Buenos días,
El pasado 22 de diciembre 2024 colour una suscripción digital a su periódico por 12€ con la tarjeta terminada en 6539. Dicha suscripción nunca surtió efecto y no tuve acceso a dichos contenidos. Les escribí un correo a tal efecto que se me contestó con un mensaje automático remitiéndome a su web. En su web no puedo hacer nada dado que toda contestación que recibo en el formulario de contacto es que no ha una suscripcion activa y que solo los subscriptores pueden ponerse en contacto con Vds. A pesar de insistir, al
No obtener respuesta, doy esos 12€ por perdidos.
Para mi sorpresa el pasado 22 de diciembre de 2025 encuentro un nuevo cargo suyo, ahora de 99.90€ a pesar de carecer de acceso alguno a contenidos y de seguir careciendo de modo de contacto alguno con Vds. al no haber una suscripción activa.
Ruego que:
1. Eliminen de sus sistemas toda información a mi nombre incluida toda información de pago
2. Procedan al reembolso de ambas cantidades 12€ y 99.90€ dado que en ningún momento recibí servicio alguno a cambio.
Atentamente
Daniel Ovalle Costal
