Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/6/2024 adquirí en su establecimiento sito en E235 Media Markt Saturn S.A. Valencia de la Av/ Corts Valencianes, 5 el producto Apple MPQ13TY/A IPAD WI-FI 64GB BLUE Nº Serie SCXH7JN44QC. En la página web de la tienda se indica que para pedidos realizados en Marketplace el plazo de devolución de un producto es de 30 días desde la fecha de entrega del pedido siempre que el producto se haya usado únicamente para comprobar su funcionamiento, se presente en perfecto estado y con todos los accesorios y su embalaje original. Se excluyen los CD's, DVD's, BR's, juegos de consola u otros productos que contengan software y no tengan intacto el precinto de garantía así como productos de higiene personal que hayan sido utilizados. El pasado día 28/6/2024 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde ya que dicen que si se ha registrado su política no lo permite. Pero no se puede comprobar el funcionamiento del producto sin registrar. Además, esta política con Apple no se especifica en ningún sitio del tíquet ni se especificó en el momento de la venta. Y en el momento de la venta se dio claramente que se podía devolver sin comunicar las excepciones. Así, en tienda física no aceptan la devolución y me remiten a presentar denuncia ante OCU o por vía jurídica. El motivo de no aceptar la devolución es su política de tienda física. Esta política de tienda física, al parecer, es única de cada tienda y además diferente a la que la empresa Media Markt recoge en su página web oficial. Al solicitar un documento oficial donde se recoja esta política de cara al consumidor, no me proporcionan absolutamente nada. No cumplen con mi derecho como consumidor a la devolución, que recogen en su ticket de compra y que fue el compromiso adquirido cuando realicé la compra del artículo. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe 478,99€ que corresponde a la suma del coste del producto más la garantía Apple Care. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/06/2024 adquirí en su página web Allzone el producto SAMSUNG GALAXY A55 5G DUAL SIM 8GB RAM 128GB NEGRO REF: SAMA55_5G8128NAVEU Versión Europea y el producto CARCASA COOL PARA SAMSUNG A556 GALAXY A55 5G ANTISHOCK TRANSPARENTE REF: 8434847073101 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Referencia : 022658084 Fecha del pedido : 17/06/2024 Transportista : GLS - Más info Método de pago : Pago con tarjeta Redsys SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos Dias EL dia 5 de junio del 2024 se me intento cobrar 229,90 sin notificarme en ningun momento (ni al contratar el servicio ni al darlo de baja) de ese supuesto cargo de "penalización por resolución del contrato" Devolvi la factura por creer que se trataba de un error y hoy, sin ningun tipo de notificacion previa, me llamaron de un estudio de abogados para reclamarme la deuda. Nunca contrate el servicio con Permanencia, tuve el servicio de mas movil por mas de un año en el que solo hubo una mudanza en medio. No corresponde se me cobren los cargos que indican. Si procedieran a informarme como moroso, me vere obligado a litigar en su contra por los daños ocasionados. Saludos

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como cliente de MásMóvil con el número de contrato MMC24050320211437, para presentar una reclamación formal por un servicio que nunca he solicitado ni autorizado. El día 08/07/2024, al ir a cambiar la domiciliación de la cuenta bancaria, observé un cargo de 20,57 euros correspondiente al servicio Legal Mobile-Mocabi B88611660. Deseo aclarar que en ningún momento he solicitado ni autorizado la suscripción a dicho servicio. Inmediatamente al percatarme de esta situación, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente y, afortunadamente, lograron darme de baja del servicio. Sin embargo, considero que este cobro es injusto y no corresponde a un servicio que yo haya solicitado. Por lo tanto, solicito: La devolución inmediata del importe cobrado de 20,57 euros a mi cuenta bancaria. La confirmación por escrito de que no existen ni existirán futuros cargos relacionados con el servicio Legal Mobile-Mocabi B88611660, o cualquier otro servicio no solicitado por mi parte. La revisión y actualización de mis datos de cliente para asegurar que no se produzcan altas no autorizadas en el futuro. Adjunto a esta reclamación, incluyo una copia de mi DNI, así como una copia de la factura en cuestión donde aparece el cargo no autorizado.

Hola, He visto que me han cobrado el año aumentando considerablemente la cuantía del seguro. Como no estoy conforme, he llamado al servicio de atención al cliente y he pedido que me den de baja y me devuelvan el dinero, para así poder cambiar a otra compañía. Me han dicho que es imposible realizar el reembolso. Es decir, que si me hubiesen cobrado muchísimo más, una cantidad exagerada, ¿tampoco cabría devolución? ¿Tan vendidos estamos? Por favor, me gustaría que me informasen de las posibilidades que hay de solucionar esto. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de Julio compré en su web on line el artículo 84A-287V00CG, el cual incluía toldo y marco tubular (según la web) Me pongo en contacto con ustedes porque llegado el pedido solo incluia el toldo, pero no el marco tubular Adjunto descarga de la publicidad en su página web. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de junio de 2024 compré en su web on line el pedido VRMUIAZDK Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido información sobre el envío del pedido habiéndoles solicitado hasta en más de dos ocasiones que me informen por lo que les ruego el reembolso inmediato. Adjunto fotocopia del email de confirmación de la compra. SOLICITO, que me reembolsen exactamente lo que he pagado que han sido 70,44 euros. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Cuando tienes el producto en el carro y añades los datos no te deja continuar con el pedido. Nadie de ellos sabe nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una instalación de fibra en mi domicilio. El caso fue, que el técnico, sin siquiera entrar en mi casa, estableció mi domicilio como "imposible de realizar instalación". Llamé varias veces tanto a Digi como a la empresa de instalación a cargo, para que me abrieran de nuevo la petición de instalación, incluso aporté diferentes soluciones a los supuestos inconvenientes que el técnico, repito, sin haber puesto un pie en mi domicilio, había notificado. A parte de no recibir nunca dicha instalación, tenerme en espera en llamada las horas y las horas, y no notificarme que me habían denegado la instalación, me encuentro con que la factura de junio me ha subido 20 euros (tenía la oferta de tarifa móvil más barata al tener fibra). - No me instalan la fibra sin siquiera preocuparse de poner un pie en mi domicilio para ver la instalación del mismo. - No atienden a mis llamadas. - No aceptan mis diferentes soluciones. - No notifican que se me ha denegado la instalación (las 3 veces he tenido que llamar para enterarme, y esta última vez ni me han cogido el teléfono). - No notifican que la oferta de la tarifa móvil ha expirado siendo un claro error vuestro, ya que no es mi culpa que al técnico no le de la gana entrar en mi domicilio y ponga porque sí que en mi domicilio es imposible realizar la instalación. - No notifican que la factura ha subido 20 euros debido al punto anterior. SOLICITO, debido a todo lo explayado anteriormente, que se me devuelvan la diferencia entre la tarifa que tenía, y la que me han cobrado ahora, ya que ni se me ha notificado que se me subiría, e incluso, no tengo culpa de que después de hacer mil llamadas y ofrecer mil soluciones, no me quieran instalar la fibra. Ha sido su problema, y ahora se han de hacer cargo. A parte de la devolución de la diferencia de facturas del mes pasado y este mes en curso, ya me encargaré personalmente de dar de baja el servicio de mis 4 líneas de telefonía y no volver nunca a su compañía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/6/2023 adquirí en su  establecimiento sito en Getafe Fuenlabrada el producto Skoda Kamiq 7412LPK con 24.000 Km. Adjunto los siguientes documentos: contrato de Garantía Premium. El coche ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha septiembre de 2023 en el cambio de marchas y enero de 2024, pérdida de aceite, comprobada y aumentada el 25 de Junio de 2024. Puestos en contacto con Flexicar Postventa, se me deniega la garantía a pèsar de haber comunicado los fallos el 26 de Junio de 2024 y los datos requeridos de Kilometraje, Mantenimiento y fechas de avería por correo electrónico, y estando pendiente de fecha y forma de entrega a taller de Flexicar o a uno de mi confianza (28 de junio). Se me comunica el 1 de Julio que la garantía ha caducado. Esto a pesar de que admitieron por teléfono ( 27 y 28 de junio) que la falta de conformidad estaba presentada e informada dentro del plazo, que podía acogerme a la garantía, y de que se me siguieron pidiendo por e mail datos de las averías. El uso que se ha hecho del vehículo ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, los defectos detectados, han tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, que finalizaba el 26 de junio pasado. Solicito que procedan a la reparación de las averías del vehículo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.