Últimas reclamaciones

Buenos días , solicito la cancelación de la suscripción que jamás he realizado en cancelatum , y que me devuelvan el dinero cobrado que jamás debían haberme cobrado ,o pondré la denuncia pertinente

Contraté una actividad anunciada en esta web, al contactar con el proveedor de esta, me dice que ya no trabaja con esa empresa y que no puedo realizarme la actividad, obviamente quiero recibir el reembolso, 150 euros, llevo llamando y mandando correos meses, estoy harto ya, si no hay solución tocará recurrir al juzgado, un saludo.

Hola, realice un pedido cancelando una suscripción a una empresa de reembolsos sin iniciar una suscripción en cancelatum, pagando una cantidad por este servicio. Me gustaría cancelar estos cobros que ha iniciado la empresa en mi tarjeta sin haberlos contratado y a poder ser tener un reembolso íntegro del gasto del que yo inicialmente no había sido avisado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 29,50 sin tener ningún motivo, ya que yo pagué sus servicios al enviar una solicitud de baja a otra empresa y no he pedido ninguna suscripción a sus servicios. SOLICITO que me reembolsen mi dinero y cancelen los pagos a mi tarjeta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El pasado 22 de diciembre 2024 colour una suscripción digital a su periódico por 12€ con la tarjeta terminada en 6539. Dicha suscripción nunca surtió efecto y no tuve acceso a dichos contenidos. Les escribí un correo a tal efecto que se me contestó con un mensaje automático remitiéndome a su web. En su web no puedo hacer nada dado que toda contestación que recibo en el formulario de contacto es que no ha una suscripcion activa y que solo los subscriptores pueden ponerse en contacto con Vds. A pesar de insistir, al No obtener respuesta, doy esos 12€ por perdidos. Para mi sorpresa el pasado 22 de diciembre de 2025 encuentro un nuevo cargo suyo, ahora de 99.90€ a pesar de carecer de acceso alguno a contenidos y de seguir careciendo de modo de contacto alguno con Vds. al no haber una suscripción activa. Ruego que: 1. Eliminen de sus sistemas toda información a mi nombre incluida toda información de pago 2. Procedan al reembolso de ambas cantidades 12€ y 99.90€ dado que en ningún momento recibí servicio alguno a cambio. Atentamente Daniel Ovalle Costal

Buenas tardes, me ponia en contacto con ustedes ya que el pasado dia 30 de diciembre realicé una reserva de unos vuelos desde Barcelona a Londres. A la hora de hacer la reserva eDreams me dio la opción de coger la prueba gratuita de 15 dias de Prime. Se supone que esta prueba es cancelable, pero al contactar con vosotros por teléfono, se me comunica que no se me ha activado la prueba de Prime con la cuenta actual, sinó que se me ha activado Prime Plus (108€ al año) en una cuenta distinta. Me comentan que se me va a hacer el cobro completo de 108€ fraccionado en 4 trimestres de 27 euros sin posibilidad de cancelación, sólo puedo cancelar el siguiente año, ni tan solo el resto de trimestres, ya que se supone que habia utilizado la prueba gratuita en otra ocasión. En el correo electronico actual no he tenido la posibilidad de decir que me suscribiera a Prime ni a Prime plus, solo la prueba. El servicio al cliente de esta plataforma ha culpado al sistema de la asociación a la otra cuenta y no ha ofrecido ninguna solución, así que la prueba gratis de Prime en una cuenta se ha convertido en el pago completo de Prime Plus en otra cuenta sin asociación alguna a la primera. La plataforma justifica que ya realicé la prueba en 2023 (habiendo pasado 4 años) en otra cuenta, es un abuso por parte de la plataforma ya que si has utilizado esta prueba gratuita no te deberia dejar utilizarla una segunda vez, o darte un aviso. Ya he cancelado la renovación automática, y pretendo que ese sistema también funcione como se me ha descrito. Por lo tanto reclamo que se me devuelva la cantidad de 26.99€ ya cobrada y se cancelen los siguientes pagos de éste año, manteniendo el precio de la reserva actual como si hubiera hecho la prueba gratuita, ya que se me ha cobrado sin querer contratar por mi parte el servicio, y no sólo eso si no que se me ha cobrado el servicio Prime Plus habiendo seleccionado sólo la prueba gratuita del servicio Prime Un saludo.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con mi contrato de inscripción en su gimnasio, iniciado el día 28 de octubre con la promoción cuota+matrícula por 1€ y sin permanencia, no estuve yendo a ese gimnasio ni un mes por sus instalaciones deplorables y sus máquinas en mal estado y precarias que ponen en riesgo la seguridad de los clientes en sus instalaciones . Según las condiciones contractuales, la solicitud de baja debe realizarse antes del día 20 del mes en curso para que tenga efectos a final de dicho mes. En cumplimiento de esta cláusula, el día 19 de noviembre intenté solicitar la baja a través de la aplicación del gimnasio, dentro del plazo establecido. No obstante, el sistema únicamente permitía seleccionar como fecha de baja el 31 de diciembre en eso sin tomar mucha importancia por qué al ser un error de la app se podía solucionar, sin ofrecer la posibilidad de finalizar el contrato a fecha 30 de noviembre. Volví a intentar realizar la baja el día 21 de noviembre con el mismo resultado y, posteriormente, el día 24 de noviembre contacté con ustedes por correo electrónico solicitando la tramitación de la baja, la cual fue rechazada pese a haber sido intentada dentro del plazo contractual sin dar ninguna solución. A pesar de lo anterior, se ha procedido a realizar cargos correspondientes al mes de diciembre, un periodo en el que no deseaba continuar con el servicio, así como cargos adicionales de 1.90€ en concepto de penalización por devolución bancaria tras retirar la domiciliación para evitar un cobro que considero indebido. Dichas penalizaciones derivan directamente de un cargo principal incorrecto y, por tanto, resultan improcedentes y desproporcionadas. Por todo ello, SOLICITO FORMALMENTE: La cancelación definitiva del contrato con efectos a fecha 30 de noviembre. La anulación de la deuda de 41.90€ que corresponde. La eliminación de todas las penalizaciones por devolución bancaria asociadas a dichos cobros. Y la eliminación de mis datos personales de su base de datos. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada/o a presentar la correspondiente hoja de reclamaciones y a trasladar el caso a los organismos de Consumo correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta.

Me pongo en contacto con ustedes porque me parece nefasto el servicio de Smartbox en todos los sentidos. Varias veces intenté hacer uso de mi casa regalo y no fue posible porque me dijeron que ninguna fecha estaba disponible. Ahora quiero extender la validez y me han dicho que està caducada, despues de intentarlo en mas de una ocasion y no me han dejado a parte de abusivo el cargo de extender la validez del articulo, me gustaria que me devolvieran el dinero de la caja, os envio foto del dia que caduca segun ellos es hoy dia 31/12/25 y no me dejan ni cambiar ni nada

Estimados señores de la OCU: Por la presente, solicito su intervención para la devolución del importe abonado por la entrada adquirida para el evento “The Japan Vibes”, programado en Las Palmas de Gran Canaria, que finalmente no se ha celebrado ni existe garantía alguna de su realización. A continuación, expongo los hechos: Compra de la entrada: La entrada se adquirió a través de la plataforma Shopify, mediante el enlace de venta oficial del evento. Número de pedido Shopify: JSP71410 Número de confirmación de compra: YJ8CEUC5Z Fecha de compra: 15/11/2025 Importe: 99,90 € Incumplimiento del servicio: La fecha de realización del evento estaba prevista para el 1/5/2026. Diversas instituciones oficiales han advertido que el evento no cuenta con reconocimiento, autorización ni vinculación con instituciones japonesas, lo que pone en duda su legitimidad y seguridad. Entre ellas: Embajada de Japón en España: ha declarado que no tiene relación con el evento y que no ha autorizado ningún espectáculo bajo ese nombre. Enlace oficial Ayuntamientos y recintos públicos: Las agendas oficiales no registran reserva ni contrato alguno con “The Japan Vibes” Por lo tanto, el servicio no se va a prestar o, al menos, no existe garantía alguna de que se celebre. Pruebas adjuntas: Extracto bancario mostrando el cargo inicial, la devolución intentada y la anulación de la devolución. Correos electrónicos recibidos tras la compra (con QR y confirmación). Pantallazos del anuncio y condiciones del evento. Solicitud: Reembolso íntegro e inmediato del importe abonado: 99,90 €. Intervención de la OCU para garantizar la devolución y proteger mis derechos como consumidora, conforme a la normativa de consumo vigente. Agradezco de antemano su gestión y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente,

Hola Me han renovado la cuota de prime. Les pedi que cancelaran la cuenta y me rembolsaran el cobro de 99,9€ pero me niegan la devolucion. Me parece una mala praxis porque no estoy autorizando el cobro y tampoco ha empezado el año 2026 ni han pasado los 15 dias de desestimiento. El cobro me lo hicieron por paypal e intente eliminar el metodo de pago dias atras porque no queria renovar. En la aplicacion no se muestra una opcion clara para anular la suscripcion Gracias de antemano por la ayuda.