Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el pasado 13 /05/26 realicé un pedido a burguer King del Paseo de Isabel Allende en Alcobendas mediante la APP DE BURGER KING, después de más de una en el restaurante nos dicen que no nos pertenece este restaurante y que el pedido no reza allí, pero el dinero ya nos lo han descontado, al final lo anulamos y solicitamos la devolución del dinero,desde el restaurante nos dan un número de reclamación y nos dicen que tardarán unos días (0503045120), como no recibimos el dinero iniciamos reclamación a burguer King el 26/05/26 con número de incidencia 0129176, donde nos piden disculpas y que trasladan la incidencia al departamento correspondiente. Con fecha de 20/06/26 me pongo en contacto con ellos en el mismo correo pidiendo una respuesta y no recibo contestación ni solución. De la misma manera les vuelvo a escribir otros correos con fecha 05/08/26 y 13/8/26 sin contestación igualmente. Hasta la fecha de hoy 21/09/26 no he recibido ni respuesta ni solución, por lo que solicito por el medio posible se me asesore para resolver el problema y recuperar mi dinero. Muchas gracias. Raquel Díaz Fernández.

Realice un pedido mediano y me sirvieron un pedido de niños pequeños, el cual era inferior en tamaño al que corresponde por el pagado. Cuando le he pedido explicaciones al responsable su única solución era poner un pan más grande simplemente, pero no cambiar la carne la cual también era considerablemente más pequeña. Para más inri en ese momento llegaba una encargada la cual nos ha contestado a mala manera y cuando se le ha recriminado esa acción simplemente se ha marchado. Cuando he pedido la hoja de reclamaciones física no me la han ofrecido, alegando que solo la tienen virtual, para la cual necesitas certificado electrónico obligatoriamente.

toda la historia está en los documentos adjuntos

Hola, Puse a vender unas entradas de Shakira del dia 10 octubre cuyo valor era de 303,60euros compradas en la plataforma de Rebel, cuyo correo de confirmacion y factura tengo para reflejarlo Al poner a la venta dichas entradas ya que eran por fecha incorrecta porque queriamos ir el 26 de septiembre y no el 10 de octubre, señale en la app de ticketswap que queria venderlas al 160 euros cada una y me salio que me ingresaria 152 por cada cobrandose los gastos pertinentes. Esta plataforma toma para la venta de tickets precio de referencia segun precio de organizacion y hay que listarlas segun proceda en la venta, me salio 158,50 precio de referencia ya que mis tickets estaban alrededor de ese precio, si no fuera correcto ellos tenian que reflejarlo antes de yo ponerlo a la venta no? Pues una vez vendidas me mandan un correo al dia siguiente que mi precio de referencia no era ese sino 73,50 y que para ser justo me iban a ingresar 162,79 euros ambas..perdiendo yo el dinero del resto Todo esto ocurre una vez vendidas que me cambian el precio de referencia, y en el dia de hoy es esa la cifra que recibido 162,79 en vez del precio comentado en un principio 152x2 Necesito que me ayuden por favor a reclamar el resto del dinero ya que veo que es una venta nada limpia y que se esta engañando al cliente Adjunto capturas del correo de compra, y venta asi como el correo recibido a posteriori Muchas gracias A la espera de respuesta Un saludo

Realice una reserva de un alojamiento por booking y como indicaba las condiciones del alojamiento lo aboné al propietario junto con 500 euros de fianza. El importe de 1.188,50 € fue abonado por mí mediante transferencia bancaria al alojamiento. Posteriormente, el alojamiento canceló la reserva y no procedió a devolverme el importe abonado. Ante esta situación, Booking.com me indicó que se haría cargo de la gestión del reembolso en el mismo modo de pago pero ahora después de cerca de un mes de espera me dice que han cambiado las condiciones y ya sólo me dan un crédito para una futura reserva. Por tanto, lo que solicito es la devolución íntegra de los 1.188,50 € mediante un medio de pago que permita recuperar el dinero, y no mediante créditos condicionados a realizar futuras reservas o contrataciones en Booking.com. Asimismo, les solicito que se revise no solo la devolución del importe principal, sino también los perjuicios económicos que esta situación me ha ocasionado, ya que llevo un tiempo considerable intentando recuperar un dinero que ya había abonado y que no debería haber quedado convertido unilateralmente en crédito de viaje. Quedo a la espera de la resolución del Departamento de Finanzas y de la devolución de los 1.188,50 € a la mayor brevedad posible.

Buenas quisiera reclamar a Vodafone el por qué me está cobrando una factura de 313,39 si no tengo permanencia ni me han instalado ninguna fibra Espero me solucionen lo más pronto posible Gracias

Se solicita devolución del importe abonado por un todo incluido inexistente. Gracias

Estimados/as señores/as:  Reserva nº 6882.139.201 Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pago de un apartamento que no existía, en ROMA yo llamé a bookinga antes de hacer el pago y me confirmaron que estaba todo correcto y que efectuara el pago y lo hice, antes de viajar vi notas de opiniones que era falso e incluso entonces volví a contactar y me dijeron que tenia que ir al apartamento en Roma aun sabiendo que no existía , que lo confirmaban opiniones de esa semana de JUnio , efectivamente fui y era falso , llevo reclamando desde Junio y no me dan soluciones y he entregado: toda la documentación solicitada para poder continuar con la gestión del reembolso. 1. Comprobante de pago de la reserva original (75,73 €) Adjunto el justificante del cargo realizado el 21/06/2026 al comercio JSC BOG P2P TRANSFER, correspondiente al pago anticipado del alojamiento Santa María Guest Apartments / en Roma. 2. Mensajes donde se solicita el pago y se facilitan los datos Adjunto las capturas de la conversación mantenida con Booking el día del pago, donde: Informé previamente de que el alojamiento no respondía y parecía sospechoso. Booking me confirmó que era fiable y que procediera a pagar, asegurando que todo estaba en orden. Se me indicó que el alojamiento era seguro y que podía realizar el pago sin problema. 3. Carta de disputa rechazada del banco Adjunto la comunicación del banco donde se indica que no pueden devolver el cargo, ya que el pago se realizó a través de su plataforma y Booking.com es quien debe gestionar el reembolso. 4. Factura o comprobante del nuevo alojamiento (115 €) Adjunto la factura/estado de cuenta del nuevo hotel que tuve que reservar de urgencia el 28 de junio, con saldo cero, es decir, totalmente pagado. Aclaración importante sobre el reembolso de la alternativa Entiendo que Booking propone devolver únicamente la diferencia (57,27 €) en créditos de viaje. Sin embargo, quiero dejar constancia de que: El alojamiento original no existía. Yo avisé con antelación del riesgo de no exixtir . Booking me indicó expresamente que pagara. Me quedé sin alojamiento en Roma, a 39 grados, durante más de tres horas, siguiendo sus instrucciones. El gasto de 115 € es una consecuencia directa de la falta de servicio del proveedor y de la confirmación errónea de Booking. Por ello, solicito que el reembolso de la alternativa sea completo, tal como Booking indica en sus políticas cuando un alojamiento no puede mantener la reserva o no existe Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado mes de Julio no puedo hacer uso de mi membresía ni mediante la APP ni la WEB. He reclamado en varias ocasiones utilizando el canal que proporcionáis en la web pero las respuestas que recibo son automáticas o tan solo me indicáis que cuando se solucione os pondréis en contacto. Como indiqué en su momento, el error que me aparece en la app es debido a que me solicitáis que actualice mi plan a uno superior pero cuando le doy para hacerlo no hay manera posible de realizarlo. Es más vosotros mismos me habéis indicado vía mail que ese plan superior no existe... Adjunto cadena de mails y fotografía del error. SOLICITO Que se me de un soporte real para poder hacer uso de mi contrato de manera inmediata o que se me devuelva el importe íntegramente. Sin otro particular, atentamente.

I am submitting a formal complaint against eDreams regarding a €99.99 charge for an annual Prime subscription that I did not knowingly intend to purchase. I used eDreams to purchase a flight ticket. I subsequently discovered that €99.99 had been charged to my credit card for an eDreams Prime annual subscription. In my view, the existence and cost of this annual subscription, and the fact that my card would later be charged €99.99, were not presented sufficiently clearly and prominently during the booking process for me to understand that I was agreeing to purchase a separate annual service. eDreams states that a welcome email was sent after booking explaining a 15-day free trial and the subsequent subscription charge. However, my complaint concerns whether clear and informed consent to the €99.99 annual payment was obtained during the purchasing process, before the charge was made. I am also concerned that the credit-card details provided for my travel booking were subsequently used for this separate subscription payment without a new, clear confirmation immediately before the annual charge. According to eDreams, my paid Prime subscription began on 18 September 2026 and runs until 18 September 2027. I objected promptly after discovering the charge. I have not used the Prime benefits since the annual charge and do not wish to use the service for the remainder of the subscription period. I contacted eDreams requesting cancellation and reimbursement of the €99.99. eDreams refused the refund and only disabled automatic renewal for the following year. I do not consider this an adequate resolution because it leaves me paying for almost an entire year of a service that I do not want or intend to use. I am therefore asking OCU for assistance in obtaining cancellation of the current Prime membership and reimbursement of the €99.99. Alternatively, if any amount is legitimately payable for the very short period before I requested cancellation, I request reimbursement of the unused portion. I would also like eDreams to provide evidence showing when and how I explicitly consented to the €99.99 annual subscription and the exact wording and screen displayed before completion of my original booking. Prime booking reference: 25705552212 Muayyad Ahmad