Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. J.
15/09/2026

REEMBOLSO TRIBUTOS

Estimado/a señor/a: Me dirijo a usted porque el 7 de mayo de 2026 adquirí dos ruedas de bicicleta en Tradeinn Retail Services S.L. (Bikeinn) por R$ 10.799,98, más R$ 134,99 de gastos de envío. El pago fue procesado por EBANX Ltda. Para la importación de la mercancía, se requirió el pago anticipado de los impuestos de importación por un monto de R$ 12.623,26, mediante un cargo identificado como MailAmericas, pagado por mí a través de Pix, a favor de DLocal Brasil Instituição de Pagamento S.A. Tras recibir la mercancía, constaté que era incompatible con la bicicleta y solicité su devolución. Tradeinn/Bikeinn aceptó, procesó y completó la devolución, reembolsándome el importe total pagado por el producto. Sin embargo, el reembolso de los impuestos de importación pagados (R$ 12.623,26) quedó pendiente. Desde entonces, he intentado en varias ocasiones resolver el asunto administrativamente con las empresas involucradas, enviando toda la documentación solicitada, sin obtener el reembolso de los impuestos. El 17 de agosto de 2026, envié una Notificación Extrajudicial a Tradeinn Retail Services S.L. (Bikeinn), DLocal Brasil Instituição de Pagamento S.A. y MailAmericas, otorgando un plazo de 5 (cinco) días hábiles para el reembolso de los importes. TradeInn respondió indicando que el reembolso se había procesado y que los importes se acreditarían, lo cual no ocurrió. MailAmericas guardó silencio. DLocal, por su parte, declaró no tener responsabilidad alguna sobre el reembolso, argumentando que actuó únicamente como intermediario en la operación, si bien informó que realizaría investigaciones internas para determinar el flujo de la operación e identificar al agente responsable del reembolso. Hasta la fecha, los importes no han sido reembolsados. Asimismo, solicito que la institución aclare: a) cuál fue el destino final de los R$ 12.623,26 procesados ​​por su infraestructura; b) quién recibió los fondos correspondientes a los impuestos de importación; c) los formularios para solicitar el reembolso en Brasil.

En curso
D. B.
15/09/2026

No han devuelto aún el dinero

Estimados/as señores/as: El día 07/04/2026 compré dos entradas para el espectáculo REGGAETON BEACH FESTIVAL, en modalidad de abonoVIP para todo el fin de semana, previsto para los días 27 y 28 de junio de 2026 en Barcelona, por un importe de 225 e cada una Con fecha 18/06/2026 se me comunicó la cancelación de dicho espectáculo y de toda la gira 2026, alegando la existencia de circunstancias económicas, financieras y operativas que afectaban de forma significativa a la viabilidad del proyecto y que impedían a la sociedad continuar con la gira y mantener la actividad operativa necesaria para el desarrollo de los eventos previstos. A fecha de hoy, 15/09/2026, no he recibido ningún reembolso del importe abonado. SOLICITO: la devolución íntegra de los 450 € abonados por la entrada, incluidos, en su caso, los gastos de gestión asociados a la compra. Aporto como documentación las entrada adquiridas Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. V.
15/09/2026

Problema reserva bono regalo spa

Hola, me registre y active bono regalo en plataforma la vida es bella y en el lugar elegido [Metropolitan Begoña ] me indican que el número de bono no está disponible. Lo consulto en chat y email de la vida es bella y no obtengo ningún tipo de explicación y no me ofrecen un teléfono de contacto con atención sl cliente solo respuestas automáticas desde la iA. Deseo una explicación y solución del problema con el bono regalo de spa para dos personas. Atentamente Luis Mari Vega Luismarivegac@gmail.com

Cerrado
D. C.
15/09/2026
Autopublicación, LLC

Reembolso primera cuota

RECLAMACIÓN FORMAL Y PÚBLICA- Solicitud de reembolso inmediato. A la atención del equipo de Autopublicación, LLC. Me dirijo nuevamente a ustedes en relación a mi solicitud de desistimiento enviada de forma fehaciente el pasado sábado 11 de julio de 2026, dentro del plazo contractual de 14 días estipulado en la Sección 5 de nuestro acuerdo de prestación de servicios. Esta solicitud no se ha satisfecho aún a día de hoy, motivo de esta reclamación. Habiendo ejercido mi derecho en tiempo y forma (11 días posteriores a la firma), les requiero el reembolso de la primera cuota cobrada, 640€, aplicando el descuento del 4.5% de la tarifa del procesador de pagos fijada en contrato, lo que resulta en un importe neto a devolver de 611.20 € EUR. Atentamente

En curso
S. T.
15/09/2026

Problema reembolso transacción 643005266

Hola Realicé un pedido con número de transacción 643005266 ustedes tienen el pedido como cancelado y reembolsado y PayPal dice que no recibió ningún reembolso, ustedes dicen que la disputa se resolvió a mi favor y PayPal dice lo contrario

Resuelto
A. C.
15/09/2026

Gastos de gestión compra online

Hola, Hace unos meses compré dos tarjetas regalo para regalar una experiencia Candelight, la compra la hice en una sola transacción, mi sorpresa fue que al usarlos no puedes utilizarlos juntos en una sola reserva, sino que tienes que usarlo en dos compras diferentes, por lo que te cobran gastos de gestión dobles. Me parece abusivo que no te permitan realizar la compra de las entradas que necesites a la vez, obligandote a pagar doblemente los gastos de gestión. Cada transacción son 2,18€ de gastos de gestión.

En curso
L. T.
15/09/2026

Problema con el reembolso

Adjunto se remite escrito con la reclamacion solicitada y los documentos de soporte

Cerrado
J. H.
15/09/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado por renovación automática 89,99€ de la suscripción de EDREAMS PRIME. Se ha realizado el día 11 de Septiembre de 2026, a las 7:40 horas. He realizado dos llamadas (11/09 a las 14:31 PM, y 15/09 a las 12:46 PM) en las que me han indicado entre otras cosas, que según las políticas de empresa, el dinero no es reembolsable. Solicito que se me devuelva el importe ya que no he disfrutado aún de esa suscripción. Me remito al Derecho de Desistimiento Legal, ya que según el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en España) te otorga 14 días naturales para echarte atrás en contratos a distancia desde el momento del cobro o activación del servicio digital. Al haber reclamado el mismo día, estoy perfectamente dentro del plazo legal. A parte, se considera abuso en prórrogas automáticas, ya que las cláusulas que impiden de forma absoluta la devolución tras una renovación automática o que no informan de manera clara, transparente y demostrable días antes del cobro suelen considerarse abusivas por los organismos de consumo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. F.
15/09/2026

Problema con el reembolso, falta de respuesta

Realicé un pedido y no me lo trajeron. Contacté con la empresa hace más de 24 horas y no he recibido respuesta.

Resuelto

No puedo realizar una devolucion

Buenas, realice un pedido y al querer devolverlo todo el rato me sale que hay un error de internet. Al hablarles solo tienen disponible el correo electrónico pero ha pasado una semana y no responden. Necesito el dinero lo antes posible ya que no es poco y no ayudan en absolutamente nada, imposible devolver unas zapatillas de 100 euros

Resuelto

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