En junio y agosto de 2026 aboné al Club Cantera F.C. un total de 200 € para participar en la temporada 2026/2027, mediante dos transferencias de 150 € y 50 €.
Antes de incorporarme definitivamente a la temporada comuniqué mi decisión de no continuar y solicité la devolución de las cantidades abonadas. Mi ficha federativa no llegó a tramitarse y no he recibido equipación ni material del club.
Desde el 30/08/2026 he intentado resolver amistosamente la situación. El club se niega a realizar devolución alguna argumentando fundamentalmente que la decisión de no continuar fue mía y que se había solicitado ropa. Sin embargo, hasta la fecha no se me ha acreditado ningún gasto concreto, efectivo y no recuperable que justifique la retención íntegra de los 200 €, ni se me ha indicado una cláusula contractual que establezca de forma clara que dichas cantidades sean no reembolsables en caso de baja voluntaria.
Tampoco dispongo de copia de mi inscripción individual firmada, que se encuentra en poder del club. He revisado, no obstante, el modelo de inscripción para la temporada 2026/2027 publicado por la propia entidad y no observo una cláusula general que establezca expresamente la pérdida íntegra de las cantidades abonadas en una situación como la descrita.
Asimismo, dicho modelo de inscripción contiene referencias normativas claramente desactualizadas en materia de protección de datos, incluyendo expresamente la Ley Orgánica 15/1999. Considero que ello plantea dudas sobre la actualización y adecuación de la documentación utilizada por el club a la normativa actualmente vigente, por lo que solicito también que OCU valore esta circunstancia.
He presentado igualmente reclamación formal ante Consumo de la Comunidad de Madrid.
Solicito la devolución íntegra de los 200 € abonados. Subsidiariamente, si el club considera que procede retener alguna cantidad, solicito que identifique y acredite documentalmente el concepto, importe, gasto efectivamente soportado y fundamento contractual de dicha retención.
Mi intención desde el principio ha sido alcanzar una solución amistosa.
