No me devuelven el dinero desde 12 diciembre utlimo email

No me devuelven el dinero en la forma de pago de bizum desde 12 diciembre decía. Y está cancelado la compra más de un mes ,Que me devolvian el dinero y es mentira no devuelven nada y estoy mosqueado ese dinero es para un móvil una necesidad no es ningún lujo Llamas y nunca cogen el teléfono Escribes en Instagram y nunca responden Escribes aquí en la ocu y entonces miran algo preocupados pero sino es por la ocu está gente es una estafa en todo regla atrapan el dinero y el que no lucha pierde el dinero por favor ocu os pido que levantéis en peso a esta tienda no tiene respeto por los clientes y se ríen en su cara ,siempre dicen que tienen un volumen alto de llamadas y es de personas que están en la misma situación que yo Me tienen que devolver en bizum 220€

Estimado Pedro, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Queremos aclarar que hemos realizado el reembolso conforme a los plazos escidos y conforme a los procedimientos internos que seguimos en estos casos. A veces, los tiempos de procesamiento pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como los procesos bancarios y logísticos. Le informamos que vamos a priorizar su caso al departamento financiero para que el dinero sea reembolsado sin más dilación. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Si en algún momento decide darnos otra oportunidad, estaremos encantados de ofrecerle un mejor servicio. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta que desee realizar. Muchas gracias. Un saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Devolverme el dinero ya ,no juegar con el tiempo de las personas que el bizum es instantáneo ,y cualquier empresa menos vosotros envía el dinero cuando se dice ,devolverlo ya y cierro la reclamación mientras tanto estaré con reclamaciones