Últimas reclamaciones

Atrápalo ha renovado automáticamente mi suscripción anual en 2025 y 2026 sin aviso previo ni consentimiento explícito. No fui informado de manera clara ni recibí notificación sobre estos cargos. Que aparezca una cláusula en los términos y condiciones no justifica la falta de transparencia ni convierte en válido un cargo sin consentimiento. Esta práctica es injusta y poco clara, y alerta sobre la necesidad de revisar cómo se gestionan las renovaciones automáticas. Solicito la devolución íntegra de los importes cobrados correspondientes a 2025 y 2026.

Tenia una reserva de un de un Skoda Fabia (o similar) en el aeropuerto de Viena, cerrada desde el 24/10/2025. Me enviaron un correo el 24/12/2025 confirmando dicha reserva. El 26/12/2025, a la hora de recoger el coche me llaman por teléfono desde la agencia y me dicen que no tienen vehículos disponibles, alegando que son fechas muy concurridas y que no pueden hacer nada por mí. Dejándome así completamente tirado en el aeropuerto de Viena y sin saber qué hacer. Creándome un grave perjuicio organizativo y económico, ya que al no disponer de vehículo para desplazarme hasta Salzburgo como pretendía, me vi obligado a cancelar tanto el hotel como las actividades que tenía reservadas allí, teniendo que reservar un hotel en Viena sobre la marcha, asumiendo tanto los costes de cancelación (114,20 €) como los de reservar un hotel nuevo hotel de manera instantánea en unas fechas tan señaladas (177,00 €). Además de lo relatado anteriormente, me cobraron el servicio del vehículo de alquiler (36,75 €), a pesar de no haber disfrutado de ese servicio, como ya he relatado anteriormente. Desde principios de este 2026 llevo intentando solucionar este asunto directamente con ellos, a través de su correo de atención al cliente reply@bookinggroup.com y tras comprobar todos los documentos probatorios que les he enviado, me dan la razón y me envían un correo diciéndome que me han reembolsado la cantidad de 6,75€ por medio de un cheque en mi perfil de su plataforma, para gastarlo con ellos. En primer lugar, intento entrar en dicho perfil y no lo consigo, comprobando que en realidad no tengo (y nunca tuve) cuenta con ellos. Pero en segundo lugar he vuelto a intentar contactar con ellos en varias ocasiones para decirles que además de que no tengo perfil con ellos, que no estoy para nada de acuerdo con la resolución del caso, donde me han ofrecido un supuesto cheque de un valor muy inferior a lo que me cobraron y me hicieron gastar por culpa de su mala gestión (un total de 327,95 €). No he vuelto a tener respuesta de ellos desde que me indicaron que me disponía del supuesto que detallaba anteriormente. Solicito que me devuelvan mi dinero y me ingresen en mi tarjeta (nunca en un cheque en su plataforma) la cantidad total que por culpa de su mala gestión he perdido (327,95 €), así como, en caso de ser posible, se sancionase a esta empresa para que ninguna persona tenga que pasar por lo que pasamos mi mujer y yo aquella tarde, solos y abandonados en un aeropuerto extranjero. Adjunto todas las facturas que hacen referencia a los costes y pagos mencionados anteriormente, una captura de la llamada que me hicieron para informarme de que no disponían de vehículo y todos los correos que nos hemos enviado desde entonces.

Hola buenas tardes, después de 5 días sin fibra, y dándome largas, viene el técnico y me dice que la instalación está rota , y ya vendrá arreglarlo cuando pueda. Al no darme el servicio me cambio de compañia, con la sorpresa que tengo que pagar 160€ de permanencia, cuando el servicio no me lo están ofreciendo, y con lo consiguiente, no lo estoy disfrutando. Gracias y haber si me podéis ayudar , me he sentido aislado y degradado moralmente por la atención atendida por el servicio técnico de esta empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy sigo sin recibir el rembolso del artículo que compre,el artículo fue recepcionado el día 22/01/26 y no he recibido reembolso alguno y ya han pasado los 15 Después de ponerme en contacto con ustedes y decirme que y no dan respuesta,solo que tienen mucho trabajo debido al temporal. SOLICITO que realicen el reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de TicketSwap, Me dirijo a ustedes en relación con la reclamación efectuada por la venta de las entradas correspondientes al concierto de Abraham Mateo, -celebrado el pasado 11 de enero en el Movistar Arena (Madrid)- realizada a través de su plataforma. Como ya conocen, el 2 de noviembre procedí a la venta de dos entradas de pista (que adjunto) a una usuaria de su plataforma. Dicha usuaria afirma que, al acudir al recinto, se le indicó que las entradas ya habían sido utilizadas con anterioridad. En base a esta alegación, TicketSwap me reclama ahora el importe de dichas entradas, insinuando una posible duplicidad por mi parte. Quiero manifestar de forma clara y expresa que en ningún momento he duplicado ni realizado un uso indebido de las entradas, habiendo actuado siempre de buena fe y conforme a la legalidad y a los procedimientos establecidos por TicketSwap. A este respecto, deseo dejar constancia de lo siguiente: Las entradas vendidas eran originales, válidas y únicas, emitidas por el organizador oficial del evento (se adjuntan). El código de barras de las entradas aportadas por la persona reclamante no coincide con el código de barras de las entradas que yo vendí a través de la plataforma y cuyo importe se me reclama. La transacción se realizó siguiendo todos los procedimientos de TicketSwap, sin intención alguna de duplicidad o actuación irregular. La reclamación del reembolso que ahora se me exige carece de fundamento, al no existir coincidencia entre los códigos de las entradas vendidas por mí y las presentadas por la compradora. Adjunto nuevamente la documentación acreditativa de las entradas vendidas por mí el pasado 2 de noviembre a través de TicketSwap, así como el pantallazo de la reclamación presentada por la compradora, que ustedes ya obran en su poder. Por todo lo anterior, solicito expresamente que se suspenda cualquier intento de cobro del importe reclamado, dado que he actuado en todo momento de buena fe como usuario legítimo de su plataforma. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una resolución favorable que evite medidas que puedan perjudicarme injustamente. PD: Adjunto entradas vendidas a través de esta plataforma, así como reclamación enviada por la persona reclamante. Atentamente,

La última vez que fui al gimnasio fue el 11 de julio de 2025 y lo di de baja el 21 de julio de ese mismo mes, este gimnasio me impone pagar un mes mas, ademas de ello no paran de mandarme emails y SMS del pago de un servicio que no utilice, además hoy me llega un email de sus abogados! Y tuve que pagar los 19,99€ de un servicio no utilizado que ellos lo saben.

Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación contra la empresa Enterticket, a través de la cual adquirí entradas para el evento Iceberg Festival Madrid 2025, previsto para el día 17 de octubre de 2025 y que fue cancelado en fecha 4 de octubre de 2025. Tras solicitar la devolución del importe abonado, Enterticket me ha comunicado que no puede proceder al reembolso, alegando que dicha gestión depende exclusivamente de la promotora del evento, WIND AND TIDE MUSIC S.L.. Sin embargo, como consumidor me encuentro en una situación de indefensión, ya que: El evento ha sido cancelado y, por tanto, no se ha prestado el servicio contratado. Enterticket fue la empresa que gestionó la venta y el cobro de las entradas. La promotora no responde o no ofrece una solución, mientras Enterticket se limita a remitir la responsabilidad sin facilitar una vía efectiva de devolución. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que ambas partes se remiten mutuamente la responsabilidad, impidiendo el acceso a la devolución que legalmente corresponde cuando un evento no se celebra. Por ello, solicito la intervención de la OCU para: Determinar la responsabilidad de Enterticket en la gestión de la devolución, dado que actuó como intermediaria y procesó el cobro. Instar a Enterticket y/o a WIND AND TIDE MUSIC SL a a efectuar el reembolso íntegro del importe pagado. Garantizar mis derechos ante la falta de solución por parte de ambas empresas. Agradezco su atención y quedo a la espera de las actuaciones oportunas.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones de eDreams: Por medio del presente correo presento una QUEJA FORMAL contra eDreams por los cargos no autorizados correspondientes a una supuesta suscripción Prime, la cual NO ha sido confirmada ni aceptada expresamente por mi parte en ningún momento. Lo más grave de esta situación es que dichos cargos no solo se han realizado sin mi consentimiento, sino que además se están efectuando sobre una cuenta bancaria distinta, perteneciente a otro banco, cuyos datos NUNCA he facilitado a eDreams. A día de hoy, desconozco completamente cómo han obtenido dicha información bancaria, lo que constituye un hecho de extrema gravedad. Presento, de hecho, igualmente reclamación expresa por el posible tratamiento ilícito de mis datos bancarios, al haberse utilizado una cuenta de la que no he facilitado información alguna ni he otorgado consentimiento para su tratamiento. Dichos datos constituyen información personal especialmente sensible, por lo que su obtención y uso sin base legal supondría una infracción grave del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como una vulneración de los derechos del titular de la cuenta afectada. He intentado contactar con ustedes en repetidas ocasiones a través de los canales de atención al cliente, sin obtener respuesta alguna, lo que evidencia una clara falta de diligencia por parte de la empresa. Asimismo, he podido comprobar la existencia de numerosos casos similares denunciados públicamente por otros usuarios, relacionados con cobros no autorizados de la suscripción Prime y dificultades para obtener respuesta por parte de eDreams. Esta reiteración de hechos podría indicar una práctica sistemática, lo cual agrava la situación y refuerza la necesidad de una actuación inmediata por su parte. Esta actuación podría constituir: Un incumplimiento de la normativa de protección de datos personales (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD y normativa nacional aplicable). Una vulneración de mis derechos como consumidor, al aplicarse cargos sin consentimiento informado, expreso y verificable. Un uso indebido y no autorizado de datos bancarios, con las correspondientes responsabilidades legales. Además, vulnera el artículo 82.1 del Código Civil Español, que establece que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por otro lado, en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Por todo lo anterior, EXIJO: La cancelación inmediata de cualquier suscripción Prime asociada a mis datos. El reembolso íntegro e inmediato de todas las cantidades cobradas indebidamente. Una explicación formal y por escrito sobre el origen y tratamiento de los datos bancarios utilizados para efectuar los cargos. La confirmación expresa de la eliminación de todos mis datos personales y bancarios de sus sistemas, conforme a la normativa vigente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Club Natació Vic-etb y su mutua de accidentes, me ha desatendido en un accidente en sus instalaciones. SOLICITO Que procedan a indemnizar me por no hacerse responsables ni atenderme tras el accidente en sus instalaciones del 13 de diciembre de 2024.  tras muchas llamadas y correos con la entidad y con su mutua (MGS), donde inicialmente pidieron muchos informes, y donde finalmente "desaparecieron" sin contestar mis dudas y peticiones, sin realizar ningún seguimiento, ni rehabilitación, ni mucho menos hacerse cargo de los días de hospitalización, operaciones, traslado al hospital clínico de Barcelona. Estuve 2 meses en el hospital, y al salir, la rehabilitación siguió haciéndose cargo la seguridad social. Desatendiendo las responsabilidades del propio club así como la mutua misma. Reclamo una indemnización por los 2 meses hospitalizada, por los gastos del desplazamiento al hospital clínico, así como las sesiones de fisioterapia que realicé en las mismas instalaciones del club Vic ETB, donde se me cobró el importe correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…