Últimas reclamaciones

aplicación fever: no es fiable !!, compré tickets para el cine, seleccionando lugar, hora, asientos y cuando fui , me salía que los códigos fueron remididos ¿?, me contacté por chat y me dijeron que eran válidos para cines que están lejos de mi ciudad y no es reembolsable, les dije que no es lo que yo había seleccionado en la compra, en fin no hay solución y se quedan con tu dinero.

Hola, ayer día 9 realice un pedido como hago de manera habitual, la hora estimada de llegada eran las 22:40h, el problema comenzó cuando pasadas las 23:30h no tengo ninguna notificación ni sé nada sobre la entrega, intento contactar con el servicio de atención al cliente siendo completamente IMPOSIBLE, para contactar con ellos utilizan chat bots y no hay ningún teléfono para poder contactar con ellos, es muy frustrante que estés esperando la cena y no llegue, entendemos que a veces surgen dificultades y las entregas pueden no realizarse por problemas del repartidor etc. Lo incomprensible es que una plataforma tan grande no tenga medios para avisar a sus clientes de que se cancela su entrega y no dispongan de medios para facilitar la comunicación, por no hablar de no ofrecer ninguna compensación ya que por las horas no podíamos realizar ningún otro pedido y no subsanan ese perjuicio causado, anularon el pedido sin avisar y sin dar explicaciones, me enteré llamando al restaurante, que por otro lado fueron muy amables y si comprendieron la situación, dejaré de realizar pedidos en esta plataforma ya que cuando surgen dificultades no responden y es imposible contactar con ellos.

Estimados/as señores/as: El día 9/05/2026 hice un pedido a domicilio sobre las 22:30. Desgraciadamente, me cancelaron la reserva no sé el motivo. Les he llamado cuando me han cancelado el pedido, pero, no he obtenido respuesta. SOLICITO: Que me lo recompensen con algo

Yo, Jeannette Rodríguez Robles, interpongo reclamación formal contra Trip.com en relación con la gestión de mi reserva de vuelo, por incumplimiento contractual, falta de asistencia al cliente y facilitación de información inexacta. HECHOS Primero.– Falta de atención al cliente efectiva. La entidad no dispone de canales accesibles y eficaces de atención al cliente en mi lugar de residencia. Ante esta situación, me vi obligada a incurrir en gastos adicionales (aproximadamente 50 € en llamadas internacionales y datos), sin obtener una resolución efectiva. El sistema de chat se limitó a respuestas automatizadas durante varios días, sin acceso real a agentes humanos. Segundo.– Incumplimiento en la gestión de la reserva. Desde el 19 de marzo solicité la inclusión de un bebé menor de 2 años sin asiento. Durante más de 8 días, la gestión no fue realizada, pese a los reiterados contactos. Se me facilitaron plazos de respuesta (4h, 7h, 72h) que fueron sistemáticamente incumplidos. Tercero.– Información falsa y contradictoria. Se me proporcionaron explicaciones inconsistentes sobre el estado de la gestión. Sin embargo, tras contactar directamente con la aerolínea, se me confirmó que: No existía ninguna solicitud tramitada por parte de la agencia. El trámite era inmediato y sencillo. Asimismo, el 25 de marzo se me comunicó falsamente que la aerolínea había rechazado la solicitud, extremo posteriormente desmentido tanto por la propia aerolínea como por un supervisor de Trip.com. Esto constituye una práctica de información engañosa. Cuarto.– Falta absoluta de diligencia profesional. Pese a que la aerolínea remitió la información necesaria el 25 de marzo para completar el trámite, Trip.com no actuó. Tras múltiples intentos de contacto (llamadas, emails, chats), la gestión no fue resuelta por la agencia. Finalmente, el 30 de marzo, a un día de la salida del vuelo, se me indicó que debía resolverlo por mi cuenta con la aerolínea, lo que efectivamente hice, solucionándose de forma inmediata. Este hecho evidencia un incumplimiento total de las obligaciones de intermediación. FUNDAMENTOS LEGALES La presente reclamación se basa en: El Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que reconoce el derecho a la correcta ejecución del contrato y a recibir información veraz. El Real Decreto-ley 23/2018, que establece la responsabilidad de las agencias en la correcta prestación del servicio contratado. La Ley 3/1991 de Competencia Desleal, que prohíbe prácticas engañosas. Los hechos descritos constituyen un incumplimiento contractual grave, falta de diligencia profesional y vulneración de derechos básicos del consumidor. SOLICITUD Por todo lo anterior, SOLICITO: El reembolso íntegro del importe abonado: 709 € Una indemnización por daños y perjuicios de 300 €, desglosada en: 50 € por gastos adicionales 250 € por daño moral (estrés, incertidumbre y falta de asistencia en viaje con menor) Total reclamado: 1.009 € ADVERTENCIA Se concede un plazo máximo de 15 días naturales para dar respuesta satisfactoria a esta reclamación. En caso contrario, procederé a: Presentar reclamación ante organismos de consumo competentes Iniciar acciones legales para la reclamación de cantidad Solicitar, en su caso, compensaciones adicionales derivadas de los perjuicios acreditados PRUEBAS Dispongo de documentación acreditativa suficiente, incluyendo: Correos electrónicos Conversaciones de chat Registros de llamadas Comunicaciones con la aerolínea Asimismo, las grabaciones de llamadas deberán constar en sus sistemas. La presente reclamación constituye requerimiento formal a efectos legales. Atentamente, Jeannette Rodríguez Robles

Hola, he pedido el reembolso de la entrada de mi hijo por cambio de localidad del evento y no me responden.

Estimados, junto con saludar quisiera que me dejaran de cobrar una suscripcion que no realice a mi tarjeta de credito terminada 3496 en por un monto de USD$105.94, hace un tiempo elimine la cuenta con ustedes, solicitando la cancelacion absoluta del servicio, cambie la tarjeta y resulta que ahora me cobran un monto por un servicio que no solicite a una tarjeta nueva que no ingrese, es el colmo, son un pesimo servicio y no quier hacer el tramite de nuevo en el banco, cerrar una nueva tarjeta y declararlo por fra..ude porque van a venir a cobrar de nuevo el otro mes, cancelen todo, hagan la reversa del cobro y eliminenme de cualquier cobro automatico, ya no quiero servicios con ustedes, muchas gracias

Viaje a Torremolinos realizado en marzo de 2026 por un grupo de 51 personas mayores de 60 años. Presento esta queja en representación de 5 integrantes del grupo, debido a que Mundiplan, empresa organizadora del viaje, no ha respondido al escrito de reclamación enviado el 23 de marzo de 2026, pese a haber confirmado telefónicamente la recepción y a haber intentado realizar seguimiento sin obtener ninguna información. A continuación, detallo las incidencias ocurridas: 1. Incidencias en la estación de Atocha (Madrid) – 14 de marzo • La información proporcionada por el personal responsable fue insuficiente e incompleta, dificultando la localización del vagón asignado. • No se verificó que el grupo accediera correctamente al vagón correspondiente, generando confusión, estrés y desorganización desde el inicio del viaje. 2. Incidencias en la estación de Antequera – Traslado a Torremolinos • El autobús de traslado no se encontraba en el lugar indicado a nuestra llegada. • Al ser sábado, no fue posible contactar con Mundiplan, ya que no existe un teléfono operativo de incidencias en fines de semana o festivos. • Tras numerosas gestiones, finalmente enviaron un autobús, pero el grupo tuvo que esperar más de una hora, provocando una demora considerable en la llegada al hotel. 3. Comunicación de incidencias en el hotel • Durante la reunión de bienvenida se informó verbalmente a la guía de lo sucedido. • Se solicitó un teléfono de contacto para incidencias del día de regreso, pero únicamente se facilitó un número de oficina con horario de lunes a viernes, totalmente insuficiente para un viaje con traslados en fin de semana. 4. Incidencias graves en el regreso – 21 de marzo El grupo fue recogido en el hotel a las 16:35 h, pero: • No había ningún representante de Mundiplan. • El conductor del autobús no disponía de información sobre billetes, asientos o tren asignado. • El teléfono de incidencias indicado en la documentación (911 590 911) no fue atendido, pese a múltiples intentos. • La salida del hotel se retrasó 25 minutos sin que se resolviera la situación. • Durante el trayecto se nos informó de que habría personal de Mundiplan en la estación, lo cual no era cierto. En la estación de Antequera: • No había personal de Mundiplan. • Renfe no tenía constancia de un grupo de 51 personas. • Sin billetes ni asignación de asientos, inicialmente se denegó el acceso al tren. • La situación generó nerviosismo, incertidumbre y discusiones entre los viajeros. • Finalmente, Renfe permitió el acceso distribuyéndonos en dos vagones y sentándonos donde fue posible. Conclusión Un viaje organizado debe garantizar seguridad, coordinación y asistencia, no generar problemas adicionales. La ausencia de personal, la inexistencia de un teléfono operativo de incidencias en fin de semana y la descoordinación con Renfe provocaron perjuicios significativos al grupo. Consideramos que Mundiplan debería entregar los billetes de tren junto con la documentación del viaje, ya que disponer de ellos habría evitado gran parte de los problemas sufridos. Solicito a la OCU que tome en consideración esta reclamación ante la falta de respuesta de Mundiplan y la gravedad de las incidencias descritas.

solicitar la cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio recurrente asociado a mi cuenta y a mi tarjeta bancaria. El día 09/05/2026 he detectado un cargo de 39,95€, en mi tarjeta finalizada en 2919. No era mi intención suscribirme a un plan de pago recurrente y considero que las condiciones de renovación automática no fueron presentadas de forma clara durante el proceso de uso inicial. Por lo tanto, solicito formalmente: La baja definitiva de mi cuenta y la anulación de cualquier cargo futuro. El reembolso íntegro del importe mencionado anteriormente, al no haber hecho uso del servicio tras dicho cargo. La eliminación de mis datos personales y bancarios de su base de datos. En la imagen adjunta se muestra como en ningún momento al realizar un pago expresa que se convertirá en un pago recurrente de manera clara, solo se hace referencia a un acceso durante 7 días.

Estimados/as señores/as: El día 26/08/25 compre una entrada para el espectáculo "Yo literal" de Ernesto Sevilla en Tarragona para el día 24/04/26. Con fecha 5/02/26 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas. Sin otro particular, atentamente.

Holà cash privicomprqs me ha hecho dos cobros no autorizados en mi cuenta por el valor de 18€ cada uno de ellos. Solicito se me sea devuelto y no me vuelvan a cobrar más porque yo no lo he autorizado