Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 07/08/2025 compre una entrada para el espectáculo DRONESHOW para el día 15/08/2025. Con fecha 14/08/2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por circunstancias imprevistas en los permisos. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto email de confirmación de compra, email en que me comunican que se cancelan y mail que me comunican que me van a reembolsar. Sin otro particular, atentamente

Buenos días: Vuelvo a poner una reclamación por esta vía porque me dijeron el 10 de diciembre que en un plazo de 15 días tendría ingresado el dinero en cuenta. A 24/12 todavía no lo tengo ingresado cuando varias teleoperadoras me aseguraron que este era el último día. En el registro de llamadas se podrá ver todo lo que se ha hablado. El lunes 22/12 volví a llamar para ver cómo iba el tema y me dijeron para mi sorpresa que hasta el 31/12 estaban en plazo. El artículo devuelto de mandó a las instalaciones de Privalia el 11/11/2025. Ha pasado ya más de un mes y medio y no me hacen el ingreso. No sé qué clase de broma es esta. Desde luego que son unos mentirosos y el consumidor les importa 0. Jamás volveré a comprar en esta plataforma.

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Prácticas comerciales engañosas, falta de transparencia en la información de precios y cargos no autorizados mediante una suscripción oculta. HECHOS: El día [Fecha], accedí a la web smartIQ.co para realizar un test de coeficiente intelectual. La publicidad y la página de pago indicaban claramente un precio de 0,10€ por el servicio. Tras facilitar los datos de mi tarjeta para el pago único de dicha cantidad, la empresa procedió a realizar dos cargos adicionales de 50,00€ cada uno (total 100,00€) el día [Fecha], bajo el concepto de una "Suscripción Pro". En ningún momento durante el proceso de pago se informó de forma clara, comprensible y destacada sobre la contratación de una suscripción de renovación automática, incumpliendo el deber de información previa. He intentado contactar con la empresa y he iniciado una disputa bancaria, pero procedo a interponer esta denuncia por la naturaleza abusiva de la práctica. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Art. 60 y 60 bis: Sobre el deber de información previa al contrato, especificando que el consumidor debe dar su consentimiento expreso para cualquier pago adicional a la obligación principal. Art. 97: Sobre la información necesaria en contratos a distancia, destacando que el precio total debe ser claro antes de que el consumidor quede vinculado. Ley 3/1991 de Competencia Desleal: Art. 5 y 7: Relativos a las omisiones engañosas y prácticas que inducen a error al consumidor sobre el precio o las condiciones del servicio. Directiva (UE) 2019/2161 (Directiva Omnibus): Que refuerza las sanciones por el uso de interfaces engañosas que confunden al usuario para que realice pagos no deseados. SOLICITO: Que se admita esta denuncia, se investiguen las prácticas de la web smartIQ.co y se inste a la empresa a la devolución íntegra de los 100,00€ cobrados sin consentimiento expreso y transparente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de hacerles un pedido A USTEDES y después de que USTEDES lo han cobrado NO LO HAN ENTREGADO, NO PERMITEN LA CANCELACION Y NO PERMITEN LA RECLAMACIÓN OFICIAL como marca la ley SOLICITO el reembolso de lo abonado sin perjuicio de las acciones legales por no permitirme realizar una reclamación como marca la legislación vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito la devolución del dinero de la suscripción que yo no he consentido y tengo el derecho a rescindir el contrato y devolución del dinero hasta 15 días después del pago. El pago lo tengo retenido en la cuenta y en unos días se efectuará. Yo no he consentido la suscripción y el año pasado me equivoqué y me suscribí, asumí el error y pagué los 45€. Sin embargo explicité claramente que se cancelara la suscripción. Sin previo aviso, se me ha cobrado la suscripción. Al ser por adelantado me he informado a través de un asesor legal de que mi derecho es el reembolso independientemente de la política de empresa ya que ha sido un cobro indebido, ain consentimiento y sin previo aviso.

Estimados señores de Allzone: Pedidos: 031348602 y 443263078 Me pongo en contacto con ustedes respecto a mis pedidos realizados el 16 de diciembre de 2025, ambos abonados con tarjeta por un importe de 1.124,04 € cada uno, totalizando 2.248,08 €, cuya entrega estaba prevista entre los días 19 y 22 de diciembre de 2025. A fecha 19 de diciembre, ninguno de los pedidos se encontraba en proceso de envío, pese a que los productos figuraban como disponibles en stock y a las fechas de entrega comprometidas. Ante esta situación, procedí a cancelar ambos pedidos ese mismo día, utilizando el formulario habilitado en su web, antes de que se iniciara cualquier envío. Ese mismo día abrí disputa bancaria, debido a la retención injustificada de fondos correspondientes a pedidos no enviados. A fecha 22 de diciembre, los pedidos constan como cancelados, pero no se ha efectuado el reembolso. No existe ningún motivo justificable para que se retrase el reembolso de fondos correspondientes a pedidos cancelados antes del envío. Y menos para no responder a una disputa bancaria… Por ello, exijo el reembolso inmediato del importe total de 2.248,08 € mediante el mismo medio de pago. No por la misma web, como es obvio no voy a pedir ningún producto de nuevo. Les informo de que, en caso de que se exceda el plazo legal de reembolso sin motivo, me veré obligado a presentar denuncia formal ante los organismos de Consumo, y en tal caso, según la normativa vigente, exigiré el doble del importe retenido como compensación por la demora injustificada. Quedo a la espera de su respuesta por escrito inmediata, con confirmación del reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una venta de 11 libros en buenas condiciones siguiendo las indicaciones de la web, lo que supone trabajo por mi parte (pasar cada uno de los libros con su código de barras para que la web seleccione los que le interesa quedarse en función de la demanda y posteriormente el empaquetado y el transporte al punto de recogida con mi vehículo particular). Se comprometieron en el momento de la venta a abonar 4,92 euros (precio más que ajustado para 11 libros), que yo acepté. La sorpresa vino al recibir ellos los libros que aseguran que no cumplen las condiciones que ellos consideran apropiadas y que solo me abonan 1,14 euros de uno de los 11 libros que según su criterio sí las cumple. Al reclamar pruebas de ese incumplimiento NO obtenemos respuesta. Al no tener las pruebas (tengo documentación gráfica de los ejemplares en las que se objetivan las condiciones adecuadas), solicito la devolución de los libros a mi persona o el ingreso del dinero que se había acordado negándose. Tampoco envían pruebas de la supuesta destrucción o reciclaje de los libros que no aceptan por lo que perfectamente podrían venderlos sin haber pagado ni un céntimo al propietario de los mismos. Finalmente, dejan de contestar (solo se puede reclamar vía whatsapp con respuesta automatizadas de un robot) Por ello, SOLICITO formalmente el ingreso del dinero que se había acordado o la devolución de mis libros. Sin otro particular, atentamente.

buenas tardes, en septiembre 2025 contrate en Sportia C/ Vitoria 103 de Burgos un bono de 9 meses que se paga el primer mes y el ultimo, tiene permancia, para acudir a clases impartidas en ese gimnasio que llevo haciendo durante 3 años. No me ponen ninguna pega y no me dicen nada. pago dos cuotas de 42 euros . el 18 de Noviembre de 2025 recibo un wasap de sportia informandome que en vitoria 103 a partir del 22 de diciembre se suspenderan definitivamente todas las clases colectivas en esas instalaciones Con lo cual me pongo en contacto con ellos me borro y les pido el importe de junio de 42 euros, ya que por motivos ajenos a mi me privan de lo que contrate y me dicen que no, que el bono de 9 meses tiene permanencia, pero si han incumplido lo que yo contrate, ruego me devuelvan los 42 euros del mes de junio de 2026 que pague por no ser lo que yo contrate.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado para interponer una demanda contra la empresa TicketSwap, debido a los hechos que a continuación paso a relatar: Descripción de los hechos: Vendí tres entradas para el concierto de Oasis a través de la plataforma TicketSwap. Las entradas fueron vendidas de la siguiente forma: dos entradas a un comprador y una tercera entrada a un segundo comprador. La transacción se realizó utilizando la plataforma de TicketSwap, y la transferencia de las entradas se efectuó mediante Ticketmaster, conforme a los procedimientos establecidos por la propia plataforma TicketSwap. Realicé las transferencias de las entradas correctamente a las direcciones de correo electrónico de TicketSwap de un solo uso, proporcionadas por la plataforma para estos fines. Posteriormente, me informaron que las ventas se habían realizado correctamente y que el dinero correspondiente fue ingresado en mi cuenta. Sin embargo, TicketSwap se puso en contacto conmigo para solicitarme que devolviera el importe de una de las entradas. Esta solicitud fue rechazada, dado que cumplí con todos los pasos y procedimientos establecidos, y la transferencia de la entrada se efectuó correctamente según mis registros. Además, proporcioné pruebas de que la transacción se completó conforme a los procedimientos de TicketSwap y Ticketmaster mediante caputuras de pantalla. Reclamación tardía y problemas con la transferencia: La reclamación fue realizada días después de que se hubiera celebrado el evento, lo que hacía imposible buscar una alternativa en ese momento. La entrada que presentó el problema fue una de las dos compradas por un solo comprador, quien no tuvo problemas con la otra entrada. A pesar de que el evento ya había pasado, semanas después, la entrada en Ticketmaster seguía apareciendo como "pendiente de aprobar transferencia por el comprador". Esto implica que no podía disfrutar de la entrada, ya que no era posible realizar ninguna acción adicional por mi parte. Considero que el problema no fue ocasionado por mi gestión, sino por Ticketmaster o TicketSwap, que no procesaron correctamente la transferencia. Fundamentos de la demanda: Considero que TicketSwap ha gestionado de manera indebida esta transacción, lo que ha afectado negativamente a mi reputación como vendedor y ha causado una pérdida económica injustificada. La insistencia de TicketSwap en que devuelva el dinero, a pesar de haber cumplido con todos los procedimientos y normativas establecidos por la plataforma, constituye un abuso y una falta de protección hacia el vendedor. Las amenazas de remitir mi caso a una agencia de cobros son completamente injustificadas y están generando una presión indebida sobre mí, como consumidor, sin considerar la validez de mi reclamo y mis derechos. Solicito: Que la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) investigue este caso y determine si TicketSwap ha actuado de manera injusta o incorrecta. Que se me exima de cualquier responsabilidad de devolver el importe de 87,78 euros, dado que cumplí con todas las obligaciones y procedimientos establecidos para la venta de las entradas. Que se tomen las medidas necesarias para garantizar que TicketSwap mejore sus procedimientos de resolución de disputas, proporcionando una mayor protección y equidad tanto para vendedores como para compradores en su plataforma.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque 3 meses después de haber cancelado el pedido 032566995 (457648), estando este aún en trámite, y de haberse tramitado la cancelación, sigo sin haber recibido el reembolso. SOLICITO, que se reembolse el dinero del mismo modo en que se realizó el pago, tal y como  anuncia en su política de cancelaciones. Sin otro particular, atentamente. Marcos