INCIDENCIA NO RESUELTA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengop una reclamacion abierta desde octubre 2024, con el nº CP2410TZQT7YN1, debido a una malana instalacion de la fibra en mi docicilio (hilo de fibra sin cable), y tras reiteradas comunicaciones por mi parte sigue sin solucionarse el problema adjunto foto acreditativo de la mala instalacion SOLICITO se resuelva el problem,a de la instalacion lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

@@REF_ID@af3a9f47ac2db44321@REF_ID@@ Hola Eduardo. En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, te informamos de que, con las comprobaciones necesarias y con la información que hemos recabado del departamento correspondiente, nos comunican que tras haberse puesto en contacto contigo, se había quedado fuera de la roseta la fibra, ya está solucionado y no deseas desplazamiento técnico. Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Atentamente. Equipo Movistar. LGE200345497