Últimas reclamaciones

El 15 de septiembre de 2023 se me cobró una cuota anual de eDreams Prime de 69,99 €. El 28 de septiembre de 2023 comuniqué expresamente mi desistimiento por correo electrónico, dentro del plazo de 14 días, utilizando la dirección de atención al cliente indicada por eDreams. Aunque no llegué a realizar el viaje asociado, eDreams no devolvió la cuota inicial y continuó cobrando las siguientes renovaciones: 69,99 € en septiembre de 2023. 69,99 € en septiembre de 2024. 79,99 € en septiembre de 2025. 89,99 € en septiembre de 2026. El total cobrado asciende a 309,96 €. El 18 de septiembre de 2026 hablé telefónicamente con un agente de eDreams. El agente confirmó que constaba que había desistido en la fecha que indiqué, pero afirmó que supuestamente volví a darme de alta en octubre de 2023. Niego haber solicitado, autorizado o realizado esa nueva alta. Tampoco recuerdo haber recibido una confirmación contractual, información sobre una nueva suscripción o prueba alguna de consentimiento. El agente se negó a efectuar cualquier devolución y me indicó que mi cuenta continúa activa. Solicito que eDreams aporte prueba documental completa de la supuesta alta de octubre de 2023, incluyendo: Fecha y hora exactas. Canal utilizado y proceso seguido. Manifestación concreta de consentimiento. Condiciones contractuales y precio presuntamente aceptados. Confirmación de contratación enviada al consumidor. Identificación técnica disponible de la operación, como registro de acceso, dispositivo o dirección IP. Historial completo de altas, bajas y renovaciones de la cuenta. Una afirmación verbal de que existió una nueva alta no acredita que yo prestara consentimiento. Si eDreams no puede demostrar de forma verificable esa contratación, considero improcedentes tanto la supuesta reactivación como los cargos posteriores. Solicito: La cancelación inmediata y definitiva de eDreams Prime. La devolución íntegra de los 309,96 € cobrados. La confirmación escrita de que no se realizarán nuevos cargos. La entrega de la prueba documental de la supuesta reactivación de octubre de 2023 y del historial de la suscripción. Un número de expediente y una respuesta escrita y motivada. Dispongo del correo de desistimiento de 28/09/2023, de los avisos que acreditan posteriores fallos del canal de atención al cliente y de los justificantes bancarios de los cuatro cargos. D.R.G

Hola, la comercial de Vodafone que me atendió para hacerme un contrato nuevo lo hizo con engaños y promesas de falsas ,después de darme de alta con 3 lineas de móvil y fibra en casa (por cierto la cobertura es penosa) las facturas nunca corresponden a lo prometido siempre más altas ,el regalo de un terminal nuevo por darme de alta que lo estuve reclamando más de 3 meses cuando consigo que me lo manden me lo cobran en la factura y me amplían la permanencia un año ,lo dicho vergonzoso.Despues la comercial desapare y borra todo el historial de WhatsApp. Un auténtico atraco del siglo 21 . La comercial decía llamarse Blanca pero puede que también fuera una mentira . Una experiencia muy mala que estoy pasando en Vodafone.Estan reclamados en consumo pero no sé puede luchar con estas empresas que te atracan a cara destapada.

El pasado 7 de septiembre de 2026 realicé la compra de una camiseta de la FFCM (no personalizada) a través de la Tienda Oficial de la RFEF (gestionada por la empresa externa Smart-keting / Smartnet S.L.), con el número de pedido RFEF37854. El importe correspondiente fue debidamente cargado en mi cuenta en el momento de la transacción. A la fecha de hoy, 18 de septiembre, no he recibido el producto, ni el número de seguimiento del envío, ni ninguna actualización sobre el estado del mismo. Al tratarse de un artículo estándar sin personalización, considero que el plazo de tramitación ha superado lo estrictamente razonable de forma injustificada, ya que el envío se supone que se hace en 24/48h. .Ante esta situación de total incertidumbre, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente enviando correos electrónicos a dos direcciones de contacto diferentes. Sin embargo, la empresa no ha respondido a ninguna de mis comunicaciones, dejándome en una situación de total indefensión. Por todo ello, solicito a través de la mediación de la OCU que la empresa proceda de forma inmediata a: - Facilitarme el estado real de mi pedido y el número de seguimiento para su entrega urgente. - En caso de no disponer de stock o no poder garantizar la entrega inmediata, exijo la cancelación del pedido RFEF37854 y el reembolso íntegro del dinero abonado, conforme a mis derechos como consumidor.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Synergym, Por la presente, me dirijo a ustedes para solicitar la baja definitiva de mi suscripción a sus servicios asociados al gimnasio Synergym Castellon avenida valencia, vinculada a mi cuenta de socio con DNI/NIE 204*****. El motivo de este escrito es la imposibilidad de tramitar dicha baja a través de su plataforma online debido a un bloqueo sistemático derivado de una cuota pendiente del mes de septiembre de 2026. Les informo de que dicha cuota no pudo ser procesada debido a causas de fuerza mayor totalmente ajenas a mi voluntad: mi tarjeta bancaria fue duplicada y, por seguridad, mi entidad financiera procedió a su bloqueo inmediato, denuncia a la Guardia civil y reclamación a visa. Ante esta situación de impago involuntario, su empresa ha decidido unilateralmente suspender y denegar mi acceso a las instalaciones. Si bien soy consciente de que esta medida está amparada por su política interna, les recuerdo que la normativa legal vigente prevalece sobre cualquier contrato privado: Falta de contraprestación y enriquecimiento injusto: Al haberme privado del acceso al gimnasio, ustedes han dejado de prestar el servicio contratado. Exigir el pago del 100% de la cuota mensual sin ofrecer la contraprestación correspondiente constituye un enriquecimiento injusto y un incumplimiento contractual flagrante. Cláusula abusiva por desequilibrio (Art. 82 y 87 del Real Decreto Legislativo 1/2007): El texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece como abusivas aquellas cláusulas que causen un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes. Es abusivo que el gimnasio pueda suspender el servicio de forma unilateral y, al mismo tiempo, pretender seguir devengando y cobrando la cuota íntegra al consumidor. Obstaculización del derecho a la baja (Art. 62 de la misma ley): La ley prohíbe expresamente imponer obstáculos al consumidor para formalizar la baja del servicio. Utilizar un impago o un saldo negativo como mecanismo de bloqueo informático para impedir que el usuario rescinda el contrato —provocando deliberadamente que la deuda siga aumentando los meses siguientes— es una práctica completamente ilegal. Por todo ello, les requiero formalmente a que: Procedan a tramitar mi baja definitiva del sistema con efecto inmediato. Anulen el saldo deudor que figura en mi cuenta, al corresponder a un periodo en el cual se me ha denegado el acceso al gimnasio. Se abstengan de emitir nuevos recibos, reclamaciones de deuda o incluir mis datos en ficheros de solvencia patrimonial. En caso de que rechacen tramitar mi baja o insistan en el cobro de un servicio no prestado, me veré obligado a elevar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y las autoridades de consumo competentes, aportando el justificante bancario del bloqueo de mi tarjeta por fra ude y este escrito como prueba de mi intento de resolución amistosa. Les adjunto la denuncia a fecha 01/09/2026. A la espera de su confirmación por escrito del trámite de la baja, les saluda atentamente,

EL 13/8/26 VODAFONE ME HIZO UNA PROPUESTA POR TELEFONO QUE FUE CONFIRMADA POR UN AGENTE EN WASHAPP, CON EL CONTRATO REF. VDF-2026-9824X CUYO RESULTADO ES: CUOTA INICIAL DE CONTRATACION 54€ EL PRIMER MES DE SERVICIO, Y A PARTIR DEL SEGUNDO MES 28€ AL MES CUOTA REDUCIDA CON CÓDIGO DE FIDELIZACIÓN. A DIA 16/9/26 ME COBRAN 43.41€ Y ANTE MI EXTRAÑEZA POR EL IMPORTE LLAMO A VODAFONE Y ME DICEN QUE EL CONTRATO QUE HE FIRMADO ES DE 64€ LOS 3 PRIMEROS MESES Y 75€ A PARTIR DEL CUARTO MES, COSA QUE NO ES CIERTA. AYER HICE UNA RECLAMACIÓN CON REF. 166589649 Y ME PIDEN QUE LES MANDE POR CORREO ELECTRONICO AL "bienvenido2@vodafone.es" EL CONTRATO VDF-2026-9824X ESTABLECIDO/ACEPTADO POR VODAFONE. HOY DIA 18 ME LLAMAN DE VODAFONE DICIENDO QUE NO HAN RECIBIDO EL CORREO QUE MANDÉ AYER, ME DAN OTRO "serviciodetuatu1@vodafone.es" AL QUE VUELVO A MANDAR EL CONTRATO QUE SÍ FIRME POR WS, Y ME DICEN QUE NO LES LLEGA. NO SE CUAL ES EL PROBLEMA PERO RECLAMO QUE VODAFONE ME APLIQUE LAS CONDICIONES DEL CONTRATO QUE FIRMÉ VDF-2026-9824X DE 54€ EL PRIMER MES, Y 28€ A PARTIR DEL SEGUNDO, QUE QUEDA VINCULADO DE FORMA PERMANENTE E INDEFINIDA AL PRESENTE CONTRATO SEGÚN INDICAN EN LAS CONDICIONES ECONÓMICAS Y RÉGIMEN TARIFARIO DEL MISMO. ADJUNTO CONTRATO REAL EN DOS PÁGINAS JUNTO CON EL PANTALLAZO DEL AGENTE EL DIA QUE ME LO MANDA.

Estimados/as señores/as: Reservé via online con n° reserva JD45JK una furgoneta modelo standard select en vuestra empresa Indiecampers para la recogida 17/09/2026 y devolucion el 28/09/2026 en el deposito de Madrid (Alcalå de Henares) Despues de realizar el check in segun las indicaciones de los trabajadores, realizar el deposito exigido(2000€) y la compra de materiales adicionales, nos enseñan el vehiculo reservado. Dicho vehiculo no cumple con las condiciones reservadas: las fotos de la reserva no corresponden con el vehiculo, siendo el presentado mucho mas antiguo y en peores condiciones, no cuenta con placas solares, no funciona el desagüe, esta extremadamente sucio, cristales, asientos, la cama, oxido en la nevera, mal olor, cortinas rotas... Se lo comunicamos a los trabajadores y nos dicen que no hay otra disponible y no nos dan un contacto ni nadie con quien hablar para buscar una solucion. Nos dicen que si no queremos continuar con la reserva la empresa sera la que lo gestionara mas adelante, que ellos solo se encargan de la distribucion. Nos disponemos a hacer fotos y videos de todo, mientras intentamos comunicarnos con la empresa para buscar una solucion, sin exito. Las comunicaciones con la empresa son via online a traves de un robot, sin llamadas de vuelta por parte de un responsable de la empresa. Estuvimos dos horas esperando una llamada con una solucion que nunca se dio, los trabajadores del deposito no nos ayudaron y nos dejaron en las instalaciones desatendidos, gestionando todo nosotros con nuestros moviles, y como se acercaba la hora de cierre, tuvimos que abandonar el lugar sin la furgoneta y sin el dinero ni el deposito. El vehiculo no solo no se encontraba en las minimas condiciones exigidas sino que el trato y las condiciones no ofrecen ninguna seguridad de posibles soluciones ante problemas mayores durante el viaje, ya que en ningun momento hay comunicacion directa con una persona fisica o responsable. Durante las horas siguientes solo hubo comunicacion via email, diciendo que la reclamacion se estaba gestionando, aportamos fotos y videos del problema. Solo nos han puesto en contacto con operadores en ingles que nos comunican que cuando haya uno disponible en español bos devolverá la llamada, pero eso no sucede. Al siguiente tras llamar nosotros de nuevo y conseguir hablar con un operador en español nos dice que no habra reembolso, pido hablar con el responsable que haya determinado eso y nos cuelga la llamada. Intentanos llamar varias veces de nuevo , sin respuesta. Despues recibimos un email que dice que no hay reembolso. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas, ya que no se me informo de nada en el momento oportuno, ni se me atendio en ningun momento ofreciendo información y soluciones ante el problema, teniendo que ser nosostros los que gestionaramos todo lo sucedido sin informacion de las posibles consecuencias. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado y el deposito.

Buenos días. Compré hace meses un billete de tren a través de Edream y revisando mi cuenta bancaria he visto que me han hecho una suscripción de la cual no he sido consciente. Ya me han cobrado dos recibos de 29.99 €. A pesar de haberme dado de baja, me seguirán cobrando hasta el 2027. Creo que la página está diseñada para hacer la suscripción de forma inconsciente, lo cual considero un engaño. Solicito que se me devuelva el dinero cobrado y no se me cobre ningún recibo más. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: El día 22/3/2026 compré 3 entradas Front Stage, de 99 euros cada una, para el espectáculo RBF MALLORCA 2026 para el día 18 julio 2026 a través de la plataforma Enterticket. Con fecha 18 de junio de 2026 nos comunican la cancelación de dicho espectáculo alegando “circunstancias económicas, financieras y operativas”. Con fecha 10 de agosto reclamo las entradas a Enterticket, quien responde el 11 de agosto declarando que la empresa responsable es RBF y ellos solo son un intermediario. Con fecha 11 de agosto reclamamos a la dirección de correo electrónico "info@reggaetonbeachfestival.com" sin haber recibido respuesta alguna. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las 3 entradas con sus correspondientes gastos de gestión, sumando un total de 297 euros Aporto la siguiente documentación: 1. Recibo de compra de las entradas 2. Entradas 3. Mail enviado a la plataforma Enterticket 4. Mail de respuesta de Enterticket 5. Mail enviado a la organización de RBF Mallorca 6. Comunicado de la cancelación del concierto Las entradas están a nombre de 3 menores. Yo llevé a cabo la compra de las mismas y mi nombre no figura en las mismas. Sin otro particular, atentamente , Mireia D

La empresa global tickets me han vendido entradas al gran premio de madrid 2026 pero no me dijeron que podía ir los 3 días, me cobraron por los 3 días pero creímos poder ir a solo el día de la carrera. Al llegar al evento, solo 1 entrada teníamos, a la mitad de la carrera nos enviaron la segunda entrada, pasamoa momentos muy estresantes y desagradables, con esto solocito rl reembolso de dichas entradas o al menos un porcentaje de las mismas. Como mínimo el 80% del valor de las entradas, ya que de los 3 días solo fuimos al 3er día y encima a la mitad del evento.

Después de una clase de prueba en Brooklin Firboxing (Murcia-Floridablanca), la persona allí presente me informó de que podía acceder a mi perfil de su aplicación para acogerme a un bono de 4 clases mensuales sin pagar matrícula. Y eso hice. En ningún momento me explicó que era una membresía ni que me cobrarían todos los meses. La última semana ya tenía claro que no iba a seguir e iba a proceder a decirlo en mi última clase, pero unos días antes de ir ya me cobraron el siguiente bono que yo no había consentido en pagar. Lo cobran con un recibo pero por tarjeta que, al parecer, no puedo devolver (el siguiente paso es pelearme con mi banco). Me puse en contacto con ellos y fui a hablar con la persona que decía ser el responsable, Carlos. Me dijo que no me iban a devolver el dinero y que la baja ya me la tramitarían, porque claro, no se puede gestionar por su aplicación (¿?). Le pedí en varias ocasiones las hojas de reclamaciones y finalmente me admitió que no tenían. Tengo toda la conversación grabada. Después de esto les puse una reseña negativa en Google y, aunque me han contestado con un mensaje tipo y me han dado el teléfono de "Carlos" para solucionarlo (¿?), no puedo contestarles yo a ellos ni volver a escribir otra reseña, además de que mi reseña no tiene visibilidad desde otros perfiles. Según recomendación del Teléfono de información al consumidor de la CARM, les he mandado un mail como reclamación solicitándoles mi baja y el reintegro de la cuota cobrada, a mi entender, ilegalmente. Eso es precisamente lo que solicito también por este medio, además de quejarme por no tener hojas de reclamaciones a disposición del consumidor, cosa que es ilegal.