Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2023 adquirí en su página web el producto iPhone 12 mini 128 GB - Blanco - Libre. Adjunto los siguientes documentos: 1º Factura de compra al proveedor externo a través de Back Market 2º Justificante de compra 3º Certificado de pago Back Market 4º Informe del teléfono por una empresa externa con Servicio Técnico Autorizado Apple El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/02/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso por el importe de la compra del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido pagado el día 05/04/2024 no ha llegado todavía, además he solicitado la cancelación del pedido y el reembolso del dinero pero no se dignan ya ni siquiera a contestar. El pedido se trata de un iPhone 15 Pro Max 256 GB, que ellos mostraban en la página web como un artículo que se encontraba en stock. SOLICITO la devolución del pago que hice y la cancelación del pedido, ya que la fecha estimada de llegada era el 24/04/2024, y a día de hoy (13/06/2024) todavía no ha llegado nada ni parece que vaya a ocurrir, además de que no se comunican conmigo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes El 5 de junio llamo a Orange ya que no me funciona el teléfono fijo de mi casa. El teleoperador me tramita dicha incidencia y me comenta que un Técnico se pondrá en contacto conmigo. A dia 12 de junio vuelvo a llamar a Atención al cliente y me comentan que no tienen ningún parte de aviso sobre este incidente por lo que me comenta que vuelve a abrir expediente y que un Técnico se pondrá en contacto conmigo. El 13 de junio se pone finalmente un Técnico en contacto conmigo para solventar dicho problema. Solicito que no se me cobre dicho servicio desde el día 5 de junio que es cuando yo di aviso del problema y que el personal que atendió mi llamada no dejó constancia de mi problema y dicha llamada está grabada.

Me pongo en contacto con ustedes por incumplimiento del contrato de suministro de cartuchos de impresión que mantenemos desde junio de 2021. Hace más de diez días que se acabó el cartucho negro, el sistema Ready print no lo ha detectado y a pesar de mis reiterados correos electrónicos aún no han enviado el cartucho para que podamos utilizar la impresora. Tenemos muchos documentos pendientes de impresión pues la impresora no reconoce ningún otro cartucho. Lo he explicado de todos los modos posible pero en forma absolutamente desconsiderada hacia el cliente no respondeis. Necesitamos el envío inmediato de los cartuchos y la regularización del servicio que está activo.

,Hola, me he matrículado en un curso, que finalmente no es lo , pero no me dijeron que era en que el comercial me dijo y quiero que me reembolsen el pago que he hecho, ya que cuota legalmente estoy en mi derecho ya que no han pasado los 15 días que marca la Ley. He contactado con varios de los miembros/socios de esta "empresa" y ninguno me da una solución. Lo único que he recibido son amenazas de que si no continuo con el curso me van a meter en Morosos. Ellos me dijeron que el curso costaba 169,82, pero no me dijeron que eran 12 cuotas.Por lo que reclamo la devolución tanto del recibo que he pagado como la cancelación del curso.Adjunto el comprobante de la compra, he llamado en repetidas ocasiones al teléfono que figura y no contestan nunca

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a la modificación sustancial del programa en el festival "Boombastic Festival Gran Canaria 2024" que se celebrará los días 21 y 22 de Junio de 2024, siento que mis derechos como consumidor se han visto vulnerados al hacer uso de tácticas de marketing poco licitas. Como se muestra en las capturas adjuntadas, el cartel original muestra mas artistas ocultos (que ya deberían estar confirmados, ya que en el pie del cartel con la frase "MÁS ARTISTAS POR CONFIRMAR" lo que da a entender que los que están ocultos ya están confirmados). Además estan ordenados de arriba a abajo de mayor a menor caché por lo que da a entender que los dos primeros que faltan serán nombres grandes. El día 27 de mayo de 2024 , la organización hizo un comunicado después de mas de 3 meses sin dar ningún tipo de información pese a la insistencia de los asistentes en el que aparecía el cartel modificado adjunto, en el que, no solo no añaden ningún artista por confirmar, sino que los nombres ocultos del cartel original desaparecen por completo. Además el cartel original fue completamente removido de todas sus redes sociales, presumiblemente para ocultar el hecho de que habia habido una gran modificación en el programa del festival. El día 5 de junio de 2024, después de un gran descontento por parte de los usuarios de las redes sociales, decidieron anunciar artistas añadidos de ultima hora para supuestamente compensar a la gente por el descontento generado por la modificación del cartel, resultando en la adición de los artistas "Naiara", "Linton" y "Wos Las Palmas", los cuales sin mentar a su carrera musical, no corresponden a los huecos dejados en blanco en el cartel original. Debido a todo lo mencionado anteriormente y al entender que estos problemas son problemas de la organización del festival, ya que no han hecho ningún comunicado oficial explicando por que faltan artistas a la altura del precio del festival: SOLICITO: La devolución integra del precio de la entrada, con gastos de gestión incluidos, por un importe de 83,68 €.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 08/06/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web goldcar.com , del coche Fiat 500 en la oficina del Aeropuerto de Alicante. El alquiler del coche finalizaba el día 10/06/2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el buzón de devolución a las 05:10 al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 427,35 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Reserva de alquiler. - Informe vuestro del estado del coche en su recogida (CheckOut) - Correo del informe de siniestro del 10/06 - Informe vuestro y fotos del estado del coche en su devolución (CheckIn) - Factura de GoldCar con los daños emitida el dia 09/06, un dia antes de yo entregar el coche (10/06) - Relación de fotos del coche, tomadas por mí 10 min antes de la entrega del coche, donde se observa que no están los desperfectos denunciados. Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 427,35 euros] Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Soy cliente de ALD Automotive desde hace más de 10 años. Sin embargo, estoy profundamente descontento con el trato y servicio recibido por parte de la empresa, especialmente con el agente comercial asignado a nuestra cuenta. Durante los últimos dos años, hemos intentado prorrogar nuestro contrato de renting sin éxito y con múltiples errores por parte de ALD, lo que ha resultado en constantes retrasos y aumento de costes. Para dar un contexto más claro, en julio de 2022 formalizamos una oferta de renting para un modelo de vehículo, la cual fue ignorada sin explicación. A pesar de estar firmada, nos informaron meses después que el modelo ya no estaba vigente, obligándonos a reiniciar el proceso. En octubre de 2022, tras reconocer el error, formalizamos una segunda oferta con condiciones especiales, pero nuevamente enfrentamos excusas y retrasos sin recibir respuesta o solución adecuada. En marzo de 2024, después de múltiples intentos de comunicación, se nos ofreció un vehículo con una cuota significativamente más alta de lo inicialmente acordado. Intentamos negociar una oferta más razonable, pero no obtuvimos respuesta alguna. Actualmente, estamos pagando una cuota de unos 830€, pero la propuesta actual casi duplica esta cantidad sin justificación razonable. Esta situación es insostenible. Nos sentimos ignorados y mal atendidos, con una gestión deficiente por parte de ALD que no ha cumplido con lo acordado en repetidas ocasiones. Esta reclamación es un intento de encontrar una solución justa, aunque también procederemos a gestionar la queja por otros canales. Esperamos que ALD tome medidas para resolver esta situación de manera adecuada y en un plazo razonable. Gracias.

Buenas tardes, Somos cliente de ALD Automotive desde hace más de 10 años. Sin embargo, estoy profundamente descontento con el trato y servicio recibido por parte de la empresa, especialmente con el agente comercial asignado a nuestra cuenta. Durante los últimos dos años, hemos intentado prorrogar nuestro contrato de renting sin éxito y con múltiples errores por parte de ALD, lo que ha resultado en constantes retrasos y aumento de costes. Para dar un contexto más claro, en julio de 2022 formalizamos una oferta de renting para un modelo de vehículo, la cual fue ignorada sin explicación. A pesar de estar firmada, nos informaron meses después que el modelo ya no estaba vigente, obligándonos a reiniciar el proceso. En octubre de 2022, tras reconocer el error, formalizamos una segunda oferta con condiciones especiales, pero nuevamente enfrentamos excusas y retrasos sin recibir respuesta o solución adecuada. En marzo de 2024, después de múltiples intentos de comunicación, se nos ofreció un vehículo con una cuota significativamente más alta de lo inicialmente acordado. Intentamos negociar una oferta más razonable, pero no obtuvimos respuesta alguna. Actualmente, estamos pagando una cuota de unos 830€, pero la propuesta actual duplica esta cantidad sin justificación razonable. Esta situación es insostenible. Nos sentimos ignorados y mal atendidos, con una gestión deficiente por parte de ALD que no ha cumplido con lo acordado en repetidas ocasiones. Esta reclamación es un intento de encontrar una solución justa, aunque también procederemos a gestionar la queja por otros canales. Esperamos que ALD tome medidas para resolver esta situación de manera adecuada y en un plazo razonable. Gracias.