren. El servicio de atención al cliente solo responde con escusas y problemas. Solicito la verificación de método de pago necesario para poder retirar fondos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han estado realizando cargos en mi cuenta sin una autorización por mi parte. Me dicen que realicé una suscrición gratuita de 14 días por1,95 y después (sin prestarme ningún servicio) me han cobrado 26,5 euros cada mes (periodos inferiores a un mes). SOLICITO la devolución íntegra de los 212 euros cargados en la cuenta Sin otro particular, atentamente. Elgida Tamayo

Estimados/as señores/as: En fecha 20/10/2023 adquirí en la página web www.carrefour.es el producto Lavadora Cecotec Bolero DressCode 7000, 7 kg, Carga Frontal, 1200 rpm, Eficiencia D - Blanco. La goma de la lavadora se ha roto sin previa manipulación alguna por nuestra parte. El técnico considera que es un problema del uso del electrodoméstico y no nos lo cubre la garantía. No obstante, no entra en las funciones normales del usuario de una lavadora tocar la goma. Su rotura es por una mala fabricación del producto y no por culpa del uso del mismo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/10/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a elegir la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.