Últimas reclamaciones

Hola, llevo un mes mas o menos intentando que se verifique mi identidad y por mas que pongo todos los datos correctamente se me niega y dice que ha habido un problema, contacto con atencion al cliente de Bet365 y la unica solucion es contactar con el consulado de mi pais para preguntar por mi informacion cuando le estoy diciendo que la estoy poniendo correctamente, necesito solucion rápida

Hola realice un pedido de una videoconsola en rewind retro , contraté con ellos el servicio vip 24/48h que anuncian en su página web, el pedido se realizó el día 29/01/26, han pasado ya 6 días y no tengo noticias, intento contactar con ellos y no me contestan, en la app de seguimiento que ellos me proporcionaron me marca que no hay información sobre el pedido, lo que me hace desconfiar de los vendedores, si se le puede llamar así. Ya que no tengo el producto, solicito una devolución del mismo importe que pagué .

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Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15 de Enero realicé la compra de unas zapatillas a través de su web en las que el color de la suela es blanco y las zapatillas que he recibido tienen la suela amarilla. He reclamado tanto vía telefónica como a través de su apartado de ayuda en la web y pese a enviar fotos en las que se aprecia perfectamente la diferencia entre la zapatilla que aparece en la página y la que yo he recibido. He incluido incluso fotos en las que las comparo con una zapatilla con suela blanca y pese a todo ello me continúan diciendo que la foto de la web es correcta y que es un problema de mi pantalla. Lo he comprobado en diferentes dispositivos e incluso preguntado a varias personas para ver qué color veían y todos coinciden en que se ve la suela blanca. SOLICITO costeen los gastos de la devolución dado que de saber que las zapatillas tenían la suela amarilla no las hubiese comprado, y las fotos que aparecen no coinciden con la realidad. Sin otro particular, atentamente. Marta Sánchez

Durante la compra de unos billetes de AVE a través de eDreams se me ofreció la suscripción eDreams Prime indicando expresamente que disponía de 15 días gratuitos, tal y como consta en la captura de pantalla que adjunto. Al día siguiente se me realizó el cargo de la suscripción anual, sin que se me informara de forma clara y destacada de que el uso del descuento implicaba la pérdida del periodo gratuito. Tras contactar por teléfono con atención al cliente acepté un reembolso parcial únicamente para minimizar el perjuicio económico, sin renunciar a mis derechos como consumidora. He intentado presentar una reclamación formal ante eDreams, pero la empresa no facilita un canal efectivo para ello. Solicito la devolución íntegra del importe restante de la suscripción, al haberse contratado bajo información engañosa.

Realicé la cancelación de la suscripción mensual en julio del 2025 y ahora he visto que me se ha seguido cobrando la cuota cada mes. He enviado mail. y no me han dado respuesta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de comprar un vuelo a través de la plataforma RUMBO, eligen un sistema de incorporación de gastos de cancelación el cual no puede deshacerse. De la misma forma que para poder comprar un vuelo permiten revisar datos y poder realizar cambios, a la hora de adquirir gastos de cancelación sale una pantalla emergente muy confusa en la cual la pregunta y la respuesta son antagónicas produciendo que se contraten los gastos de cancelación SIN QUERER. SOLICITO REEMBOLSO GASTOS CANCELACIÓN Y REVISIÓN POLÍTICA DE VENTA PUES CREO QUE ES ENGAÑOSA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para exponer una reclamación relacionada con un pack de actividades contratado. Una de las actividades incluidas en dicho pack no se pudo realizar y, en el momento, se informó de que se devolvería la parte proporcional correspondiente. Tras reclamar por escrito y facilitar los datos solicitados para la devolución, el reembolso nunca se efectuó. A pesar de varios intentos posteriores de contacto, no se obtuvo solución ni respuesta definitiva, ni siquiera tras la intervención de los servicios públicos de consumo. SOLICITO la devolución del importe correspondiente al servicio no prestado, conforme a la normativa de protección de las personas consumidoras. Sin otro particular, atentamente.