Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación A fecha de hoy no he recibido mi pedido , tenía que haber sido entregado el día 13/12/24 y me indica que está entregado y no es así. Hecho reclamación a correo express y no he recibido nada más que correos automáticos sin decir nada al respecto solo que siguen averiguando donde está. Y al final de unos días cierran la reclamación sin más. Quiero una devolución del importe del pedido o el pedido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa MRW (Servicios postales y de telecomunicaciones) no me ha entregado un pedido que realicé el pasado 13 de diciembre de 2024 cuyo número de seguimiento es el 02656A088018 y el codigo postal de entrega es el 30010 de Murcia. En el histórico del envío aparece como recogido en el punto de origen de Madrid el 17 de diciembre, posteriormente aparece en tránsito los días 18, 19, 20, 21, 22 y 23 de diciembre, y el 24 de diciembre aparece ya como en reparto. Estando hoy a 27 de diciembre y habiendo transcurrido ya 14 días desde que hice este pedido, y siendo normalmente con esta misma empresa de MRW que los pedidos los recibo a los 3 ó 4 días a lo sumo, SOLICITO Me entreguen a la mayor brevedad posible el citado pedido a mi domicilio (cuyo número de seguimiento y codigo postal de entrega son los citados anteriormente), que es el mismo domicilio en el que me han entregado en otras ocasiones anteriores pedidos. Sin otro particular, atentamente. BCC.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de noviembre de 2024 compré en su web on line 2 artículos por importe de 69,98€. Me pongo en contacto con ustedes porque SEUR decidió hacer la entrega del paquete en un punto a su conveniencia al que no he podido acudir a recoger el paquete. Después de más de un mes y más de 5 llamadas telefónicas a su centro de atención al cliente no he conseguido que me envíen ni un solo email confirmando que se me va a realizar el reembolso y ni he recibido un solo euro. Confirmando y mintiéndome diciendo que iba a recibir el reembolso hace días. Pueden escuchar sus llamadas grabadas para confirmar que es así. SOLICITO, la devolución inmediata del importe 69,98€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Y no dudaré en tomar todas las medidas legales posibles y no volver a comprar en sus tiendas nunca más. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha […6/12/24….] adquirí en su página web […primor.] el producto […pedido número 006009584...] Han pasado […14….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Yo fui titular de la línea de teléfono móvil +34 600 924 600. En reiteradas facturas que recibí aparecen consumos no realizados, y cobros mayores a la tarifa y plan que contraté, todo ello sin mi consentimiento. He realizado varios reclamos telefónicos en su momento, conversaciones que fueron grabadas por su parte, pero así mismo nunca obtuve respuesta ante ellos por parte de ustedes. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero que retiren la deuda que se me quiere cobrar ahora desde su área jurídica. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, FE 24321476770892, tras darme de baja 4 días de suministro, de la que adjunto copia, aparece dentro de otros conceptos penalización por rescisión anticipada y unilateral por un importe de 167,65 €, estando dentro de los 15 días que tengo derecho para el desistimiento. En las facturas FE24321479848208 y FE24321481391896, de las que también adjunto copia, se dio de alta le suministro fraudulentamente sin mi consentimiento y tras detectar el mismo en la segunda factura y darme de baja aparece dentro de otros conceptos penalización por rescisión anticipada y unilateral por un importe de 160,04€. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dichos errores con la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Victor Plaza Piñol

Compré unos auriculares Samsung Galaxy Buds2 Pro color violeta, NO SELLADOS, que estaban en oferta a un buen precio en comparación con el precio de mercado del mismo modelo nuevos y precintados. En el pasado tuve la 1ª versión de estos auriculares, o Galaxy Buds Pro, que ofrecía una funcionalidad de cancelación de ruido defectuosa...; Vi esta segunda versión a la venta, no sellada, es decir, ya ha sido usada por otro consumidor, por un buen precio, y dado que el sitio web menciona que "podemos devolver el artículo hasta un mes después de recibirlo sin explicaciones". ni excusas", así que pensé en comprarlo para probar si esta 2ª versión de estos auriculares habría corregido la mala cancelación de ruido de la 1ª versión. Los recibí en casa 3 días después de comprarlos en la web, vi que finalmente se había corregido el defecto, así que pensé en devolver estos auriculares sin desprecintar, para poder comprar unos nuevos, precintados, para estrenarlos yo. En su web, en la zona donde podemos realizar la devolución, no me estaba disponible la etiqueta para poder realizar la devolución. Me dirigí a su canal de soporte, donde les expliqué la situación de que no tenía acceso al sello para proceder con la devolución y la respuesta que recibí fue que por ser unos auriculares, que probablemente ya habían sido usados, no se haría una devolución. posible por razones de higiene..!! Cuestioné la contradicción de tenerlos a la venta, sin mencionar sellados en el sitio web, probablemente ya habrían sido usados/probados por otro consumidor y se me permitió comprarlos. ¿Si no fue negligencia por parte de PowerPlanet permitir la venta de un artículo ya usado, sin sellar y no permitir su devolución por razones de higiene? Su respuesta volvió a ser contradictoria, no dejaba de pensar en esa máxima: "haz lo que digo y no lo que hago..."