Suscripción EDreams Prime

El 23 de diciembre de 2024 compré unos billetes de avión a través de la página web de edreams . Realicé una suscripción gratuita con edreams prime, donde se me informaba que tenía 15 días para cancelarla o de lo contrario me cobrarían 89,99€ por la suscripción anual. Se me informó que tenía hasta el 06/01/ 2025 para cancelar la suscripción. Pero el mismo día (23/12) me fue cobrado el monto de 89,99€. Inmediatamente llamé al servicio al cliente para solicitar el reembolso, y me informaron que no procedía porque en enero de 2024 ya había utilizado la suscripción gratuita por 15 días. Y que por lo tanto no podía volver a disfrutar de un segundo periodo de prueba. Por tanto en el correo enviado. Especifica claramente que podía cancelarlo hasta el 06/01/2025. Es por ello que solicitó una reclamación del monto.

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