Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido el día 27 de abril con número de pedido 111809 , a 6 de mayo los escribo por correo para tener información sobre el pedido. Me responden el día 10 de mayo diciéndome que están esperando reposición del vestido, ante mi necesidad de tenerlo para un evento y que el plazo de entrega es de 48-72 horas hace que yo quiera cancelar el pedido y solicitar un reembolso. Su solución es que elija otro color u otro modelo . Insisto que no quiero otro modelo o color ya que no me gustaba nada más. Ese mismo día les pregunto como puedo cancelar el pedido xq por la web no te deja hasta no tener el producto, me dicen que lo hacen ellos. El día 12 me preguntan si lo quiero cancelar , les digo que si que hagan el reembolso. Ayer a las 9 y 30 de la mañana me vuelven a escribir que ya tienen reposición y que llegará el viernes, inmediatamente les escribo anulando totalmente cualquier moviento haciendo caso umiso de lo que el cliente les ha comunicado . Hoy 14 de mayo no he vuelto a tener respuesta por parte de la empresa. Y que hago con el paquete si me llegará? tengo yo que pagar unos costes que en su momento quise cancelar por un incumplimiento del envio por parte de la empresa.

Con fecha 5 de mayo de 2026, el reclamante realizó la compra de un Poste Rascador para Gatos 200cm XXL con 10 Postes de Arañar, 2 Cuevas, 2 Hamacas a través de la plataforma de comercio electrónico Temu (www.temu.com), en la tienda denominada Peyon Furniture, pedido con número de referencia PO-186-08657084193911038, abonando un importe total de 44,61 € mediante tarjeta de crédito el mismo día 5 de mayo de 2026. La tienda Peyon Furniture aparece en la plataforma Temu bajo el sello "Tienda oficial de HZUANERI", lo que establece de manera pública e inequívoca que el vendedor real, responsable del producto y del envío, es la marca Hzuanery (Hzuaneri). Este extremo fue además confirmado verbalmente por un agente del propio Servicio de Atención al Cliente de Temu durante una conversación de soporte. Tras la compra y el pago, el vendedor se negó a proceder al envío del artículo. Como justificación, alegó en primer término un error en el precio publicado y, posteriormente, falta de stock. Sin embargo, el reclamante ha comprobado y documentado mediante capturas de pantalla que, en la misma fecha en que se alegaba la falta de stock, el mismo producto estaba disponible para la compra en otros escaparates de la misma marca Hzuanery dentro de la plataforma Temu, lo que demuestra que la alegación de falta de stock es falsa y constituye una excusa para no cumplir el contrato. El contrato de compraventa quedó perfeccionado en el momento en que la plataforma aceptó el pedido y procesó el pago, según lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil y en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información. La negativa unilateral del vendedor a cumplir con sus obligaciones contractuales constituye un incumplimiento del contrato de compraventa, así como una infracción del artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — LGDCU), que regula los plazos de entrega en ventas a distancia. Adicionalmente, Temu ha emitido unilateralmente un reembolso de 17,66 € que era el importe del rascador con fecha 12 de mayo de 2026, actualmente en tramitación por la institución financiera. El reclamante no acepta dicho reembolso como solución satisfactoria, ya que su voluntad es recibir el producto adquirido, o en su defecto un crédito equivalente al precio actual del mismo artículo en otra tienda de Hzuanery, y no una devolución impuesta unilateralmente. SOLUCIÓN ESPERADA El reclamante solicita una de las dos siguientes soluciones: Envío real e inmediato del producto adquirido (Poste Rascador para Gatos 200cm XXL, pedido PO-186-08657084193911038) al precio pactado en el momento de la compra, en las condiciones ofertadas. En caso de que no sea posible el envío del producto original, emisión de un crédito en la plataforma Temu por el importe suficiente para adquirir el mismo rascador disponible actualmente en otro escaparate de Hzuanery dentro de Temu, de forma que el reclamante pueda obtener el producto equivalente sin coste adicional. Se rechaza expresamente cualquier compensación consistente únicamente en cupones de descuento de importe insuficiente para cubrir el precio real del producto, así como el reembolso parcial ya emitido de 17,66 €, que no resuelve el incumplimiento contractual. DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA Captura de pantalla de la ficha del producto en la tienda Peyon Furniture, donde se aprecia el sello "Tienda oficial de HZUANERI" Confirmación del pedido y justificante de pago (número PO-186-08657084193911038, importe 44,61 €, fecha 5 de mayo de 2026) Capturas de pantalla que muestran la disponibilidad del mismo producto en otros escaparates de Hzuanery en Temu, en fecha posterior a la alegación de falta de stock Historial de conversaciones con el Servicio de Atención al Cliente de Temu (incluyendo confirmación de que Hzuanery es el vendedor y expedidor) Correo electrónico recibido de help@support.temu.com con la respuesta insatisfactoria del servicio de atención Captura de pantalla del reembolso emitido unilateralmente por Temu el 12 de mayo de 2026 SOLICITA Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda, instando a la empresa reclamada a dar cumplimiento a sus obligaciones contractuales conforme a la normativa española de protección de consumidores y usuarios.

Por la presente, presento una reclamación formal en relación a laS entradas FRONT STAGE adquiridas para el evento Love the 90's Valencia del próximo 30 de mayo de 2026. HECHOS: Solicito el reembolso de mi entrada ZONA VIP por el cambio de ubicación del festival (de Ciudad de las Artes al Estadio Ciutat de València). La promotora me ha denegado la devolución por ser zona FRONT STAGE,pero legalmente es una modificación sustancial del contrato y tengo derecho al reembolso según la Ley de Consumo. La propia organización ya reconoció este derecho abriendo devoluciones en mayo. Adjunto la respuesta negativa de la promotora y mis entradas. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores): El cambio de recinto constituye una variación esencial de la oferta publicitaria y contractual. Ante una modificación de estas características, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato sin penalización alguna. Ley 14/2010 de Espectáculos Públicos de la Generalitat Valenciana: Los usuarios tienen derecho a que el espectáculo se realice en las condiciones anunciadas. Cualquier cambio sustancial faculta al asistente a recuperar el importe abonado. SOLICITO: El reembolso íntegro del importe de las dos entradas incluyendo los gastos de gestión, que asciende a un total de 143 € mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días, procederé a elevar esta reclamación a las autoridades de Consumo pertinentes y, en su caso, iniciaré el trámite de arbitraje de consumo. Atentamente,

He realizado varias ventas de entradas para el concierto de Rosalía (08/04/2026, MEO Arena, Lisboa) a través de la plataforma viagogo. Las ventas figuran en el propio panel de viagogo como FINALIZADAS y con importes claramente reconocidos: – Venta nº 634919101: 461,46 € – Venta nº 637032011: 249,64 € – Venta nº 636659122: 130,97 € Viagogo confirmó por correo electrónico la venta y la entrega correcta de las entradas, indicando que el pago se realizaría tras la celebración del evento. Posteriormente, y de forma unilateral, viagogo ha cancelado algunas de estas ventas y ha aplicado penalizaciones, reteniendo importes que previamente había reconocido como finalizados y debidos, alegando supuestos problemas posteriores con compradores. Estas penalizaciones se comunican sin aviso previo, sin posibilidad de subsanación y pese a que la plataforma gestionó directamente el envío de las entradas electrónicas, lo que supone un incumplimiento contractual y una práctica abusiva. Solicito: – El abono inmediato de los importes reconocidos como finalizados. – La retirada de las penalizaciones aplicadas. – Una resolución por escrito del conflicto.

Hola, realicé un pedido de dos almohadas y no son como esperaba, como la descripción. Son mucho más blandas y no me vienen bien para mi cuello. Como puedo devolverlo y pedir mi reembolso?

Hola, entramos en el hotel el día 6. El día 8 no nos realizaron la limpieza de la habitación. Nosotros estábamos de excursión volvimos a las 19h. Lo vimos y lo comunicamos a la recepción. Nos dijeron que lo harían. A las 23:00h nos fuimos a dormir y todo seguía igual. La habitación sin limpiarla, toallas usadas y cama sin hacer. Lo volvimos a decir y no había nada k hacer. El día 9 pusimos una hoja de reclamación y seguidamente los días 12 y 13 nos desenchufaron la corriente eléctrica de la habitación. Mi pareja es diabético se inyecta insulina diariamente. Este medicamento tiene k estar en nevera y no se lo ha podido poner. Hemos puesto otra hoja de reclamación, pero el hotel pasa de todo.

Mi experiencia con Proxuz ha sido muy negativa. Apareció un cargo de 29 € que me resultó inesperado y el proceso de suscripción y cobro me pareció poco claro. La información sobre pagos recurrentes y renovaciones debería mostrarse de forma mucho más visible y comprensible. Como usuario, he tenido sensación de confusión y poca transparencia durante el proceso. No recomendaría el servicio basándome en mi experiencia. Exijo la devolución pues decía que era de prueba i sin cobro, me pidió una tarjeta y me hizo un cobro de 0'01€ hasta aquí correcto pero después de unas horas me hizo un cargo de 29'99€. Exijo la devolución ja hice la cancelacion

Hola. Adquirí dos entradas para el festival Bigsound Valencia 2026. He solicitado la devolución del importe de las dos entradas, complementos y gastos de gestión por cambio sustancial del evento. Han cambiado la ubicación de las Artes y más ciencias de valencia a un parque en Torrent. Cambio de municipio. Molestia y dificultad de acudir a la nueva ubicación. Cambio de un lugar emblemático a otro sin ningún atractivo. Les he retirado en múltiples ocasiones que me quiero acoger a mi derecho de devolución. Su respuesta: ¡Hola! Sentimos que tu experiencia no hay sido positiva. Te informamos de que las condiciones de las entradas y del evento las establece la empresa promotora del evento. Enterticket actúa únicamente como distribuidora de entradas. Como consecuencia de una resolución judicial en contra del Ayuntamiento de Valencia, el festival no ha sido cancelado, sino trasladado para poder celebrarse en las condiciones adecuadas sin modificaciones sustanciales. Al mantener los días, los artistas, los horarios anunciados y la esencia del festival, las entradas continúan siendo válidas para el evento. Un saludo y sentimos las molestias. Solicito la devolución de todo. Gracias y un saludo.

Quiero reclamar el desajuste de lo que me tocaba cobrar y lo que me han ingresado basándose en su criterio pero sin darme ninguna explicación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cobro en cuenta de 18€ por una supuesta suscripción en goto.Privicompras.es Nyon CH, que yo jamás voluntariamente he pedido ni solicitado. SOLICITO la cancelaciónd e la suscripción y el reembolso del cargo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…