hace un año me registré en la app de Buddyfit, con un cargo en mi tarjeta de 39,99€ realizado el 30/12/2024, cargo cuyo comprobante ya les he facilitado según su requerimiento.
El día 29/12/2025 veo un cargo retenido en mi cuenta bancaria de 59,99€, y me he puesto en contacto con ellos para solicitar la cancelación de la suscripción y el reembolso del importe.
Dan muy ágilmente las instrucciones para gestionar la cancelación, pero en mi caso lo hice vía Instagram y no hay manera de cancelarlo por la app ni por la web con mi ordenador y me lleva a páginas que no existen y no tengo ningún email de confirmación que me pueda orientar. Mandé varios email pidiendo la cancelación a support@buddyfit.club y me contestan solo que tenga paciencia por mi solicitud por las fiestas.
Es por ello que les he solicitado ayuda, pero hasta ahora no me han respondido.
Por la presente les solicito formalmente la cancelación de mi suscripción y el reembolso del importe retenido, por favor.
Muchas gracias.
