Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Hotel pagado por 4 noches sin poder hacer chekin
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamacion Contraté con la app lastminut unas vocaciones en familia con mi marido y mi hija de 14 años,q era viaje de avión más hotel más vehículo de alquiler,todo bien pero cuando llegamos al hotel nos dicen q es para mayores de 18 años y mi hija no se puede registrar,me pongo en contacto con la app y me dan como solución q m busque la vida es noche para dormir q al dia siguiente cuando sea horario de oficina m darán una solución, pues perdí 1 día de mis vacaciones buscando otro sitio donde dormir y volviendo a desenbolsar un dinero q ya había gastado en la reserva primera ,pero aun así al dia siguiente tampoco había solución,supuestamente hablaron con el hotel y no había solución puesto q si la reserva se hace desde el mismo hotel supuestamente no t deja registrar a la menor, en fin, nos dejaron tirados a un montón de km de casa y habiendo pagado todas las vacaciones tuve q volver a desembolsar el dinero d otro hotel sin forma de q nos realojaran ellos ni devolución de mi dinero. SOLICITO […]. Creo q lo ideal es q me devuelvan el dinero de las 4 noches de hotel de mi familia más desayuno incluido, puesto q no hicimos tal uso de ello! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO
hola, despues de haber cancelado mi pedido ya que compre el movil el dia 21/07/2025 y tras pasar casi un mes no lo he recibido ni he obtenido respuesta a todos los correos que he mandado, cancelé el pedido y tampoco he recibido ni la confirmación de la cancelación ni mucho menos el reembolso del dinero. Me parece una vergüenza y una tomadura de pelo lo que esta haciendo esta tienda.
PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, según comunicásteis en el momento de la cancelación del evento RBF Marina d'Or y tras solicitar devolución del importe de las entradas, los reembolsos se iban a tramitar en un plazo de hasta 60 días tras el cierre del formulario de solicitud (7 de abril de 2025) y todavía no lo he recibido. SOLICITO la devolución del importe abonado por la entrada al evento Sin otro particular, atentamente.
Intento de cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha intentado cobrar una cantidad de 29,50€ en concepto MNI online enter. Con este mismo concepto se me cobró una comisión de cancelación de la Asociación Cris contra el Cáncer a través de Cancelatum el pasado 6 de agosto. Sin embargo este cobro adicional no lo reconozco. SOLICITO que se me dé de baja de esta suscripción a Cancelatum mni online enter, si es que estoy suscrita, de lo cual no tengo información. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro no autorizado Prime
Hola, realice una compra de un boleto aéreo de Barcelona a Porto y coloque el correo para que llegara la información con respecto al viaje pero la página web de EDreams engañózamente me suscribió a su programa Prime el cual no estoy de acuerdo y no quiero tener , agradecería que por favor se me sean devueltos mis 89,99 euros descontados , el correo asociado a la cuenta creada sin mi consentimiento es saleonor74@gmail.com. Agradecería la celeridad del caso y gracias por la atención.
Cinesa no me admite pasar bebida
Hola, el dia 15/08/2025 intentó acceder a ver una película, WEAPONS, a Cinesa Imax Leganes con una bebida y no me dejan acceder con ella, debido a que no es su tienda que se encuentra en el exterior de la zona de salas. Se han vulnerado mis derechos como consumidor y han puesto en práctica una cláusula abusiva, a pesar de saberlo y explicárselo a su encargado, por lo que he procedido tambien a rellenar su hoja de reclamaciones. Ruego que solución esto y dejen de ejercer ese tipo de prácticas o limiten el acceso de todo tipo de bebidas ya sea las compradas en exterior o en sus instalaciones.
negativa a responder
Como miembro premium, uso mi suscripción gratuita de 3 meses en la cuenta. Deciden cambiarme a miembro básico para cobrarme 2 cuotas mensuales por hacerlo, entonces me pongo en contacto con mi club. Dicen que no soy premium, a pesar de haberme cobrado por ser premium durante 6 meses. Reiteran su afirmación. Demuestro que están equivocados. Luego, sin previo aviso, días después me dicen que enviaron un mensaje al equipo de soporte y que me responderían con una respuesta, bueno, 10 días después, nada. Sugiero que están demorando el cobro de nuevo en el próximo mes. Ahora quiero los reembolsos que me deben, ya sea el cobro excesivo de 10 euros durante 6 meses o los 2 cargos por congelar la membresía en los últimos 2 meses, además de tener que reclamar esto varias veces debido a las deficiencias de sus sistemas y la falta de personas contactables, lo que genera grandes retrasos en obtener una solución. Los clientes son pacientes, pero es evidente que Synergym no demora el pago, pero tiene un proceso largo y lento para reembolsar el dinero, si es que alguna vez lo hacen; de lo contrario, lo veremos en los tribunales.
Cobro por uso de baños en festival masivo
Asunto: Queja formal sobre la organización y las condiciones del festival Sunblast 2025 Estimados organizadores del festival Sunblast, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda decepción y preocupación por la gestión de ciertos aspectos del festival Sunblast 2025 celebrado en Costa Adeje. Aunque la calidad musical y la ambientación de los escenarios fueron, como siempre, excepcionales y crearon una atmósfera fantástica, la experiencia general se vio empañada por una serie de graves fallos de organización que considero inaceptables y que comprometen la seguridad y el bienestar de los asistentes. El problema más flagrante fue la gestión del aforo y las instalaciones sanitarias. La masificación era evidente y generaba una sensación de agobio constante, especialmente en las zonas de paso. La situación en los baños era aún más vergonzosa. Que solo se habilitara una única zona de baños gratuitos para un festival con 20.000 personas es incomprensible. La inaccesibilidad y la aglomeración en este punto creaban un auténtico cuello de botella, convirtiéndose en un espacio peligroso y, francamente, impenetrable. Esta situación forzó a muchos asistentes a orinar en cualquier lugar, lo que deterioró la higiene y el ambiente general del evento. Además, la existencia de baños idénticos pero de pago, a un coste de 2 euros por uso, es una práctica que considero abusiva y que atenta contra un derecho básico en un evento de esta magnitud. Es inaudito que en un festival de esta envergadura se lucre con una necesidad tan fundamental. En mi experiencia, habiendo asistido a festivales en diversas partes del mundo, nunca me he encontrado con una falta de previsión y una gestión tan deficiente en este aspecto. Por último, la ausencia de una zona de aparcamiento adecuada y la mala o nula gestión de los flujos de personas tanto a la entrada como a la salida del recinto son otros puntos críticos que demuestran una falta de planificación organizativa. En resumen, lo que podría haber sido una experiencia memorable se vio gravemente perjudicada por un aforo excesivo, la gestión vergonzosa de los baños y una organización logística que estuvo muy por debajo de lo esperado. Les insto a que tomen nota de estos fallos y a que implementen mejoras significativas en futuras ediciones para garantizar la seguridad, comodidad y dignidad de todos los asistentes. Atentamente,
Dinero no devuelto
Buenas tardes el dia 13/08/2025 hicimos una reserva pero nos cancelaron sin motivo ya pagamos 25 euros cuando llegamos media hora mas tarde después de la cancelación la persona que nos atendió nos indico bien claro tanto como pone en el email que tengo que nos reubicarían y que los 25 euros se devolverían viendo que no me llega el dinero a día 15 les pregunto por whasapp que que pasa indicándome que no me van a devolver el dinero y que tienen cámaras que graban y que nunca han dicho eso cuando si encima después de cancelarnos y dársela a otra persona ya que yo page 25 euros y podía ir a cualquier hora del día aun asi ahora nos indican que no me devuelven el dinero. Lo que quiero es que los 25 euros que indicaban que me iban a devolver que me los devuelvan. Pero se niegan adjunto el numero de telefono y la reserva: CAMA BALINESA Precio: 100 € Adelanto: 25 € Pago en puerta: 75 € CAMAS BALINESAS 1 5 Beatriz Gomez Carrillo Auth: 6WWVCL QR: I2WVVO93UONATCE61FUN El numero de telefono de la empresa: +34 678 75 09 93 con el que hable por whasapp.
Funkos copiados con derecho de autor
Estimados/as señores/as: Vinted, os he escrito por un problema de copiarse, de algo mío, que tiene derecho de autor . Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Reclamo de la foto de esta chica y que no pueda subir nada de lo que se parezca a lo mío porque si ella solo tiene Funcos normales y ahora se ha copiado de lo que yo tengo. Tengo derecho de autor y es patentado como no lo quitéis esto es ilegal SOLICITO […]. Solicito que lo quitéis y que no me digáis que no ha hecho nada, porque si ha hecho está copiando a una persona algo que no es suyo. Esta chica también quiero que le llegue la queja, para que no me diga que no lo quita porque lo ha hecho ella. Y voy a subir mis trabajos para que lo veáis y mi anuncio es fantasy_funkosliterarios. Para que veáis que son copias, que me está haciendo esta chica Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores