Últimas reclamaciones

Servicio de Atención al Cliente La Vanguardia Estimados Sres./Sras., Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con el cargo de 99,90 euros efectuado en mi tarjeta de crédito el 12 de junio de 2024, correspondiente a la renovación automática de una suscripción anual. He intentado cancelarlo, pero me gustaría también señalar que el proceso de cancelación en su sitio web es intencionadamente confuso. Los botones de desuscripción están grises, mientras que los de "quiero mantener mi suscripción" están resaltados en azul y son grandes. Además, el sitio me obliga a pasar por varias páginas seguidas donde debo buscar botones, deslizar páginas, y los botones de cancelación son menos visibles que los de suscripción. Esto representa una práctica de diseño engañosa conocida como "dark patterns", que induce a los usuarios a mantener sus suscripciones contra su voluntad. Por lo tanto, solicito la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso completo del cargo de 99,90 euros. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 5 días, me veré obligado a disputar el cargo con mi entidad bancaria. Además, considero que la falta de notificación previa a la renovación no cumple con las prácticas comerciales leales y transparentes que los consumidores esperan y merecen. Los patrones de diseño engañoso, conocidos como "dark patterns", son una táctica comúnmente utilizada en sitios web y aplicaciones para manipular a los usuarios y hacer que tomen decisiones que no tomarían de otra manera. Estos patrones incluyen: Botones Engañosos: Hacer que el botón de suscripción sea más prominente que el de cancelación. Proceso de Cancelación Complicado: Obligar a los usuarios a pasar por múltiples páginas y pasos para cancelar una suscripción. Resaltar Opciones Indeseadas: Usar colores y tamaños para destacar opciones que beneficien a la empresa (como "mantener suscripción") mientras que las opciones de cancelación son menos visibles. Agradezco su pronta atención a este asunto. Atentamente, Bruno Mariano Rizzuti

IPHONE 14+ DE APPLE COMPRADO EL 30/11/22 EN ALLZONE Y QUE FALLA A MEDIADOS DE ENERO 2024. AL HABER PASADO 12 MESES DE LA COMPRA, APPLE NOS REMITE A ALLZONE PARA LA PETICION DE GARANTIA. EL TELEFONO APENAS CARGA Y ESTÁ CONTINUAMENTE REINICIANDOSE POR LO QUE SE CALIENTA Y SE APAGA. ALLZONE LO RECOGE HASTA 3 VECES PARA REPARAR Y CON INFORME DE APPLE DONDE DIAGNOSTICA EL FALLO Y DICE QUE HAY QUE REPARAR EL SISTEMA TRASERO O SUSTITUIR EL TERMINAL POR UNO NUEVO. EN LAS 2 PRIMERAS INTERVENCIONES , ALLZONE DICE QUE EL TERMINAL FUNCIONA PERFECTAMENTE Y QUE NO PUEDEN REPRODUCIR EL FALLO Y EN LA TERCERA, QUE LO HAN REPARADO SIN DARNOS MAS INFORMACION. EL TERMINAL SIGUE FALLANDO Y HAY UN TERCER INFORME DE APPLE DEL 12 DE JUNIO DONDE ESPECIFICA CLARAMENTE QUE EL TERMINAL NO FUNCIONA (TEXTUAL): Observamos que en uso con cliente se reinicia solo. Se verifica el fallo de sistema en Enero y hoy en Junio, con mismo resultado de fallo en sistema. Aspecto externo: Marcas de uso normal Resolución propuesta: El teléfono requiere de una reparación de sistema trasero. Resolución: Servicio redirigido ME SIENTO ESTAFADA Y ENGAÑADA. ALLZONE NO REPARA UN MOVIL EN GARANTIA

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación he realizado un pedido por una página de fuera. A utilizado la empresa SEUR para enviar el paquete con referencia 2143880. Informe a la empresa seur que el paquete venía a una tienda comercial por lo cual el horario es de comercio. Pues el repartidor vino fuera de horario no llamo a nadie y informa que no se puede entregar. Llamo a seur para que me den una solución no me la dan, me dicen que pasarán el caso sigo esperando y nadie responde a nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras enviarles mi reclamación al correo habilitado para ello, no me han querido facilitar ni la factura de la compra realizada ni el reembolso de la cantidad pagada. Envié 8 hojas de trabajo hechas por mí para que realizaran su revisión y ampliaran a 10 hojas. El contenido de la mismas, versaba sobre la Segunda República y el trabajo iba sobre la sección femenina del franquismo. No pude entregar a la tutora ese trabajo, ya que no se correspondía con el tema y tuve que rehacerlo por completo. SOLICITO, Que se me devuelva el importe pagado, ya que este servicio ha sido una estafa y el trabajo entregado no era profesional, puesto que no hacía referencia al tema indicado y además, no estaba terminado el marco teórico y las referencias no estaban puestas y citadas correctamente, sino que se me indicaba una página para buscarlas. En el precio pagado, la asesora dijo que iba todo incluido, como costa en el presupuesto, y que eran 130 euros porque había que revisar todo el contenido, cosa que no se hizo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/06/2024 realicé el “pago de tasas” con ilerna online, resulta ser que una vez pagas no obtienes el justificante que acredite que has finalizado el ciclo hasta 15 días más tarde. El problema a todo esto, es que yo finalice mis prácticas el 3 de junio y durante todo el mes de mayo hablé por teléfono y mediante vía electrónica y expuse que el hospital me quería contratar y me indicaron que si yo subía toda mi documentación en fecha ellos agilizarían los trámites para yo obtener mi resguardo del título en la mayor brevedad, es más, me indicaron que cerraban actas el día 5 de junio y en mi caso me mintieron porque habiendo tenido toda la documentación me dejaron para las actas del día 11 de junio cuando por mi parte estaba todo finalizado. A día de hoy sigo sin nada, ellos se acogen a que tienen ese plazo, pero en cualquier institución cuando realizas el pago obtienes tu resguardo para ya poder trabajar. Estoy desempleada, y creo que es entendible que reclame algo que yo ya he pagado para poder presentar al hospital y poder trabajar. Con fecha día 12/06/2024 puse una reclamación al ministerio de educación la cual ha sido trasladada a la generalitat de Cataluña, estoy a la espera de dicha resolución también. El trámite de la obtención de un pago de tasas no es de 15 días como ellos indican, sólo que ellos te cobran el dinero y luego tienen fijado un día para realizar el pago al ministerio de x alumnos, en estos casos se debería de tratar de manera individualizada a cada alumno que nos hemos gastado un dineral en sacarnos dicha FP. El resguardo una vez ellos pagan se lo remiten de inmediato, por lo que no costaría nada enviárnoslo al correo electrónico, (como bien han hecho con muchos alumnos), alumnos que necesitaban la nota para acceder a la universidad a ellos si se les ha agilizado el trámite. Es verdaderamente frustrante la situación. SOLICITO el envío del resguardo de pago de tasas y la documentación pertinente a la mayor brevedad posible ya que la necesito como muy tarde para el 17/06/2024. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/24 adquirí en su página web Eurobikes.com varios productos. Tras 12 dias de espera y varias llamadas se me informa el dia 27/05/24 que los productos no estan en stock y que no hay fecha de entrega, por lo cual decido ejercer mi derecho de desistimiento, siendo informado de que en un plazo de 14 dias recibiré el importe en el mismo metodo de pago. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 162,16 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de junio del 2024 adquirí en su página web www.megadietetica.com varios productos con el número de pedido BEAKUVXBW Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Hace unos 6 días realice una consulta en la web de la empresa JustAnswer que tenia un coste de 5€ (hasta ahí todo bien porque me resolvieron la duda). Mi sorpresa fue que a los días encuentro un recargo en mi tarjeta de 29€ por una suscripción mensual, que yo no he autorizado. Parece ser que todo el que hace una consulta por sistema contrata una suscripción mensual de 29€ ( a parte del coste de la consulta ) te da 3 días para darte de baja. Claro esta que cuando te das cuenta ya te han limpiado la tarjeta. He enviado una petición de reembolso y la explicación es mas dudosa todavía. Yo había quedado bastante contenta con el servicio pero después de esto no volveré a utilizar mas esta web. (una manera muy cutre de sacar dinero) Solicito me reembolse el dinero, que yo no he autorizado a pagar ninguna suscripcion. Saludos

Me llamaron un día diciendo que me llamaban de mi comercializadora de gas diciendo que estaba pagando de más y que me iban a ofrecer una oferta. Tenían todos mis datos, incluso número de cuenta. Eso hizo que no sospechara. Sin embargo, me envían un SMS para que firme una historia y veo que la empresa se llama Consultorias Barriano SL. Ya me parece raro y veo que es una empresa colombiana. Solicito que eliminen mis datos personales y que no me vuelvan a llamar. Me llaman 2 y 3 veces al día TODOS LOS DIAS... He podido bloquear como 5 números pero siguen. Sé que son ellos porque siempre empiezan por 621 40X (621406; 621409; etc.)

Presento una reclamación en contra de WE PDF, en febrero utilicé su pagina web, cargándome un costo de 0,50€, dicho cobro lo realicé con una cuenta que no ocupo con frecuencia. Hoy 13 junio me doy cuenta que me cobraron 49€ desde marzo a junio, es decir, me han hecho fraude con 245€. El día que contraté el servicio no indicaba nada de un cargo mensual de 49€. Anexo el mail con el cargo de 0.50€. Nunca me llegó un mail con el cargo 49€ mensuales. recién hoy me doy cuenta que me estafaron mes a mes. Su página nunca informó sobre este cobro, ni menos que uno se sometía a una suscripción. Anexo el mail con el cobro inicial de 0,5€, servicio que si ocupe. Exijo la devolución de lo 245€, por estafa, por no dar aviso (ni de la suscripción ni cobro mensual, todo se hizo a modo de fraude y estafa). Hoy veo en la pagina web de ellos que figuro con una suscripción, adhesión que yo nunca autorice, realmente ha sido un engañoso, con el único espíritu de estafar. Exijo el reembolso a la misma cuenta que cobraron ES51 0049 1176 4929 1004 9809 Alex Ferreira Betanzo