Últimas reclamaciones

A la atención del departamento de Atención al Cliente y equipo legal de GAMER REVOLUTION S.L. (Grupo Orenes): Por la presente, interpongo una reclamación formal en calidad de usuario registrado de la plataforma "Winnder". Tras el cese de operaciones y cierre de los servidores de la plataforma Winnder, ha quedado bloqueado en mi monedero un saldo real a mi favor de 10 euros. El cierre se ha ejecutado sin dar el suficiente margen técnico necesario para retirar los fondos. No he recibido ningun email que lo indique. Asimismo, la vía de contacto habitual con soporte (support@winnder.com) se encuentra inactiva y devuelve los correos emitidos, dejándome en total indefensión. Por todo ello, EXIJO la devolución e ingreso inmediato de los 10€ pertenecientes a mi saldo mediante transferencia bancaria o abono a mi método de pago. (pendiente de indicar ya que el indicado era antiguo) Usuario en Winnder: no lo recuerdo, ya que entraba muy poco. Adjunto como prueba comunicación oficial de su soporte (support@winnder.freshdesk.com) donde confirman que mi identidad estaba verificada y mi cuenta habilitada para retirar dinero. Gracias,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque le he regalado a mi mujer por su cumpleaños una experiencia de salto en paracaídas contratada a través de la empresa Yumping S.L. Para poder disfrutar de la actividad, canjear una caja regalo con un código pero en la aplicación no aparecen fechas disponibles. Me he puesto en contacto con ustedes 2 veces a través de su web y he estado más de 2h en espera en diferentes llamadas. Ante esta situación, decidí buscar opiniones en internet y comprobé que numerosos usuarios han tenido problemas similares, indicando incluso que algunos proveedores asociados a la plataforma no están operativos, lo que impide realizar las actividades contratadas. Como consecuencia, me encuentro en la situación de haber abonado una actividad que iba a ser una sorpresa para mi mujer y se acerca el día de su cumpleaños que quería darle la sorpresa y veo que va a ser imposible. Quiero dejar constancia de que mi intención no es cambiar la actividad por otra alternativa, sino recibir el reembolso íntegro del importe pagado, ya que el servicio contratado no puede ser prestado. Por todo lo anterior, solicito formalmente la devolución completa del importe abonado si no se ponen en contacto conmigo antes del día 25/09/2026 puesto que el mayor detalle es la sorpresa y voy a tener que realizarla a través de otra plataforma. Dispongo de pruebas de los intentos de contacto realizados con yumping que puedo aportar. Saludos.

Me pongo en contacto con ustedes para exigir el reembolso inmediato de mi dinero debido a un grave fallo en su servicio que ha cancelado mis vacaciones familiares.Yo, Manuel Bao Blanco (DNI 50310261S, Tel: 622003403), tenía una reserva confirmada por ustedes con la Referencia Nº 102-21169880 para el día 3 de septiembre de 2026 en el hotel Beatriz Toledo Auditorium & Spa.El día 3 de septiembre nos presentamos en el hotel y la recepción nos informó de que no constaba ninguna reserva a mi nombre. Nos dejaron desamparados y tuvimos que cancelar las vacaciones. El propio hotel nos ha firmado y sellado el documento oficial de Consumo reconociendo que no había reserva por su culpa.Ante la falta de respuesta a mis anteriores mensajes, les solicito en un plazo de 72 horas:La devolución íntegra del dinero de mi cofre/experiencia Wonderbox.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes solicité la devolución de unas entradas que compré para el concierto de Aitana, sospechando de un posible engaño. La compañía me dijo que me devolverían el dinero y después de muchos corres intercambiados y de asegurarme que el pago se había realizado resulta que no ha sido así. Lo he reclamado y sigo haciéndolo y siempre me contestan igual. Adjunto los correos. SOLICITO el reembolso de los 198 euros que me seguran devolver pero no lo hacen. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas para un concierto en la página www.seatoria.com la cual ha resultado ser un engaño. Solicité el abono de las entradas y después de más de 20 correos dónde me dicen que me van a devolver el dinero esta transferencia nunca se ha realizado. SOLICITO el reembolso de los 198 euros que no me han devuelto, adjuto todos los correos que me han estado enviando.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito la reclamación de 12 cargos recurrentes realizados por eDreams Prime por importe de 9,99 € cada uno desde septiembre de 2025, por un total de 119,88 €. Impugno haber prestado consentimiento para contratar una suscripción eDreams Prime anual. El correo de bienvenida posterior a la reserva acredita que eDreams me comunicó que consideraba activa una suscripción, de manera engañosa y subrepticia, sin solicitar consentimiento explícito. Solicito: - La reclamación y devolución de los 12 cargos, por un total de 119,88 €. - Que se requiera al comercio la acreditación del consentimiento para la suscripción y para los pagos recurrentes, diferenciándolo de la autorización prestada para la compra puntual del vuelo. - La retirada desde este momento de cualquier autorización para futuros pagos recurrentes de eDreams/eDreams Prime. - Que se impidan nuevos cargos recurrentes de dicho comercio. - Que se tomen medidas para evitar que a futuros consumidores se le carguen cobros de manera claramente engañosa como en mi caso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una venta 634398925 de las entradas en su plataforma y no he recibido el pago de la venta. Ya contacte con ustedes sin recibir contestación alguna, con lo cual seguiré por todos los medios legales hasta conseguir una solucion. SOLICITO que se pague inmediatamente ya que ha transcurrido los plazos que ustedes mismo determinan Sin otro particular, atentamente.

Hola realice una reserva de 2 días por Airbnb con fecha del 18/20 de septiembre para 2 adultos y 2 menores y cuando llegamos al apartamento al abrir la puerta nos lo encontramos encharcado por un frigorífico que estaba descongelándose y sin electricidad debido a que el cuadro de luces bajo una maraña de cables se saltaba los diferenciales por seguridad. Nos pusimos en contacto con el anfitrión y nos dice que son conocedores del problema y que lo sienten mucho, además vamos a dar de cenar a los niños y los utensilios de la cocina están con restos de comida, hablamos con atención al cliente de Airbnb y después de media noche y varios intentos de que nos dieran otro apartamento nos tenemos que quedar ahí poniendo en peligro la seguridad de mi familia. no contentos nos dicen que al día siguiente nos dan una solución al problema, pero pasadas las 20h del día siguiente nos devuelven lo que corresponde a la primera noche y nos ofrecen un vale de 100€ y nos vemos obligados a coger el coche y conducir 400kms hasta nuestra casa porque nos quedamos sin alojamiento y con 2 menores, perdiendo un fin de semana al completo. El sitio es Apartamento Turistico Alcala de Henares Madrid 26

El problema es compartido entre las webs direct.playstation.com y backmarket.es. A través de un proceso llamado Renove, se anuncia que vendiendo una consola de videojuegos en Back Market (iniciando el proceso a través de direct.playstation.com) se recibe a cambio tanto una cantidad de dinero en efectivo como un cupón de descuento de 50 euros para comprar una nueva consola PlayStation. Esa oferta combinada, esa doble compensación, es la que me hizo decidir vender mi consola a través de este portal y no en otro comercio, con la intención de utilizar dicho cupón para adquirir una nueva. Una vez completado el proceso correctamente por mi parte, he recibido el pago de la cuantía acordada pero en ningún caso el descuento publicitado en ambas webs, que debería haber obtenido de forma inmediata una vez formalizado el pago pero que he estado reclamando durante nueve días obteniendo respuestas poco concretas, evasivas o excusas que no se correspondían con la realidad de la situación. Debido a la dilatación injustificada del proceso el artículo que pretendía comprar haciendo uso del descuento prometido ha dejado de estar disponible, por lo que el cupón anunciado (que sigo sin recibir) ha dejado de ser útil para mí.

Buenas tardes El sábado 19 acudí al festival K-Beat en el Málaga Forum. Inicialmente se programó para las 16:30, si bien a las 15h subieron un post a Instagram (jamás por correo u otros modos clásicos de notificación) en el que informaron de que finalmente sería a las 19:30 su inicio. No obstante, la mayoría de personas, como es mi caso, ya estábamos de camino al lugar, sitio en el que además no se encontraba además mucha sombra, acceso a aseos o servicios cercanos para agua y alimentos, especialmente con el sol que tuvimos que aguantar durante al menos 3 horas. El festival, aparte de música, prometió una gincana con actividades que empezaban a las 16:30 y, por tanto, tampoco se celebraron ni dejaron información al respecto ni durante ni después del festival. La organización para la cola fue un absoluto caos. Tuvimos que ser por propios asistentes los que nos tuvimos que organizar según nuestra entrada, sin prácticamente ninguna intervención por parte de la entidad organizadora. Además, a pesar de que la entrada iba a ser a las 19:30, tampoco fue así. No fue hasta las 20:30 que empezamos a acceder al recinto, y no fue hasta las 21:15 QQ e empezaron con el espectáculo. El primer grupo solo pudo tocar 2 canciones. Cancelaron la actuación de uno de los grupos ya puestos en el setlist del festival. Además, la gente que pagó 80 euros por grada acabó en el mismo lugar y altura que aquellos que pagaron 220 euros, con la diferencia de que estos últimos estaban de pie durante todo el tiempo que duró el festival. La mayoría de grupos hablaban coreano, y en la gran mayoría del tiempo NO se dispuso de NINGÚN TRADUCTOR en vivo. No hubo pantallas que facilitasen la visión del festival a aquellos más atrás. Al mirar durante nuestra eterna espera al sol por encima de los bordes del recinto, se evidenció que no habían preparado absolutamente nada del escenario hasta casi las 17h. Dadas estas circunstancias, solicito una respuesta al respecto y un reembolso del pago. Ha sido un trato totalmente inaceptable.