Últimas reclamaciones

Buenos días Quiero presentar una reclamación por la experiencia que ofrece actualmente PortAventura, ya que considero que el servicio ha empeorado de forma notable en los últimos años y no se corresponde con el precio que se cobra al visitante. He visitado PortAventura desde que era niña, prácticamente desde su apertura, y siempre le he tenido un cariño especial. Durante muchos años era posible disfrutar del parque de verdad: daba tiempo a montarse en la mayoría de atracciones, ver espectáculos y pasar el día con una sensación positiva, incluso en verano. Sin embargo, la realidad actual es muy distinta. En mi visita del día de ayer 30 /12/2025, debido a las colas excesivas, solo pude subir a dos atracciones en toda la jornada. Además, los tiempos de espera indicados no se correspondían con la realidad: en varias atracciones se anunciaban esperas de 1 hora o 1 hora y 15 minutos, pero la espera real fue muy superior, superando ampliamente lo indicado. A esto se suman horarios reducidos en invierno, puedo entender que cierre antes pero también se retrasa la hora de apertura a las 11 de la mañana. Además, el verano pasado las colas llegaron a superar las tres horas en algunas atracciones, algo totalmente impensable y que demuestra una falta clara de control del aforo y de la gestión del parque. La sensación general es que PortAventura se está convirtiendo en un parque enfocado principalmente a turistas puntuales, que probablemente no volverán, en lugar de cuidar a la gente de aquí, que ha repetido durante años y le tenía un vínculo especial. Hoy en día es un parque que ya no se recomienda por la mala relación entre precio y experiencia real. Considero que existe un desequilibrio evidente entre aforo, gestión de colas, horarios y precios, lo que supone un claro empeoramiento del servicio respecto a lo que históricamente ofrecía el parque. Por todo ello, solicito que se tenga en cuenta esta reclamación y se valore si la experiencia actual cumple con lo que se ofrece al consumidor. Gracias por su atención. Ana localizador entradas: 694fe6cb6c586

Hola realice un pedido de un movil el 27 de septiembre, con una financiera, se han cobrado la 1era cuota, luego de esperar un mes por el producto, no me ha llegao, les he dicho que cancelen el producto y me devuelvan el dinero, ya a la fecha me han cobrado 3 cuotas con la financiera y no me han devuelto el dinero, y si no pago a la financiera me cobrara intereses y multas. Realmente son unos abusadores e irresponsables.

Hola, La Tienda MiauStore no es posible en contactar. No recibo respuesta de la empresa después de enviar el pedido al país equivocado. - El "Miaustore" estaban enviando mi pedido a "Barcelona en ALEMANIA"!!! por un error ellos. Un fuente para mi gatos, vale 69€, www.miaustore.com Dia del pedido: 07.12.2015 Numero de pedido: 673760 Y ya despues 3 semanas, todavia no tengo una respuesta ellos. Solo un correo hace much tiempo, dice que todo esta bien, y el pedido esta en camino que NO ES verdad. Hace el dia 11.12.2025 el tracking dice ningun cambio, y desde hace 11.12.2015 el pedido es en "Köngen" en alemania. Tampoco el numero de telefono en su pagina web existe. Entonces no veo otra vaina, pero en abrir un caso aqui en Oco. Y espero por una solucion pronto. Muchas Gracias Philipp Schmidt

Hola, he realizado un pedido de un móvil y una carcasa , era un regalo para reyes, resulta que lo he pagado y todo estaba bien, al segundo de pagarlo me ha llegado el email de confirmación de pago y confirmación de pedido, y a los pocos minutos me ha llegado otro email diciendo que no había stock del pedido y que se iba a retrasar, al ver esto les he mandado un email, no contestan, les he escrito por Instagram y tampoco contestan , he cancelado el pedido ya que sino va a llegar no lo quiero, y entonces me llega un email que en 6 días me llamará un comercial, que una vez que me llame si la devolución del dinero es en la tarjeta donde hice el pedido tardará entre 6 días más 6 días más laborables, yo solo quiero la devolución de mi dinero ya que ha sido un esfuerzo enorme el comprar este regalo y ahora ni regalo ni dinero, en la página sigue saliendo en stock

Estimados/as señores/as:  Casa de las Nieves de Booking. Anular el viaje tengo un seguro y me he engañado diciendo que me pone que no está anulado el reembolso. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Reclamo que me reembolséis, porque yo pago un seguro que me decía que me reembolsa todo y es por causas mayores y por enfermedad y por operación de una persona que se está enferma de cáncer SOLICITO […].  Mi reembolso, como pone en la póliza del seguro? Que no digan que lo han reembolsado porque pone que PayPal me ha dicho que le han parado y que no ha llegado nada y ellos dicen que sí es mentira. Tengo todas las capturas las mando aquí. Solo pido que me Ramos el dinero que pagué y que pagué con un seguro Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado domingo 28 compré dos entradas para el tobogan de la Pista de hielo vuestra a las 14:03 a través del código QR que había disponible y al ir a la fila me informa el hombre que estaba ahí que el tobogán estaba cerrado de momento. Nos quejamos de que no había información al respecto y que dejaba comprar las entradas. Nos envió a la taquilla y la mujer que alli atendía nos dijo que ella no podía hacer nada que pusiéramos un mail. Desde el domingo he enviado varios mails a la dirección que ustedes mismos facilitan y nadie ha respondido : info@pistadehielolamaquinista.com Pedido #PHMAQ100010157 Adjunto el ticket de la entrada. Saludos

Hola, buenas tardes: Soy cliente desde hace varios años de Vodafone, con un contrato de linea de internet y dos lineas móviles. Pack contratado, Serie Lovers, incluye: HBO, Amazon Prime y unos canales de series. En agosto del 25 les contacté para economizar mi paquete, aceptando un precio de 66,15€ mensuales, precio fijo, por un periodo de 1 año. Las condiciones conllevan 1 año de permanencia con una penalización de 245,28€ (cuando llamé para renegociar no tenia permanencia dado que había finalizado ya el año en el que yo tenia un precio cerrado con ellos. Aplican las promociones por periodos de una año). Tras el acuerdo de 66,15€ en agosto, fue lo que pagué el mes de septiembre y el de octubre. En el mes de noviembre el coste sube a 66,93€ y en diciembre a 67,16€. Les contacto y me indican los siguiente: HBO ha actualizado sus tarifas en octubre, ese mes , me hacen un prorrateo de dicha subida, en diciembre me cobran el incremento completo. Le indico que yo he aceptado un precio de 66,15€ confirmándome ellos además en agosto (tras varias reiteraciones por mi parte, para asegurarme) que seria precio fijo por el periodo de una año. NO esta siendo así, cuando le digo que me quiero dar de baja, dado que considero que están incumpliendo con lo pactado, me informan que nos posible hacerlo sin pagar penalización. No estoy de acuerdo y pongo una reclamación en la compañía. El encaramiento de los servicios de terceros que ellos ofrecen, no deben de ser asumidos por el consumidor si han ofertado un precio cerrado. Además le comento esto mismo a la gestora de la compañía que me atiende por teléfono cuando les contacto para pedir que me aclaren la subida de precio, me dice que la persona de "retención" (imagino que de clientes) que me atendió en agosto no debió decirme que el precio era cerrado. Supongo que dirán muchas cosas para fidelizar a los clientes y después los consumidores nos encontramos con subidas de precio a antojo, siendo siempre los consumidores finales los que pagamos y no asumiendo nunca nada la compañía. Ellos no pierden nunca. He dejado una reclamación puesta en Vodafone nº 2576001882. Cual es mi petición, darme de baja en la compañía y no pagar la penalización. Estoy ya cansada de que la compañía, no sea clara, asegure determinadas cosas que después no cumple, teniendo que costearlo yo como cliente. No es la primera vez que me pasa. Ya fui cliente hace años y me había pasado algo similar. Volví a ser cliente pensando que habrían mejorado pero veo que no.

Estimados señores de Logitravel: Por la presente, formulo reclamación formal por incumplimiento de las condiciones del contrato de fidelización gestionado a través de la plataforma VIP District. En agosto de 2025 contraté un viaje con Logitravel utilizando como intermediario la plataforma VIP District. Según las condiciones del proveedor, cumplo todos los requisitos para la remuneración acordada. Inicialmente se me acreditó un importe de 86,53 € en mi monedero VIP District, que posteriormente fue retirado sin notificación ni justificación alguna. Desde hace meses tanto la plataforma VIP District como yo estamos esperando una respuesta por parte de Logitravel. Les recuerdo que, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), tienen la obligación de responder a las reclamaciones en un plazo máximo de 30 días, algo que no ha ocurrido. Solicito: Restitución inmediata del importe de 86,53 € en mi monedero VIP District. Indemnización por demora, incluyendo intereses legales por el tiempo transcurrido desde la fecha en que debió efectuarse el abono, conforme al artículo 1108 del Código Civil. Justificación documental del motivo por el cual se retiró el saldo sin previo aviso. Adjunto la información del viaje contratado como respaldo de mi reclamación. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 10 días naturales, me veré obligada a trasladar esta reclamación a Consumo y, si procede, iniciar acciones legales. Espero su respuesta urgente. Atentamente,

Hola buenas tardes, Me llamo Lidia, y el día 13 de diciembre compré en su página un producto de 3x1 en casos de crímenes que es uno de los productos que ofrecen. En la página web ponía que si había cualquier tipo de problema, devolvían el dinero sin explicaciones ni complicaciones. Pues bien, cuando fui a pedir un reembolso porque el material pensaba que también te llegaba presencial debido a que en las fotos que hay en la página se ve muy profesional el material. Me dijeron que no era un motivo de peso para realizar el reembolso, a mi parecer de malas maneras. Luego más adelante me dijeron que si había algún error en los documentos que ellos proporcionaban era la única manera de que pudiese acceder a ese reembolso. Entonces, di una oportunidad al producto. Pero al descargar los documentos veo que hay numerosos errores en la estética que dificultan la visión de los documentos (todos ellos en PDF, por lo cual todo el mundo puede verlos igual que yo) y cuando les nombré los errores incluso enviando fotos, dijeron que lo tenían que mirar pero que no era problema suyo. Algunos de los errores que nombré era que en algunas partes se veía borroso lo que ponía y dificultaba su visión. Que en una parte de unos de los documentos, las letras que salían estaban sustituidas por símbolos. Y para colmo, otro de los documentos no dejaba siquiera entrar y pedía una contraseña que no me habían proporcionado e incluso me daba error ya estando descargado. El día 19 de diciembre (que era el último día para reclamar, pese a que he estado reclamando durante varios días consecutivos), estuvimos manteniendo una conversación vía email sobre el asunto. Y a partir de ahí sigo sin tener contestación ninguna, habiendo enviado varios emails pidiendo una respuesta. Siendo la última un correo pidiendo que enviase evidencias de esos problemas. Adjunto correos y la única evidencia que puedo mostrar que no vulnera la política de privacidad de la empresa de difundir contenido suyo. Un saludo. Lidia.

factura: #31039425 Asunto: Reclamación contra MyHeritage por renovación automática no deseada y solicitud de asistencia para reembolso A quien corresponda, Me dirijo a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para formular reclamación contra la empresa MyHeritage Ltd. por la renovación automática no deseada de una suscripción y el cargo asociado, y solicitar su intervención para obtener la cancelación del servicio y la devolución del importe cobrado. Con fecha 29 de diciembre de 2025, MyHeritage emitió la factura nº 31039425 a mi nombre ANDRÉS ARAGÓN SOSA, correspondiente al “Plan Completo de MyHeritage” para el período Noviembre 2025 – Diciembre 2026, por un importe total de 119,79 EUR (99,00 EUR de cuota más 20,79 EUR de IVA), cargados en mi tarjeta de crédito sin previo aviso. Yo no deseaba mantener dicho servicio ni presté un consentimiento actual y consciente para esta renovación anual. no se presenta de forma suficientemente clara y destacada al consumidor medio, especialmente en las renovaciones anuales sucesivas. En mi caso: 1. Se ha cargado un nuevo año de servicio con un importe relevante (119,79 EUR) sin que yo tuviera identificada de forma clara la fecha de renovación ni el coste final. 2. Una vez detectado el cargo, remití un correo electrónico a MyHeritage en fecha 30/12/25 , solicitando la cancelación inmediata de la suscripción, el reembolso íntegro del importe y la desactivación de futuras renovaciones. 3. Dentro del plazo legal de 14 días naturales desde el cargo, he ejercido expresamente mi derecho de desistimiento y he invocado también la política de “garantía de devolución de 30 días” que la propia empresa anuncia para sus planes de suscripción. 4. Hasta la fecha no he obtenido una respuesta satisfactoria ni la confirmación del reembolso. Desde mi punto de vista, la conjunción de: – renovación automática por defecto, – avisos limitados o poco claros sobre la renovación e importe, y – un proceso de baja poco intuitivo, puede vulnerar las obligaciones de información previa, transparencia y lealtad contractual establecidas en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en la normativa europea sobre prácticas comerciales desleales. Por todo lo expuesto, SOLICITO a OCU: – Que admita esta reclamación y contacte con MyHeritage en defensa de mis derechos como consumidor, instando a la empresa a cancelar definitivamente mi suscripción, desactivar cualquier renovación automática y devolver íntegramente los 119,79 EUR cobrados. – Que valore si la forma de gestionar las renovaciones automáticas y la baja del servicio por parte de MyHeritage puede encajar en el ámbito de las prácticas comerciales poco transparentes o desleales, a efectos de posibles actuaciones colectivas o comunicaciones a las autoridades de consumo competentes. DEBERÍA SER ILEGAL DADO QUE NO SE INFORMA DEL CARGO NI DE QUE TE ESTÁS SUSCRIBIENDO, PODRÍAMOS CONSIDERAR QUE ESTAMOS ANTE UN ENGAÑO SI NO SE NOS DEVUELVE EL DINERO. ESTAMOS EJERCIENDO NUESTRO DERECHO A RECLAMAR COMO CONSUMIDORES. RUEGO NOS DEVUELVAN EL DINERO LO ANTES POSIBLE PARA EVITAR MAYORES RECLAMACIONES. NOMBRE: ANDRÉS ARAGÓN SOSA CORREO ELECTRÓNICO: soriyandres@gmail.com