Últimas reclamaciones

Buenos días: El día 4 de septiembre de 2024 se abonó el importe de 113 €, como pago del curso de yoga organizado por este ayuntamiento. En el horario elegido no se apuntó suficiente alumnado por lo que el ayuntamiento decidió suspenderlo. Entendí que se procedería a la devolución de los importes de las matrículas sin necesidad de reclamación. El día 2 de octubre de 2025 se realizó reclamación por escrito en este ayuntamiento solicitando la devolución de la matrícula del curso suspendido. Dado que no hubo respuesta alguna, el día 6 de mayo se presentó en el SAC del ayuntamiento otra reclamación por escrito. A fecha de hoy 12 de agosto no se ha recibido respuesta ni se ha hecho el ingreso. Por otra parte estaba apuntada al curso de cocina, por el que se abonaron 84 € el día 4 de septiembre de 2024. Dado que la Dana impidió su continuidad y que la posterior construcción de una cocina nueva fue defectuosa impidiendo la reanudación del curso, el propio ayuntamiento decidió la devolución de los importes de las matrículas. El 2 de junio de 2025 se presentó reclamación por escrito en el ayuntamiento solicitando la devolución. A fecha de hoy no se ha recibido el dinero, ni siquiera hemos recibido respesta a la reclamación. Es por ello que solicito que, a la mayor brevedad posible, se proceda a dar respuesta a este escrito y a la devolución de los importes solicitados (113+84=197 €) así como los recargos e intereses a los que legalmete tuviera derecho. Atentamente Ana Millán

Hola , realice un pedido a la tienda Allzone y después de dos meses no recibí el pedido y cancele el pedido pero llevo esperando a que me cancelen el pedido una semana y no me han contestado ni me han devuelto el dinero .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para hacer un seguimiento de la solicitud de reembolso que envié el 12 de abril respecto a las entradas que compré para el Monasterio de los Jerónimos en Lisboa. Lamentablemente, debido a una huelga del personal en ese día, el monumento estaba cerrado y no pudimos utilizar nuestras entradas. Me puse en contacto con su equipo de soporte a través del chat el mismo día, y me informaron que recibiría una respuesta en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, hasta el día de hoy, no he recibido ninguna comunicación adicional sobre el estado de mi reclamación. SOLICITO la completa devolución de las 2 entradas de adulto para el Monasterio de los Jerónimos. El número de recibo de las entradas son:  642a7292-c844-4503-b286-77982444c34b, d8c8bd97-aaba-4792-8f08-e444acffcd68 Sin otro particular, atentamente. Yousef

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con un cargo indebido efectuado en mi tarjeta por parte de la plataforma Booking.com. El día 13 de junio, intenté realizar una reserva de alojamiento a través de Booking.com, por un importe total de 300 euros. Tras introducir los datos de mi tarjeta y pulsar el botón de pago, la web de Booking me mostró un mensaje indicando: "Lo sentimos, pero este alojamiento ya ha sido reservado. Puede elegir otro alojamiento. " Ante esta notificación, esperé aproximadamente dos horas para asegurarme de que no se trataba de un error técnico. No recibí ningún correo electrónico de confirmación ni apareció ninguna reserva en mi cuenta de usuario en la web de Booking. Por este motivo, ese mismo día realicé una nueva reserva, de la que sí recibí todos los datos correspondientes por correo electrónico. Sin embargo, observé que el mismo día Booking había retenido 150 euros, aunque asumí que se trataba de una preautorización que sería desbloqueada. Lamentablemente, esto no ocurrió, y el día 17 de junio se me cargaron otros 150 euros, sumando un total de 300 euros cobrados por una reserva que nunca llegó a formalizarse Ha sido prácticamente imposible contactar con Booking.com, ya que requieren un número de reserva que, en este caso, no tengo, dado que la reserva fallida nunca se confirmó. Finalmente, utilizando el número de la reserva que sí se completó, logré contactar con un agente que me proporcionó un enlace para adjuntar los comprobantes de pago. Sin embargo, han pasado 2 meses sin obtener respuesta por su parte. También he intentado formalizar una queja mediante la sección de Ayuda en su página web, sin éxito. Por todo lo expuesto, les solicito su colaboración para iniciar una reclamación por cobro indebido y proceder a la devolución de los 300 euros cargados sin contraprestación alguna.

Buenos días,tenía una reserva con Ryanair y hubo un fallo en la edad de los pasajeros,entre en internet para buscar el número de atención al cliente de Ryanair y me aparece un enlace con el símbolo de Ryanair y un teléfono,llamo a dicho teléfono y me dicen nada más cogerlo q son una empresa de Ryanair y q le diga el número de reserva que lo van a solucionar,me dejan en espera y cuando vuelven me dicen q está todo arreglado pero que tengo q pagar si o si 85€ por pasajero total de 170€ que es la única forma que Ryanair tiene para poder hacer el cambio,les digo que es imposible que es gratis hasta 2 horas antes y me dicen que no q aunque vaya al aeropuerto me van a cobrar esa tasa,juegan con el miedo y la desinformación,por lo que legalmente es una falta de transparencia total y una manera de engañar para que acepte el cobro ,crear engaño suficiente es un método recogido en el código penal,por todo ellos exijo le devolución de lo cobrado .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 21 de julio he hecho con vosotros el plan personal de 3 meses por importe de 22,98 pero se me ha facturado ese importe y además 60,49 no sé en concepto de qué, pero que en cualquier caso no me interesa SOLICITO que, teniendo en cuenta que en sus condiciones contractuales existe un plazo de 14 días para cancelar los servicios y yo he reclamado hasta en 7 ocasiones dentro de ese plazo, se me reintegren los 22,98€ y los 60,49€. Sin otro particular, atentamente.

A quien corresponda:  Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Domestika Inc., en relación con el cobro indebido de una suscripción anual denominada “Domestika Plus”, por importe de 311,96€ realizado el 9 de agosto de 2025. 1. Hechos: El día 9 de julio de 2025, realicé una compra en la plataforma Domestika.org aprovechando una promoción de cursos a precio reducido (0,99€ por curso). En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción de pago futuro ni de haber aceptado condiciones que implicaran el cobro posterior de una suscripción anual. Pasados unos días, y sin recibir ningún aviso claro ni recordatorio de renovación, se me efectuó un cargo automático de 311,96€ correspondiente al plan anual “Domestika Plus”, una suscripción que no autoricé conscientemente ni pretendía contratar. 2. Infracción legal: Considero que este cargo incumple la normativa vigente de protección al consumidor, concretamente: -El artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece la obligación de informar de forma clara, comprensible y destacada sobre las condiciones del contrato, incluidos los costes adicionales. - El artículo 98, que requiere el consentimiento expreso del consumidor para que el contrato sea válido. - El artículo 102 y siguientes, que regulan el derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia. En mi caso, no fui informado adecuadamente de este derecho, por lo que el plazo legal para ejercerlo se extiende hasta 12 meses, tal como establece el artículo 105.1. Además, la práctica de incluir una suscripción bajo la apariencia de una oferta promocional puede ser considerada una práctica comercial engañosa, prohibida por la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales. 3. Acciones realizadas: He intentado resolver el asunto directamente con Domestika a través de su centro de ayuda y también presenté una disputa por PayPal, SOLICITO La devolución íntegra del importe cobrado (311,96€) de forma no consentida. Sin otro particular, atentamente.

Hice compra de dos entradas para concierto y a la hora de consultar cuándo me van a enviar las entradas, pone que no saben cuándo los organizadores van a poner a la venta las entradas y que pueden incluso, enviarlas el día de antes. Quiero cancelar porque esta persona sólo viene una vez a Valencia y en caso de que no me las envíen, no tengo margen para poder comprarlas para otro día. Me contesta el asistente virtual que no puedo cancelar. Quisiera saber si tengo derecho a cancelación. Los organizadores ya han puesto a la venta las entradas,no sé por qué no las pueden enviar ya. Además, con un importe casi duplicado de precio con lo que tienen un margen impresionante. Adjunto el pedido.

El dia 22 de eneeo hicimos una reserva en el resort magic pirates grupo Magic world en la cual reservamos la segunda habitacion mas lujosa de dicho hotel solo siendo superada por la misma habitacion con jacuzzi. A una semana 5 de agosto de la llegada 11 de agosto nos dicen que por un error informatico se duplicaron las reservas y que aceptabamos las condiciones o se cancelaba la reserva, con 3 menores a nuestro cargo comunicarles que nuestras vacacoones no serian las que les prometimos aceptas no por consentimiento sino por coaccion. Nos han puesto en una habitacion alejada de las atracciomes y 2 o 3 niveles inferiores y ademas nos ofrecieron 1 dia mas a precio de pleno agosto no a precio de enero. Tengo videos y capturas de toda la informacion que dispongais. Los videos superan el tamaño y no los puedo enviar si los neceditais en mi correo o por llamada os atendere. Gracias