Últimas reclamaciones

Buenos días. Solicito que me manden por escrito el importe de renovación del seguro hogar con póliza 83918644 para el año 2025. Según conversación telefónica de la semana pasada, se me indicó un importe de 175,17€ y un bono regalo de 30€. Mande varios mails sin respuesta, y hablar con vosotros es casi imposible. Tengo tres seguros con vosotros y cada año el mismo problema.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido 5802725 me ha llegado un SMS diciendo que la dirección es incorrecta. Desde vuestra web me dice que el número de envío no se puede gestionar. He hablado con la web a la que compré y ha verificado que la dirección está correcta Me podéis por favor decir por qué siempre tengo problemas con vosotros para recibir las cosas? Solícito que se solucione de una vez esta demora de entrega Sin otro particular, atentamente.

Hola, fue un accidente ocurrido en un patine con otro coche el cual tuvo la culpa, la persona del coche se ha declarado culpable. El accidente ocurrió a mediados del 2023. El número de parte es 23126426. Me he comunicado en varias ocasiones a preguntar sobre el proceso de pago por los daños del patinete y a la fecha no he recibido ninguna solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/24 a las 9:30 el comedor social Santa isabel de Madrid en la calle galileo 14 me envió mi pedido de comedor social a domicilio a la calle Braille 22,2B pone que a las 9:42 está entregado cuando es falso, aquí no ha venido nadie y de la calle galileo a calle Braille se tarda mínimo 20 a 40 min por el tráfico. Han pasado 2 horas y no lo he recibido. Tengo riesgo de exclusión social severa y solo como lo que me envían a mi domicilio del comedor social santa isabel. Llamo al comedor y me dicen que no me pueden hacer otro envío hasta que glovo admita su falsa entrega y así pueda el comedor social enviarme otro. Necesito la comida solucionarlo ya Adjunto los siguientes documentos: de la falsa entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [JULIO,AGOSTO,SEPTIEMBRE,OCTUBRE.NOVIEMBRE,DICIEMBRE] SOLICITO YA LAS FACTURAS TAMBIEN UNA FORMA DE PAGAR LA DICHA CUANTIA,AUNQUE NO FUE MI ERROR P.S.ME VOY A DAR DE BAJA SIN NO HAY UNA RESPUESTA IMEDIATA

Descripción de la queja: He abierto una cuenta de Negocios en el Banco Santander, pero aunque figura como operativa, sigue bloqueada y no me permite enviar ni recibir dinero. La entidad me solicitó documentación (como acreditación de actividad e impuestos), la cual he entregado completa. Sin embargo, no obtengo respuesta ni solución a este bloqueo. He acudido a la oficina correspondiente, donde esperé casi una hora para ser atendido, y tras enviar de nuevo toda la información solicitada, llevo un mes sin noticias. Lo que solicito a la empresa: Pido que el banco desbloquee la cuenta de inmediato o informe claramente de los motivos de dicha retención. En caso de no recibir respuesta, solicito la mediación de la OCU para que se garantice mi derecho a operar con mi cuenta bancaria de forma normal.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré una cuenta online de play station, la compra que realicé en ningún momento he tenido acceso a ella, llevo intentando contactar con la empresa un mes y no recibo respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el miércoles 18/12 nos trajeron un sofá comprado por Wallapop y nos RAYARON dos puertas y una a nuestros vecinos. SOLICITO que se nos pague la reparación de los daños causados por los transportistas. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar y no renovar el contrato de la que soy titular. Es incomprensible para mí pagar mis cuotas cada mes, y luego cuando necesito el servicio medico, en realidad gasto más dinero que si hubiera ido al médico sin seguro ninguno. Cuando llamé a DKV para preguntar sobre esto, todo lo que podían decir era «tienes la lista de copagos, deberías haberlo sabido», que es igualmente absurdo, porque aunque sé cuáles deberían ser mis copagos, no tenía forma de saber cuáles son los honorarios del médico en particular. Ahora, sin embargo, me enfrento a otro problema con la horrible política de los consumidores de renovación anual. Obviamente, con la costosa experiencia que tuve, no estaba contenta con mi plan, cuya renovación está prevista para enero de 2025. En la primera semana de diciembre llamé para informarles que no deseaba renovar, la respuesta fue que si quería hacer cualquier cambio en mi política, incluida la cancelación, tenía que hacerlo antes del 30 de noviembre, y que en este momento ya no puedo cancelar o cambiar mi plan hasta finales del 2025. No soy persona irrazonable, y entiendo que si la política es notificar con un mes de anticipación, y perdí esa oportunidad, tal vez debería estar obligada a pagar por un mes adicional, no creo que debería ser forzada a permanecer con DKV y pagar las cuotas por otro año completo. También me gustaría mencionar que DKV envía spam a mi correo electrónico a menudo con propaganda, sin embargo, nunca envian nada que indique que mi póliza debe renovarse o cancelarse antes del 30 de Noviembre. También pregunté sobre esto cuando llamé, y el caballero dijo que habia enviado un correo electrónico acerca de "cancelancion previa a la renovacion". Revisé todas las carpetas de mi correo electrónico, incluido el spam, y ni siquiera encontré un e-mail de DKV en todo el mes de noviembre. Me gustaría salir de mi contrato con DKV con el fin de encontrar un plan de salud que sería más asequible y más beneficioso para mí y mis necesidades de atención médica. Estoy dispuesta a darles el mes de Enero, ya que mi notificación a principios de diciembre no era un preaviso de mes completo,, pero me niego a ser mantenida cautiva a una empresa que no está proporcionando ningun servicio beneficioso para mí; de hecho, me está costando más la atención médica que si no tuviera seguro Solicito que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y no renovación del contrato. Sin otro particular, atentamente. Lisa Delgado

En Octubre recibí un mensaje de Oney que me bloqueaban la tarjeta porque se había detectado movimientos fraudulentos y que en unos días recibiría la nueva tarjeta, pero no he recibido la nueva tarjeta y me reclaman 10€.He intentado en reiteradas ocasiones hablar con atención al cliente para dar de baja la tarjeta y es imposible, largas esperas sin resultado y en la app en la web no se puede dar de baja tampoco.Quiero dar de baja la tarjeta