Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes, Me llamo Lidia, y el día 13 de diciembre compré en su página un producto de 3x1 en casos de crímenes que es uno de los productos que ofrecen. En la página web ponía que si había cualquier tipo de problema, devolvían el dinero sin explicaciones ni complicaciones. Pues bien, cuando fui a pedir un reembolso porque el material pensaba que también te llegaba presencial debido a que en las fotos que hay en la página se ve muy profesional el material. Me dijeron que no era un motivo de peso para realizar el reembolso, a mi parecer de malas maneras. Luego más adelante me dijeron que si había algún error en los documentos que ellos proporcionaban era la única manera de que pudiese acceder a ese reembolso. Entonces, di una oportunidad al producto. Pero al descargar los documentos veo que hay numerosos errores en la estética que dificultan la visión de los documentos (todos ellos en PDF, por lo cual todo el mundo puede verlos igual que yo) y cuando les nombré los errores incluso enviando fotos, dijeron que lo tenían que mirar pero que no era problema suyo. Algunos de los errores que nombré era que en algunas partes se veía borroso lo que ponía y dificultaba su visión. Que en una parte de unos de los documentos, las letras que salían estaban sustituidas por símbolos. Y para colmo, otro de los documentos no dejaba siquiera entrar y pedía una contraseña que no me habían proporcionado e incluso me daba error ya estando descargado. El día 19 de diciembre (que era el último día para reclamar, pese a que he estado reclamando durante varios días consecutivos), estuvimos manteniendo una conversación vía email sobre el asunto. Y a partir de ahí sigo sin tener contestación ninguna, habiendo enviado varios emails pidiendo una respuesta. Siendo la última un correo pidiendo que enviase evidencias de esos problemas. Adjunto correos y la única evidencia que puedo mostrar que no vulnera la política de privacidad de la empresa de difundir contenido suyo. Un saludo. Lidia.

factura: #31039425 Asunto: Reclamación contra MyHeritage por renovación automática no deseada y solicitud de asistencia para reembolso A quien corresponda, Me dirijo a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para formular reclamación contra la empresa MyHeritage Ltd. por la renovación automática no deseada de una suscripción y el cargo asociado, y solicitar su intervención para obtener la cancelación del servicio y la devolución del importe cobrado. Con fecha 29 de diciembre de 2025, MyHeritage emitió la factura nº 31039425 a mi nombre ANDRÉS ARAGÓN SOSA, correspondiente al “Plan Completo de MyHeritage” para el período Noviembre 2025 – Diciembre 2026, por un importe total de 119,79 EUR (99,00 EUR de cuota más 20,79 EUR de IVA), cargados en mi tarjeta de crédito sin previo aviso. Yo no deseaba mantener dicho servicio ni presté un consentimiento actual y consciente para esta renovación anual. no se presenta de forma suficientemente clara y destacada al consumidor medio, especialmente en las renovaciones anuales sucesivas. En mi caso: 1. Se ha cargado un nuevo año de servicio con un importe relevante (119,79 EUR) sin que yo tuviera identificada de forma clara la fecha de renovación ni el coste final. 2. Una vez detectado el cargo, remití un correo electrónico a MyHeritage en fecha 30/12/25 , solicitando la cancelación inmediata de la suscripción, el reembolso íntegro del importe y la desactivación de futuras renovaciones. 3. Dentro del plazo legal de 14 días naturales desde el cargo, he ejercido expresamente mi derecho de desistimiento y he invocado también la política de “garantía de devolución de 30 días” que la propia empresa anuncia para sus planes de suscripción. 4. Hasta la fecha no he obtenido una respuesta satisfactoria ni la confirmación del reembolso. Desde mi punto de vista, la conjunción de: – renovación automática por defecto, – avisos limitados o poco claros sobre la renovación e importe, y – un proceso de baja poco intuitivo, puede vulnerar las obligaciones de información previa, transparencia y lealtad contractual establecidas en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en la normativa europea sobre prácticas comerciales desleales. Por todo lo expuesto, SOLICITO a OCU: – Que admita esta reclamación y contacte con MyHeritage en defensa de mis derechos como consumidor, instando a la empresa a cancelar definitivamente mi suscripción, desactivar cualquier renovación automática y devolver íntegramente los 119,79 EUR cobrados. – Que valore si la forma de gestionar las renovaciones automáticas y la baja del servicio por parte de MyHeritage puede encajar en el ámbito de las prácticas comerciales poco transparentes o desleales, a efectos de posibles actuaciones colectivas o comunicaciones a las autoridades de consumo competentes. DEBERÍA SER ILEGAL DADO QUE NO SE INFORMA DEL CARGO NI DE QUE TE ESTÁS SUSCRIBIENDO, PODRÍAMOS CONSIDERAR QUE ESTAMOS ANTE UN ENGAÑO SI NO SE NOS DEVUELVE EL DINERO. ESTAMOS EJERCIENDO NUESTRO DERECHO A RECLAMAR COMO CONSUMIDORES. RUEGO NOS DEVUELVAN EL DINERO LO ANTES POSIBLE PARA EVITAR MAYORES RECLAMACIONES. NOMBRE: ANDRÉS ARAGÓN SOSA CORREO ELECTRÓNICO: soriyandres@gmail.com

Hola, el dia 27 de diciembre, compre dos entradas via online, para ver Avatar 2, sala 8 , sesion 19:15. Durante esta, sono en el movil (sobre las 21:00), la alerta del gobierno alertando de Fuertes Lluvias, nivel rojo, y diciendo a la poblacion que se quedaran en las casas, lo cual hizo que tuvieramos que abandonar la funcion quedando aproximadamente, una hora y algo de pelicula aun. Ruego que se me devuelva el importe de las entradas, por el motivo que he expuesto anteriormente

Buenos días, desde el año 2022 intento dar de baja el servicio que ofrecen ustedes de la aseguradora Vodafone Care, sé que es una aseguradora independiente de Vodafone, pero el que ustedes trabajen con ella hacen que sea su imagen y la están perjudicando. No me dejan dar de baja el servicio del seguro, primero en el año 2022 a los 14 días, bueno 17 intento darlo de baja por desestimiento, me dicen que ya han pasado los 14 días que llame al año, les pido que cancelen la renovación a automática me indican que no es posible, por lo que espero un año nuevamente el día 1 de diciembre les llamo me dicen que tampoco pueden anularlo que ya ha pasado el año y se ha renovado de nuevo Este año vuelvo a llamarles el 27 de noviembre, tampoco es posible me dicen que tenía que haber llamado el 20 de diciembre a los más tardar, no he recibido ningún aviso de que próximamente se va a renovar por si quería cancelarlo. Ahora se supone que la persona que me ha atendido si ha podido quitar la renovación automática por lo que dentro de un año ya no se renovará, pero entiendo que ya deberían de hacerlo desde este instante, dado que yo ya solicité la anulación de renoviacion automática el año pasado y me dijeron que no era posible y ahora ya me dicen que sí pero que tengo que esperar un año más, son abusivas sus cláusulas, por favor revisen o miraré otras opciones para llevarme los móviles en cuanto se acabe la permanencia Vodafone es el responsable de sus proveedores con los que deben de dejar de trabajar de forma inmediata para no perjudicar a sus clientes o al menos saber que cláusulas nos están poniendo Espero sus noticias Rosa

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relativa a mi visita a PortAventura World los días 26 y 27 de diciembre. Durante ambas fechas, pude comprobar que un número considerable de atracciones permanecieron cerradas de manera continua, lo que impidió disfrutar plenamente de la experiencia contratada. A ello se sumó la cancelación de distintos espectáculos y atracciones al aire libre, lo que redujo de forma notable la oferta disponible y, en consecuencia, el valor del servicio prestado. Deseo señalar también que, días antes de nuestra visita, contacté telefónicamente con su servicio de atención al cliente para solicitar un cambio de fecha debido a la previsión meteorológica adversa. Dicha solicitud fue rechazada, asegurándome que el parque operaría con total normalidad y que solo se producirían cierres en caso de lluvia intensa o tormenta eléctrica, circunstancias que finalmente no se dieron. No obstante, pese a ello, muchas atracciones permanecieron cerradas durante toda la jornada. Dispongo de pruebas documentales de esta situación, consistentes en fotografías y capturas de pantalla de la aplicación oficial de PortAventura World, donde se refleja claramente que las atracciones mencionadas estuvieron fuera de servicio durante todo el día. Por todo lo expuesto, solicito una compensación en forma de vales para una entrada de 1 día a PortAventura World para las personas que componíamos el grupo (2 adultos y 1 niña de 9 años), ya que la experiencia ofrecida no se correspondió con lo anunciado ni con la información facilitada previamente por el propio parque. Las reservas del pack de hotel asociadas a nuestra visita son la número 1024530686 Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano la atención prestada. Atentamente, Irina Cano Guerrero

Buenos días. Realicé un pedido a Burger King por medio de la aplicación Just Eat el día 20/12/25. Dieron por cerrado y entregad el pedido pero estuve más de tres horas esperando sin recibir nada. A día de hoy aún me siguen dando largas. El número de pedido es 178155713.. Pese a mi insistencia no he recibido más que respuesta automatizadas tanto en gmail como en X (Twitter). El pedido costó 26,70€. Muchas gracias por su paciencia y atención. Un cordial saludo. Remedios Sánchez

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Groupon, Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal en relación con una oferta adquirida a través de su plataforma, debido a publicidad no clara y errónea en la ubicación mostrada durante el proceso de búsqueda y compra. La oferta fue adquirida basándome en la información proporcionada por Groupon, donde la ubicación del alojamiento/servicio aparecía de forma que inducía claramente a error. Dicha información fue determinante para mi decisión de compra. Sin embargo, tras realizar la reserva, se comprobó que la ubicación real no se correspondía con la anunciada en la plataforma. Considero que esta circunstancia constituye un caso de publicidad erronea, ya que la información facilitada no era ni clara ni precisa, vulnerando el derecho del consumidor a recibir información veraz, suficiente y comprensible antes de realizar una compra. Entiendo que Groupon indique que el error procede del huésped o del alojamiento, pero como intermediario y plataforma de venta, Groupon es responsable de la información que publica y muestra al consumidor final. Por todo lo anterior, solicito: La revisión del caso, y La devolución del importe abonado, o una solución equivalente que compense el perjuicio causado. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a elevar esta reclamación a los organismos oficiales de consumo correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente Jaime

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cargado 18€ por un servicio no contratado. Solicito la cancelación del servicio así como la devolución del importe en el menor tiempo posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado ya más de un mes desde que cancelé el pedido con número 458132. La última comunicación de Allzone pide que solicite un chargeback al banco. Este proceso lo he tramitado hace dos semanas y el banco me ha dicho que está pendiente de la aceptación de Allzone. Solicito aceptación inmediata ya que ha pasado el plazo legal para el reembolso desde mi solicitud de cancelación. David C.

Estimados/as señores/as: El día 6/8/2025 compre unas entradas para el espectáculo Los del Otro Barrio para el día 5/10/2025 a traves de Tomaticket. Con fecha 19/09/2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo sin explicación de los motivos: Lamentamos informar que la función del espectáculo “Los del Otro Barrio”, programada para el 5 de octubre en Barcelona, ha sido cancelada. 🔹 Devoluciones de entradas: Las personas que realizaron su compra antes del 4 de septiembre deberán ponerse en contacto directamente con el promotor del evento a través del correo: jjeventosculturales@gmail.com Tras varios emails y whatssap en los cuales JJ Eventos Culturales y concretamente, Juan José Cortés Contreras, confirmaban que la devolucion se realizaria en pocos dias, han pasado mas de dos meses y a fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. (165€) SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. a la mayor brevedad