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Cobra indebido
Estimados/as, Les escribo para comunicarles que he detectado un cargo en mi tarjeta de crédito por el importe de 26,50 euros que no he solicitado ni autorizado. Este cargo se realizó tras haber utilizado su servicio y haber abonado previamente una tarifa de 1,95 euros, la cual sí correspondía al uso que hice de sus servicios. Asimismo, he comprobado que parecen haber realizado este tipo de cargos a otros clientes, según los comentarios que he encontrado. Ante la falta de respuesta por su parte para aclarar y resolver esta situación, me veré obligado/a a tomar acciones legales para proteger mis derechos como consumidor/a. Les solicito una pronta respuesta y el reembolso inmediato del importe mencionado. Atentamente
reparacion de fuga de agua en vivienda
Con fecha 16 del presente a las 7:30 H me informa mi vecino de la vivienda inferior, que por posible fuga de agua, tiene humedad en el techo. Avisado al Seguro de MUTUA MADRILEÑA hogar, del que dispongo, informo de la avería y ruego trato urgente. Se presenta en mi domicilio, sobre las 12:00 H alguien que se identifica como fontanero. Ve tanto mi vivienda, como la dañada y dice que la fuga procede de mi piso, sin especificar de donde. Por ello procede a enviar al "perito" un video hecho con el teléfono, en el cual no se aprecia salida de agua alguna. Me indica que cuando el perito emita su informe, el seguro contactará conmigo. Ese día no recibo noticias, por lo que el 17/12 contacto con el seguro para interesarme por la situación del siniestro y me dicen que el perito no ha emitido informe. El día 18/12 (hoy) vuelvo a contactar con el seguro y soy atendido por alguien que se identifica como OLGA, le pido hablar con algún responsable del departamento de seguros y me dice que la responsable es ella, previa identificación, vuelvo una vez más a exponer la situación y le pido se haga cargo de que estoy 2 DIAS SIN AGUA. Su respuesta la misma del día anterior "CUANDO EL PERITO EMITA EL INFORME, ME LO COMUNICARAN". Sin respuesta en el día de hoy y rezando a Dios por la salud "del perito", pero continuando SIN AGUA EL 3er día" y sin perspectivas de solución. Puestos en contacto con alguien de Atención al Cliente, para reclamar sobre la situación, más de lo mismo. Por tanto espero a no mucho tardar, me aporten una solución. Y asi mismo aprovechar para que quede constancia escrita, DE MI NEGATIVA A LA RENOVACION DE CUALQUIER PRODUCTO QUE MANTEGA CON VDS. SI COMO EL BORRADO DE TODOS MIS DATOS PERSONALES. Me gustaría despedirme con agrado, pero me resulta imposible, dada la experiencia de mi primera incidencia. Asimismo no puedo aportar documentación alguna, porque desconozco hasta el código de siniestro que no me han facilitado, porque preguntado a su personal no es costumbre facilitarlo hasta no resolver la incidencia (según OLGA). LA INDEFENSION ANTE SU SEGURO RESULTA TERCERMUNDISTA. En espera de que el trato con Vds. sea el mínimo, solo puedo decir, Adios
No hacer nada de lo dijeron que iban a hacer al contratar
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Contacté con DVuelta para pedir asesoramiento por una sanción por estacionamiento en una calle en la que decía el boletín de denuncia que se iba a celebrar una procesión esa tarde. Aporté fotografías de la calle en la que no hay ninguna señal de que no se podía aparcar por celebración de procesión. Aporté a Dvuelta todos los documentos que había dirigido al Ayto. y los de éste a mí. Dvuelta me dijo "que sus abogados estaban estudiando la documentación y que harían lo necesario para defenderme". También que me asesorarían si merecía la pena ir a la vía contencioso-administrativa. DVuelta me cobró la tarifa al firmar el contrato y no han hecho nada de lo que me dijeron, ni han hecho recursos, ni defendido ni asesorado.
alta erronea
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque intentando reservar plaza en el nuevo gimnasio de Sabadell taulí, me ha saltado un aviso que tengo cuotas pendientes en el paddock. En lo cual, no es cierto porque ni me he apuntado nunca en ese gimnasio, ni tampoco he accedido. SOLICITO que me anulen esos pagos que tengo pendientes, ya que yo no he firmado nada ni me he apuntado ahí o bien emprenderé las acciones judiciales pertinentes a través de los abogados de OCU. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CANCELACION CANALES DE TELEVISION
Desde hace unos días en la televisión de MOVISTAR se nos está indicando por parte de más de 12 de canales que van a dejar de emitir en MOVISTAR el 01 de Enero de 2025, estos canales estaban en la oferta que realiza MOVISTAR a los clientes, muchos de ellos son de los más visualizados. Como clientes no nos han realizado ninguna contraprestación, evidentemente esto es un incumplimiento de contrato por parte de esta compañía. Necesitamos muy urgente que nos indiquen que contraprestaciones van a realizar a los clientes desde el mismo día 1 que nos quedamos sin servicio. Por supuesto no admitimos canales alternativos, por que nuestra contratación fue efectuada con estos canales.
Entrega en punto sin permiso
he pagado para que mi pedido me llegue a casa. Lo han entregado en un punto que es una tienda a 7 km de mi casa y sin mi permiso no han intentado contactar conmigo para decirme que no podían venir o si podrían dejármelo en otro sitio simplemente lo han dejado sin previo aviso donde les ha dado la gana
Devolución de la reserva hotel
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva Hotel Duquesa (Sevilla) donde se me indicaba en que prodria cancelarla sin gastos hasta tres dias antes de la fecha y actualmente asi es, he llamado para solicitarla y me indican lo contrario la Referencia de la reserva: REF-2024121014209721 a nombre Fernando Caballero, por ello; SOLICITO la cancelación devolución de la reserva y devolución del importe de la misma. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso del curso
Escogí estudiar con MasterD por su modalidad de poder hacer el curso y seguimiento online. Primero me encontré que mi entrenadora después de indicarle que no tenía la E.S.O que disponía de un ciclo formativo y de la prueba de acceso a Grado medio, me dijo que podía presentarme a las pruebas oficiales pero no me advirtió que sin la E.S.O no dispongo del certificado de catalán, he tenido que tratar varias veces con otras entrenadoras por estar ocupada, reunida, etc. No me parece un servicio acorde a lo que he pagado pero tampoco fueron capaces de asesorarme ya que yo estaba dudosa de presentarme a una prueba que ellas me habían incentivado a inscribirme. Salió la fecha de examen y yo no estaba incluida en la parte del catalán porque me indicaron que pusiese que tenía el certificado de catalán que aunque no fuera así podría hacer el examen en el mismo centro de la prueba, no me sentía cómoda con esta respuesta empecé a mirar contactando con el centro oficial de lingüística de Barcelona donde me indicaron que sin la E.S.O no hay certificado siendo la única clausula. Pagué un acceso a un examen que no me pude presentar, moví mis vacaciones para poder asistir, todo para nada. Apenas he hecho uso del curso (un 2%), no me siento motivada por el centro, mi entrenadora parece estar muy ocupada como para asesorarme como corresponde incluso para atenderme en nuestras horas de reunión programada individualizada con márgenes de dos semanas. Consigo hablar con mi entrenadora y ni disculpas ni nada, intentando sacarse el problema. Después de verano contacto con la central de Zaragoza indicando mi descontento y la única solución que me ofrecen es que busque una persona que quiera hacer el curso para cederle mi plaza y me incita a seguir con ellos que mi periodo de desistimiento era de 30 días. Después me llama mi entrenadora sin aviso, entiendo por un toque desde central y no puedo atenderla por estar en piscina con mi bebé le indico que mejor mañana sobre la misma hora a las 17h, ella acepta dice que lo agenda y no me llamó. y desde entonces han pasado ya dos meses por lo menos. Muy decepcionada con esta entidad por lo que les solicitamos me devuelvan el dinero invertido.
DESACTIVACIÖN DE LA CUENTA INJUSTA E INDEBIDA POR SUPUESTO PRODUCTO FALSO CUANDO NO LO ES
Buenos días, RUEGO, por favor que se me reactive la cuenta, esto que se me está haciendo es INJUSTO, jamás he vendido un producto falso ni lo es, espero que sea un error y no me hayáis borrado la cuenta ya que tengo dinero en el monedero, y siempre he sido legal en absolutamente todo. Vuelvo a repetir, que esto que se me está haciendo es un error de sistema, y habéis hecho caso como "producto falso", cuando la propia marca tiene unas con logotipo (oficial) y otros sin logotipo (subcontrata del oficial que trabajan con ellos), como pasa con apple que no ponen ni el logo en los airpods ... y son ORIGINALES y no por eso es falso, pero el sistema o el operador no puede coger y darle la razón así por así al comprador porque ponga producto falso en el título de la disputa, que encima las imágenes que sube el comprador son de aliexpress (ver disputa), que no correponden con mi producto anunciado, absolutamente nada que ver. Ahora me hará el cambio por un cable que tendrá igual en su casa, porque tendrá uno igual ... y me llegará el roto, es lamentable. Después de el aceptar en la conversación, que había uno que salen los logos y otros no (y no por esto es FALSO, ya que trabajan con ellos como subcontrata) y aceptó, y ya no es eso es que dice que le saltan los plomos de la casa (que está testado siempre antes de mandar e incluso tiene un sólo uso, y está totalmente precintado del poco uso que tiene en las imágenes se pueden ver), cuando el mismo dice que tiene poca electricidad en la casa ... que encima en sus anuncios pone que es electricista ... por favor .... Que le hayáis dado la razón lo veo anormal, se me hace la devolución y tan normal, lo acepto muy bien pero falso no lo es, y menos que se me cierre la cuenta, absolutamente todo, es apropiación indebida y sobre todo con el monedero que tenéis dinero MIO y la gente que me habla, y esto es delito e injusticia por no cumplir las normas como wallapop debería de hacer. Ya que estáis incumpliendo tres normas, acusarme de un producto falso cuando no lo es, cerrarme la cuenta injustificadamente, quedarse mi dinero del monedero y bloqueo de la IP. Y ahora que les aparece en los chats "Este usuario ya no es miembro de wallapop", creando incertidumbre como si fuese una estafadora teniendo ventas en espera de que le lleguen el producto ... me parece impresionantemente lamentable. Ya se me creo un ticket #13943246 del cual llevo ya días sin que me respondan, y pasáis de mi, mientras los compradores que tengo y mi tiempo invertido es en VANO. Necesito una respuesta URGENTE, Y LA REACTIVACIÓN DE MI CUENTA Y EL DINERO QUE ES MIO. gracias, espero buenas noticias. Un saludo.
Problema con la realización del pedido pagado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 27 de noviembre realizé un pedido, del cual se hizo correctamente el pago mediante Paypal (adjunto comprobante) pero sucedió un error en la APP i no sé registró correctamente el pedido. Contacté al correo electrónico de atención al cliente, y hoy día 18 de diciembre hace dos semanas que no sé nada ni tengo ninguna respuesta al respeto. SOLICITO una devolución del importe de inmediato y una recompensa por la demora. Sin otro particular, atentamente.
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