Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido el día 12/12/25 de 2 iphones 15. Me tenían que entregar mi pedido antes de Navidad y no ha sido asi! He llamado muchísimas veces al número de atención al cliente y me han colgado sin haberme atendido!! Me atendieron 1 sola vez y me colgo la chica en toda mi cara sin darme respuesta!He mandado también muchos email reclamando y la respuesta es que hay demora pero mi pedido sigue sin fecha de entrega! Hoy día 02/01/26, sigo sin respuesta! He visto muchas reseñas de otros clientes que les ha pasado igual que a mi! Quiero la cancelación de mi pedido,el reembolso de mi cuota y sobre la cancelación de la financiación en curso!!!! Me siento indignada!

E echo un pedido a las 20:47 y añadido la opción de entrega de 15 a 30 hora Bueno a venido a las 22:47 y para rematar no han traído las bebidas de los 4 menús

Hola. Me han quitado de mi cuenta 18 € con el nombre de Privicompras, supuestamente por una suscripción que yo no he realizado, no sé cómo han conseguida mis datos. Yo no conozco este sitio ni desde luego nunca he comprado nada. En ningún caso habría aceptado ningún tipo de suscripción si me hubieran preguntado por ello. por ello ruego que se me cancele dicha suscripción y se me devuelva el dinero de la misma.

Hola El día 20 fui con mis hijas al cine del centro comercial Barnasud para ver Avatar3 en 3D. Al validar las entradas me dijeron que si tenía las gafas, que había que traerlas o comprarlas para ver la película, que ya no las daban. Tuve que gastarme 6 euros extras para poder verla a 1,50€ por gafa. En la aplicación de Cinesa no sale que ya no suministran las gafas, que es donde mi hija compró las entradas, en la web si lo indican. Tengo un cajón lleno de gafas de estas, me las hubiera llevado de casa y no haber pagado este extra. Solicito la devolución de lo pagado por mala información de Cinesa en su aplicación, las tuve que comprar a la fuerza para poder verla. Gracias

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Buddyfit: Por medio de la presente, formulo reclamación formal en relación con el cargo de 59,99 € efectuado el día 28 de diciembre de 2025, correspondiente a la renovación automática anual de la suscripción. Soy consciente de que, en el momento del alta, se informa de la existencia de renovaciones automáticas, de la fecha del próximo cargo y de la posibilidad de evitar la renovación mediante la cancelación previa. No obstante, en este caso concreto, se trata de una renovación de carácter anual, producida sin ningún aviso previo o recordatorio de que el cargo iba a ejecutarse de forma inminente. La ausencia de dicho aviso previo impide ejercer de manera real y efectiva el derecho a cancelar la renovación dentro del plazo establecido, especialmente tratándose de un periodo de facturación largo (un año), lo que genera una clara situación de desequilibrio en perjuicio del consumidor. Esta práctica no se ajusta a la normativa de protección de consumidores y usuarios, por los siguientes motivos: 1. Procedimiento de cancelación no efectivo El artículo 62.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), establece que los procedimientos de resolución o cancelación del contrato deben ser claros, sencillos y eficaces. En el caso de renovaciones automáticas anuales, la falta de un aviso previo razonable convierte el derecho de cancelación en un mecanismo meramente formal, pero no efectivo en la práctica. 2. Cláusula potencialmente abusiva por desequilibrio contractual Conforme al artículo 82 de la LGDCU, se consideran abusivas las cláusulas que, en contra de la buena fe, causen un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones de las partes. Ejecutar un cargo anual automático sin recordatorio previo y sin advertencia de proximidad del cobro impide al consumidor adoptar una decisión consciente y actualizada, generando dicho desequilibrio. 3. Derecho de desistimiento y consentimiento informado El artículo 102 de la LGDCU reconoce el derecho del consumidor a desistir de los contratos celebrados a distancia dentro de un plazo determinado, como garantía de un consentimiento libre e informado. Si bien dicho derecho se reconoce expresamente en el momento inicial del contrato, su espíritu protector exige que cada renovación automática de larga duración cuente con un consentimiento válido y actualizado, lo que no puede darse cuando el cargo se ejecuta sin aviso previo alguno. Cabe señalar que el mismo día en que se produjo el cargo comuniqué mi voluntad de cancelar la suscripción y solicité el reembolso, actuando de buena fe y sin haber hecho uso del servicio correspondiente al nuevo periodo anual. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro del importe de 59,99 €, al haberse efectuado la renovación anual sin aviso previo que permitiera ejercer de forma efectiva mis derechos como consumidora. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligada a trasladar la reclamación a los organismos oficiales de consumo, sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Rosa RR

hace un año me registré en la app de Buddyfit, con un cargo en mi tarjeta de 39,99€ realizado el 30/12/2024, cargo cuyo comprobante ya les he facilitado según su requerimiento. El día 29/12/2025 veo un cargo retenido en mi cuenta bancaria de 59,99€, y me he puesto en contacto con ellos para solicitar la cancelación de la suscripción y el reembolso del importe. Dan muy ágilmente las instrucciones para gestionar la cancelación, pero en mi caso lo hice vía Instagram y no hay manera de cancelarlo por la app ni por la web con mi ordenador y me lleva a páginas que no existen y no tengo ningún email de confirmación que me pueda orientar. Mandé varios email pidiendo la cancelación a support@buddyfit.club y me contestan solo que tenga paciencia por mi solicitud por las fiestas. Es por ello que les he solicitado ayuda, pero hasta ahora no me han respondido. Por la presente les solicito formalmente la cancelación de mi suscripción y el reembolso del importe retenido, por favor. Muchas gracias.

Hola, hice la prueba gratuita de Entrena Virtual en noviembre y al ver el contenido me di de baja porque no me interesaba el servicio. Me cobraron igualmente el 17 de noviembre la suscripcion mensual. Volvi a entrar y de nuevo me di de baja cuando ya estaba cancelada y de nuevo el 17 de diciembre me volvieron a cobrar la suscripcion. Me esta pareciendo desesperante haberme dado de baja dos veces y que las dos veces me hayan cobrado la suscripcion. Exijo el cargo de dichas suscripciones y que se me de de baja para siempre. Adjunto foto de la cancelacion del producto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa EDREAMS nos ha facturado un viaje dos veces. La primera reserva fue realizada el 19/12/2025 para un pack (viaje i/v a Londres con Hotel para dos personas) el cuál se procesó correctamente. No obstante el día 22/12/2025 nos llegó un mail de es@e.edreams.com comunicandonos que la tramitación de la reserva no había sido posible y que procedieramos a una nueva contratación de viaje. Realizamos la segunda compra y fue confirmada por EDREAMS sin ningún problema ni ninguna otra notificación. El día 31/12/2025 recibimos la confirmación del vuelo por parte de las dos reservas. Una vez abierto el caso para su resolución con el servicio de soporte de edreams, nos comunican que por errores técnicos, ellos no tienen constancia del envío del mail notificando la invalidez de la primera reserva y no se hacen responsables del reembolso de la primera reserva. Por todo ello, SOLICITO la devolución del importe de la reserva inicial.  Sin otro particular, atentamente.

Acabo de poner una reclamación también en la oficina del visitante de Port Aventura, ya que hoy 01/01/2026 hemos venido al parque con nuestra entrada y nos han denegado la pulsera de pase preferente por no tener concedida aún la discapacidad para nuestro hijo autista. Este verano en cambio, estuvimos tres días y no nos pusieron ningún problema. No ha valido presentar informes de neuropediatria, ni de la USMI, ni del colegio, ni de su terapeuta. Nada de nada, la persona que nos ha atendido solo quería la tarjeta de discapacidad, cuando debería saber que el autismo no es una discapacidad, sino una necesidad especial, ya que mi hijo puede subir perfectamente a todas las atracciones.