Últimas reclamaciones

Llevo más de 2 meses en el cual devolví un producto que me enviaron equivocado. Para navidades pedí un árbol de navidad y me mandaron otra cosa el caso que lo devolví pero claro como trabajan con muchas empresas que no tiene acuerdos directos de reembolso pues es un jaleo el devolverlo mnqdoe te ayuda no dicen nada tienes que contactar con la tiene da que te lo vendió y ellos te dicen que hables con la plataforma MIRAVIA. El caos que lo devolví a la dirección que me dio la tienda a la que lo compré dentro de MIRAVIA y llevo llamado todas las semanas preguntando por mi reembolso. Contestaciones de MIRAVIA - sentimos informarte que no sabemos nada todavía te pedimos disculpas . - estamos en ello no te preocupes - discúlpanos lo hemos pasado a una estancia superior - ya te hemos emitido el reembolso - el reembolso es manual y todavía no se ha hecho - me puedes decir qué tipo de reclamación es ? - no te preocupes que tu reembolso se emitiría entre 5-10 días discúlpanos Como veis son todo largas y largas desde hace más de 2 meses la de tiempo que he perdido no tiene precio por un importe de 32,99€ Su servicio es nefasto y me siguen tomando el pelo Seguiré llamándoles y si hace falta abogados tb no es por el dinero sino por lo que se ríen de los clientes y el trato tan malo aparte de ya el tiempo que llevo reclamándoles. Espero que esto sirva a cualquier persona que quiera comprar en esa plataforma MIRAVIA y no lo hagan son lo peor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre unas sillas y una de ellas tiene la pata más larga y también los agujeros de la silla no concuerdan,les e escrito y siguen sin contestar,les llamo al teléfono e imposible ponerse con un agente sale música todo el rato SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la cuenta de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones comunicadas SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de Enero contraté el servicio Superwifi 6 de Vodafone, que incluye una red mesh para garantizar la cobertura wifi en toda la vivienda. En el momento de la contratación, se me indicó un plazo de espera de 18 días para la instalación, periodo que ya de por sí considero excesivo para un servicio esencial en la actualidad. No obstante, llegada la fecha programada, el técnico no se presentó y, al reclamar, se me ha informado que deberé esperar una semana adicional, lo que supone un total de 25 días sin el servicio contratado. Esta situación me está causando graves perjuicios laborales y profesionales, ya que trabajo desde casa y necesito una conexión wifi estable y de calidad en toda la vivienda. La falta de cumplimiento en los plazos acordados y la ausencia de una solución inmediata están afectando directamente a mi desempeño laboral. SOLICITO: 1. La instalación inmediata del servicio Superwifi 6 contratado. 2. Un descuento en la próxima factura como compensación por el incumplimiento de los plazos acordados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24 de Diciembre del 2024 tendría que haber recibido un paquete que en teoría se entregó a mi persona. Yo ese día no recibí ningún paquete y en el albarán de entrega el NIF y la firma no coinciden con el mío. He llamado 11 veces a su compañía a lo largo de este mes y no he recibido una solución. SOLICITO recibir inmediatamente el paquete o un reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Po A/A: Departamento de quejas y/o reclamaciones Maria Remedios Muñoz Sánchez como cliente de su compañía DIGI Spain Telecom, S.L.U. con código client 11394457 tras el intento de reclamar en varias ocasiones que se me devolviera el dinero cobrado indebidamente y ante la omisión por parte de la compañía. EXPONGO - Siendo titular de Fibra Smart+ línea móvil en domicilio C/Francesc Ferrer Pastor 19 piso 12 en la localidad de Catarroja (Valencia), realizo cambio de nombre en la fibra por la venta de mi vivienda, quedándome solo con la línea móvil. - Me traslado a otro domicilio en la Calle Barcelona 11 bajo en la misma localidad y paso a contratar de nuevo la fibra con la compañía siendo el día 12/10/2025 el día que me lo instalan. - El día 29/10/2024 debido al fenómeno natural DANA se inunda toda la vivienda y paso a perder todo lo que hay en su totalidad incluso casi pierdo la vida en mi propio domicilio. - Durante los días de caos incluso semanas no tengo ni siquiera cobertura ni para llamadas ni para mensajes de mensajería instantánea. Recibía mensajes que me daban gigas, pero ¿de que servían esos gigas si realmente no tenía cobertura? - El 15/11/2024 se pone en contacto conmigo un técnico de DIGI informándome de la incidencia que le marca en mi vivienda y le comento lo ocurrido, a lo que me informa que me ponga en contacto con atención al cliente de la compañía para informar y que me suspendan el servicio. - El mismo día llamo a atención al cliente y expongo mi caso a lo que se niegan a suspenderme el servicio porque mi antigüedad no supera los 3 meses. NO estoy solicitando una suspensión por gusto sino porque lo he perdido absolutamente todo. Cuando ocurren circunstancias extraordinarias se debería tener más empatía sobre todo cuando llevo mucho tiempo como cliente porque en esta fibra no llevaba esos 3 meses, pero les recuerdo que lleva ya tiempo con la anterior fibra. - En la conversación mantenida en el chat me dicen que lo único que puedo hacer es reclamar para que me hagan un descuento. - Dia 2/01/2025 llamo de nuevo para reclamar porque me pasan de nuevo dos recibos y por separado. Abren el número de incidencia 20587303 para que me devuelvan los recibos hasta la fecha cobrados y el número de solicitud de baja 20615700 ya que a los afectados DANA no se les esta cobrando penalización por la baja ni por la devolución de router. Esto último cuando comunique mi situación jamás me lo informaron porque de ser así, lo hubiera solicitado desde la primera hora ya que estamos a 31 de enero y 3 meses después yo sigo sin volver a mi vivienda, sin percibir ni un euro por parte de estado ni consorcio como para que me estén cobrando su compañía indebidamente… - Con fecha 2 de enero se solicitó la baja y aún siguen pasándome recibo ¿No se cansan de abusar con el cobro en una causa así? Adjunto listado de remesas volcadas a mi cuenta. - Dia 24/01 me llaman desde el 642 642 644 a las 19:12 horas para preguntarme el motivo por el que me doy de baja y le expongo a la chica además de preguntarle que ocurre con mi número de incidencia que aún no me han devueltos los recibos. La chica me pasa con un compañero de atención al cliente y de nuevo explico lo ocurrido pero esta vez este chico me dice que no hay nada registrado que no se me puede devolver mi dinero que lo único que me regalan gigas (parece una broma pesada esta llamada y más viniendo de una gran compañía). Le exijo poner una reclamación y me la niega. - Día 30/01/2025 se vuelcan en mi cuenta pendiente de cobro dos recibos de nuevo. SOLICITO Devolución de los siguientes importes: - Fecha cobro 30/10 : 6€+2€= total 8€ No puede ser que por 3 días la fibra cobre 8€ siendo que el mes entero 15€, un abuso. Ya que el periodo de facturación va del 16/09 al 15/10 y la fibra la instalan 12/10. - Fecha cobro 05/12: 7.87€+10.16€= 18.03€ - Fecha cobro 30/12: 15€ - Fecha cobro 20/01: 4.67€ - Fecha cobro 31/01: 9.19€ Total a devolver 54.89€. Me siento descontenta, ignorada como cliente y encima estafada porque cobran por un servicio que no dan. Por favor, devuelvan el dinero cobrado indebidamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Enero de 2025 compré un cartucho de tinta para la oficina. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra a nombre de la empresa. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia de la factura que me dieron a mi nombre personal, en vez de al de la empresa. SOLICITO urgentemente que se corrija ese error y me manden la factura con los datos correctos de la empresa, ya que para eso me hicieron mandar hasta la fotocopia del NIF. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Diciembre, 2024, adquirí en su página web "https://girardetbarcelona.com" el producto "ARVID - Cazadora motera robusta con bolsillos de cremallera para hombre - Color Café". Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el de "Color marrón." Se han negado a cambiarme el producto. Además, el diseño no se corresponde con las fotos. La solución que me han dado es que lo devuelva y pague los costes de envío a China. Después me han ofrecido un descuento del 40% que no quería. Entiendo su política dice que yo pague los costes de devolución pero no entiendo que se haga por el envío de un producto incorrecto ya que se escapa de mi control. Me parece un secuestro en toda regla. Les he pedido un descuento que se asemeje a los posibles costes logísticos pero las respuestas de Servicio al Cliente están automatizadas y no me dan solución. Ha habido numerosos intercambios de mnsajes. Me he visto obligado a aceptar el 40% para un producto que no quiero. Se lo devuelvo encantando puesto que la calidad no se corresponde con la descripción. Además, sus evaluaciones por parte de otros clientes son fraudulentas. No hace falta más que consultar la página de la OCU. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Última vez que compro aquí. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1) Confirmación pedido; 2) Numerosos correos con atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de una nevera Frigorífico combi Cecotec Multi Air Flow, Total No frost - 2434, correspondiente al pedido 2500431004156, realizado el 4 de enero de 2025 a través de El Corte Inglés. El producto llegó en un estado completamente inaceptable, con varias irregularidades que afectan tanto al cumplimiento de las condiciones de venta como a la calidad del producto recibido: La nevera fue entregada sin el cartón protector en la parte inferior. No se desprecintó el producto delante de mí, lo cual debería ser obligatorio para verificar su estado. Faltaban protectores habituales en productos nuevos, lo que me hace sospechar que se trata de un artículo reacondicionado. La nevera estaba sucia por dentro, lo cual es inaceptable para un producto que debería ser nuevo. Además, la nevera presentaba daños en la puerta, los cuales no se han reparado, y los transportistas dejaron constancia de estos daños en el albarán de entrega. He intentado resolver la situación directamente con El Corte Inglés, pero la reclamación fue cerrada sin ninguna solución satisfactoria. Los números de caso registrados son: 14897313, 14416301 y 14416301. Por todo lo anterior, exijo lo siguiente: Una compensación económica inmediata total por el incumplimiento de las condiciones de venta y las molestias causadas. El arreglo de la puerta dañada, tal como fue registrado por los transportistas. Adjunto las fotografías como evidencia de los daños y las irregularidades mencionadas. Dado que esta situación afecta a mis derechos como consumidor, solicito la intervención de la OCU para que se tomen las medidas correspondientes. De no recibir una respuesta y solución adecuada en el menor plazo posible, me veré obligado/a a considerar otras acciones legales o administrativas. Atentamente,lica brevemente el motivo de tu reclamación

Buenos dias..Realicé mi instalacion fotovoltaica en Noviembre 2024..Desde entonces estoy intentando a través de mi comercializadora, que me autoricen el revertido de los excedentes de mis placas solares..Lo ha solicitado al menos 6 veces y todas rechazadas, porque parece ser que mi CPUS aparece en edistribución como rústico cuando en realidad es urbano..Les envíe incluso mis escrituras para demostrar que era urbano, pero al habla con ellos (edistribucion) me indican que necesitan un certificado del Ayuntamiento de mi localidad, donde se ponga de manifiesto que el suelo sobre el que se edifica mi vivienda es urbano. Le envío a mi comercializadora dicho documento, para resolver este problema de una vez, pero siguen rechazando esa autorización..Me parece vergonzoso que tras dos meses de revertir electricidad gratuitamente a la red, no hayan sido capaces de autorizar dichos excedentes, después de hacer una gran inversión dineraria, que actualmente no me es rentable. Siento una gran indefensión ante esta situación. Seguro que si mi comercializadora hubiera sido Endesa, ya estaría resuelto. Adjunto certificado de Ayuntamiento donde se pone de manifiesto lo aquí mencionado. Muchas gracias.