Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de mayo de 2024, compré en su web on line el artículo 12v lifepo4 batery con numero de pedido (3035229947510464) Me pongo en contacto con ustedes porque el vendedor, de manera fraudulenta , estafó a mas de 100 personas con el mismo método, compras un articulo y el vendedor envia un numero de seguimiento totalmente falso, pero válido para la plataforma aliexpress, despues de mandar capturas de pantalla demostrando que la venta ha sido fraudulenta, aliexpress me acepta el reembolso del dinero, no obstante me dan una fecha limite donde debería de haber recibido el importe en mi cuenta, habiendo pasado mas de 1 mes de la fecha limite, aun no he recibido reembolso alguno por parte de aliexpress, me han escalado el problema a sus superiores unas 18 veces aproximadamente, incluso lo han pasado por asunto interno, despues de muchas intentos y de muchos emails enviados, me dice aliexpress, que hay un problema con el reembolso, pues el vendedor no tiene fondos suficientes en su cuenta para hacer el abono. Se supone que aliexpress mantiene mi dinero a salvo mientras se soluciona el problema ¿por que el vendedor tiene mi dinero, cuando devería tenerlo aliexpress a salvo mientras se soluciona el problema? Llevo meses desesperado sin poder hacer nada, y aliexpress habiéndose aceptado el reembolso por su parte, parece no dar una solución al problema (importe 252€) junto fotocopia que se adjunta: publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato / reembolso integrodel importe deudor. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Realicé un pedido el 18 de junio por importe de 39, 66€. Me lo cobraron inmediatamente y a día de hoy (08/07/24) sigo sin recibirlo. Además, no hay forma de contactar ni vía telefónica ni contestan al email (en el que aseguran que lo harán en un plazo de 48h). No entiendo cómo el colegio de farmaceúticos o la institución que competa, no toma cartas en el asunto ante la cantidad de denuncias recibidas, es inadmisible.

Estimados/as señores/as: En abril de este año contacté con Samgung porque la secadora está en garantía, comprada a través de su web el 23 de agosto de 2023, empezó a hacer un ruído. Nos asignaron el servicio técnico de Cerat Trade S.L, servicio técnico oficial de Samung y después de varias visitas a domicilio, de cambiar una pieza, finalmente deciden llevarla a taller porque la secadora sigue haciendo ruidos y no saben lo que es. Nos devuelven la secadora el 17 de junio y sigue sin funcionar bien, sigue haciendo ruídos no normales. Desde Samsung me dicen que no pueden hacer nada más, que servicio técnico dice que está todo correcto y que ellos solo pueden decirme eso, que sintiéndolo mucho no pueden hacer nada más. Yo he solicitado a Cerat todos los partes de reparación, no los he recibido todos, me han enviado lo que les ha interesado, les he enviado vídeos de los ruidos de la secadora a lo que he recibido como respuesta que el técnico también hizo videos... La secadora sigue sin funcionar bien, hace mucho ruído y hoy me dicen desde Samsung que si tiene que volver el técnico voy a tener que pagar yo porque como ya me han comentado la palabra la tiene servicio técnico. Me pongo en contacto con ustedes porque realmente no sé que tengo que hacer ya para que me repararen o sustituyan la secadora, no sé como gestionarlo. Se pasan la moneda desde Samsung web al servicio técnico y es desesperante porque el servicio prestado es deficiente y no veo que vayan a solucionarlo. Adjunto fotocopia de la compra de la secadora y del único parte que me han enviado. SOLICITO por favor vuestra ayuda para poder poner solución al problema Sin otro particular, atentamente.

Tengo un contrato con Securitas Direct firmado en 2022 que vence en tanto a permanencia en el mes presente. La llamada para dar de baja ya ha tardado más de la cuenta. Además me indican que puedo darme de baja pero me cobrarían 300€ por la financiación del equipo del que dispongo, ya que, según Securitas yo firmé la misma dentro del contrato (cosa que no es verdad). Esta supuesta financiación resulta que es durante 36 meses (jamás indicado por el comercial). Además, el técnico instalador, indicó que en el momento de la baja pasarían a desmontarlo y recogerlo. Esto es, que estás financiando algo que no te puedes quedar. Sinceramente parece una broma de mal gusto. Ruego que solucionen este problema y actúen con la misma honestidad y confianza que se les ha dado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 02/07/2024 compré en su web on line el artículo 3 unidades de POLO 20 AÑOS DE VENTURA tallas 5-6, 7-8 y 9-10. Me pongo en contacto con ustedes porque NO HAN TRAMITADO su plataforma on-line el envío de la mercancía, y porque el nº de móvil que aparece en su página web para incidencias, siempre está apagado o fuera de cobertura. Adjunto fotocopia .pdf con factura y justificante del pago. SOLICITO, el envío de la compra al domicilio correctamente grabado en factura y web, o si por algún motivo no pudiesen ustedes realizar la venta, pues devolución lógicamente del importe cobrado por tarjeta = 26,54 euros. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/6/2024 adquirí en su establecimiento sito en E235 Media Markt Saturn S.A. Valencia de la Av/ Corts Valencianes, 5 el producto Apple MPQ13TY/A IPAD WI-FI 64GB BLUE Nº Serie SCXH7JN44QC. En la página web de la tienda se indica que para pedidos realizados en Marketplace el plazo de devolución de un producto es de 30 días desde la fecha de entrega del pedido siempre que el producto se haya usado únicamente para comprobar su funcionamiento, se presente en perfecto estado y con todos los accesorios y su embalaje original. Se excluyen los CD's, DVD's, BR's, juegos de consola u otros productos que contengan software y no tengan intacto el precinto de garantía así como productos de higiene personal que hayan sido utilizados. El pasado día 28/6/2024 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde ya que dicen que si se ha registrado su política no lo permite. Pero no se puede comprobar el funcionamiento del producto sin registrar. Además, esta política con Apple no se especifica en ningún sitio del tíquet ni se especificó en el momento de la venta. Y en el momento de la venta se dio claramente que se podía devolver sin comunicar las excepciones. Así, en tienda física no aceptan la devolución y me remiten a presentar denuncia ante OCU o por vía jurídica. El motivo de no aceptar la devolución es su política de tienda física. Esta política de tienda física, al parecer, es única de cada tienda y además diferente a la que la empresa Media Markt recoge en su página web oficial. Al solicitar un documento oficial donde se recoja esta política de cara al consumidor, no me proporcionan absolutamente nada. No cumplen con mi derecho como consumidor a la devolución, que recogen en su ticket de compra y que fue el compromiso adquirido cuando realicé la compra del artículo. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del importe 478,99€ que corresponde a la suma del coste del producto más la garantía Apple Care. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/06/2024 adquirí en su página web Allzone el producto SAMSUNG GALAXY A55 5G DUAL SIM 8GB RAM 128GB NEGRO REF: SAMA55_5G8128NAVEU Versión Europea y el producto CARCASA COOL PARA SAMSUNG A556 GALAXY A55 5G ANTISHOCK TRANSPARENTE REF: 8434847073101 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Referencia : 022658084 Fecha del pedido : 17/06/2024 Transportista : GLS - Más info Método de pago : Pago con tarjeta Redsys SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos Dias EL dia 5 de junio del 2024 se me intento cobrar 229,90 sin notificarme en ningun momento (ni al contratar el servicio ni al darlo de baja) de ese supuesto cargo de "penalización por resolución del contrato" Devolvi la factura por creer que se trataba de un error y hoy, sin ningun tipo de notificacion previa, me llamaron de un estudio de abogados para reclamarme la deuda. Nunca contrate el servicio con Permanencia, tuve el servicio de mas movil por mas de un año en el que solo hubo una mudanza en medio. No corresponde se me cobren los cargos que indican. Si procedieran a informarme como moroso, me vere obligado a litigar en su contra por los daños ocasionados. Saludos

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como cliente de MásMóvil con el número de contrato MMC24050320211437, para presentar una reclamación formal por un servicio que nunca he solicitado ni autorizado. El día 08/07/2024, al ir a cambiar la domiciliación de la cuenta bancaria, observé un cargo de 20,57 euros correspondiente al servicio Legal Mobile-Mocabi B88611660. Deseo aclarar que en ningún momento he solicitado ni autorizado la suscripción a dicho servicio. Inmediatamente al percatarme de esta situación, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente y, afortunadamente, lograron darme de baja del servicio. Sin embargo, considero que este cobro es injusto y no corresponde a un servicio que yo haya solicitado. Por lo tanto, solicito: La devolución inmediata del importe cobrado de 20,57 euros a mi cuenta bancaria. La confirmación por escrito de que no existen ni existirán futuros cargos relacionados con el servicio Legal Mobile-Mocabi B88611660, o cualquier otro servicio no solicitado por mi parte. La revisión y actualización de mis datos de cliente para asegurar que no se produzcan altas no autorizadas en el futuro. Adjunto a esta reclamación, incluyo una copia de mi DNI, así como una copia de la factura en cuestión donde aparece el cargo no autorizado.